CAP Automobiles Redon - Concessionnaire Volkswagen Seat et Skoda Concessionnaire Volkswagen

Pire expérience !!! J’aurai jamais dû acheter ma voiture chez eux. À éviter. Ils ont jamais fait les contrôles qu’ils devaient faire avant je récupère la voiture. Suite à cela j’ai enchaîné pas mal de problème avec la voiture. On dirait j’ai acheté une voiture en kit.

Super expérience ! Grand merci à Guillaume, très professionnel et sérieux. Je vous recommande vivement.

Je recommande vivement le garage pour la qualité exceptionnelle de ses services. L’équipe est à la fois professionnelle, accueillante et à l’écoute des besoins des clients. Les réparations sont effectuées avec soin et dans des délais rapides, le tout à des tarifs très compétitifs. De plus, le garage est propre et bien organisé, ce qui témoigne de leur sérieux. N’hésitez pas à leur faire confiance pour l’entretien ou la réparation de votre véhicule !

Accueil téléphonique déplorable : Premier appel la secrétaire me dit on ferme dans 15 min pas le temps. Deuxième appel : le commercial n'est pas disponible a me répondre sur un véhicule a 20000€, désagréable et en plus me répond si je souhaite des informations il faut prendre rdv.... Merci pour votre incompétence.

ACCEUIL déplorable.tu croisés des commerciaux sur le parc personne dis bonjour.on vient pas te demander si tu as besoin de renseignements. Au bout de 30mn je décide d'aller voir un vendeur et là....il est 18h on ferme bientôt,c'est trop tard revenez un autre jour houaaa le lendemain j'appelle 11h45 oui on ferme a midi rappelait aux heures d'ouverture et enfin à 17h j'ai quelq'un...c'est pourquoi ? Bonjour je recherche un véhicule précis sur parc je peux passer pour avoir des informations...je peux pas vous empêcher mais pas le temps de m'occuper de vous. Magique non!!!! J'ai une seat et je désire acheter un véhicule d un budget de 30 000 euros et meme pas on prend mes coordonnées.et ça pleure parce que ils vendent moins......ah oui. Alors j'imagine en cas de problème..... A bon entendeur salut. Garage a fuir a Redon. J'irai sur Rennes

Bonjour Un grand merci à Guillaume pour notre achat de notre polo ,sérieux agreable et toujours à l écoute Romain aurait du suivre la personnalisation de la livraison de notre polo et nous aurions été combles à 100%. Bravo et félicitations à Guillaume

Je suis ravie de mon passage dans votre concession ! Un grand merci à Antoine pour son accompagnement tout au long de l’achat : disponible, professionnel et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes attentes. Le véhicule correspond parfaitement à ce que je cherchais, et la livraison s’est faite dans les temps, sans aucun souci. La petite surprise dans le coffre a également fait son effet, une attention qui fait plaisir ! Je recommande sans hésiter.

L’hôtesse met 10 minutes, par téléphone, pour remplir un fiche client. C’est long! Après elle m’informe qu’il faut faire 2 diagnostics et cela coût 240€!!! C’est tout simplement scandaleux !!!! Un technicien peut avec un seul diagnostic valise à 120€ évaluer différents dysfonctionnements.

Très bon concessionnaire, équipe sympathique et professionnel, à l’écoute du client, SAV présent … pas grand chose d’autre à dire. Merci Guillaume pour la Golf.

Super accueil, équipe commercial à l’écoute et très professionnel ! je recommande

J’ai acheté une Série 1 d’occasion à distance, la vente c’est parfaitement déroulée alors même que j’étais stressé à l’idée d’acheter une occasion sans la voir et l’essayer. Le vendeur Lilian Rocher a été mon seul interlocuteur, il ne m’a rien caché sur l’état du véhicule, a tenu ses engagements sur la préparation mécanique, carrosserie et délai, très bon accueil à la concession TOP👍

Achat de ma golf 7.5 fin novembre La livraison a été exceptionnelle ! Un grand merci à Guillaume pour son aide et la reprise de ma C3 Je reviendrai avec plaisir pour ma prochaine voiture 😉

Un commercial qui comprend ce que l'on cherche, disponible et avec des solutions. Mon achat de voiture c'est bien passé, malgré les longueurs administratives. 😉

