Héli-Motors BMW Montluçon Concessionnaire BMW

Cela fait maintenant 2 ans que je fais entretenir ma voiture chez Héli-Motors, et je n’ai jamais été déçu. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et toujours claire dans ses explications. Chaque intervention est accompagnée d’une vidéo qui montre précisément la panne ou les travaux réalisés, et le véhicule est systématiquement rendu propre - sauf une fois, où l’aspirateur a lui aussi demandé à voir un technicien. Un service de qualité, à la hauteur de ce qu’on attend d’une marque comme BMW. Je recommande sans hésiter.

Depuis janvier j attends un devis et toujours rien. Hier je les contacte pour ce même problème et on le dit faut prendre un rdv dans 3 semaines . Le standardiste a peine aimable et cherche pas de solution Pas très sérieux

Merci à Benoit qui est vraiment quelqu’un qui a su m’accompagner !

Merci à la concession BMW Montluçon, et principalement à Mr Cimetière pour avoir pris le temps de me présenter, réserver et transporter jusqu’à Clermont-Ferrand pour récupérer mon nouveau véhicule ! Bonne expérience bien content de mon achat 🙂 À bientôt 👋

Depuis 5 jours je suis en négociation d’une voiture. J’ai l’impression qu’on se moque de moi . D’abord on me demande des preuves d’autres offres identiques . lorsque je les transmets au vendeur , le vendeur disparaît en disant qu’il va me rappeler mais sans suite . Après il rappelle dans 5 jours et je lui fais une proposition, le vendeur est disparu de nouveau. Je suis épuisée de cette négociation .

Commercial incompétent! Nous avons eu affaires avec Monsieur Ioannides qui ce permet de faire des reprises sans consulter avec son directeur avant signature. Nous nous sommes retrouvés le matin même que nous devions déposer notre voiture avec une rétractation car biensur le directeur n’étais pas au courant de la reprise qui lui n’était pas en accord. Ce commercial a laisser gérer ses collègues et n’a même pas assumer jusqu’au bout son erreur. Nous avons dû relancer plusieurs fois bmw pour récupérer notre acompte car il avait indiqué dans le dossier «  en attente du rib » qu’il avait depuis le début des signatures. Nous avons également appris par la suite avec un garage que cette concession avait également fait ceci avec une dame précédemment pour une reprise de Mercedes classe A. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds et nous ne manquerons pas de partager notre expérience catastrophique autour de nous.

Très bon accueil, attention du client et service parfait ,pour une premiere visite je recommande cette concession.

Ma première expérience chez BMW Montluçon c’est très bien passée.Mr Pleszka qui c’est occupé de mon problème est très professionnel. je recommande 👍

Très belle Concession automobile, la direction ainsi que tout le personnel, tout le monde est au petit soin Compétences et très bonnes connaissances des produits. Six voitures immatriculées, dans ce garage, en quatre ans et demi, passionné d’automobile , on est toujours bien reçu et la convivialité du staff est omniprésente. Très bonne adresse, super pro

Excellent accueil, personnes très sympathiques qui connaissent parfaitement leurs véhicules et savent répondre à toutes vos questions. Je recommande vivement cette concession !

Très bon accueil, véhicule de prêt disponible comme convenu. Entretien fait dans un délai très court et tarif respecté au centime prêt. Super expérience avec les vidéos envoyées par l'atelier pour anticiper les prochains entretiens ou petites choses à changer. Je recommande 👍

Nous avons fait la connaissance de Benoît dans le cadre de l'acquisition à distance d'un véhicule d'occasion. Professionnalisme, conseil, et disponibilité sont au rendez-vous. La voiture est prête et chargée (véhicule électrique) et tout est fait pour faciliter la transaction. Excellente concession.

Bonjour après avoir était à la concession pour un renseignement dans l’achat future d’une voiture. Nous avons était extrêmement bien accueilli avec de précieux conseils. Merci pour leur accueil et leur gentillesse.

