BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

vendeur très professionnel et super agréable Merci à Guillaume pour son professionnalisme À bientôt

Impeccable, très bien reçu très agréable. Je recommande

Yanis est le meilleur vendeur au monde !!! Aller le voir lui il prend le temps de bien expliqué et d'aider ces clients a faire le meilleur choix 👏👏 c'est le meilleur d'entre tous bravo !!!!

C’est une très bonne expérience avec Julien il et très professionnel dans sans travailler

Le personnel est vraiment accueillant. Un grand merci à Mohamed et Guillaume pour leur gentillesse et leur disponibilité

Merci à Julien pour sa patience, son écoute, et son professionnalisme !! Repars satisfaite de mon achat et avec le sourire jusqu’aux oreilles !!

Je suis passé hier pour changer de téléphone à la part dieu et j’ai été très bien accueilli. Un grand merci au conseiller (n’hésite pas à mettre son prénom s’il te l’a dit) pour son professionnalisme, sa patience et ses bons conseils. Il a pris le temps de tout m’expliquer et m’a aidé à faire le bon choix. Je repars très satisfait, je recommande vivement !

Première fois dans cette boutique, accueilli et conseillé par Yanis, une vraie expérience client, il a prit le temps de m’expliquer et de me conseiller jusqu’au bout. Merci à lui !

Super expérience avec Julien ! Je suis repartie avec mon téléphone il était clair dans ses explications. Accueil au top et super sympathique

Merci beaucoup pour votre service! Merci beaucoup à Yanis pour l'aide et pour la gentillesse. Je suis satisfaite de l'abonnement et de la qualité de service wi-fi. Si je pouvais je donnerais 10 étoiles pour le professionnalisme!

Excellent service chez Bouygues Part Dieu. Reçue par Guillaume qui s'est montré très avenant, professionnel et de très bon conseil. Expérience très agréable. Bonne continuation

Très bonne expérience avec Guillaume ! Je suis venue pour un clé 4G, ça été très rapide, très efficace et il était très sympa !

Bonjour, je me suis rendu en magasin pour avoir des informations concernant l'utilisation et la commande de e-sim. Après 10 minutes d'attente je suis reçu par un conseiller qui me réoriente vers le site internet en me disant que la démarche est à faire en ligne. J'ai donc cherché à faire cette démarche en ligne, après de longues minutes je ne trouve pas comment faire. J'appelle le service client qui me dis que je n'ai pas accès au service client avec mon offre et raccroche (je ne le savais pas, mon forfait étant B&you je n'ai pas accès au service clients). Je suis réorienté vers un lien qui ne fonctionne pas. Que faire ? on m'a orienté en ligne mais impossible de trouver, le service client n'est pas compris dans mon offre, le lien ne marche pas. Me voila donc reparti en boutique (dans une autre) où cette fois ci, j'apprends que mon forfait ne comprends pas le service client et certaines démarches en ligne (comme le fait de faire une e-sim). Qu'elle perte de temps !!

Guillaume un conseiller très sympa à l’écoute accueille et résout vos soucis tout avec le sourire je recommande

Très satisfait merci à Julien pour son accueil, service de qualité et une bienveillance incroyable, je suis sortie avec un grand sourire de votre boutique .

Un grand merci à Mounia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Elle a parfaitement su répondre à mes attentes. Je recommande vivement !

Bonjour, Nous avons été très bien accueilli et conseiller par Dylan dans la bouteille de Lyon part dieu. Il est très serviable, souriant et gentil. Bonne journée.

Mounia a été très coopérative et compréhensive en plus d’être très agréable et souriante. Un plaisir d’être accueilli de cette manière.

FUYEZ CETTE BOUTIQUE D'ESCROCS ! Téléphone acheté avec un hydrogel posé à l'arrache. Résultat : retour à la boutique quelques jours plus tard... Et là, surprise : la vendeuse qui s'était occupée de moi avait déjà disparu du radar ! Évidemment, ni le manager ni ses collègues ne sont capables de trouver une solution pour remplacer ou rembourser cet hydrogel Zagg défectueux. La marque ? Pareil : ils me baladent en mode démerdez-vous avec la boutique. Face à autant d'incompétence, j'ai perdu mon calme, et franchement, qui ne l'aurait pas ?! C'est INADMISSIBLE de vendre des prestations sans être foutu d'assurer un SAV derrière. Cerise sur le gâteau : une réduction de 15€ avait été promise par la vendeuse au moment de l'achat sur le forfait chaque mois… Bah tiens ! Même pas en rêve, envolée la ristourne. Et me voilà coincé deux ans, ENGAGÉ AVEC DES ESCROCS qui n'assument rien ! En résumé : SERVICE LAMENTABLE, PROMESSES BIDON, FUYEZ TANT QU'IL ENCORE TEMPS.

Je tiens à remercier Mohamed pour son accueil chaleureux et son professionnalisme lors de ma visite chez Bouygues Télécom. Il a pris le temps de bien m’écouter, de comprendre mes besoins et de me conseiller avec beaucoup de clarté et de patience. Un service de qualité que je recommande sans hésiter ! Merci encore !

Merci à Guillaume pour sa gentillesse et son altruisme. Un service clair pour des choses compliqués, ça fais plaisir.

Avant de partir en voyage en Suisse, j’ai rencontré un petit souci avec mon forfait mobile. Mon contrat français ne couvrait pas les données en Suisse, et comme j’avais vraiment besoin d’internet pour la navigation et les infos pratiques, je me suis rendu(e) dans une boutique opérateur bouyque au centre commercial Lyon Part-Dieu. C’est là que j’ai rencontré Madame Mounia, une conseillère vraiment chaleureuse, patiente et très professionnelle. Elle a d’abord pris le temps de modifier mon contrat pour en choisir un qui inclut la Suisse. Mais en constatant que la date de prise d’effet était trop tardive, elle a tout de suite proposé une autre solution : me fournir une carte SIM temporaire, active immédiatement. Grâce à elle, tout a été réglé sur place ! Un immense merci à Mme Mounia pour sa gentillesse et son efficacité. Une vraie belle expérience client en France !

