CITROEN MARMANDE | Groupe Cazes Concessionnaire Citroën

Excellent accueil, professionnels et jusqu'à présent travail de qualité. Je viens de loin et je trouve toujours le moyen de confier ici l'entretien de ma voiture. Merci, continuez comme ça !

A fuir. Achat d'une kia soul en juillet. A la réception les défaut de peinture qui devaient être repris ne le sont pas, l'écran tactile ne marche pas : c'est votre téléphone qui est trop vieux, regardez chez vous et revenez si besoin... 1 semaine plus tard retour au garage, la voiture fait du bruit ... rotule de direction et écran défectueux, on vous rappelle pour les réparations. Août passe pas de nouvelle, on rappelle, le chef d'atelier nous répond : qu'il en a rien à foutre de notre bagnole et qu'on a qu'à se démerder avec Kia. On insite, on l'a ramene... 3 mois pour faire les réparations à coup d'excuses bidons pour justifier le retard. On appelle Spoticar... dans la journée : la voiture est prête ! Je la récupère, elle grince de l'arrière et freine mal... 3 mois que je roule avec et elle vient de partir avec la dépanneuse car ne freine plus et le dépanneur a regardé les freins et les plaquettes et disques n'ont pas été changé contrairement à ce que m'avait dit le commercial (les disques ont une usure plutôt prononcé). J'ai acheté cette voiture à 79 000 km pour être tranquille elle a passé plus de temps au garage que chez moi. Garage à fuir, commercial hautain :une voiture à 13 000€ c'est rien pour moi madame, je vend plutôt des voitures à 20-25 000 moi!, mécaniciens impolis et menteur... plus jamais MAJ Avril: fuite du maître cylindre de frein qui a totalement détruit le servo frein (ou l'inverse) j'aurai pu finir dans le ravin!! D'après le garagiste vraiment bizarre après seulement 3 mois d'utilisation... donc potentiellement, comme tout le reste :vice caché. Je suis énervé car des freins mort c'est ma vie que je risque !!

Beaucoup de blabla bla pour vous vendre un véhicule

Nous avons acheté une C3 d'occasion courant mars. De l'essai de la voiture à la livraison de la voiture tout c'est très bien déroulé, Mr Filhastre au top sur l'accompagnement, la secrétaire au top sur l'administratif et David il me semble au top sur la livraison avec une urgence de dernière minute qui a été résolu aussi rapidement. Très content, merci

Not very helpful after they neglected to give me the correct registration documents. I was left out of pocket to the tune of 80€. Le garage ne m'a pas trop aidê apres que le garage a fait un gros erreur avec ma carte grise et j'ai été obligé de payer plus que 80€. pour corrige l'erreur

Hyper accueil hyper professionnel Véhicule récupéré aujourd'hui service carrosserie au top

Je recherchais un véhicule d'occasion sain et sûr pour mes enfants et je suis ravi de l'avoir trouvé ici à un prix compétitif. De l'essai à la réception, en passant par les étapes commerciales, administratives, de révision et préparation du véhicule, tout s'est parfaitement passé avec une équipe aussi sympathique que professionnelle. Bravo et continuez ainsi!

Accueil chaleureux, explications claires, et surtout véhicule bien préparé et répondant à nos attentes. Je recommande cette concession.

Personnel compétent et suivi du dossier parfait. Le véhicule a été livré impeccable. Très bonne expérience.

Très contente de ce garage. Très accueillant

Très bon service, écoute, accueil compétence et efficacité.merci à toute l''equipe.

J'avais un problème de pression pneumatique au tableau de bord. Le chef est venu m'expliquer comment remédier au problème et a demandé à un apprenti de faire la pression. Problème résolu (et gratuit).

Tout est super . Vendeur Sebastien et secrétaire commercial Gaelle au TOP . Très professionnels . Je recommande ce concessionnaire.