Bonjour on a eu un problème de conexion sur la voiture donc on a été voir on a très bien été accueilli l’homme qui nous a aider a pris le temps de nous expliquer et très aimable franchement je conseil se concessionnaire

Alors super service . Je viens de faire plus de 100 km pour récupère ma voiture mais ça vaut le coup car le concessionnaire du cher et Nièvre ne voulais pas réparer mon véhicule de plus de 10 ans sous prétexte de plus avoir les logiciels retirée par bmw . J ai donc contacté Heli Motors Montluçon qui a été à mon écoute et a réparer mon véhicule . Aujourd’hui que du bonheur de retrouver mon véhicule et d être tombé sur cette équipe .. merci à eut

Nous sommes ravis de notre expérience au sein de votre concession, réactivité, conseils et accueil au top ! Merci à vous, nous recommandons les yeux fermés ☺️ Audrey et Ludovic

Achat d’un véhicule en occasion récente. Très bon contact avec Benoît qui nous a vraiment bien conseillé. Très pro et sympathique. Je recommande.

Série 1 achetée d’occasion dans cette concession. Je suis très content de mon achat, les voitures proposées d’occasion sont de qualités et bien préparées. Personnel très chaleureux, de bons conseils et disponible. Je recommande !!

Très bien reçue chez BMW Montluçon, personnel souriant et disponible pour leurs clients. J’ai été prise en charge de suite alors que je n’étais pas cliente dans ce garage à la base ( de passage sur Montluçon), je reviendrais pour l’entretien de ma Bm.

Excellente expérience au sein de cette concession. J'ai fait l'acquisition de ma BMW (vente à distance) et j'ai été parfaitement accompagné. Les mérites reviennent essentiellement à Benoît qui s'est montré très professionnel, réactif, avec un excellent sens du service. Un grand merci également à Jérémy pour ses conseils et son accompagnement. Je recommande plus que vivement !

M. Cimetiere a rendu l'achat de ma nouvelle voiture sans stress du tout. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a aidé à trouver le véhicule parfait.

Toujours un accueil chaleureux dans cette concession familiale! C'est ce qui me fait revenir chaque fois. Merci pour votre excellent service!

Je suis absolument ravie de ma nouvelle Mini ! Un grand merci à Marine et Charlène pour leur aide et leur professionnalisme tout au long du processus. Elles ont rendu cette expérience d'achat vraiment agréable. Merci encore !

Un grand merci à Jérémy pour son excellent service lors de la révision de ma 330e ! Son accueil chaleureux et son professionnalisme sont toujours au rendez-vous. C'est toujours un plaisir de venir ici, je recommande vivement !

Très bonne expérience avec cette concession. Bravo et merci à Marine qui a fait un travail extraordinaire et n'a pas ménagé sa peine pour que cette transaction se fasse ! Des premiers échanges téléphonique à la remise des clés de ma Béhème tout fut fluide et très pro. Encore merci pour votre patience et professionalisme !

Très bonne expérience dans cette concession ou nous avons acheté notre X1, Mr Cimetière est un vendeur très pro et sympathique ainsi que les autres membres de l'équipe. Nous ferons suivre notre véhicule dans cette concession

Très bonne expérience ! Nous sommes tombés en panne sur le trajet de nos vacances, une veille de week-end de Nouvel an, avec nos 3 enfants et la voiture pleine a craquer... Nous avons. été remorqué dans cette concession, et la voiture devant rester plusieurs jours sur place pour réparation, ils ont fait en sorte que nous puissions poursuivre nos vacances en nous prêtant gentiment une voiture. Les réparations ont été faites dans les temps sans problème. Nous recommandons à 100% !

Depuis 15 jours nous sommes en possession de notre 3eme mini, et ce grâce à la concession Mini Helimotors de Montlucon -03- Au départ nous n’étions pas dans l'optique de reprendre à nouveau un autre véhicule identique car notre expérience pour l'achat et le SAV dans un garage limousin de la marque nous avait fortement déçu. Mais lors de notre première visite dans ce garage, nous avons été agréablement surpris par l’accueil du chef d'atelier, Jérémie, qui a su faire le nécessaire pour la prise en charge par la marque de la panne de la voiture bien qu'elle ne provenait pas de Montlucon et que la garantie était échue depuis peu. Lors de la 2éme visite idem, accueil chaleureux, explications claires et réparation rapide. Bref que du bonheur. Au moment de reprendre possession de la voiture, une visite dans le show room nous a permis de faire connaissance avec Mr Benoit Cimetière, commercial Mini et Bmw. Pareil que pour l'atelier, accueil chaleureux, explications et conseils sur l'achat d'un nouveau véhicule parfaites. Apres un essai, plusieurs mails et échanges téléphoniques ( je précise que j' ai rarement vu une telle disponibilité même en dehors des heures d'ouvertures du garage), nous avons fini par reprendre une mini cooper en loa dans ce garage. Tout cela pour dire que le garage Heli Motors de Montlucon est un lieu où l'on se sent en confiance, que le personnel qu'il soit à l'atelier, au secrétariat ou à l'espace vente est compétent, agréable et réactif. Bref c'est un garage à taille humaine que je recommande aux plus exigeants en matière automobile.

