BMW Rodez - Groupe Grim Concessionnaire BMW

Le groupe bmw rodez a un bon accueil et service professionnel rien a dire . Satisfait

Suite à un message pour un défaut d’alternateur. On me dit de passer le soir même sans rendez-vous et qu’on me testera la batterie gratuitement et que si ça ne viens pas de la batterie, la on fera un diagnostic pour l’alternateur. Finalement aucun test et on me dit que ça sera un diagnostic direct a 166€. Une honte.

J’ai récemment acheté une voiture d’occasion chez BMW Rodez et je suis entièrement satisfait de mon expérience. Florian, le vendeur, a été au top du début à la fin : très professionnel, compétent, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Tout s’est déroulé parfaitement, de la première prise de contact jusqu’à la livraison du véhicule, sans aucune mauvaise surprise. Un grand merci également à Muriel pour sa gestion impeccable de toute la partie administrative. Bref, un garage sérieux, efficace, et à recommander les yeux fermés !

Personnels très agréable, rien à redire.

Notre première visite a été très agréable du fait d'un superbe acceuil, d'un professionnalisme digne de ce nom . Notre nouvelle voiture a été chouchouter autant que nous l'avons été. Désormais , ce sera cette concession qui effectuera tout l'entretien de notre BMW. Merci à toute l'équipe.

Réactive, compétitive, à l écoute, accueillante... toute l équipe est au top !

Prise de RDV avec la concession en urgence (pb mécanique). Réactivité optimale. Excellent accueil et problème réglé. Si tout pouvait tjrs se passer ainsi !

Suite à un rappel pour l'airbag de ma M2 la prise du rendez vous a été rapide très bon accueil rapidité de l'intervention avec un mécanicien au top connaissant pas ce garage j'y reviendrai et je vous le conseille

Tout est parfait chez BMW Rodez. De la prise de rdv à la prise en charge jusqu'à la restitution du véhicule. Une équipe extrêmement sérieuse, d'un professionnalisme remarquable, très agréable et d'une gentillesse absolue. On ressent parfaitement la conscience professionnelle de chacun des collaborateurs. Je suis par nature relativement avare de compliments, mais je dois vraiment avouer qu'à chacun de mes rendez-vous, je me suis senti considéré et suis reparti avec la certitude d'avoir été merveilleusement respecté et que le travail accompli sur mon véhicule a été minutieusement effectué. Je recommande vivement.

Equipe sérieuse, soucieuse du suivi de votre véhicule, communication parfaite. Rien à redire, je recommande .

Enfin un SAV Premium! Après avoir acheté un véhicule d’occasion en janvier j’ai rencontré plusieurs problèmes qui étaient passés à travers les contrôles de l’atelier. N'étant pas de la région je craignais fort le désintérêt auquel nous avons tous été confrontés un jour après la vente….A Rodez, BMW a une super équipe : accueil, écoute, prise en charge ; du commercial Mr Borbely au chef d’atelier Mr Marty, j’ai été traité avec le soucis de satisfaire des requêtes fondées. Mon expérience client, est très satisfaisante. Je salue également le secrétariat qui d’une part répond aux appels avec courtoisie, mais transmet aussi les messages. 5 étoiles bien méritées ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Pourquoi tu vas chez bmw....parce que j M Accueil excellent, travail des mécanos conforme à mes attentes. Je pense faire les prochains travaux chez eux Continuez ainsi

Très bonne prise en charge de ma BMW, de la prise de rdv à la réception post intervention. Très bons conseils du chef d’atelier ne poussant pas à la consommation pour autant. Le suivi via smartphone est de qualité, prouvant que le véhicule est inspecté avec minutie.

J ai appelé pour un rdv suite a une campagne de rappel. J ai été ravi de l accueil reçu par téléphone. Une secrétaire vraiment sympas et agréable. Rien a redire . A confirmer lors de mon rdv sur place mais je serait étonné qu'il en soit autrement. Édit après le rdv sur place: Je rajoute une étoile largement mérité donc 5 étoiles. Absolument ravi de mon passage en concession. De l accueil da la secrétaire absolument adorable, aux petits soins et toit a fait disponible (alors qu elle a déjà pas mal a faire) café, réponses à mes questions, assistance (elle a rappelé mon assureur MAAF qui m avait refusé le transfert !) lors du transfert d assurance sur le véhicule de courtoisie mis gentiment a disposition. Côté attelier pareil ! Parfait. Véhicule pros pour une campagne de rappel qui a du coup été checker dans son ensemble et rendu lavé. Que demander de plus ! Je recommande vois ne serez déçu ! Merci a toute l'équipe et toit particulièrement a la personne qui nous a accueillie!

