BMW & MINI BAYERN AUTO SPORT Concessionnaire BMW

Le service BMW Se résume à une personne me concernant, c’est Céline . Elle a su cerner mes attentes et y a répondu sans problème. Excellent service

Très satisfaite, les personnes à l'accueil sont très sympathiques et font tout pour vous faciliter la vie, le prêt d'un véhicule est un gros plus, et le personnel qui s'occupe de l'atelier est à l'écoute et clair.

Personnel accueillant et à l'écoute. Travail de qualité et rapide. Prêt d'un véhicule en cas de besoin. Au top

Garage très accueillant et très professionnel, leur représentant Raphaël a été au top et excellent pour mes recherches 10/10

Service exceptionnel, merci à toute l'équipe.

Un grand merci à Nelly de la concession de BMW Dunkerque pour son accompagnement dans l'achat de notre iX1 ! Les échanges ont été fluides et Nelly a su nous apporter les réponses à nos questions. Nous sommes ravis d'avoir pu réaliser notre projet, il ne nous reste plus qu'à attendre la livraison.

En tant que nouveau client de la marque BMW, je conseille Arnaud KLIMCZAK c'est un conseillé très professionnel, disponible, à l'écoute, proposant un accompagnement à la hauteur de nos attentes.

Une première dans cette concession où nous avons été reçus par Nelly. Elle a su répondre à notre demande, et notre besoin. Nous la remercions pour sa gentillesse, son accueil et sa disponibilité. Je la recommande à 100%

Merci à Nelly pour son écoute ainsi que ses compétences de vendeuse. Je la recommande les yeux fermés. A bientôt pour notre prochaine acquisition.

Très bon accueil de la part de Nelly ! J’ai été très bien renseigné, personne a l’écoute et disponible. Je recommande vivement cette concession !

J aurais mis 5 étoiles si les gens dans les bureau faisaient l'effort de venir s'occuper des clients qui attendent lorsque le commercial est déjà en RDV

Très très bien reçu et de très bon véhicule pour tous 👍

Nous avons acquis un véhicule chez ce concessionnaire. Le vendeur Rémi a été disponible et a l écoute. L achat ayant ete fait a distance il a su nous rassurer et répondre a nos attentes. Je recommande vivement cette concession et surtout ce commercial

Venue aujourd'hui pas bien reçu du tout. Même le bonjour était en option pour un des gars du magasin qui me regarde de haut. La personne a l accueil m a dit je vais demander au directeur celui à apparemment répondu pour regarder le problème pas avant 3 semaines et juste pour regarder cela vous coûtera 165 euros sous effectif et m à fait comprendre d aller voir ailleurs. Très déçu de bmw route de Bergues ils sont très loin de représenter bmw... A fuir....

Une première visite chez ce concessionnaire,pour une acquisition rapidement finalisée. Remi,très sympathique,à l'écoute attentive de notre recherche et toujours disponible,nous a assisté avec Beaucoup de professionnalisme. Merci.

Secrétaire ainsi que commercial très sympathique professionnelle et attentif à vos exigences

Un service exceptionnel, une disponibilité extraordinaire. Tous les engagements tenu Merci Monsieur KIEKEN pour son accompagnement dans l’achat de notre nouvelle voiture.

Prise en charge suite à accident de la route réparation parfaitement effectuée même plus que l'expertise réalisé

Ma mini un vrai coup de cœur et une satisfaction à 200 %. C'est la plus belle, la plus performante et elle enchante mes voyages. Prenez rendez-vous avec Raphaël Quellien, il est le commercial au top qui vous écoute, vous conseille et d'une grande disponibilité pour donner à ses clients un service irréprochable. Vous pouvez acheter votre mini les yeux fermés et en toute confiance. Merci à lui 😃.

Super expérience chez MINI ! Un grand merci à Raphaël pour son accueil ses conseils précis et son enthousiasme communicatif. Il a su rendre l’achat simple et agréable du début à la fin voiture au top. Je recommande sans hésiter !

Excellente concession et nous voudrions remercier plus particulièrement Arnaud KLIMCZAK QUI A ÉTÉ TRÈS PROFESSIONNEL LORS DE LA LIVRAISON DE NOTRE MINI COUNTRYMAN, N’HÉSITEZ PAS À LE CONTACTER POUR TOUT RENSEIGNEMENT, NOUS RECOMMANDONS FORTEMENT CETTE CONCESSION AINSI QUE LE COMMERCIAL

Vehicule récupérer aujourd’hui suite au remplacement du radiateur de vanne EGR (rappel constructeur) une remise en cause pour BMW: cache couroie d’accessoires et galets araché des fixation et non remis en place ( signaler immédiatement a la remise du véhicule, dans l’attente d’un nouveau recommandé), coup sur carrosserie niveau compartiment moteur, historique des entretiens non effectué en concession effacer de l’ordinateur de bord 👍reste ouvert à des explications MR Thueux .Cordialement

tres bon accueil bien renseigné et en prime petite video de la voiture dans l atelier 👍🏼

Merci à Monsieur Kieken pour son professionnalisme. Ce fut un achat réalisé dans de très bonnes conditions, avec beaucoup de fairplay et de respect, ce que l'on ne trouve pas dans toutes les concessions BMW

J'ai eu Aurélien au SAV super gentil et à l'écoute ! Merci beaucoup pour son professionnalisme !

