BMW Ouest Motors - Lannion Concessionnaire BMW

Etant a la recherche d'un véhicule d'occasion, nous avons poussé les portes de la concession BMW Ouest Motors de Lannion, afin de découvrir plus précisément le modèle X1. Nous avons été parfaitement accueillis et renseignés par Corentin. Il nous a même permis de réaliser un essai routier, extrêmement concluant. Merci à Corentin pour son professionnalisme et son très bon relationnel. Nous n'avons pas pu conclure de transaction faute de véhicule dans notre budget, mais nous n'hésiterons pas à revenir spécialement si la bonne affaire se présente ! Je recommande vivement cette concession

L’ensemble du personnel de ce garage est professionnel et sympathique

Accueil, délais , tout est agréable et respecté.

BMW, c’est pour moi l’équilibre parfait entre performance et élégance. Leur slogan Le plaisir de conduire prend tout son sens, surtout depuis que j’ai eu la chance d’essayer le BMW XM avec mon père. C’était une expérience incroyable ! Dès qu’on est montés dedans, on a été impressionnés par l’intérieur : un mélange de luxe et de sportivité, avec des matériaux haut de gamme et des technologies embarquées qui donnent un vrai sentiment de modernité. Et que dire de la puissance... Le XM a une conduite à la fois douce et nerveuse, et on sent vraiment qu’il est conçu pour allier confort et sensations fortes. elliot DGN

Prise en charge rapide du véhicule, super accueil.

Personnels compétents et bienveillants. Très bons professionnels. Vraiment satisfait depuis plusieurs années de cette concession. Rien à redire.

Un accueil de très grande qualité et le commercial qui s'occupait de nous a vraiment pris son temps et ne nous a laissé partir qu'après s'être assuré que nous avions tous les éléments nécessaires à la prise en charge du véhicule. Je recommande cette concession BMW ainsi que toute l'équipe.

Très bon accueil, bon suivi dans la communication.

Merci BMW Lannion pour votre accueil et vos conseils. Prestation réalisée avec sérieux, comme toujours chez vous.

Lors de notre visite nous avons été très bien accueilli, bien renseigné. Personnel très aimable et compétent. Nous recommandons ce garage.

Rdv pour un changement de pare-brise, accueil sympathique et pro, prêt gratuit de véhicule, travail soigné et propre. Un nouveau client de gagné! À bientôt.

Mon véhicule a 15 jours mais n’a pas été acheté dans cette concession. Suite à une défaillance du système AdBlue ayant entraîné contacts avec l’assistance, suite à une procédure lourde mais temporaire pour continuer de circuler, malgré la fin du message d’erreur le lendemain un diagnostic aurait été très utile, refus net de libérer 1:30 de temps dans les 15 jours sans explication de danger ou pas de continuer de circuler, le refus évident concerne le fait que ce véhicule ne vient pas d’ici et pas le fait que sans message ce n’est plus dangereux, Niveau commercial à Zéro et refus de respecter la qualité de services imposé par BMW

Les gars n'auraient tout simplement pas pu faire mieux ! Ils ont trouvé une solution à un problème, diagnostiqué, mais la piece du fabricant n'est pas disponible. Ils ont vraiment travaillé dur en mon nom. Corrigé à la fin.

Bon accueil et intervention rapide. Merci à Dominique Bourgeois et à Ewen

Je tiens à remercier le très bon accueil et leur réactivité. Par contre, suite à un soucis de couplage d'anti-démarrage à la clé de ma Mini, il a fallu tout recommander (facture 1200 €). A la réception de la voiture, il s'avère que les 2 nouvelles clés liées au nouvel anti-démarrage ne comporte pas de la partie clé métallique pour ouvrir manuellement les portières. Ce ne sont que des télécommandes et qu'il faut payer, en supplément, pour avoir ces parties (je rappel facture 1200 € pour un boitier anti-démarrage et, du coup, deux télécommandes). Fort. Ma voiture devait avoir une révision complète avec certainement des interventions à faire, ben ce ne sera pas chez eux.

Toujours une bonne expérience avec le SAV et les qualifications des mécanos. Ils se mettent en 4 pour effectuer les opérations. Et l’accueil toujours souriant.

Achat d’une mini Countryman d’occasion, un coup de cœur pour cette voiture. Un grand merci à Monsieur Nicolas GROT pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité pour chaque demande.