Merci a Pierre et Emmanuelle pour leur patience et leur travail toutes ces années !

Garage au top !!! Équipe très professionnelle et à l’écoute !!! Très bon suivi de la voiture Je recommande 👍👌

Super service atelier, merci Pierre pour l’accueil et merci à l’atelier pour les travaux en temps et en heure 👍🏼

Concession de calité toujours à l écoute et vraiment d une efficacité redoutable merci bmw rodez

Le diagnostic a été réalisé rapidement et avec précision, ce qui m'a permis de comprendre les problèmes rencontrés. J'ai particulièrement apprécié la transparence concernant les coûts et le delai de réparation. De plus l'équipe a pris le temps de m'expliquer les travaux réalisés. Je recommande vivement Bmw Rodez pour leur service de qualité, professionnel et à l'écoute. Merci encore pour votre excellent travail!

Concession sérieuse et professionnelle. Entièrement satisfaite de l’entretien, réparation et suivi véhicule..Accueil et écoute irréprochable

Très bien personnel au petit soin des clients je recommande cet établissement

Suite à une panne automobile et à un remorquage chez eux , le contact avec les secrétaires ainsi que les conseillers et responsables a été très chaleureux et courtois . À l'écoute et très professionnels ils n'ont pas hésité à m'orienter vers la solution la moins onéreuse ( trouver un autre garage afin de pouvoir faire réparer mon véhicule ) . Un grand merci à toute l'équipe pour leur gentillesse et leur professionnalisme . Je recommande donc BMW de Rodez à 100%

Personnel professionnel et compétent, à l’écoute , toujours bien accueilli . Merci à l’ensemble de l’équipe et particulièrement à Pierre qui trouve toujours des solutions pour ses clients .

Garage Bmw de rodez , j’ai été très bien accueilli. Le Personnel est vraiment très agréable et à l’écoute du client. Le suivi de mon véhicule est fait avec sérieux. Je conseille sans hésitation, cette concession, vous ne serai pas déçu.

Prise en charge immédiate, personnel très agréable.

Équipe sincèrement à l’écoute, et qui veut avant tout la satisfaction de ses clients. C’est toujours un plaisir de laisser sa voiture à l’atelier pour faire le point et de la récupérer propre et la batterie chargée.

Personnels très sympathiques - locaux agréables - prestations rapides - tarifs dans la moyenne - délais respectés. Rien à redire

Bon accueil prise en charge de suite plus le petit café ☕️

6 ans avec du leasing, vendre ils savent faire ! Suivre les clients pour une restitution ça ne les intéresse pas. Manquement sur manquement, impossibilité de joindre les organismes de restitution et de financement. On se fait prélever le solde à 2 reprises (25K€). On demande des explications mais là plus de son ni de lumière la direction commerciale fait l'autruche ! aucun retour suite à nos appels pour l'avancée du dossier. C'est du commerce ! Bravo ! Dommage les véhicules sont bons !

Très bon accueil et rapidité pour les réparations

Suite à un rappel à effectuer sur notre véhicule, nous avons été accueilli chaleureusement par un personnel très courtois et connaissant parfaitement leur travail. Je recommande fortement, dommage que ce ne soit pas plus proche de chez nous sinon j’emmènerais avec joie nos véhicules la bas. Merci beaucoup à vous.

Excellent accueil ,équipe très professionnelle

On est toujours très bien accueilli…

Bonne expérience, très bon suivi, juste améliorer la qualité d’attente surtout quand c’est long

Merci Axel pour l’accueil et l’accompagnement lors de l’acquisition d’un véhicule d’occasion Service irréprochable

Parfait super équipe à l’écoute et qui sait résoudre les problèmes

1 parce que je ne peut pas mettre 0 aucune réponse à ma demande de devis envoyée le 4 décembre et on m'envoie un questionnaire de satisfaction. Je ne comprends pas la démarche...

