Hyundai Colmar - HESS Automobile Concessionnaire Hyundai

Extrêmement cher et moyennement honnête sur les réparations à faire.

Accueil au top . Je vous recommande Fatou, très bon conseille suivi , très a l'écoute

Suite à un problème sur mon véhicule, la commerciale Mme Fatou Cisse ainsi que son équipe ont été très réactifs et nous avons pu avoir notre véhicule remis en état rapidement.

Bon service rapide en temps et en heure.

Excellente équipe. Professionnels agréables et à l'écoute.

Je souhaite partager mon expérience avec vous.J'avais urgemment besoin d'une voiture et heureusement je suis tombée sur Fatou.Une commerciale souriante,à l'écoute et qui a su répondre à mes interrogations.J'ai bien reçu ma voiture et j'en suis satisfait.Je vous la marque mais surtout la commerciale FATOU.

Excellent accueil, personnel agréable et bienveillant.

Bon accueil, travail bien fait. Je recommande vivement.

A éviter à tout prix. Visite en mars 2024 pour diagnostic boîte de vitesse, le vendeur à l'accueil m'a fait comprendre qu'il n'y avait aucun problème, qu'on prendrait mon i30N sur la journée pour changer la boîte de vitesse (encore sous garantie à cette époque) Arrivé le jour J, une vendeuse à l'accueil avait remplacé le vendeur, m'a dit que non, on ne change pas votre boîte de vitesse aujourd'hui, on fait juste le diagnostic Alors que le vendeur précédent (viré pour incompétence apparemment) m'a certifié que le rdv était prévu pour changer la boîte (problème connu par Hyundai). Pour au final me dire que la concession de Colmar n'a pas les outils nécessaires pour un diagnostic et qu'ils doivent prendre contact avec hyundai à la Bischheim pour effectuer ce diagnostic. Problème : il n'y a pas de place pour l'instant. Les derniers mots que j'ai eu de la part de vendeuse à l'accueil : ne vous inquiéter pas, dès qu'il y aura de la place, on vous contactera! Nous sommes en mars 2025, ma voiture n'est plus sous garantie, ce qu'ils les arrangent (à 15 000€ la boîte de vitesse) et je N'AI JAMAIS ÉTÉ RECONTACTÉ, QUASIMENT UN AN PLUS TARD. Pour résumé, allez y si vous voulez une voiture neuve, n'y allez pas pour un simple problème, hyundai s'en bats les couilles de vous. Ils sont juste bons à vous prendre 400€ pour une vidange.

Un garage ou le chef d'atelier Monsieur Meyer est proche de ses clients et d'un grand professionnalisme. Merci

Merci à vous, de m'avoir accueilli avec ce superbe professionnalisme, et sourires, merci de m'avoir redonné cette confiance de perdue suite à mon passage catastrophique sur Mulhouse.. Vous avez su me redonner le sourire face à cette marque que j'affectionne.. merci a vous tous vraiment , à vous Mme Sour, à vous Mr Meyer et vos équipes qui ont fait le nécessaire pour ma Tucson et surtout rassurer suite au mauvais diagnostic de Mulhouse.. Vous m'avez vraiment convaincu, que je resterais chez vous pour tout les entretiens de ma tucson , donc encore merci à vous tous

Dès que nous avons franchi la porte, Nous avons été reçus par Fatou CISSÉ qui nous as proposé un café. Merci pour l'accueil. Après discussion et essai du véhicule, nous avons été, tout de suite, mis en confiance, ce qui nous a permis quelques jours plus tard de repartir avec un Tucson neuf, avec la couleur et les options qui nous plaisaient, véhicule dont j'avais un coup de coeur et que j'adore. Merci également à Julien pour son aide technique Je remercie beaucoup Fatou CISSÉ, pour sa patience et son charisme et vous pouvez compter sur elle pour toutes les infos après vente concernant le véhicule. Pour les futurs acquéreurs, n'hésitez pas à vous diriger vers cette personne.

