Kia - VALENCE AUTOMOBILES Concessionnaire Kia

Accueil et équipe technique tout le monde est parfait

Accueil très agréable équipe professionnelle. Rdv pour le remplacement d'une piece Je suis très satisfait de la prestation

Suite à une panne sur autoroute, l'équipe m'assurer un rdv dans la journée et dans la journée le problème était réglé. Trés bonne Accueil et équipe mécanique très compétente. J'ai pu repartir l'esprit serein.

Très bonne expérience avec M. Perrin et M. Fabre. Très bon accueil et suivi du dossier d'achat. M. Fabre a pris le temps nécessaire pour nous expliquer le véhicule à la livraison. Nous sommes très satisfaits de cette concession. On vous recommande.

Merci pour votre accueil et pour la réparation de mon kia Réparer rapidement Car je partais en vacances Et le personnel au top pris soin de nous merci encore je recommande ce Garage pour celui qui habite à côté ou en panne merci 1000 fois

Mon kya acheter a Valence et le service atelier top

bonjour. j'ai un kia EV Niro en LOA, je devais réaliser l'entretien des 30000KM et me suis donc naturellement dirigé vers kia Valence....(car les autres KIA appliquent des tarifs ahurissants). La secrétaire a été très bien ainsi que le chef d'atelier....Entretien réalisé en respectant la qualité et le cout! je conseil ce garage!

Kia Valence très mauvaise expérience d’achat prenez bien garde aux frais additionnels avant de signer (en confiance ?) quoique ce soit

J'ai acheté un Kia NIRO EV en novembre 2024. On ne nous dit pas tout. Les vendeurs/concessionnaire sont la pour vendre, et mentent pour vendre et atteindre leurs objectifs (Kia Valence/Romans). Voiture électrique et autonomie. 460 km au WLTP, avec certification par le vendeur qui a utilisé ce modèle que le kilométrage est réel, mensonge. Jamais l'affichage du tableau de bord n'a affiché 460 km avec une charge de 100%, 390 max. Temps de charge entre 20% et 80%, plus de 20 heures à la maison et 1 h sur chargeur rapide. Max charge constaté 35kw/h. Adaptateur fourni limite à 2,2 kw/h pas la peine d'installer une prise renforcée pour gagner du temps de charge. Autonomie entre deux plein d'une heure si chargeur rapide est de 250 km, autant dire que les déplacements sont limités. Achetée en LOA, pas possible de vendre avant 13 mois. Pas de reprise ni d'échange par Kia (un véhicule électrique perd plus de valeur en sortant de la concession qu'une thermique). Système bien verrouillé pour piéger les clients. La suite au prochain message. Suite : certes ce sont des commerciaux dont le but est de vendre. Mais ce sont surtout des menteurs, qui vous certifient que la voiture à 460 km d'autonomie ( selon le WLTP, donc on va dire seulement 410 km). Sauf que la voiture chargée plusieurs fois à 100% n'a jamais affiché plus 395 km d'autonomie. Sur autoroute il ne faut pas dépasser 110 km/h. Pour charger entre 20 et 80 % il faut quasiment 1h. En fait avec cette bagnole on passe son temps à s'arrêter et faire le plein. Il ne veulent pas remplacer la voiture, pas possible avant 13 mois. Ce type de voiture décote beaucoup plus vite qu'une thermique. Le coût de rachat en fin de. LOA est prohibitif. Ne comptez pas sur ces gens pour vous vendre un véhicule en vous informant pour que vous achetiez en connaissance de cause. Ce ne sont pas des gens recommandables. Méfiez vous

Super accueil, tout le monde est bien sympathique, efficaces

Accueil super,révision super

Une des rares concessions auto accueillante avec les jeunes.

Très bonne expérience chez KIA Valence pour l’entretien annuel de notre Niro EV. Le personnel est à la fois sympathique et réactif. Les autres commentaires négatifs sont surprenants et ne reflètent pas du tout notre expérience récente. Nous en sommes à notre deuxième véhicule KIA et jusqu'ici très content de la marque surtout sur la gamme électrique.

KIA se moque bien de ses clients avec sa garantie de 7 ans ! Si vous dépassez de quelques centaines de kilomètres ou de deux à trois semaines vos intervalles d'entretien, vous perdez tous vos droits concernant cette garantie. KIA ne vous avertit pas sur ce point et, malgré toute l'électronique à bord, aucune alerte ne vous rappelle que vous devez effectuer l'entretien du véhicule sans quoi la garantie sera perdue ! Le pompon est que si vous appelez le garage KIA pour effectuer l'entretien dans les temps, on vous dit qu'il n'y a pas de créneau disponible avant 30 jours. Imaginez que vous roulez comme moi 100 km par jour en moyenne, et vous perdez votre garantie... à moins d'arrêter de conduire ! QUELLE BELLE ARNAQUE !!!

