Kia | Maxéville - Saint Christophe Automobiles Concessionnaire Kia

Voilà bien longtemps que je n'ai pas eu un tel service dans un garage. Quel bonheur ! Rdv à 8h30 pour une révision, prise en charge après 5 min d'attente a peine. Personne très agréable, hyper serviable, très commerçant et arrangeant avec de surcroît, un service hyper rapide. Merci pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre sympathie.

Je tenais à vous remercier chaleureusement pour l'accueil et le professionnalisme dont vous avez fait preuve lors de la révision des 5 ans de ma XCeed . Tout s'est tb passé et j'ai particulièrement aimé la pédagogie et la sympathie des deux garagistes que j'ai rencontrés. C'est vraiment agréable de confier sa voiture à une équipe aussi compétente et à l'écoute. Encore merci. Gislaine Muller

Nous avons acheté un Kia eNiro en janvier. très professionel et réactif, véhicule impecable, beaucoup de choix. Prix raisonnable. RAS jusqu'à présent, le véhiucle fonctionne bien ( 8000kms de plus en mai) donc on n'a pas testé le SAV :).

Un premier accueil assez froid, on verra par la suite si ils sont plus sympathiques.

Malheureusement très mauvaise expérience pour moi ! Mon kia sportage a un défaut moteur, diagnostic de ma première visite : il faut changer le capteur qui est pris en garantit me disent-ils. Seconde visite pour remplacer le capteur, au bout d'une heure on m'annonce que la pièce commandée n'est pas la bonne (sachant que je fais 100 km aller/retour à chaque fois...). Le coup de grâce aujourd'hui pour ma troisieme visite pour changer ce fameux capteur. Pareil au bout d'une heure on m'annonce que finalement ça ne passe pas en garantie 7 ans car la date de la première immatriculation indiquée sur la carte grise n'est pas la bonne (à quelques jours près bien sûr) ! Du coup démontage du capteur qu'ils venaient d'installer et je repars bredouille ! HONTEUX 😡

Nous avons récemment fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion et nous avons été très bien accueillis par Dorian. Dorian est très professionnel, à l’écoute et a des connaissances techniques intéressantes. Nous recommandons vivement !

Très beau showroom Pas mal de véhicule y sont exposer Nous avons étais très bien renseigné sans attendre Très bien

Ça fait plus d’une semaine que j’attends un devis qui n’arrive pas malgré mes relances. Apparemment n’a pas le temps, c’est sûr que ça prend du temps de boire des cafés avec les mécaniciens. Bilan : si vous êtes pressés, passez votre chemin

Je remercie l'équipe de Kia Maxéville pour leur accueil. En particulier l'atelier, Eric et Florian qui prennent le temps de nous accueillir et de nous expliquer ce qui sera fait ...et ce qui a été fait sur la voiture. Réel plaisir d'entretenir nos véhicules là-bas.

J'avais un pneu à plat et me suis arrêté pour demander si quelqu'un pouvait me le regonfler ,un très gentil jeune homme la volontiers fait et m'as dit qu'il y avait une vis dedans qu'il était donc crevé 🤷‍♀️,il m'a gentillement indiqué où aller pour le changé mais en attendant il avait gonfler mon pneu j'ai pu rentrer chez moi quand même 👌je le remercie beaucoup, car n'étant pas des environs je suis allée au plus proche d'où j'étais et il m'ont accueillie très gentillement ,contrairement à leur voisin qui se trouve juste avant, pour ne pas les citer qui eux m'ont envoyé promener .Je recommande vivement ce concessionnaire et son personnel très très agréable 👍👍👍

Du personnel réactif, qui font du mieux qu'ils peuvent pour répondre au plus vite à nos demandes et sympathique.

Une équipe au top. A l’écoute le personnel est super sympa. Merci à Éric et à Florian.

Merci à l'atelier pour votre accueil et votre efficacité. L'équipe est rapide et efficace !

Je tenais à remercier particulièrement Melkouf le conseiller commercial qui a vendu le véhicule. Un pur bonheur d'être au volant du Sportage gt-line. Personne très sérieuse qui suit son dossier jusqu'à la remise des clés du véhicule. Merci Kia Saint Christophe. Ne changez rien.

Pour l'entretien de ma KIA , le travail a été bien fait par une équipe sympa et professionnelle. Je recommande vivement.