Un grand merci à GUillaume et à toute l'équipe de Lyon part dieu. Accueil super et très bon conseil avec sourire et bonne humeur. Je recommande à 1000%.

Je me suis rendue à l’agence Bouygues j’ai été chaleureusement par Askil car je voulais une réduction de mon forfait B&You et prendre une box wifi. Il a répondu à mes attentes et m’a proposé une offre adaptée à mon budget. Je recommande fortement.

Mohamed a été super agréable ! Il m’a très bien conseillé pour l’achat de mon iPhone 16. Très à l’écoute et met à l’aise. Toujours opérationnel à trouver des initiatives

Je suis venu avec mon fils et Naceur nous a très bien servi. Je recommande Part Dieu car les conseillers sont à l'écoute.

Très bonne expérience, le vendeur est super agréables, Guillaume est un vendeur exceptionnel, merci pour tes renseignements et ton aide

Merci au conseiller Mohamed pour son professionnalisme et le temps qu'il nous a accordé. Il a su répondre à notre demande et j'ai pu repartir avec un nouveau téléphone et forfait qui me convenait.

Très bon accueil de l'équipe et notamment Guillaume qui s'est montré très clair et patient avec mon téléphone préhistorique 😁😁😁😁

Merci à Guillaume pour son professionnalisme et son efficacité. L’agence part dieu est agréable et on y est toujours bien reçu.

Très déçu. En plus de forcer la main pour vendre des produits supplémentaires, certaines méthodes sont à la limite de la légalité, par exemple en vendant une vitre « remplaçable gratuitement chaque année » sans mentionner qu’il s’agisse d’une clause particulière de garantie à activer en ligne rapidement après l’achat…Je déconseille.

Mohamed super conseiller très agréable à l'écoute très patient prend le temps de vous expliquer corectement je recommande un grand merci à lui

Très a l’écoute et des très bon produis plus il sava écouter les clair et de belle offre je vous conseille fortement de aller et de demander Julien ki ma très bien accueilli et conseiller merci beaucoup à touts l’équipe de boygue

Très bonne expérience avec Ahmed qui a su être à notre écoute et nous a accompagné avec professionnalisme Merci

Super accueil, les vendeurs sont à l'écoute et agréables. Merci beaucoup pour votre gentillesse, et merci à Guillaume pour ses conseils !

Mohamed à été un vendeur exceptionnel. J’ai été plus que satisfaite du service client. Il a su répondre à mes attentes, je recommande.

J’ai été accueilli par Mohamed pour un changement de téléphone. Hyper chaleureux, un vendeur au top qui prend le temps avec ses clients avec beaucoup de patience. Très satisfaite de ses services ! Merci encore

Très bonne accueil de la part de Guillaume. Conseil client clair et précis nous somme sorti satisfait !

Un super service par une personne qui a pris le temps de repondre à toute mes attentes. Servicf exceptionnel. Je recommande.

Le service semble avoir convenu à mon père. En revanche je ne comprends que la personne lui ai proposé un service payant pour transférer ses données de son ancien téléphone au nouveau qu'il venait acheter chez vous. Vous prenez les personnes âgées pour des vaches à lait!? Les autres enseignes le font gratuitement ! Il a fallut que je lui fasse le transfert moi même.

Merci a Mohamed pour son professionalisme et sa gentillesse, conseiller super agréable très à l'écoute je le remercie infiniment

J ai rencontré mr Naceur , qui a rapidement compris mon problème , a été très réactif et à eu des propositions percutantes . Je suis ravie

Nous avons été très bien accueilli ce jour par Frédéric qui a bien répondu à nos questions.Merci a lui pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Merci beaucoup à Naceur pour son accueil et ces excellents conseils sur les mobiles et les abonnement forfait et box. Il a su prendre le temps pour me conseiller avec pédagogie et gentillesse. Un accueil de cette qualité est rare et appréciable !

Excellent contact avec Guillaume. Très professionnel mais également très aimable! Je vous remercie pour l’offre, les explications et votre temps!

Merci beaucoup à Guillaume pour son aide sur le choix de notre nouvelle box, qui s'est montré très accomodant et à l'écoute en nous proposant le produit le plus adapté à nos besoins de tous les jours. C'était un plaisir d'échanger entre commerçants !

Merci beaucoup. En espérant que mon problème es été résolu définitivement. J ai eu la chance de tomber sur le directeur de la boutique qui es d une écoute et gentillesse incroyable. Taoufik. Je comprends du coup pourquoi son équipe touche la perfection. Merci pour tout . Heureuse d être chez vous depuis 29 ans . Cordialement Isabelle

Un plaisir d’avoir étais accueillit par Guillaume qui a étais littéralement génial il nous a conseiller sur notre changement mobile, il a étais d’excellent conseil et a un support rapport clientèle ! Il es vraiment au top merci encore Guillaume !

On a été reçu aujourd’hui par Julien en magasin, accueil très chaleureux et prise en charge rapide. Il a su comprendre nos besoins et trouver les solutions et produits adaptés.

Guillaume nous a fourni un accueil de qualité et à transmis une joie de vivre qui nous a fais du bien en ces temps de fêtes!! Merci a lui pour cette prestation de qualité Et bonne fête de fin d'année à vous tous !!