Garage très professionnel et personnel agréable et consciencieux. Je recommande

Professionnels de la vente et de la législation encadrant la vente. J'ai perdu 500 € dans ce garage. 28/09 : Essai et bon de commande d’une voiture d’occasion dans ce garage avec le vendeur Antoine, en bas de la page, en tout petit, deux dates de livraison : 19/10/2024 et 18/11/2024, le vendeur ne m’informe à aucun moment de ces deux dates. Il me dit que je vais devoir attendre 1 mois pour la livraison, soit le 19/10/2024. Le cache bagage de la voiture est manquant, le toit est grêlé et elle doit partir en carrosserie. Prix de la voiture : un peu plus de 14000 €, je verse un acompte de 500 €. 29/09 : j’envoie un mail au vendeur car l’historique qu’il m’a fourni contient des erreurs, les dates sont fantaisistes, (année 0001 ???, en avançant dans les dates, le kilométrage de la voiture descend !!!???), je l’en informe, d’autant que le propriétaire, une société de LLD, à une sale réputation dans les avis Google… 2 et 3/10 : Le vendeur me répond par mail, il m’envoie deux factures et le carnet d’entretien est tamponné, jusqu’en 2021, rien depuis 3 ans, 3 tampons en 5 ans, il rajoute qu’elle est d’origine française, qui apparemment est un gage de qualité. Je demande une première fois l’annulation de la vente au vu du peu de documents que m’envoie le vendeur, mais il me dit qu’il va m’en envoyer d’autres, j’attends toujours. 3/10 : encaissement du chèque d’acompte de 500 € alors que le délai de rétractation est toujours en cours, il me rappelle que le virement doit être fait avant de venir prendre la voiture. 25/10 : Je demande l’annulation de la vente, j’ai assez attendu, le vendeur me répond dans la foulée que la voiture est prête mais que de toute façon le chèque d’acompte ne sera pas restitué. Je décide finalement de prendre la voiture mais, il me rappelle de nouveau que le virement doit être fait avant de venir prendre la voiture, je lui dis qu’il est hors délai et à ce moment là il me fait savoir qu’il y a deux dates sur le bon de commande. 29/10 : Je lui demande le contrôle technique, il date du 12/10/2024, soit à la fin du délai de rétractation, et je ne l'ai eu que 17 jours après le contrôle, il me rappelle une troisième fois que le virement doit être fait avant de venir prendre la voiture , donc quel que soit ce qui est marqué sur le contrôle technique je suis obligé de l’acheter. Il m'informe également que le contrôle technique de leurs voitures d'occasion est toujours fait après la vente !!! Le contrôle technique mentionne disques de freins avant légèrement usés et anomalies sur les deux pneus avant. Je décide d’annuler l’achat, je vais débourser encore de l’argent sur une voiture que je viens d’acheter, il me rétorque que les disques de frein n’empêchent pas la bonne marche de la voiture et qu’il a fait ce qu’il faut pour les pneus, vu le peu de confiance que j’ai en lui j’annule quand même, il manque toujours le cache bagage, qu’il avait égaré dans le garage, puis perdu et finalement commandé, je l’aurai plus tard, s’en est trop. 5/11 : une assistante me contacte pour avoir des infos, je lui parle du litige puisqu’elle a reçu mon recommandé d’annulation de vente, elle me demande ce qu’il s’est passé et les documents afférents à la vente que j'ai envoyé. 14/11 : Plus aucune nouvelle, adieu mes 500 €, J’attendais une réponse du propriétaire, qui privilégie toujours un échange verbal mais uniquement dans les commentaires Maps… La leçon m’a coutée cher mais j’ai compris de ne jamais revenir dans ce garage, de bien lire les CGV, le ou les délai, de verser l’acompte le plus petit possible, de demander l’historique et de le lire devant le vendeur, de réclamer le contrôle technique avant de signer le bon de commande, d’avoir la voiture avant le délai de rétractation, d’inspecter la voiture à la loupe et éventuellement de mettre des clauses sur le bon de commande. Je ne connaissais pas bien les conditions de vente d'une voiture d'occasion contrairement à eux, ils sont rodés et comme au casino ils gagnent toujours. PS : réponse du propriétaire qui ne fait que s'enfoncer. PS2 : apprenez vos conjugaisons !

Je recommande cette concession automobile ! Achat d’un véhicule d’occasion quasi neuf.Professionnel, réactif et au petit soin pendant les différentes étapes de la vente, lilian sera vous accompagner dans votre projet d’acquisition.

Une équipe professionnelle, à votre écoute et bienveillante. À deux reprises, nous avons fait appel à l’atelier pour une révision et entretien d’un véhicule : accueil parfait et l’ensemble de l’équipe est efficace, rapide et à l’écoute. Nous recommandons sans hésitation.