Excellent accueil, travail soigné et personnel technique compétent. J'ai par contre beaucoup de mal à comprendre que les devis, appelés diagnostic chez Bmw, soient payants, (136 euros !!!), même quand on fait réaliser l'intervention. Autant je trouve normal de le facturer quand le client ne fait rien faire, autant je trouve cela limite quand on donne son accord.

Petit retour d'expérience suite à une panne de mon véhicule. Tombé en panne avec mon X5 proche de Montluçon, j'ai été rapatrié dans ce garage, qui m'a permis de renouer le lien avec BMW, un accueil plus que super, des techniciens compétents. Et un dépannage dans l'après midi. Encore merci

Après l'achat d'un véhicule chez Héli-Motors en mai dernier, je ne peux que remercier Mr Ferreira pour son professionnalisme, sa réactivité et sa communication. Je conseil ce revendeur et n'hésiterais pas à revenir pour ma prochaine voiture. Cordialement !

Technicien et responsable vraiment sympathiques et professionnels. En vacances dans la région, je n'aurais pas pu trouver mieux. mon seul regret est que cette concession soit a 700 km de chez moi, sinon je deviendrait une client habituelle Je recommande fortement

Bien que je n’ai pas acheté ma voiture dans ce garage, je me suis arrêtée car j’avais un soucis de charge pour mon I3S car on ne m’avait pas expliqué, j’ai été reçue par une équipe très accueillante et compétente qui m’a chargé la voiture et a réglé mon soucis gracieusement. Je retiens cette adresse car si j’ai une voiture à acheter dans l’avenir c’est vers ce garage que je me tournerais.

Voiture réceptionnée enfin ce matin alors même que la livraison était prévue le 26/07 et les fonds virés pour le 26/07 , preuve à l’appui puisque le garage nous a envoyé son relevé de compte avec la date de valeur des fonds sur son compte bancaire. Oubli de nous prévenir de l’absence de livraison le 26 mais mail à 18h du commercial pour un appel le 27/07 pour nous expliquer Appel du 27 que nous avons refusé. C était fait. Voiture préparée mais loin d’être au standing BMW feuilles mortes et épines de pin dans le capot moteur , boîte à gants non nettoyée, pression des pneus pas équilibrée …. Voiture livrée sans gasoil alors même que le remplissage du réservoir est compté dans la facture pour 25 euros donc juste pour la livraison , il aurait été beaucoup plus agréable d’avoir 3/4 de réservoir et de payer un plein complet De toutes les façons c est facturé au client. Enfin omission du commercial pour le rappel technique BMW. Livraison effectuée à l’heure par un convoyeur gentil mais pas non plus au standing BMW … Nous sommes déçus de cet accompagnement lors de cette acquisition.

Commercial gentil mais garage pas du tout au niveau du standing Voiture livrée moteur pas nettoyé Boîte à gants non nettoyée Oubli de prévenir du rappel BMW Contrôle technique effectué mais pas expliqué Plein diesel facturé mais juste pour la livraison résultat réception d’une voiture sans essence; il vaudrait mieux facturer un plein complet Pression des pneus pas équilibrée Bref une atmosphère désagréable…, Et livraison retardée parce que le garage a omis de vérifier en banque la disponibilité des fonds et a attendu son relevé de compte Au lieu de soit vérifier soit demander les fonds pour la veille … Un gros manque de communication… Et oublie de prévenir le client que la livraison n’avait pas lieu, il a fallu à 17h30 demander où était la voiture attendue toute la journée … Juste pas partie mais personne n’avait prévenu !!

Nous sommes très satisfaits de l’accueil et du professionnalisme des collaborateurs de Heli Motors lors de l’achat de notre voiture. En particulier je recommande Monsieur Benoît Cimetière le responsable commercial de la concession avec qui nous avons eu un excellent contact lors de notre achat.