Un petit peu déçu par l’accueil de cette concession BMW ; j’y suis venu dernièrement (et pour la première fois) à la suite de l’apparition d’un voyant « défaut AIRBAG » sur ma BMW 320i en demandant la possibilité de réaliser un diagnostic dans la journée ou le lendemain (car j’avais obtenu un passage au contrôle technique le surlendemain et je voulais éviter une contre-visite qui n’était pas justifiée). On m’a alors indiqué que ma voiture ne pourrait pas être prise en charge avant le 22 janvier 2024, faute de temps et de main d’œuvre disponible. Je n’ai pas insisté. En la quittant je me suis toutefois arrêté dans une concession d’une autre marque : elle a été immédiatement passée à la valise, le diagnostic a confirmé que c’était lié à un faux contact et a été effacé. Bref, je me suis dit que l’entretien en concession BMW n’est pas toujours aussi facile et rapide que ce que je peux entendre comme pub à la radio !

Très bon accueil, suivi et travail très bien réalisé, Merci pour votre professionnalisme

Bon accueil mais 3 mois après avoir signé une commande pour un véhicule neuf, impossible d’avoir une date de livraison approximative de mon véhicule malgré mes nombreuses demandes… La moindre des choses pour une concession, c’est de suivre régulièrement ses délais de livraison pour pouvoir répondre à ses clients. Possédant trois véhicules de la marque, je pense quand même être un bon client… 15 jours après cet avis négatif, un des vendeurs de Lannion s’est mis en 4 pour me trouver un autre véhicule, différent certes, mais qui m’a beaucoup plus. La livraison s’est faite très rapidement et le service de l’équipe de Lannion a été au top pour me satisfaire et pour faire passer l’énorme retard de ma commande initiale… Je révise donc ma note et la porte en positif…

Véhicule d'occasion acheté en concession BMW Lannion ayant un problème de consommation d'huile (1L / 1000km quand même ) soit disant lié à mes petits trajet quotidien ... Le chef d'atelier me dit que ça vient peut être du turbo qui a du jeu et me propose de le changer mais regrette déjà en découvrant que le véhicule est encore sous garantie (4 ans après l'achat). Turbo changé, aucunes différences sur la conso huile ... 8 ans après l'achat et 4 ans après le turbo neuf , mon turbo est à nouveau mort (étrange quand même). Mon garagiste hors concession trouve étonnant à la vue du turbo qu'il soit si jeune (il y a un jeu énorme et il manque de surcroît une vis de fixation sur les trois). Il me le change. Cela fait 6 mois maintenant et je n'ai jamais remis une goute d'huile dans mon véhicule. Conclusion? Une expérience qui me fait douter réellement de l'honnêteté et de l'assiduité de cette concession qui a tout fait pour se dédouaner de mon problème.

Super accueil Prise en charge efficace La qualité est là et le sourire 😀 en plus

3300 euros de devis chez BM, au final 520 euros chez mon garagiste, qui n'a pas eu a changer tout ce que BM avait inscrit dans le devis .....

Toujours le même commentaire : accueil chaleureux, prestation parfaite, aucune mauvaise surprise,.

Garage à taille humaine , Très très bon accueil, sans s'empresser un petit café on s'installe sur un canapé on discute du projet. Achat d'une Série 1 ce jour , et l'attente de la livraison.

Achat d’un véhicule. Habitant à 600km, le vendeur a été très à l’écoute, tout a été fait à distance. Le jour où j’ai été récupéré ma voiture, tout était prêt, elle était très bien préparé, le vendeur est venu me chercher à la gare. Je recommande cette concession.

Nous avons eu un très bon accueil Merci Laurent d'avoir pris le temps de nous présenter les modèles avec de bonnes explications Belle concession

Accueil souriant. Tout a été fait en fonction de mon attente. Prix honnête en rapport avec les travaux demandés. Voiture lavée et propre. Merci

Cliente d'une autre marque, je suis allé chez BMW pour la première fois, par curiosité pour le nouveau X1. Reçue par Thomas Boutteville qui a pris son temps pour le présenter. Me montrant intéressée, a fait une offre tout à fait correcte d'achat et de reprise. Je ne me suis pas (encore?) décidée, pour autant, la qualité de l'accueil est restée la même. Je recommande donc cette concession pour la qualité de leur relation commerciale.

Excellent garage , réception de mon véhicule par le chef d'atelier , le déroulé des travaux a été conforme aux échéances du constructeur. Personnel très accueillant sympathique avec la clientèle.