Sérieuses et efficaces les équipes donnent le meilleur d’eux même pour répondre aux demandes des clients et de surcroît les satisfaire. Ils méritent une prime…

Je me suis rendu dans cette concession ce Samedi 01/03, en compagnie de mon épouse qui m’a rejoint plus tard. Je tiens à souligner le grand professionnalisme et la grande gentillesse des gens qui nous ont reçus, et en particulier la Commerciale qui s’est occupée de nous, Mme Nelly DZIKOWSKI. Pourquoi me direz-vous ? Parce que, bien qu’ayant dès le début de notre entretien annoncé que je venais voir la concession BMW en vue de remplacer le véhicule de fonction que la Société pour laquelle je travaille me met à disposition, nous nous sommes sentis reçus et accueillis comme n’importe quel Client qui viendrait acheter un véhicule à titre personnel. Quel plaisir d’avoir eu à faire à une personne passionnée, disponible et attentionnée ! Cerise sur le gâteau, nous avons pu faire un essai du véhicule qui nous intéressait, tout en vous rappelant au passage que, dans mon cas (véhicule de fonction), le véhicule ne pourra, ni être acheté, et très probablement ni être livré dans cette concession. Il va sans dire que je viendrai faire entretenir mon véhicule chez BAYERN AUTO SPORT à Coudekerque-Branche ! Encore merci pour l’accueil, le temps consacré et les informations précieuses obtenues.

Très bon accueil , personnel sérieux et passionné

Bon accueil et prise en charge rapide, réparation parfait et voiture rendue propre. Je recommande sans problème

Nous remercions Nelly pour sa sympathie, sa disponibilité, son accueil et surtout ses compétences. Très commerciale et très satisfait du suivi de notre achat. Nelly mérite amplement la note de 10/10 !! Voir plus !! Nous lui souhaitons une longue carrière chez BMW. Bien cordialement Mr et Mme Pottier

Nul ! À fuir ! Aucun accueil correct, entrée pas entretenue, aucune beauté à l’entrée pour des voitures onéreuses. Je ne viens plus pour l’entretien de mes voitures, je vais chez Norauto bien mieux qu’avant avec un accueil très agréable et explications de l’entretien bien expliquées. Ce concessionnaire adore facturer !! Je n’ai jamais vu un concessionnaire aussi lamentable !!!

Un grand merci à Loïc pour son professionnalisme. Je n’ai pas hésité pour le remplacement de mon véhicule à aller le revoir. Je tiens également à souligner l’accueil et la qualité de travail d’Aurelien et ses équipes. Bravo à vous pour votre engagement. Merci

Au titre de mon contrat le liquide de frein à été changé dans les délais prévu et le nettoyage de l'auto s'est déroulé en 2 temps, l'extérieur puis sur demande l'intérieur. Comme d'habitude en ce qui me concerne. Mais il faut un peu insister. Merci à la direction d'avoir appuyé cette requête. Rendez-vous à la prochaine échéance.

Très bonne concession, un accueil au top, merci pour votre empathie et vos précieux conseils Victor. Pas de mauvaise surprise, prestations de très bonnes qualités et respect du prix annoncé.

Contact et prise en charge efficace. Devis rapide qui permet ou non de valider les propositions d'intervention.

Excellente expérience d’achat d’un véhicule. Accueil, Informations, essai, livraison, tout fut parfait ! Merci à Rémi Kieken et la concession.

Client BMW & BAYERN Auto Sport depuis 2012, je suis très satisfait de la qualité de l’accueil dans cette concession, de la prise en charge dans le respect des délais et bien sûr de la qualité de la prestation sur le véhicule. Je recommande cette concession

Bien accueillis et renseigner Très satisfait de la prestation fournie et le suivi merci à vous

Excellente communication et prestation. Accueil sympathique et professionnel. Je recommande cette concession.

Très bel achat chez BMW coudekerque branche Excellente relation avec Aurélien et mr Besse De vrai professionnels à l écoute de nos désidératas selon nos moyens financiers Nous sommes ravis de notre achat

Très satisfait de la prestation du personnel (accueil, atelier ...). Professionnels compétents, à l'écoute du client ... et souriants. Je recommande vivement cet établissement.

Je suis tout à fait satisfait de mon achat ainsi que des services que vous avez pu me rendre lors de deux visites.