J'ai acheté à quelques jours d'intervalle 2 véhicules d'occasion dans cette concession. A la limite de la garantie j'ai eu un petit souci avec chacun d'eux. Les deux véhicules ont été pris en charge et réparés rapidement et l'on m'a prêté un véhicule durant près de 3 semaines ce qui est bien plus que ce que prévoit la garantie. Je tiens a remercier cette entreprise pour sa courtoisie, son respect du client et son efficacité. Merci donc à Sébastien qui m'a vendu les véhicules et m'a aidé lors de mes mésaventures ainsi qu'à Nicolas et son équipe de techniciens. Beaucoup de concessions devraient prendre exemple sur celle ci.

Achat de mon deuxième véhicules neuf en janvier 2023 et lorsque j'envisage l'achat d'une nouvelle voiture on m'explique que mon véhicule actuelle acheté 20 mois plus tôt au prix de 21000€ et qui affiche moins de 5000 km ne me sera reprit que 12000€. Je pense que ça manque de sérieux....

J’ai commandé mon véhicule C3 Aircross début Septembre auprès de Sébastien qui m’a très bien accueilli et conseillé. Mon véhicule m’a été livré le 25 Septembre aux conditions prévues.J’ai été reçu par Gaëlle pour le côté administratif que je remercie pour sa gentillesse et son dévouement puis par Sébastien pour la prise en main du véhicule. Tout s’est très bien déroulé et je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse et leur dévouement. Je recommande vivement la Concession CAZES de Marmande.

Super expérience ! Très bonne équipe. Je recommande.

Merci à Citroen Marmande pour leur professionnalisme et réactivité ! Une offre de reprise qui correspondait à mes attentes. L’équipe est très sympa et arrangeante! Je recommande les yeux fermés

Prise de contact avec le vendeur Sébastien, très sympathique pour l'achat de notre nouvelle voiture. Nous avons fait une visite virtuelle vu que nous habitions assez loin et réservation faite dans la journée. Nous avons récupéré le véhicule dans un état neuf, très propre réviser et entièrement sans aucun coups comme prévu. Nous avons été très bien accueillir pour la concession avec un petit café. Je ne peux que recommander

Je suis deçu car apres etre passe pour une garantie concernant mon pare choc,je me suis aperçu ,certe ,apres 1 mois et demi que les pattes de mon optique etait cassé certainement lors du demontage, remontage de mon parechoc. Le fait de cassé cela arrive mais ne rien dire cela m insupporte . C est dommage

Sourire, sympathie et efficacité! Tout ça mêlé à la rapidité et aux bon conseils. On aimerait bien que ce soit toujours moins cher mais il faut bien rémunérer correctement les gens qui offrent un tel service. Ma voiture roule comme au premier jour (elle a 12 ans), et grace à vous elle a encore de belles années devant elle. Un grand MERCI

C3 Aircross acheté neuf en septembre 2021. Problème technique dû au système Adblue (problèmes récurrent sur les forums apparemment). Plusieurs Email envoyés pour demander des explications. Aucune réponse... Injecteur d'urée changé à mes frais et 2 mois après le problèmesqui revient avec voyant allumé pour défaut d'utilisation du reactif. Je trouve inadmissible que personne n'ait pris la peine de me rappeler sauf bien sûr lorsqu'il s'agit de me proposer d'acheter un nouveau véhicule. Ce sera ma première et dernière Citroën

Très bon accueil. Prise de rendez-vous rapide. Personnel sympathique.