Nous avons opté pour une Kia Niro en leasing il y a bientôt trois ans, et nous exprimons notre entière satisfaction concernant ce véhicule. Le choix a été mûrement réfléchi, et nous avons particulièrement apprécié l’accompagnement de M. Merle, commercial KIA, dont l’écoute attentive, les explications claires et la parfaite compréhension de nos besoins et attentes nous ont permis d’obtenir le meilleur rapport qualité-prix disponible en concession, surpassant même les offres concurrentes. (le professionnalisme de Mr Merle a grandement fais pencher notre choix en faveur de KIA) Prochainement nous allons restituer le véhicule en leasing, une première pour nous, mais nous recommandons vivement cette concession et remercions M. Merle pour son professionnalisme.

J'ai dû faire changer 2 valves de pression des pneus .j'en ai eu pour 689€ pour une kia ceed .mon frère a fait changer 2 valves pour une hundaï I 40 il en a eu pour 309 € il y a 1 semaine Pour faire ce prix exorbitant il vous facture un diagnostic à 125 € et des heures de main-d'œuvre. Attention à votre porte monnaie chez ce concessionnaire qui ne respire pas l'honnêteté.

Un très bel accueil à la réception atelier . Des sourires dès la prise de rdv de toute l'équipe....de nos jours c'est rare avec cette morosité ambiante. Merci à l'équipe

Je suis propriétaire d'une Kia Ceed SW de 2019, en 2022 j'ai eu un problème de silencieux qui vibrait et un voyant moteur (sonde lambda à remplacer), Kia Valence m'a pris en charge ces réparations sous garantie, j'étais jusque-là satisfait du service. En 2024 j'ai eu le problème connu d'écran tactile qui se décolle avec apparition d'une bulle grandissante, le remplacement est estimé à plus de 1000€ de pièces et 300€ de main d'oeuvre, prise en charge de Kia 0€ pour un véhicule de 5 ans qui est garanti 7 ans. Tout récemment j'ai un problème au niveau d'un capteur de pression des pneus, on me dit que la recherche de la panne prendra entre 1 et 2h de main d'oeuvre (125€/heure), que c'est galère à réparer et qu'un simple capteur de pression coûte plus de 300€, évidemment aucune prise en charge par la marque. Kia cette marque que je croyais populaire se permet de pratiquer les tarifs indécents d'une marque premium (1300€ pour une bulle sur l'écran multimedia et 500€ pour un capteur de pression de pneu). Conclusion les problèmes s'enchainent pour un véhicule relativement récent, la garantie Kia ne sert visiblement plus à rien, et je roule maintenant avec un écran dégueulasse et un voyant de pression toujours allumé : Kia vient de faire un déçu de la marque.

J'ai récemment acheté une Kia d'occasion de 2021 avec la garantie constructeur, comme me l'avait indiqué le commercial. Après réception de la voiture et en rentrant à mon domicile, le voyant moteur orange s'est allumé ! J'ai donc pris rendez-vous chez le concessionnaire KIA proche de chez moi, comme le commercial me l'avait conseillé, pour faire réaliser un diagnostic. Le résultat : un capteur défectueux. Mais le garage vient de m'informer que le véhicule n'a plus de garantie Kia car l'ancien propriétaire a effectué les révisions en dehors des prescriptions du constructeur. Ainsi, je pensais acheter un véhicule encore sous garantie de 3 ans, mais ce n'est pas le cas, et le commercial s'est bien gardé de me le préciser. Après avoir réussi à le contacter, il me demande de faire une lettre de réclamation (ce que je vais bien sûr envoyer). Je me sens escroqué mais je ne compte pas en rester là. Voilà mon expérience avec ce garage....

Super expérience avec mon EV9 et le SAV parfait suite à un petit problème de siège. Je recommande

Concernant l'accueil, l'atelier et le prêt de véhicule.. tout a été nickel. Merci. GD

Je recommande. J'ai apprécié les bons conseils du vendeur, Mr Merle Dominique.

Payé 190€, juste pour un rajout d’huile moteur qu'on paye 40€ en grande surface, je trouve ca vraiment exagéré, surtout que c'était juste pour un diagnostic et non une intervention... Il suffisait juste de m'appeler, je l'aurais fait moi-même... Je suis déçue...