Bonjour, retour d expérience négative pour ma part. Suite au déménagement de la concession kia d essey à maxeville j ai réalisé le suivi de mon véhicule chez Kia Lunéville partenaire saint Christophe automobile , je me sens donc légitime de dire que j ai fait faire tous les contrôles préconisés par la marque. Seulement voilà, aujourd'hui je vends mon véhicule et mon acheteur potentiel qui se renseigne chez Kia maxeville s entend répondre que le véhicule n a pas été suivi correctement. Pire on l effraye sur un potentiel problème sur la boîte d embrayage si le suivi n a pas été correct. Qui est partenaire avec qui ? Est ce au client de vérifier que les partenaires kia font les contrôles préconisés par la marque? Est ce une excuse pour se dédouaner ? Rien sur toute mes factures estampillées KIA ne me permet de rassurer mon acheteur. On me fait passer pour une malhonnête alors que pour moi j ai toujours respecter le protocole KIA. Je ne compte pas me laisser faire....

Premier contact avec les ateliers Kia de Malzéville. Très bonne impression d'écoute et de sérieux. Rendez-vous pris pour résoudre le défaut mineur.

Après m'être fait ghoster par un commercial de kia Epinal, je suis allé à Maxéville. J’ai passé ma commande pour une voiture neuve fin mai avec une livraison le mois de juillet avec une date “Extrême” de livraison (formulation du bon de commande) au 31 juillet. Date qui n’est pas si extrême que ça puisque l’on m'annonce une date pour fin septembre par sms. L’agence ne me propose aucune solution alternative (prêt de véhicule). J'ai envoyé une lettre de mise en demeure pour demander des explications et un délai de livraison ferme, mais je n'ai reçu aucune réponse de leur part depuis mi-août. Très mauvais départ avec la marque et je ne sais pas si ce nouveau délai sera respecté.

Je pense que vous ne visualisez pas les commentaires sur Google Kia Maxeville. C'est désolant. Je me rends compte que je ne suis malheureusement pas la seule victime... Ma Picanto qui n'a pas 5 ans et ne dépasse pas les 16000 kms n'a pas été prise en charge par le garantie. ( garantie 7ans) Aussi un problème d'embrayage signaler depuis le début, preuve à l'appui, pas pris en compte. Une incompréhension. Un accueil également très désagréable. Une HONTE.

373,56 € c'est le tarif de la révision (remplacement huile + liquide de frein) des deux ans pour un moteur 3 cylindres essence.

Client kia depuis 2019, j'ai toujours eu un très bon accueil et une écoute attentive sur l'entretien de mon véhicule. La qualité du service est au rendez-vous.

Je pense que les vendeurs sont très bons par contre ne tombez pas en panne . Cela fait 8 semaines que ma voitures est au garage et je ne sais toujours pas qu'elle a . Véhicule de courtoisie , n'y pensez meme pas . Service réclamation ne fait rien non plus . Leur réponse est qu'ils n'ont qu'un seul technicien . Ils refusent de transférer ma voiture dans un autre kia alors qu'ils ne sont pas capables d'intervenir dans un délais raisonnable . Je trouve cela inadmissible de laisser les clients dans cette situation comme ca sans au minimum un véhicule de courtoisie. Mes vacances sont compromises.la direction ne fait rien pour son équipe atelier ni pour ses clients en panne

J’ai pris rendez vous pour une révision, 20 min de retard pour commencer. On m’annonce une heure de prise en charge, 1h30 plus tard toujours rien. Je demande où cela en est, la voiture est prête mais pas lavée. J’ai du dire non au nettoyage car j’avais autre chose de prévu. Résultat : presque 2h pour que mon véhicule ne reparte pas dans des conditions idéales