Accueil chaleureux d'Allan Pennamen. Nous avons apprécié sa disponibilité, sa bonne humeur, son professionnalisme et ses précieux conseils. Nous sommes très satisfaits de l'achat de la Mini. Nous recommandons BMW Ouest Motors Lannion pour son sérieux.

Accueil chaleureux malgré que je soit juste passé pour charger ma voiture !sur leur borne 200kw qui a marché à la perfection !! Si seulement tout les garages prenez exemple et mettez à disposition ! Merci pour votre accueil et à bientôt

En cas de panne, nous avons été aidés avec beaucoup de gentillesse, de compétence et de rapidité. Nous tenons à remercier encore une fois Laurent De Vincent et Dominique Bourgeois en particulier.

Passage pour commander une clé pour un X3 de 2007. Rien à dire sur l'accueil (ni chaleureux, ni distant) mais à la récupération de la clé, il fallait la réinitialiser. La personne visiblement pressée (pour cause d'inventaire) n'a pas réussi, me dit qu'il m'avait prévenu que le dysfonctionnement n'était peut-être pas dû à la clé (je ne mets pas en doute sa parole) et qu'il faudrait faire une recherche de panne. Une fois rentré chez moi et après une recherche rapide sur internet, j'ai réussi la manip en moins de 30 secondes. Je sais que je ne suis pas un client intéressant avec mon véhicule de 15 ans mais davantage de professionnalisme et de connaissance sur cette génération de X3 ne m'aurait pas dérangé 😉

Equipe très professionnelle, très bon accueil, respect des délais et travail de qualité. Merci à Mr Bourgeois de ne pas avoir laissé mon véhicule couché dehors. Bonne journée à tous et à bientôt pour la prochaine révision.

Bonjour , très bonne accueil des professionnels à l'écoute je recommande le BMW à Lannion . Et comme conseiller je recommande Marc il et très professionnel, et vraiment à l'écoute du client ... Mes achats de voitures c'est avec Marc et pas de regret jamais eu de soucis avec mes voitures . Bonne soirée à toute l'équipe ,, Je ne changerais pas de marque de voiture très satisfaite de BMW ☺️

Respect devis et délai prévus lors de la prise de rendez vous. Qualité de l'accueil secrétariat et chef d'atelier. Des professionnels de qualité.

Très satisfaite. Un grand merci particulièrement à Marc pour sa gentillesse,son écoute et ses conseils ! Également le personnel sur place était très agréable .

Super accueil, bien conseillé, super professionnalisme le représentant Marc. Équipe sympathique. Merci. 10/10

Service, courtoisie, rapidité, serieux, conseils, etc.... : 10/10. Très satisfait de cette concession. Une équipe attentive aux détails et un atelier qui connait son travail. Merci à vous toutes et tous.

Accueil sympa mais j'ai posé une question technique concernant la localisation de mon véhicule par le portail électronique et l'option ma bmw à distance Réponse donnée je ne sais pas il y en a un qui saurait à st brieuc mais je ne suis pas plus avancer et donc démerde toi tout seul . C'est indigne d'un garage premium normalement on se renseigne un minimum d'effort aurait été apprécié .

Ma bmw 520d touring a été présentée 4 fois à votre garage par le biais de mon garagiste pour une réinstallation de programmeélectronique. J'ai dû la récupérer à chaque fois sans que rien n'ait été effectué. Motif invoqué: pas de temps... Que faut il faire pour que vous interveniez ? Je n'ose croire que vous sélectionnez les clients selon qu'ils se présentent directement ou indirectement. Ou alors, comme lu dans les précédents avis, les propriétaires de voitures d'occasion de plus de 10 ans ne méritent pas votre considération. Je réfléchirai 4 fois avant de me présenter chez vous quand il faudra renouveler mon véhicule.

Que dire : UN GRAND merci. Dominique le nouveau chef d'atelier est juste exceptionnel. Grace à Dominique c'est Noel avant l'heure pour moi. Vous pouvez y aller les yeux fermés.

Vendeur irrespectueux du client prêt au mensonge pour proposer une offre de reprise ridiculement basse de ma voiture. J'ai vérifié ses arguments sur le Net et évidemment je me suis aperçu qu'il m'avait raconté n'importe quoi. Lors de son rappel, je ne me suis pas gêné de le lui faire savoir. Il a répondu qu'il avait dû se tromper (mais bien sûr !!!!!) Ce monsieur me fait plutôt penser à un camelot qui chante ses boniments à une troupe de badauds sur un marché qu'à un vendeur qui se devrait d'être à l'image d'une marque qui se veut premium. Depuis nous sommes allés chez Mercedes où nous avons rencontré un vendeur accueillant et compétent et nous pensons sérieusement acheter un véhicule neuf dans cette concession. En tout cas, BMW Lannion, plus jamais !