Dès mon arrivée chez, j’ai été accueilli avec un sourire chaleureux et une atmosphère conviviale qui m’a immédiatement mis à l’aise. Le personnel était incroyablement bienveillant et professionnel, offrant une approche personnalisée qui a vraiment fait toute la différence. La gamme de véhicules disponibles était impressionnante, avec une variété de modèles répondant à tous les besoins et préférences. Ce qui m’a le plus frappé, c’est la clarté et la précision des informations fournies par l’équipe de vente. Ils ont pris le temps de comprendre mes besoins et de me guider à travers leurs options sans jamais me presser de prendre une décision. La transparence a été un point fort tout au long du processus d’achat. Des détails sur les prix jusqu’aux informations sur le financement, tout a été présenté de manière claire et honnête. J’ai particulièrement apprécié leur patience et leur disponibilité à répondre à toutes mes questions, me permettant de faire un choix éclairé en toute confiance. Le jour de la livraison, ma voiture était prête, brillante et accompagnée d’une présentation complète des caractéristiques et fonctionnalités. L’équipe a veillé à ce que je sois totalement à l’aise avec mon nouveau véhicule avant de partir. En plus de l’excellence de leur service client, l’atmosphère du concessionnaire était très agréable. Les locaux étaient impeccables, avec un espace d’attente confortable et des rafraîchissements disponibles. En conclusion, mon expérience a été remarquable à tous égards. L’équipe a dépassé toutes mes attentes, alliant professionnalisme et cordialité. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui cherchent à acheter un nouveau véhicule, et je suis certain que ma prochaine voiture proviendra également de chez eux. Un grand merci à toute l’équipe pour leur service exceptionnel

Vendeur très sympathique et agréable j'aurais pu passer par mais leur reprise est un peu trop basse basse

Je suis venue trois fois et la prise en charge de ma voiture a été immédiate. Merci pour vôtre réactivité, votre gentillesse et votre professionnalisme ainsi que vos compétences, qualités bien souvent absentes dans ce métier.

Très pro et très bon conseil. Mr Martinet a fait un excellent travail en me trouvant le véhicule et le financement qui correspondent parfaitement à mes besoins . Je recommande vivement

Je recommande fortement ! Très bien accueilli, très bien géré. Les échanges ont été efficaces et compréhensibles, et c’était mon premier achat de voiture. Merci à Citroën Marmande groupe Cazes pour ce qu’ils ont fait, c’était vraiment top !!

Visité en Avril 2023 pour un changement de contrat de location longue durée avec la reprise d'un véhicule d'une autre marque. L'accueil y a été exellent et sympathique ; de l'écoute de nos besoins par le Commercial, à la finalité du dossier financier effectuée par une de ses Collègues, tout a été parfait. Ne changer rien à votre façon de recevoir les clients avec vos sourires et votre professionnalisme, ça marche 😉.

Toujours satisfait de l'équipe et des vendeurs de ce garage par leur accueil et leur gentillesse...je suis devenu un fan de Citroën pour avoir acheté plusieurs véhicules en ce lieu. Merci, restez comme vous êtes. A bientôt.

Très bonne expérience pour moi, le vendeur a été à l'écoute de mes besoins, accueil chaleureux et pro je recommande .

Un lieu accueillant et une équipe souriante. Je recommande tout particulièrement Mr Marceron qui a su me conseiller efficacement dans ma démarche d'achat. Un grand merci à eux.

Personnel accueillant et souriant. Je suis contente de la prestation. Je reviendrais. J’ai trouvé la concession particulièrement propre.

Une livraison et préparation du véhicule dans les règles! Une concession très pro! On peut y aller les yeux fermés. Et un merci particulier à Gaëlle la secrétaire de livraison qui est efficace sérieuse et très sympathique.

Achat d une ds5 de 100000 kms par correspondance . Accueil fort sympathique et démarches simples pour l achat de ce véhicule de 4 ans dans un très bon etat et entièrement révisé. Merci à cette concession.

Acceuil chaleureux du personnel. Sébastien est très à l'écoute et cherche le meilleur pour satisfaire le client. Mention très bien pour cette agence

Service au top !!! Personnel prévenant, à l'écoute, avais pris RDV pour réajuster le niveau d'huile moteur de ma voiture, ils ne m'ont rien fait payer, pas même le litre d'huile ajouté ! Des professionnels aussi bienveillants à l'égard de leurs clients, ça ne court pas les rues mais ça existe encore, la preuve ! Je recommande +++

Super accueil !! Sébastien F. Est un très grand professionnel à l’écoute de nos attentes ! Il est toujours disponible quand on l’appelle. Parfait!