Je rejoins l avis plus bas de m.bonard. une voiture achetée en septembre 2021, 21000km ( 1ere immat en 2018).. on m apprend hier que j ai l embrayage à changer avec 65000 kms... Aucun recours, je ne fais pas de ville, bcp de voie rapide et j ai 22 ans de permis avec des voitures emmenées jusqu a 200000km. J ai tjs respecte les révisions ( qui m ont coute une fortune). Une chose est sûre, kia ne me reverra pas (j ai eu deux kia: Sportage et ceed) Et pour couronner le tout, l impression d être prise pour une idiote car c est une pièce d usure donc pas de garantie...euh merci les gars, je sais que c est une pièce d usure mais à 65000kms, ça devrait vous poser questions. A Épinal hier et à Nancy en révision en mars, personne n a regardé l embrayage, juste un constat en essai sur route) PS: inutile de copier coller votre blabla en réponse à ce commentaire, ça confirmera que vous me prenez pour une idiote... Je vais le faire pour vous, vu que votre réponse n est d aucune utilité... Je vous laisse le soin de vous inspirer de ma réponse qui, pour le coup, est certainement plus proche de la réalité que les vôtres Bonjour, tout d'abord merci d'avoir partagé avec nous votre expérience téléphonique. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rendre dans une concession afin d'établir dans un premier temps le diagnostic et confirmer ou non, le problème d'embrayage et nous vous confirmerons que nous ne pouvons rien faire pour vous. Si vous n avez besoin de rien, contactez nous par téléphone, comme vous l avez déjà fait 4 fois. Rajout du 28/5: votre voiture encore sous garantie ne roule pas, sûrement un PB boîte de vitesse qui doit rentrer dans la garantie: prochain rdv dispo mi juillet. En attendant, dermerde toi avec ta voiture pour aller au boulot quand tu vis en campagne.ca fait 3 jours que j essaie de joindre cette concession, pour entendre ça...c est fort de café ( oui oui la machine a café, ça vous connait)

Personnel au top, très à l'écoute du client et proposé de très beaux véhicules avec une garantie de 7 ans et adaptés à chaque budget . Je recommande vivement cet endroit

Cliente de kia St Christophe depuis 2005 je suis très satisfaite de l accueil. Je vais bientôt recevoir ma 4e picanto et je recommande cette petite voiture pratique et sans jamais aucune panne Le personnel est très à l ecoute et sympathique.

Visite le 30/10/23 pour des infos sur un EV9.... J'ai obtenu des informations concrètes. Mais... pas de rappel à ce jour (15/11/23), pour prendre des nouvelles et échanger ! Peut-être pas envie, ou pas besoin, de vendre 🙄🤔 Rappel de la concession ce jour (16/11/2023) : mon cas va être réétudié, et une proposition me sera faite. Edit du 19/04/2024 : Après un petit malentendu et un mauvais départ, nous avons réussi à reprendre contact et à monter un dossier pour l'achat de mon EV9. Après plusieurs aller/retour en échangeant par mail (j'habite en Région Parisienne, ce qui ne facilite pas les échanges...), j'ai pu obtenir de la part de la concession et plus précisément de Mr MANNEVY, une offre intéressante. J'ai assez hésité entre deux offres : celle de David MANNEVY, et celle d'une concession plus proche de chez moi. La décision a été dure à prendre ! Soit j'acceptais une offre tout aussi intéressante sur la RP, donc peut-être plus facile pour le SAV, soit j'acceptais celle de Saint-Christophe, située à près de 4 heures de chez moi... J'ai tranché : le contact avec David MANNEVY, était de meilleur qualité, et surtout pour un véhicule de cette gamme, j'ai privilégiant l'humain. J'ai donc acheté mon EV9 dans la concession Kia - SAINT CHRISTOPHE AUTOMOBILES. La livraison s'est très bien déroulée : j'ai eu le droit à des réponses précises face à la masse de questions sur le fonctionnement de ce beau véhicule... Mention spéciale pour Mme MOURCHANI, qui a été à l'écoute et a suivi tout le processus de vente, avec sa sympathie, sa disponibilité et sa bonne humeur ! Merci !

Ma Kia Picanto achetée dans cette concession il y a 4 ans (58000 kms) avec entretien régulier chez eux présente un problème probablement lié à l'embrayage. Habitant à 95 kms, je téléphone pour prendre rendez-vous avant que le véhicule ne tombe en panne. La personne de l'accueil me dit que ce n'est pas possible avant le 17 mai (donc plus de 1 mois d'attente) !! Je lui précise que c'est urgent car je me déplace chez des personnes dépendantes avec mon véhicule. Elle me répond qu'ils n'ont pas assez de personnel, qu'il n'y a pas possibilité de s'arranger et que c'est comme chez un médecin !! Montrant mon mécontentement face à cette arrogance, elle me passe le chef d'atelier qui devient également vite arrogant me donnant la leçon sur le livret de garantie que je devrai lire car il est stipulé que l'embrayage est une pièce d'usure et que ce n'est pas garanti. Il me dit même que c'est probablement dû à mon métier !! Précision : auparavant propriétaire d'une renault twingo et d'une fiat panda, j'ai effectué plus de 80000 kms en faisant le même métier et je n'ai jamais eu de problème. Merci le service après-vente KIA, merci à cette concession pour la réponse adaptée aux problèmes des clients !! Propriétaire d'autres véhicules auparavant avec mon époux (Mazda, Honda, Lexus, Opel ...), je n'ai jamais rencontré ce type de réaction !!