Super accueil , très professionnel, personne à l' écoute et qui prend le temps de s'occuper de vous personnellement. J'avais un souci au niveau des roues, elle a appelé le mécano, chercher les pièces et fait un devis. Bravo et merci

Excellent accueil de la secrétaire de la concession, Bérangère Sour

Kona electric pris en charge chez Peugeot sélestat pour une réparation mineure sur le pare-choc avant à la fin des travaux, une panne empêchant le redémarrage du véhicule (véhicule bloqué) ...... Merci à Huyndai pour la prise en charge du véhicule et la réparation et remis en état de marche, (même si il est difficile de vous avoir au téléphone pour le suivi ou être rappelé)

Je viens de prendre livraison de mon Hyundai Tucson et tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe est très compétente et professionnelle tout en étant très cordiale.

Bérangère a été très accueillante, arrangeante et rassurante. L’intervention a été rapide et efficace, je ne peux que recommander! Merci

Étant clients mon mari et moi depuis plus de 8 ans, nous avons jamais été déçus Nous avons une i30, un kona et maintenant un tucson hybride. La livraison de ce dernier n'a pas été sans encombré avec beaucoup de soucis du a un ancien commercial, mais grâce à Fatou j'ai eu ma livraison du véhicule aujourd'hui avec toutes les explications très détaillées et un soin particulier sur la livraison. Comme m'a dit son collègue, en 2025 on oublie les soucis de 2024 lors de la commande du tucson. Merci à toute l'équipe, au directeur qui a été réactif suite à mes problèmes, à Fatou, Julien pour la reprise de mon Kona. A très vite !

J'aimerais pouvoir attribuer 10 étoiles à Fatou Cisse qui a été une commerciale mais aussi une personne incroyable pour me conseiller. Le modèle suggéré, pour lequel j'ai eu un coup de cœur, me satisfait pleinement. Fatou a fourni un service impeccable et l'a accompagné d'un charisme rarement vu. En tant que femme qui a choisi de mener ses démarches seule, j'ai ressenti une véritable écoute de la part de Fatou, avec une pointe d'humour, de charisme, d'humain je pense et aussi de professionnalisme. Merci aussi au reste de son équipe qui a été adorable et parfaitement serviable, j'ai beaucoup apprécié votre travail à tous et vous remercie sincèrement.

Merci infiniment à toute l'équipe de Hyundai Colmar et notamment à Berangere pour son accueil à l'après-vente pour mon Tucson. Merci et belles fêtes de fin d'année

Accueil très chaleureux et humain, Fatou a été d'un professionnalisme à toute épreuve. J'ai pu essayer mon futur véhicule et on m'a repris mon ancien véhicule sans hésitation. La configuration du véhicule était presque sur mesure, grâce aux bons conseils de Fatou. Livraison faite avant la date prévue : un très beau cadeau de Noël !

Très satisfait. Super accueil et service technique compétent .

J'ai pris rendez-vous chez Hyundai Colmar, car ma voiture avait un problème (un bruit de claquement se faisait entendre à chaque arrêt). Lors de l'appel pour le rendez-vous, on m'a assuré que le diagnostic serait rapide, environ 15 minutes, et gratuit. Cependant, une fois sur place, on m'informe que le diagnostic est payant et coûte 120 euros ! J'ai laissé ma voiture, car j'ai parcouru plus de 50 km pour y arriver. Si l'on m'avait informé lors de la prise de rendez-vous que je devrais payer pour le diagnostic, cela ne m'aurait pas posé un problème. Mais on m'a dit que c'était gratuit, et ce n'était finalement pas le cas, je considère cela comme une tromperie et c'est inacceptable en termes d’expérience client. Je ne recommande absolument pas ! De plus, je n'ai pas fait réparer ma voiture à cause de cette mésaventure.

J'ai été accompagnée par Mme CISSE pour l'achat de notre I20, c'est une vendeuse exceptionnelle ! Professionnelle, réactive, investie, commerciale et très souriante. Elle nous a très bien accompagné et conseiller pour la reprise et l'achat de notre nouvelle voiture. Elle reste disponible et à l'écoute pour toutes les questions que nous avons. Merci beaucoup pour votre investissement et votre sérieux.