Très bien reçu, mon achat d'une voiture d'occasion a été suivi du début à la fin par une équipe professionnelle et à l'écoute.

Une équipe au top! Un super accueil, on vous reçoit, on vous conseille. Les délais sont respectés. Très bonne concession que je recommande ++++

Personnel et commercial professionnel et sympathique Guillaume courtin est de très bon conseil ma mère a acheté une seat avec une petite négociation mais je me suis vu offrir un petit café des plaques de mon département alors que je n'ai rien acheté personnellement et je suis parti avec de bon conseils pour vendre mon véhicule enfin une concession qui ne pousse pas à la vente mais qui vend très bien et prend le temps d'expliquer la multitude d'équipements à une dame de 67 ans pas si simple 😅😅 je t'aime maman🤣🤣🤣🤣 J'enverrais maintenant toute les personnes de plus de 63 ans dans cette concession et autres à bientôt mr even Guillaume

Compétent et honnête ! Je suis très contente de leur intervention ce matin. Et l'accueil de la dame est impeccable. J'y retournerai confiante.

J’ai acheter une C3 avec Antoine et Sylvain, des vendeurs de qualité où j’ai eu un accident quelques mois après. C’était tout de même un très bon véhicule, j’ai été reçu également par Samuel a l’atelier pour une ampoule à remplacer. Très bonne concession.

Avec mon compagnon, nous avons acheté un C4 Spacetourer en mai dernier. Tout s'est bien passé (achat, immatriculation provisoire, immatriculation définitive) et le véhicule fonctionne bien. Nous avons échangé avec Antoine HUGOT que je recommande.

Très mauvaise expérience au garage Volkswagen REDON. Nous avons été très mal reçu, accueil désastreux, service client 0. Ne jamais tomber en panne et aller à ce garage.

Nous avons bien été reçu par Antoine de l'achat jusqu'à la livraison. Très pro et à l'écoute. Le jour de la livraison léger couac une vis dans un pneu mais très vite corriger. Nous avons apprécié la petite attention dans le coffre

Bonjour, je vous recommande vivement cette concession car : Ayant effectué un stage de 3eme durant toute une semaine à côté des commerciaux je peut vous garantir qu’ils sont vraiment très accueillant, sympathique, et appliqués dans leur travail comme le reste des employés d’ailleurs. Malgré la charge de travail à accomplir ils m’ont accompagné et ont répondu à toutes les questions que je me posais sur leur métier. Je remercie Mr Coyac et ses employés de m’avoir accueilli dans leur entreprise en espérant pouvoir être ré accepté pour mes futurs stage de seconde et sûrement alternance ou apprentissage de mes futurs années de lycée. Ainsi que de ne pas les avoirs déçu et dérangé durant cette semaine. Blaise Boulo

Très bonne expérience dans votre concession. Un grand merci à Antoine pour son professionnalisme et qui nous a vraiment aidé lors de notre nouvel achat de véhicule. Tout à été parfait du choix du véhicule jusqu’à sa livraison dans le délai prévu. La petite surprise dans le coffre a aussi fait son effet.

Pendant les vacances de Noël, nous avons eu le projet de changer de voiture, nous fréquentons déjà le garage pour notre golf VI. Antoine qui nous a reçu nous a écouté et présenté deux véhicules, nous avons pu les essayer, prendre le temps de choisir. Après avoir porté notre choix sur le Ford Kuga, réception fin Janvier, content d'avoir vu une bouteille de champagne dans le coffre et un véhicule tout propre avec les changements annoncé lors de la vente réalisés. Petit Kwak en Mai l'écran de bord nous plante aie aie nous revenons au garage le temps à été un peu long sans musique et GPS mais l'histoire finie bien ! un remplacement pris en charge par le garage et un lavage de la voiture ! Merci pour ce geste et l'accueil à chaque fois

Très professionnel. La vente c’est très bien déroulé. Ils sont très rapidement joignable pour toutes demande. Au top.