L’un des vendeurs, il se reconnaîtra sûrement est très mauvais. Il ne pose aucune questions pour comprendre la recherche du client. C’est au client de poser les questions avec limite de la gêne. Il est moqueur dans ses réponses avec une pointe d’ironie. Je n’achèterai jamais une voiture dans ces conditions. Dommage. L’autre vendeur qui est plus jeune est beaucoup plus sympathique et commercial. Ciao Ciao.

Super accueil. De bon conseil pour acheter une voiture pour un jeune conducteur

Agréable surprise !!! Une nouvelle équipe en place à l'atelier avec le sourire. J'y reviendrai !

Un devis de 370 euros pour l'entretien des 30 000... Sur un VE où il n'y a quasiment rien à faire comparé à une thermique. C'est limite de l'escroquerie à ce niveau. Je suis allé dans une autre concession Kia qui affichait un tarif 150 euros moins cher ... Et ce ne sont pas les moins gourmands pourtant. Ce n'est pas normal d'avoir des prix aussi fluctuants entre concessionnaires d'une même marque.

Je suis très déçu par le service réparation , ma voiture ayant que 50000km donc pratiquement neuve a eu un problème de boîte de vitesse en janvier 2024 elle est restée 1 mois au garage pour réparation je n’est pas eu de véhicule de remplacement elle a était quand même pris a garantie cela était très compliqué pour m’organiser bref 4 mois plus tard rebelote même problème sachant que la boîte de vitesse a était changer par une neuve d’où j’ai des fort doute pour sa retombe en panne étrange cette fois ci j’ai eu un véhicule de prêt le seul point positif mes la voiture au bout de 4 jours avoir était réparer rebelote. Du coup clairement j’ai vendu la voiture à ce jour je trouve pas normal dutout garage vraiment pas sérieux pour dépanner les voitures clairement je suis dégoûter de kia.

Concessionnaire sérieux, l'ensemble du personnel est très pro, une spéciale +++ pour Nicolas qui est très à l'écoute et aux petits soins pour mes petits tracas.

Kia valence à bien changé révision des 5 ans seulement 24500kms ..prux528 euros en sachant qu ils m ont changé mes rssuos glace sans me demander mon avis...pas réparé le start and stop motif batterie faible...l année d avant fallait le signaler avant....bref no comment.

Une catastrophe cette agence !! Commercial parti, responsable partie également du coup personnel débordé et agressif. Si j avais su j aurais commandé ma Picanto à Lyon. Retard de livraison aucune information.. la débandade

Merci a kia valence pour le prêt de la voiture Loic.L

Grosse déception ! Jusqu'ici ravi de notre Kia eNiro avec une seule panne il y a à peine 1 an : Batterie de démarrage HS. On appelle assistance KIA qui redémarre avec le booster. Kia nous dit alors la batterie n'est pas HS on ne la change pas. Cette semaine exactement la même panne, même procédure et même verdict du dépanneur par contre fin de garantie de la batterie il y a 3 mois ! Donc cette fois-curieusement il faut la changer à nos frais. Ce n'est pas ce que j'appelle un service client réaliste dans le contexte actuel ! je leur souhaite que cela dure !! Pour ma part changement de véhicule prévu en 2024, je ne sais pas encore pour quel modèle, mais je sais a qui je ne m'adresserai pas !

Dommage,faire 45 minutes de route pour 45 minutes d'attente dans le showroom sans avoir un regard du commercial. Du coup on part sans avoir de renseignement et avec un mauvais avis sur la concession.

Très bon service et accueil atelier. Véhicule de prêt👌👌👌. Meilleur SAV et meilleur garantie constructeur.

Ma voiture a été remorqué dans ce garage suite à une panne d embrayage Suite à la réparation,un mois d'utilisation et de nouveau en panne. Direction le garage kia blavozy ou ils ont du tout refaire car les gars de valence n'avaient changé que l émetteur et en plus l'avait mal mis en place, détruisant le reste de l'embrayage. Résultat des courses, une facture totale de 1500 euros pour un embrayage plus les désagrément car je n ai jamais pu avoir de véhicule de prêt. Dire que leurs niveaux de prestation est honteuse est un euphémisme, car en réalité c est CRIMINEL. Morale de l'histoire,si vous le pouvez évitez à tout prix ce garage car c'est à se demander si cette affaire n'est pas une couverture tellement ils sont incompétent et je m en foutiste.

Nous avons commandé notre véhicule en juin 2022 et l'avons reçue en octobre livraison respectée. On est très satisfait du service.