Très bon accueil les délais concernant la révision ont été respectés. Très satsfaite.

Kona électrique 2024 en panne de batterie 12V depuis le 8 octobre 2024. Toujours pas de solution à ce jour le 31/10/2024. Véhicule toujours au garage. Nous racontent une fois que le véhicule doit aller à Mulhouse puis qu'il faut changer une pièce de 3000 € qui doit avoir un accord de la garantie. Aucun délais annoncé. Le véhicule de remplacement, une Clio, n'est pas top par rapport au Kona que nous continuons à payé pour rien. Aucune compensation commerciale. Faut pas tomber en panne chez eux. Aucune compétence technique.

Reçus en urgence par Mr Meyer le très sympa chef d'atelier qui a passé un long moment, sous la pluie, pour un pb délicat de filtre à particule (pourtant réparé 2 mois plus tôt malheureusement avec une pièce non d'origine, d'où la panne intermittente. Pièce commandée immédiatement, reçue 2 j plus tard; Appel téléphonique nous prévenant, réparation immédiate. C'est un bonheur de croiser une telle qualité de service aussi performant et compétent qu'aimable, idem pour la secrétaire chargée de la facturation. Grand merci à tous;

Toujours bien accueilli et avec le sourire. Très bon contact avec le personnel de la réception et les commerciaux de la concession. Une solution est trouvée à chaque fois que nécessaire pour satisfaire le client. C'est mon deuxième véhicule hyundai depuis 2021 acheté auprès de cette concession. Très satisfait comme d'habitude à chaque révision. Merci

Je recommande Madame Fatou CISSE, c'est une personne très gentille et très professionnelle. Mon compagnon et moi, nous avons acheté nos 2 véhicules Hyundai Bayon Créative ici, à Colmar. Fatou nous a bien accueilli et conseillé, elle a pris le temps nécessaire pour tout mettre en place et nous expliquer. Je recommande sans hésitation. C'est plutôt rare de trouver une personne aussi impliquée dans son travail. Nous avons souscrit aussi 2 contrats d'entretien Hyundai sur 48 mois. Nous sommes très contents et nous notons le travail de Fatou avec un 10/10.

J'ai acheté une Kona d'occasion de 18 mois, j'ai fait changer les jantes arrières par le commercial car très dégradées et six mois plus tard, j'ai dû remplacer la batterie à 250€....

Je viens tout juste de recevoir mon Hyundai i30 et j’en suis très satisfait. J’ai été très bien accueilli par monsieur Fuchs qui m’a guidé dans le choix de mon véhicule. Merci à toute l’équipe de Colmar !

J'ai été accompagnée par Fatou, une vendeuse exceptionnelle ! Professionnelle, réactive, investie, commerciale et très souriante. Elle m'a très bien aiguillée pour la reprise et l'achat de ma nouvelle voiture qui est un véritable petit bijou. L'équipe est sérieuse, réactive et très avenante envers les clients. Je leur dis un grand MERCI pour tout, et tout particulièrement à Fatou pour sa gentillesse :)

Je cherchais une voiture,et j'ai été très bien accueilli par la conseillère Fatou Elle m'a bien orienté et su répondre à mes, besoin n'étant pas encore véhiculer elle même venu me chercher, très professionnel à l'écoute Elle m'a fait une Belle remise Vraiment je suis très contente de début jusqu'à à la fin merci infiniment Fatou🤗🙏🏼

Je suis étudiante et j’ai récemment souscrit à un contrat de leasing pour une Hyundai i10. Cela a été possible grâce à Fatou, la conseillère commerciale, qui a été très sympathique et extrêmement professionnelle. Je recommande vivement !

Merci à la conseillère de vente Fatou, nous avons été très bien reçu, conseillé et accompagné pour l'acquisition de notre nouvelle voiture ! Je recommande.

Cable faiseau moteur endommagé par une martre. Le cable a été réparé et non simplement remplacé ce qui aurait couter plus cher au final donc mécanicien qui fait correctement son travail. A recommander

Un grand merci à toute l'équipe pour l'accueil, la qualité et la rapidité du service. Je reste votre client pour toujours. Cordialement

Super accueil, super conseils. J’ai pu bénéficier de conseils et d’un stage d’éco conduite. Et en plus ils m’ont laissé prendre des photos ! Merci !