Excellent accueil, prestation impeccable. Très bien conseillé par M. Lilian Rocher pour l'achat d'un véhicule. Nous reviendrons en confiance lors d'un prochain achat. Je recommande. 👌

Quand le vendeur demande une date d'encaissement d'un cheque, et lui répondre de suite, car une certaine somme et que ce fameux chéque n'est toujours pas déposé 4 semaines apres la vente....................HONTEUX MANQUE DE PROFESSIONALISME. En plus lors de la livraison du véhicule je réitere ma demande pour le cheque ok et je negocie des tapis .................J'ai eu 2 tapis pour l'avant totallement défoncés qui aurais pu provoquer un accident !!!! Foutage de gueule !!!!!! Garage à éviter

Je suis venue en catastrophe avec mon Tiguan. Voyant de préchauffage et moteur allumés. Ils m'on gardé ma voiture pour faire le diagnostic le jour même. Ils m'on prêté une voiture en attendant. La personne que j'ai eu est souriante et accueillante. Elle est également attentive à ce que je lui dit. Je recommande ce garage.

Un très bon échange avec Guillaume le vendeur pour l'achat de notre 508SW. Notre voiture nous a été rendu propre comme neuf, on était très content. CEPENDANT en voulant remplir le réservoir de lave glace et vérifier les autres niveau 3 mois après l'achat on a trouver une veste blanche mis en boule qui a prioris leur sert de chiffon (car remplie d'huile) est rester sous le capot près du moteur et coller au FAP. Le tissus a commencer a cramer. Premier reflex, prendre la photo et envoyer a Guillaume pour le prevenir. En attente d'un retour... Cela est un oubli de leur part, mais qui aurai pu avoir de grave conséquences si l'on aurait pas ouvert le capot se jour là, la voiture aurai pu prendre feu a n'importe quel moment, peut être même avec nos enfants dans la voiture mais a prioris cela n'importe peu au responsable d'atelier Romain qui n'a rien voulu entendre, n'assume pas leur erreur et aucun geste commercial est accepter. Pour excuse il nous ont déjà changer a leur charge la serrure arrière de la porte qui soit disant ne passait pas en garantie. ( Je précise serrure qui bloque après 3 semaine qu'on avait la voiture en possession) C'est vrai qu'une serrure a 400€ va achevez votre porte monnaie pour une bagnole qu'on paye 23 000€ et qui aurai pu coûter la vie a des personnes si la voiture aurai prit feu ! Vous auriez été l'acheteur à notre place, votre réaction aurai été la même que nous voir pire mais vous n'avez aucune empathie ! Et en plus de sa notre réservoir de liquide de refroidissement était au stricte minimum quand on a verifier. Et là aujourd'hui vous proposez pour finir a mon mari de prendre la moitiée de la vidange a votre charge.. On comprend pas, elle n'a du coup pas été faite lors de la vente ? Alors que c'est convenue dans l'achat ! L'hôpital qui se fou de la charité chez vous ! La confiance laisse vraiment à désirer pour se garage .... Très déçu car on partait pourtant sur une grosse note positif grâce a l'échange qu'on a pu avoir avec Guillaume. Desormais ce garage ne mérite en aucun cas 5 étoiles , si j'aurai pu mettre zéro j'aurai mit ! C'est inadmissible de pas assumer son erreur, et de pas réussir à s'excuser en échange d'un geste commercial.

Pour ma part, j'ai acheté une 508 SW au mois de décembre. Je fais confiance au vendeur car dès le premier RDV c'est bien passer. Au bout de 2 semaines je contact le vendeur pour lui dire que la serrure ètait bloquer a l'intérieur, ils ont fait passer dans la garantie ce qui est normal. Puis y'a 2 semaine je fais mon remplissage de lave glace puis je fais le tour du moteur tout sa, je vois un chiffon ou une serviette qui ètait coller et brûler sur le FAP. Guillaume ètait choquer quand je lui ai envoyer cet photo, ce matin je contact le responsable de l'atelier qui s'appelle Romain. En gros je me demande si tout a été fait sur la voiture ? Car je ne c'est pas. Je demande un geste commercial car la voiture aurait pu bruler avec ce chiffon. Il me répond '' on a fait assez de geste commercial'' Une voiture a plus de 22500 € j'estime que normalement tout devrais être fait. Garder votre vendeur Guillaume car il est a l'écoute de la personne et le feeling est très bien passer avec lui. Je mets quand même la photo pour que tout le monde voyent.