Rdv pris rapidement. Équipe très sympathique et efficace. Dommage que je ne sois que de passage car cette concession serait sans doute devenue ma concession habituelle. 👍

Venu avec une amie pour l'achat d'une mini-cooper. En arrivant le commercial était sur son smartphone. Il n'est pas venu nous dire bonjour où nous demander si nous avions besoin d'aide... Nous sommes repartis aussi vite... Le lendemain nous sommes aller à Saint-brieuc nous avons été reçu comme des rois un essai a même été effectué. Je suis désolé pour ce commentaire négatif mais je suis très déçu du concessionnaire de Lannion

Prise en charge rapide dès mon entrée dans vos locaux et accueil très agréable. Je suis venu pour des taches sur la carrosserie, il était question de colle. Vos employés se sont chargés de nettoyer les dégâts sans me facturer la prestation. Je sais déjà où je ferai mes futurs entretiens, merci à vous.

Bon accueil client. Vendeur très sympa. Véhicules bien présentés (on aimerait tout acheter !)Une concession à recommander dans la région.

Ma grand-mère, qui est une fidèle cliente de cette concession de Lannion depuis des années, a vécu une mauvaise expérience cette semaine concernant une réparation de son véhicule. Elle a appelé la semaine dernière pour un rendez-vous concernant une panne électronique. Au téléphone, on lui dit que c'était impossible lundi, mais qu'elle pouvait venir le mercredi à 8h30. Elle demande un véhicule de prêt, on lui dit pas de souci, vous en aurez un. Elle arrive mercredi à 8h30, un homme à l'accueil lui qu'il n'y a aucun rendez-vous à son nom. Elle dit qu'elle a appelé, que le rendez-vous a été fixé ce jour et qu'un véhicule de prêt l'attendrait. Cet homme lui répond que c'était lui qu'elle a eu au téléphone, et sans doute a-t-il été vexé d'avoir été mis face à son erreur car en gros, ma grand-mère n'avait qu'à repartir. Heureusement, un mécanicien fort sympathique a entendu la conversation et a accepté de la mettre sur le pont pour rechercher la panne. Il revient et annonce avoir trouvé la panne, il a même trouvé une pièce à Paris qui arriverait dès le lendemain. Mais cet homme de l'accueil, direct, répond que c'est impossible de faire la réparation le lendemain, donc la faire vendredi, et qu'il allait préparer le devis. Ma grand-mère s'assoit sur une chaise, attend plus de 2h pendant que cet homme reçoit d'autres personnes, prépare leurs documents, fait signer des papiers ... Un membre du personnel, qui a reconnu ma grand-mère, demande à cet homme si c'était enfin prêt pour elle. Il dit que non, et aussitôt il prépare ce fameux devis, ce qui lui prend 2 minutes. Résultat : elle est venue vers 8h30 et est repartie vers 11h45, alors qu'elle devait juste laisser son véhicule en réparation. Elle y est donc retournée hier (vendredi) : des mécaniciens professionnels et gentils, une dame à l'accueil efficace qui prépare en moins de deux la facture, et ce en présence de cet homme qui ne l'a même pas regardée. Je tiens à préciser que ma grand-mère a plus de 70 ans, qu'elle a subi des opérations sur ces 6 derniers mois. Je trouve donc vraiment scandaleux de prendre en grippe une dame âgée, de commettre des erreurs sans se remettre en question, sans aucune once de professionnalisme. Je mets quand même 2 étoiles car tout le reste du personnel s'est montré professionnel, accueillant et serviable, et c'est avec regret qu'elle songe à aller la prochaine fois sur Saint-Brieuc , même si c'est beaucoup plus loin pour elle : elle n'a plus l'âge pour subir ce manque de maturité ...

Cela fait des années que je fréquente cette concession sans problèmes particuliers. Je ne sais pas si les véhicules de 10 ans ne les concernent plus désormais, parce que cela fait plus un mois que je n'arrive pas à avoir un devis pour le changement du kit flector embrayage. Ce n'est pas faute pourtant d'avoir appelé à de multiples reprises, envoyé un courrier recommandé , rien n'y fait. La concession est peut être suffisamment riche pour n'accorder son temps qu'aux voitures neuves. Dommage !