Super accueil, très agréable, sympathique, très bon conseil , mon nouveau véhicule, très ravie, je recommande la commerciale Fatou , d’une très grande gentillesse et de très bon conseil à l’écoute de mes envies , Très bon garage que je recommande à 200% Merci beaucoup

Je recommande sans hésiter pour le sérieux et le professionnalisme. Accueil chaleureux, à l’écoute du client(e) et très réactif. Très satisfaite du prêt de voiture. Merci à Adrian pour sa gentillesse.

A la recherche d'une citadine neuve en stock, j'avais le droit à la même ritournelle de la part des vendeurs des concessions visitées : C'est compliqué en ce moment !. Mais pas chez Hyundai Colmar ! Fatou qui s'est occupée de moi, a tout mis en oeuvre pour me trouver un véhicule disponible, correspondant à mes attentes, dans un temps record et ce, malgré les contraintes liées au déménagement de leurs anciens locaux de la zone industrielle vers les nouveaux rue du Ladhof. Merci également à ses collègues qui se sont montrés d'une aide précieuse.

J’ai acheté un véhicule à distance qui est truffer de défauts (pratiquement l’intégralité de l’électronique est défectueux). Je suis aller dans un autre garage qui m’indique que le problème est bien connu depuis la mise en circulation de ce modèle de véhicule. J’essaie donc désespérément d’obtenir les factures d’entretien du véhicule depuis 2021 auprès de M GALLAUD qui doit avoir bien d’autres choses à faire, pas de réponses mails si aux appels.

Nicolas est un vendeur très sympathique, pas de problème en ce qui concerne l'essai avant l'achat. Un vendeur qui connait sont job... Par contre, le traitement Waxoyl à plus de 200€ TTC compris dans le prix de vente c'est une arnaque. La carrosserie était dans le même état à la livraison que lors de la première visite. Je suis du métier donc je l'ai remarqué immédiatement. Du coup, j'ai acheté un kit de traitement céramique et je l'ai fais moi-même. A part ça, je ne regrette pas mon achat.

Nous avons dû déposer notre Ioniq pour un problème d’ordre électronique à cette concession. Un accueil parfait et au delà des espérances nous a été réservé. Véhicule remis en état de fonctionnement en 48 heures malgré la charge de travail. Une mention spéciale à M. Heckle qui a été aimable, serviable et présent au delà de ce que nous pouvions attendre et qui a su largement compenser les manquements de l’assistance. Nous vous recommandons cette concession.

Notre véhicule (Tucson) a été remorqué dans ce garage après une panne survenue sur l’autoroute à 200 km de notre domicile. Arrivés comme un « cheveu sur la soupe » un vendredi en fin d’après-midi, nous avons été accueilli à l’espace réparation / atelier, avec le sourire… très professionnel, le monsieur au comptoir ( nous pensons un ancien mécanicien très expérimenté) a pris le temps d’essayer le véhicule, de trouver la panne et de la réparer en 10 minutes chrono et gratuitement! C’est bien dommage que nous ne puissions pas venir chez vous pour l’entretien de notre voiture, au vu de la distance. Merci, grâce à vous, nos vacances se sont bien terminées😉

Nous avons fais avec ma conjointe 7h de route pour venir chercher un véhicule. Au rendez vous, un accueil, un accompagnement irréprochable, pleinement satisfait du service et du véhicule. Sans hésitation nous resterons fidèle à ce garage. Je recommande .

Bon accueil et vehicule de courtoisie a disposition, dommage que sur les fiches de révision ne soient pas notés les soucis signalés. ..une façon de ne pas assurer la garantie? Pour une révision majeur des 4 ans et une facture à 500€, le lave glace et le niveau Adblue passent à la trappe.....

Je suis vraiment satisfaite du commercial mr Bohrer Stephane Merci pour tout

Que je conseille à tous ceux qui sont à la recherche de voitures qui ont de l'avance et à des prix très intéressants.