Golf V amené au garage pour problème échappement atelier voyant moteur allumé .changé boîtier papillon plus une bougie 830 euros quel que jours retour durite percé 130 euros 2 jours retour soit disant nids d insectes capteur changé deux jours retour changé boîtier papillon défectueux garantie ont m appel pour récupérer le véhicule leur dit OK pour 14 heure 5 minutes après ont me rappelle que le véhicule toujours en panne .ne veulent plus le réparer ils ont trouvé un acheteur reprise véhicule pour 500 euros une honte . Aucune autre solution .lettre recommandé mail Aucune réponse .turbo et courroie de distribution changé dans le garage volksvagen redon . Trois quatre jours après avoir accepter dos au mur les 500 euros. La golf V de nouveau sur le marché petite annonce véhicule en très bonne état montant 4990 euros ???? A l'instant à la poste de redon devant témoin le responsable du garage vient de minterpeller pas cool

Très bon accueil, commercial à l’écoute du besoin et mettant tout en œuvre pour répondre à nos attentes. Véhicule occasion récente Volkswagen France commandé correspondant parfaitement à nos attentes. Aucune fausse note de la commande à la livraison. Équipe au top!

Service et qualité de la préparation du véhicule irréprochables de notre VW Polo. Lilian a parfaitement compris notre demande et proposer le véhicule adéquat Et en prime la bouteille de champagne, top !

Nous sommes très satisfaits de notre achat a la concession Volkswagen Redon. Antoine a a été notre interlocuteur privilégié, très pro, très bon suivi du dossier et la surprise de la bouteille de champagne le jour de la vente, top ! A recommander donc et sûrement convaincus par VW.

Suite à un achat récent dans cette concession, je tenais à exprimé mon entière satisfaction sur l’accueil, la qualité du service et le professionnalisme du personnel qui c’est occupé de ma demande . Merci à vous Antoine et à l’ensemble des personnels qui travaille avec vous .

J'ai échangé mon Q3 contre un autre Q3 avec moins de km. Lilian a tout de suite compris mon besoin. Explications, réactivité. Service client au top. Le jour de la livraison tout était ok. Une excellente expérience client.

Une très bonne expérience. Guillaume a été à nôtre écoute nous a rassurer sur certains points. Nous sommes ravis de nôtre bmw. Sans hésiter on reviendra pour une prochaine voiture.

RAS suite à l'achat de mon véhicule d'occasion. Très bon contact avec Guillaume le vendeur, respect de la date de livraison. Je recommande cette concession.

Merci à Guillaume pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils. Il connaît bien son métier et s’intéresse réellement à ses clients ainsi qu’à leurs besoins. Je suis satisfait de mon véhicule, il correspond exactement à ma demande!!

Un grand merci à Guillaume pour son accueil, ses conseils, sa disponibilité. Il connaît très bien son métier et s’intéresse réellement à ses clients ainsi qu’à leurs besoins. Nous sommes ravis de notre achat !

Très satisfaits de notre achat d’un Peugeot 5008. Lilian Rocher, commercial, a su écouter nos besoins et nous a proposé le véhicule qui correspondait exactement à nos attentes. Véhicule très bien préparé et nous avons été très bien accompagné du début de nos recherches jusqu’à l’achat. Très bon commercial et des mécaniciens et carrossiers vraiment très professionnels.

Nous avons acheté une coccinelle pour mon épouse au mois de juillet dernier. Nous sommes ravis de notre achat. Ce véhicule était une occasion, lors de la livraison, celui ci était très bien préparé, comme neuf. Un grand merci à Guillaume pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Très bonne expérience dans cette concession pour l'achat de mon premier véhicule. Le commercial (Antoine) a été de très bons conseils et a bien suivi la vente jusqu'à la livraison. Je suis ravi et très satisfait de ma Volkswagen Polo.

Pris contact téléphoniquement pour un véhicule mis en vente sur un site. Mon interlocuteur m'a bien renseigné et m'a donné un RDV pour voir le véhicule. La transaction a été faite sans aucun problème. Mon ancien véhicule a été repris au prix le plus juste.Toutes mes demandes ont été exécutées sans trouver de prétexte pour ne pas les faire. Je recommande ce garage. Merci aux personnes que j'ai rencontré dans leurs divers fonctions.

J'attends toujours qu'on me rappelle pour un véhicule d'occasion par lequel je suis intéressé. Un échange mail et depuis silence radio. Je ne suis pas de la région j'ai donc besoin d'un peu de renseignements pour m'assurer de l'état de la voiture et bien sur aborder la question du prix. A priori, ils ont autre chose à faire... Pas grave. C'est peut être un mal pour un bien aux vues des commentaires !

Nous avons collaborer avec le vendeur Antoine pour l'achat de notre nouveau véhicule, tout s'est très bien passé, il nous a bien accompagné, guidé et proposé des véhicules qui correspondaient à notre demande. Toute l'équipe du garage est cordiale. Je recommande.