Je recommande cette concession, Nous avons été avec ma femme pour nous renseigner pour l’achat d’un véhicule. Nous avons été accueilli et conseillé avec beaucoup de franchise et de sincérité. Nous avons fait le tour de l’ensemble des véhicules Et le commercial nous a conseillé au mieux par rapport à nos besoins Des Voiture impeccable avec de nombreux options à des prix plus que correct. Un excellent rapport qualité prix. Je recommande

Très bonne expérience. Super accueil de la vendeuse Sandy. Belle mise en avant des produits. A l´écoute de vos besoins, dynamique je sais par qui je passerai pour ma future acquisition...

Très bien je recommande, j’ai été très bien accueilli et je ne me suis pas senti forcé à l’achat. Je reviendrai pour ma femme

Concession qui sait prendre en compte les besoins de ses clients et très réactive ! Je recommande vivement, le personnel est vraiment super.

Je suis venu essayer une voiture kia d occasion, de très loin 350km..j ai été très bien reçu par le vendeur et son stagiaire, je suis revenu une semaine après pour récupérer cette voiture, l accueil et le professionnalisme du vendeur à été remarquable, de plus la voiture a été très bien préparé par les mecanos. Donc je recommande à 200% cet établissement. Mickael.

Suite à une panne à 10km de la concession, n'étant pas de la région je m'y suis rendu en catastrophe. Super accueil de la part du personnel d'atelier (Boisson chaude offerte). Une prise en charge immédiate. Panne détectée : Un injecteur ! Changé en 40 min chrono, grâce à la réactivité de l'atelier qui avait la pièce pour me dépanner le jour même. Un grand Merci ! Week-end sauvé.

Accueil déplorable, voir autain. Venu pour prendre un rdv afin de faire l'essai d'un kia Sportage. J'explique qu'il y a une commande en cours auprès d'un loueur avec mon entreprise. Refus du vendeur, je peux pas dire commercial, de prendre le rdv au prétexte que le véhicule n'est pas acheté dans la concession. Dommage, j'étais aussi intéressé par un autre véhicule Kia a titre personnel. J'irai donc dans un autre groupe et concession pour la maintenance du Sportage et l'achat de l'autre véhicule si je reste sur la marque Kia.

Personnel très sympathique et accueillant. Tout est fait pour que l'on se sente bien pendant l'attente des réparations. Tout est clair et bien expliqué.

Je n’ai que des choses positives à dire sur KIA St Christophe automobile. J’ai emmené ma Picanto pour une révision et tout s’est extrêmement bien passé. L’accueil a l’atelier a été super , le jeune homme était très gentil, courtois et professionnel. Ma voiture a été révisée en respectant le délai prévu. Quand j’ai rappelé dans la journée pour poser une question sur un point de la révision, l’accueil téléphonique a été à la hauteur et une réponse rapide et précise m’a été donnée. Je recommande KIA st Christophe, vous y serez bien accueillis et accompagnés

Votre service client est absolument nul ! Je suis arrivé au salon avec ma Kia 2010, pour désactiver le verrouillage automatique de toutes les portes à une vitesse de 15 km, votre employé incompétent, avec une quantité excessive de laque, m'a dit qu'il ne pouvait pas répondre à ma demande, Parce que ma voiture est très vieille et que cela n’est pas possible. Hier, je suis allé dans le garage le plus ordinaire, et ils m'ont désactivé cette option en 3 minutes et gratuitement . KIA SALON, vous êtes zéro ! Et vos réponses dans les commentaires ne servent à rien et ne résolvent pas le problème ! Il est préférable que les salariés apposent un badge à leur nom afin de pouvoir les identifier et leur apprendre à travailler .

J’aurai mis 0 si j’avais pu. Accueil arrogant et hautain au niveau de l’atelier. Sous prétexte que notre Kia n’a pas été achetée dans leur concession, refus de faire la révision alors même que notre véhicule est encore sous garantie. Soit la garantie KIA est une arnaque et soit ce type ment. En gros on ne sait pas où faire réviser notre véhicule à Nancy pour une continuité de la garantie en cas de problème. Dans le deux cas ça mérite une plainte à la répression de fraudes pour publicité mensongère contre la Marque ou refus de servir les clients pour discrimination. On aurait aimé avoir l’avis de la direction .