Excellent accueil personnel très compétent très sérieux et très aimable. A l’écoute des clients et de leurs besoins. Très satisfait de cette concession.

Bon accueil, bon écoute aucune difficulté et bonne remise des clés et véhicule

Ayant récemment acquis un véhicule d'occasion chez Bmw rodez, je ne peux que recommander cet établissement. Le service est impeccable, de l'accueil jusqu'à la livraison d'un véhicule parfaitement préparé. Un grand merci à Monsieur Borbely pour son accompagnement. Je suis très satisfait de mon achat. L'équipe a été très réactive et attentive à mes besoins. La préparation du véhicule était parfaite, ce qui démontre le sérieux de cette concession.

Suite à l’achat d’un véhicule d’occasion, je recommande vivement cette concession. Très bonne accueil et prise en charge rapide. Monsieur Borbely a su faire preuve d’un grand professionnalisme. Il a su être à l’écoute et disponible pour répondre à mes besoins. Vous pouvez donc y aller les yeux fermés.

Suite au rappel des Air-bag j'ai contacté cette concession qui m'a donné RV en cinq mn alors que j'avais déjà contacté une autre concession qui ne m'a jamais rappelée et dont j'avais parfaitement ressenti le manque d'envie de traiter le rappel...merci à eux et au sérieux de la personne de l'accueil.

Un début de retour de vacances en mode « voyant rouge ». Cette concession située à plus de 600km de la mienne a été au top . Pierre et la Dame de l’accueil ( dont je n’ai pas le prénom) ont été charmants et efficaces. Un grand merci à eux ! Près de 5 ans que j’ai opté « BMW », eh bien ces deux personnes et leurs équipes ont à nouveau conforté mon choix . Le service « après achat » est toujours impeccable et ce en toute circonstance 👍🏾

Un vrai Plaisir, un accueil vraiment sympa, une gestion du dossier sans failles. en Particulier Jeremy au top du début en conseils jusqu'à a la livraison je recommande. RDV a la première révision autour d une bonne table

Nous avons été très bien accueillis lors de nos différentes visites. Le personnel a été chaleureux et attentif. Ils ont répondu à toutes nos questions et nous ont aidé à renseigner la partie administrative lors de l’achat de notre véhicule. Service client excellent.

Je recommande! Très bon accueil de l'équipe Une prise en charge rapide De bons conseils quant aux choix des options sur le véhicule! Super!

Une équipe très serviable et efficiente. Une prise en charge remarquable de l’accueil à la prise en charge très humaine des différentes problématiques et au respect des délais de réparation. Une concession à recommander sans hésitation

Voleurs de haut vol. Voiture sous garantie facture de près de 1000 euros , bien sûr aucune facilité de paiement et après avoir payé pour qu'il refasse entièrement le système de freinage (plaquettes et disques) il faut que je refasse intervenir un garage pour le liquide de freinage... de plus j'ai laissé mon véhicule avec le plein d'essence et je l'ai récupéré avec moitié réservoir. Personnel extrêmement désagréable. Je déconseille fortement

Un grand merci à l’équipe BMW Rodez, une équipe très professionnelle. J’ai laissé mon véhicule quelques minutes avant la fermeture et j’ai été parfaitement bien accueillie malgré l’heure tardive. J’ai eu plusieurs fois en ligne mon interlocutrice qui a su répondre à toutes mes questions durant les interventions sur mon véhicule, et pour finir j’ai été ramenée jusqu’à mon véhicule sous la pluie par une dame très agréable, l’action est très honorable !! Petite mention spéciale au chef d’atelier qui est venu en personne me parler du diagnostic de mon véhicule et m’a donné des conseils d’entretien, c’était parfait. Un grand bravo à vous tous 👍🏼

j'ai trouvé temps d'attente un peu long, mais du sans doute à l'étendue de l'intervention. Par contre est-il possible de recevoir par mail (comme annoncé) DEVIS pour caméra de recul qui est défectueuse ? Par avance je vous en remercie.