Très bonne expérience dans le centre auto Citroën, à chaque fois que j’ai eu un soucis avec ma voiture, ils ont pris le soucis en charge. Ils sont très gentils, souriants, aimable, viennent vers nous au besoin, prêtent un véhicule et nous ramènent chez nous si besoin. Je recommande fortement 😁

Très bon accueil et un service impeccable, efficace et souriant. J'apprécie beaucoup la volonté de toujours trouver une solution pour que je puisse continuer à utiliser ma voiture pour laquelle il n'est plus tellement évident de trouver les pièces de rechange.

Un accueil chaleureux ! Un commercial très professionnel. Des conseils adaptés à ma demande. En clair si vous voulez changer de voiture c’est la meilleure des adresses.

L'accueil était très agréable, de même pour le personnel. Je suis satisfait et vous recommande cette concession.

Mr Ardouin D. est un vendeur très professionnel qui sait cerner les besoins de ses clients. Il est très à l'écoute et fait son maximum pour satisfaire au mieux sa clientèle. Je recommande sans hésiter ce vendeur particulièrement Merci David

Concession agréable et propre. Personnel sérieux et compétent. Le vendeur, Sébastien, est très à l'écoute, sympathique, disponible et très patient. Je recommande à 100%

Très bon accueil, du conseil et de la sympathie de la part de l’ensemble du personnel notamment Mr Sebastien Filhastre, excellent vendeur. Je recommande.

Lors de notre achat, le commercial nous a bien conseillés, sans aucune pression. Voiture livrée tout à fait conforme à ce qui avait été prévu. Explications détaillées lors de la mise en mains. Équipe très professionnelle et sympathique que nous ne pouvons que recommander.

Nous avons eu contact avec Mr Roux et avons apprécié sa gentillesse, son sérieux, les échanges que nous avons eu (car nous étions à distance) , cela nous a beaucoup aidé compte tenu des kms qui nous séparaient .Côté administratif, nous remercions la jeune dame qui s'est occupée de cette partie car c'était carré , précis !! Pour ce qui est de la voiture, elle a été préparée aux petits oignons ;-) :D !! Bref, nous recommandons vivement (et l'avons déjà fait d ailleurs ;-) ) cette équipe en tous points !

Achat d’un véhicule , après deux mois toujours pas de carte grise. Plusieurs raisons ,secrétaire n’est pas sur site, ensuite personnel en vacance, ensuite erreur d’adresse postale , ensuite numéro de suivi introuvable sur le site , ensuite demande faite ( pas de preuve ou numéro de suivi )mais administration Trop lente ...bref On nous balade depuis des semaines .. Voiture immobilisée car pas d’assurance sans carte grise !!! Je n’en recommande pas ce garage.

Bon choix d'automobile d'occasion, mon véhicule a été préparée à l'avance parfaitement propre, bonne explication pour la prise en main, mais le réservoir d’essence juste au dessus de l'alarme, pourtant le commercial s'était engagé pour me convaincre de venir de loin (500km de la concession) que le plein serait fait. N'ayant pas eu le réflexe de vérifier j'ai pris la route et j'ai eu la mauvaise surprise de voir le voyant de réserve s'allumer juste à l'entrée de l'autoroute, 20kms plus loin, un petit coup de téléphone au commercial D.A pour l'en informer, un message sur sa boite vocale j'attends toujours un petit mot d’explication ou à minima un mot d'excuse, 48 h après toujours rien. En conclusion soyez vigilant quand aux promesses faites, la parole donnée n'a pas trop de valeur.

Je confirme l'opinion de la majorité des Googlenautes: Personnel accueillant et qui réponds à toutes (et je dis bien toutes vos demandes). Dans l'objectif de trouver un véhicule d'occasion ( a prix radin..heu raisonnable), tout en ayant un véhicule de qualité, je me suis retrouvée à effectuer le tour des concessionnaires en compagnie d'un membre averti de ma famille. Et bien je suis agréablement surprise de la qualité des conseils du commercial S.P. Notre choix futur se fera donc basé sur ses conseils. Encore merci ! PS: le caractère d'un salarié est le reflet de l'ambiance qui règne au sein de son entreprise, donc il nous est permis de supposer qu'il s'agit d'un environnement professionnel très correct !