Venue de Martinique pour la réparation de mon véhicule, je suis très satisfaite de la prise en charge et de l'accueil client, Monsieur Besse et Madame Loock ont été réactifs et bienveillants concernant mon passage express, en deux jours les réparations étaient faites et j'ai pu même avoir un feedback avec une vidéo des réparations en direct, Merci beaucoup.

Très bon accueil du groupe Bayern et de Jean Baptiste Besse qui a géré le dossier administratif avec efficacité, le respect du délai de livraison , véhicule propre et parfaite mise en main du X2.

Update: Deux semaines après la publication de mon commentaire initiale, l‘atelier a pu résoudre le problème électrique et ils sont restés en dessous du devis. Ils ont aussi fait des efforts au niveau de la communication et du service et c‘est pour cela que je modifie ma critique en leur faveur. Je suis très content d‘avoir retrouvé ma voiture dans un bon état. Critique initiale: Je vous déconseille vivement de vous rendre dans cet atelier, car cette entreprise et son personnel sont une catastrophe ! Mi-juin, j'ai amené ma BMW Série 1 dans cet atelier avec un dommage au niveau du boîtier de distribution électrique. A ce jour, c'est-à-dire à la mi-septembre, l'entreprise n'a toujours pas terminé la réparation !!! Pendant ces trois mois, j'ai appelé régulièrement l'atelier, au moins une fois par semaine, pour m'informer de l'état d'avancement des travaux. Ni la réceptionniste, ni le conseiller clientèle, ni le chef d'atelier n'ont eu la volonté ou la capacité de me donner des informations satisfaisantes ! On m'a souvent promis qu'on me rappellerait, ce qui n'est pas arrivé une seule fois ! Même par e-mail, on ne m'a guère renseigné malgré mes demandes répétées. Il m'est très difficile de m'y rendre sans voiture pour parler avec le personnel. Lorsqu'on les interroge sur leurs manquements, les employés inventent toujours de nouvelles excuses pour expliquer pourquoi la communication n'a pas fonctionné cette fois-ci. En réalité, ces personnes ne s‘intéressent pas du tout à leurs clients !!! L'incapacité ou le refus de communiquer est également la raison pour laquelle les travaux n'avancent pas. Ainsi, le chef d'atelier m'a avoué au téléphone que pendant un certain temps, ils avaient oublié de relancer BMW France pour les pièces de rechange. Comment cela peut-il arriver si je les appelle chaque semaine ?!! En fait, j'aurais dû me méfier dès le début, car le conseiller clientèle a encore attendu 7 jours après la création du devis avant de me l'envoyer par e-mail. Pourquoi ??! C’est un véritable cauchemar et je me vois contraint d'envisager de nouvelles mesures pour faire avancer les choses.

Très content de Mr Jougleux notre commercial pour l'achat de notre BMW Série 2 gran coupé. Il a bien géré notre dossier. La réception du véhicule a été parfaite,nous avons eu toute les réponses à nos questions. Un grand merci à toute l'équipe Bayern auto sport.

Ce matin, , à 8h25 j'ai croisé un véhicule BMW série 3 coupé immatriculé 59 couleur grise jantes noires toit ouvrant , sur la route de Bergues menant à Dunkerque qui, dans un virage limité à 70 devaient au moins rouler au double de la vitesse autorisée a manqué de me percuter, moi et d'autres usagers de la route, j'ai alors décidé de faire demi-tour pour essayer de le sensibiliser Concernant sa vitesse excessive. Il s'avère que ce dernier s'est garé et est rentré directement dans votre atelier , j'espère que cette personne sera sanctionné pour son comportement irresponsable. Il est un véritable danger public pour lui et les autres usagers de la route .

Équipe au top ! Je suis allé faire réparer ma voiture. Tous le monde est très accueillant , ils ont tous été adorable et patient ! Merci beaucoup à Aurélien pour le suivi de mon dossier et sa gentillesse. Merci et bravo pour votre relation client.

Merci au garage Bayern auto sport de arques pour l’achat d’une série 1 2020 Je remercie Monsieur Morice Matthieu et monsieur bizeur pour leur professionnalisme et leur implication qui sont de très bon commerciale je l’ai recommande. Super expérience chez BMW.

Lors d’une première visite pour le potentiel achat d’un véhicule d’occasion, j’ai vraiment été très bien reçu. Preuve en est, je suis finalement reparti quelques semaines plus tard avec un véhicule neuf. Mr Deneux m’a toujours très bien reçu, que ce soit en présentiel ou par téléphone ou mail. N’étant pas de la région, c’est fort appréciable. En tant que taxi, la qualité des services rendu par cette concession est au rendez-vous. Je recommande cette celle-ci grandement avec un seul regret. Justement ne pas être dans la région pour faire entretenir mon véhicule chez eux.