Très satisfait de notre première BMW, merci à Benoît C pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. A l'écoute du client, reprise de mon ancien véhicule d'une autre marque très correct. Je recommande vivement.

Concession BMW très sérieuse avec un commercial (Mr Cimetière) très compétant et sérieux (Encore merci pour votre accueil). Pour mon prochain achat BMW, je n'hésiterais pas à refaire 500 km pour l'acheter à nouveau chez eux. Vous pouvez y aller les yeux fermés, vous ne serez pas déçu!!!

Merci à Amélie pour son aide précieuse. Quel plaisir de voir une femme dans une équipe de mécaniciens, une touche de féminité et un sourire que l'on ne voit pas souvent dans ce monde d'homme où la place des femmes est encore trop sujette aux remarques déplacées. Merci au patron de lui accorder sa confiance Marc

Très bonne transaction Je recommande le garage ainsi que MR CIMETIÈRE très pro

Étant sur Paris, l’achat de mon véhicule et la reprise de mon ancienne mini ont été entièrement négociés et réalisés à distance. Tout c’est parfaitement réalisé, quelqu’un m’a livré la nouvelle voiture (occasion récente impeccable) et est reparti avec mon ancienne voiture. Tout c’est parfaitement déroulé ! Merci à toute l’équipe.

J’ai acheté mon véhicule à distance sans jamais l’avoir vu. Très satisfaite! Mr Cimetière est très professionnel et disponible. Je recommande vivement! Merci ☺️

Excellent accueil de cette concession. J'ai eu une panne pendant les vacances. Une prise en charge immédiate avec une explication et résolution de l'incident. Très professionnel un exemple à suivre pour les autres concessions BMW. Cette concession confirme le service premium attendu par les clients de BMW.

Suite à un problème de voyants airbag/ceinture sur le tableau de bord, un passage de 10 minutes sur demande du chef d’atelier à permis de régler le problème. Accueil au top par l’équipe, avec en prime un petit café offert. Merci pour cette qualité de service !

J ai acheté un véhicule en ligne avec une livraison à mon domicile. Le véhicule était en parfaite condition, tous les délais parfaitement respectés et tous les engagements tenus. Je recommande fortement. Merci à toute l’équipe Heli Motors

Je remercie chaudement l'équipe BMW Héli Motor pour tout ce qu'ils ont pu faire pour nous suite à notre panne de véhicule. Une équipe très gentille, professionnelle et humaine. Un remerciement tout particulier à Mr Jérôme Duval pour sa bienveillance et pour nous avoir si bien aidé dans les démarches. Nous ne manqueront pas de repasser vous voir depuis la Suisse. Je recommande sincèrement ce garage.

Je suis absolument ravie d'avoir emmenée ma Mini dans ce concessionnaire. La qualité du travail et la courtoisie des employés sont sans égal. Fini les petits garages indépendants qui m'ont remplacés les bougies alors que c'était une surconsommation d'huile le problème... Et en plus, ils m'ont offert le remplacement d'une veilleuse, que demander de plus, la qualité du travail fourni est déjà là !!! Un grand merci à ce concessionnaire et surtout à Romain !

Concession que je recommande et dans laquelle le service clients prime vraiment. Leur disponibilité et leur réactivité ont fait que j'ai laissé mon véhicule en toute sérénité en réparation, le suivi est irréprochable. Même si le service chez BMW est de haut de gamme, on ressent que chaque client est important et pas seulement ceux avec les plus gros véhicules comme sa peut-être le cas dans de très grosses villes. En vous remerciant et merci à Romain.

Très contente de l'accueil et des services qui ont accompagné l'achat de ma voiture. Une concession sérieuse qui sait être à l'écoute du client et qui a pour but de le satisfaire. Merci pour ce bel exemple de professionnalisme !

Accueil froid. Opération sous garantie donc ne rapporte rien à la concession et ça se sent. Attente au salon ou l'on peut entendre le vendeur et le chef atelier se foutre clairement à haute voix des clients qui passent. Ils sont spécialisés dans la manière d'envoyer petre les clients. Le mécano à quand même jeté mes clefs de l'atelier jusque sur le bureau de la réception. Chez dacia on doit faire mieux sûrement. Enfin lorsque quelqu'un arrive à l'atelier avec un véhicule plus récent on vous demande clairement de dégager la votre plus ancienne pour pas faire tâche. Concessionnaire de Limoges à privilégier qui eux sont parfaits.