Nous avons acheté un KIA sportage au printemps et avons été plus que ravi de l accueil qui nous a été fait - Suite à un accident de la route, nous avons dû faire des réparations sur notre véhicule, rdv pris dans l’atelier KIA du garage saint Christophe - et la grosse déception, délais de réparation extrêmement long (2 mois), antipathie de l’accueil, aucun arrangement lors de la récupération du véhicule, la concession n’accepte pas les chèques ni les virements et ne nous en avais pas fait part. Nous nous sentons coincé, dans l’obligation de faire les révisions de notre véhicule dans cette concession qui ne semble pas à la hauteur. Déçus -

Très mauvaise expérience au niveau de l atelier. Mr hautain et arrogant. J avais signalé une panne lors de la révision de mon véhicule, mentionnée sur la fiche d intervention ...voiture rendue non réparée et celui ci me soutient que la panne serait survenue 5 jours après la révision ! Je ne remettrai plus les pieds dans ce garage que je fréquente pourtant depuis 6 ans RÉPONSE : panne signalée le produit de lave glace ne sort plus panne constatée par kia 5 jours après pompe à lave glace à changer M expliquer en quoi la panne est différente ☹️

Un grand merci au chef d'atelier pour sa réactivité, saluons la compétence du service après-vente et remercions le commercial qui a su prendre le temps pour répondre à nos questions concernant l'achat d'un futur véhicule à plus d'un an.

Très satisfaite de ma nouvelle Kia Ceed GTLP et du service de la concession. Un grand merci à Mr. Anthoni qui a su répondre à mes questions, ainsi que pour sa réactivité et son amabilité pour la commande de ce véhicule dans les temps et selon mes exigences. Je recommande totalement !

Aucun accueil personnel correct . Un rdv pris en avance, puis deux heures dans le garage pour que l on vous redonne un rdv pour changer les pièces. une garantie qui saute pour des raisons .. absurdes. Et on vous dis ... les SMS c est pour faire du passage... ( Bonjour bla bla le maintien de votre Garantie Anti-Corrosion KIA prévoit un controle annuel Gratuit ..Prenez RDV en appelant le ........ ) Pour ma part TRES MAUVAISE EXPÉRIENCES de ce garage après quatres passages meme si je trouve les véhicules pas mal ...

Premier contact très positif. J'avais certe des questions précises et un projet à plus d'un an. L'échange avec le commercial a été parfait : réponses précises, explications claires, propositions cohérente ... Bref, au-delà du discours commercial normal, l'expérience est réussie 👌

Je tiens à remercier sincèrement le chef d’Atelier qui c’est occupé de mon véhicule (Kia Ceed) lundi 6 décembre. Toujours un accueil chaleureux, au service de ses clients et qui a le soucis de la satisfaction client également! Merci également à Ludivine, pour la prise en charge rapide de ma demande! Une équipe au top ! J’espère qu’une prime de Noël vous est réservée par votre hiérarchie ! Vous souhaitant à tous d’excellentes fêtes de fin d’année ! À bientôt ✌️

Je viens d'acheter mon 2ème véhicule, je suis très satisfait. Tout a été parfait de la visite à la réception du véhicule. Je tiens à remercier toute l'équipe. - Ils sont professionnels - Disponibles - sympathiques et accueillants. Bravo !

Bon accueil en général. Pourquoi 1 étoile ? Pour le vendeur qui se reconnaîtra, arrivé à 17h20, en attente jusque 17h45, pour que ce vendeur fasse passer un client avant moi qui est arrivé vers 17h40, en lui faisant la remarque, sa seule réponse est la suivante : « Nous fermons à 18h, si vous êtes pas intéressé vous pouvez revenir en prenant rdv », sachant que l’heure de fermeture est 19h00. Sans compter les regards de travers et le fait de tourner le dos en pleine discussion.

Personnel très sympa ´ kia c est vraiment pas mal’a voir ´énorme garage

client de cette concession depuis 17 ans. Toujours un très bon accueil aussi bien vente qu'atelier. Ce n'est pas pour rien que nous y achetons tous nos véhicules. Toute notre confiance en l'équipe actuelle KIA. Excellentes relations depuis autant d'années. Une mention spéciale au responsable de la concession et au chef d'atelier (sans oublier toute l'équipe KIA)