Passer pour un changement de batterie sur ma kia je n'ai rien à redire sur la réparation qui c'est bien passé mais sur le côté secrétariat. La personne au bout du fil me donne un prix TTC celon ces dires qui se trouve être au final le prix sans la TVA et quand je fais la remarque que ce n'était pas le prix indiqué par téléphone elle me rétorque que ce n'était que le prix de la pièce au lieu de juste reconnaître son erreur. Puis au final je viens de remarquer que le kilométrage noté sur la facture n'est pas le bon j'espère ne pas avoir de problème lors de la revente de mon véhicule à cause de cette erreur

Enchanté de notre expérience chez KIA Valence. Suite à une panne sur la route de vacances, nous sommes arrivés chez eux après un passage dans une autre concession sur Macon qui nous a clairement remballé. Chez KIA Valence, l'accueil est au top, la prise en charge rapide et efficace. Un vrai service au client comme on en retrouve de moins en moins. Franchement, si nous habitions plus près, nous irions dans cette concession.

Accueil sympathique, reprise de la voiture à l’heure indiquée, tarif correct, révisions fait avec soins, commerce à proximité et restaurant.

Super concessionnaire et très bel accueil, contrairement à beaucoup de lieux de vente, chez kia Valence le conseiller a été très bienveillant et de bons conseils, nous ne nous sommes pas sentis « envahis » comme souvent lorsque l’on rentre dans un concessionnaire. De plus nous sommes très contents du véhicule que nous avons pris, nous reviendrons pour un véhicule plus grand c’est certain. Un grand merci ! Je recommande vivement.

Incroyable ! Après m’être fait jetée par leurs « collègues » de Montelimar. Ils ont été incroyable de compréhension et d’efficacité ! Problème trouvé en 10min et résolu en moins d’une semaine alors qu’ils avaient annoncé 1 mois d’attente. Juste merci à vous, et surtout à Nicolas et Jean Charles !

Très bon accueil. Mais comme tous les concessionnaires de toutes les marques automobiles, on vous compte sur la facture d'une révision des interventions non nécessaires.

N'allez jamais chez cette concessionnaire. Le SAV est execrable. Même que m'a voiture, qu'ils m'ont vendu, n'avait même pas un an ils ont pris 3 mois et quatre rdv pour trouver la panne et le réparer. Ils ont refuser de me prêter une voiture de courtoisie même que normalement c'est dans les termes de la garantie, donc j'ai du passer des heures au garage. Le chef d'atelier est la personne le plus désagréable au monde, même ses pauvres collègues le disent. Il semble prendre du plaisir a essayer d'humilier ses clients. Donc, évitez Kia Valence a tout prix

S’intéresse que a la vente. Après, pour qu'on répare votre voiture vous pouvez rêver. Nous roulons avec une KIA Soul qui a moins d'un an qui est en panne de climatisation depuis trois mois. Chaque fois qu'on l’emmène ils oublient de relever une information essentiel donc on doit l'emmener encore une fois, mais comme ils sont débordés ou en vacances ça ne peux pas se faire rapidement. Nous somme au troisième visite et toujours pas la pièce commandé. Je pense que la voiture est bien mais surtout ne l'achetez pas à Valence

Très bon accueil. Prix plus que corrects pour la révision de notre Kia (deux fois moins cher qu'à Grenoble). Nous reviendrons sans hésiter.

Très bonne concession ! Tarifs très corrects, personnel compétent, agréable et efficace. Accueil du client à la hauteur, livraison des voitures très bien faites.

Accueil froid, je m’y suis rendu pour chercher à acquérir un véhicule et donc des conseils...et dans cette concession j'ai vraiment ressenti que je derangeais le monsieur d’un âge mâture!! Il n'a fait preuve d’aucune empathie, rien pas un bonjour, m’a néanmoins suivis dans mon déplacement dans leur hall de présentation des modèles neuf...bref franchement ça ne me donne aucunement envie de faire affaire avec cette concession limite même envie de changer de marque constructeur...c'est déplorable d’avoir ce genre d’individu comme vendeur...

je me suis fait avoir dans les grandes largeurs par KIA Valence qui m'a vendu une Picanto, je demande si je peux faire installer radio et GPS, ; voui voui madame, allez à KIA Romans, ils vous feront 15 % de remise sur le GPS radio, je me déplace à Romans : madame nous ne vendons ni n'installons pas le moindre appareil radio ni GPS, merci Kia Valence, et moi poire comme tout, je vais payer environ 700 euros chez ailleurs.

Très content de ma visite. Commercial disponible, de bons conseils, très ouvert à la discussion pour négocier le prix. Pour avoir fait le tour de quelques concessions, je recommande grandement celle-ci. A voir pour la suite lors de la livraison de mon véhicule mais très satisfait jusqu'à présent !