Kia Vienne | VULCAIN ELITE MOTORS Concessionnaire Kia

Wow, quel accueil... Enfin, si l'ignorance fait partie de l'accueil... 2 vendeurs passent juste à côté de nous sans décrocher un regard, un sourire ou simplement un bonjour. Vous êtes occupé, je peux le comprendre, mais la politesse et l'accueil reste la base de votre métier. Nous étions venu pour changer de voiture, nous irons voir ailleurs 👍

Un grand merci a Jules pour son acceuil et ces conseils. Nous avions 2 critères sur le choix de la voiture qu'il a pu respecter. De plus nous avions contrainte et pas des moindres, la rapidité pour la livraison, encore une fois respecté. Encore merci à Jules et à la concession.

Je suis client depuis quelques années déjà et je recommande cette concession et surtout Mr Marc NICOLOSO qui est très a l'écoute et d'une gentilles incroyable. Toute l'equipe est formidable ;-)

Une concession au top, une équipe d'un grand professionnalisme comme on rencontre rarement à notre époque et en particulier Mr Gérald METRAL que je remercies vivement pour s'être occupé de moi hier alors que je ne suis même pas client de la concession 👍, j'étais venu à Vienne en déplacement professionnel pour 2 jours, je possède un KiA EV9 110% électrique et pendant mon trajet depuis mon domicile à plus de 400 km de Vienne impossible de charger mon véhicule sur toutes les bornes que j'ai trouvé sur mon parcours (pb inconnu) et je suis arrivé par miracle à Vienne en roulant sur les 100 derniers km à 80 km/h et j'y suis arrivé avec 5% de batterie !!! bref là n'est pas le problème ... le lendemain matin à l'ouverture de la concession à 7h30, je les ai appelé pour leur expliquer le problème et s'ils pouvaient m'aider pour que je puisse rentrer chez moi, ils m'ont accueilli chaleureusement en me disant qu'ils allaient faire de leur mieux pour m'aider et ils ont réussi à régler le problème dans la matinée et en plus ils m'ont chargé le véhicule à 100% pour que je puisse rentrer serein chez moi. Un grand merci à vous et franchement je recommande vivement votre concession aux locaux car des garages comme le vôtre il n'y en plus beaucoup par les temps qui courent, serviable, aimable, empathique .... un grand merci 🤩

Service après vente Kia toujours aussi agréable: sourire, explication, respect des délais et petit café pour patienter. Tous les constructeurs n’ont pas tous la même vision de leur client après l’achat…

Rien à redire un établissement de qualité avec une équipe qui prend soin de ses clients un grand merci au service après vente pour leur prise en charge rapide et précise , ainsi qu’à Cathy et Gerald pour leurs précieux conseiller et leurs sympathie. Pour l’entretien ou pour l’achat d’un véhicule je vous recommande cette établissement les yeux fermés 5/5 à default de pouvoir mettre plus

Merci à Marc pour son écoute, sa bienveillance et sa patience, c'était pas facile avec 2 enfants 😂 mais il a été super. Il a pris le temps de nous accueillir, nous informer, faire le bon de commande pour notre achat. Je vous le recommande

Il y a un mois je viens voir une voiture chez Kia vienne, celle ci ne correspondait pas à mes recherches. Toutes l’équipe a rechercher LA voiture qui me conviendrait. Ils y sont arrivés ! Après deux propositions, ils m’ont trouvée LA voiture , Xceed! Je vous recommande cette concession pour l’accompagnement et la sympathie des vendeurs. Merci à eux.

Je suis venu en agence hier pour changer un fusible(campagne de rappel)sur mon Niro. C est la 2eme fois que je viens dans cette concession et l accueil et la prise en charge sont toujours au top! Je regrette rien d être passé de Peugeot à Kia, on voit vraiment la différence, aussi bien pour la qualité de l accueil en concession, la fiabilité de ces voitures.... et le petit plus nettoyage intérieur et extérieur de mon véhicule. C'est pas grand chose mais c est comme ça qu on fidelise les clients. Continuez comme ça, bravo.

Lors d'un 1er rdv le 23 janvier, j'ai été très bien accueilli et renseigné par Mr Nicoloso. Le 31 janvier rdv est pris pour un essai d'un Sportage le 11 février. Comme convenu, le 11 matin je confirme (message vocal) le rdv pour 14H30. A mon arrivée, on m'informe que Mr Nicoloso est en clientèle et on me demande de patienter 5 - 10 minutes. Je voyais Mr Nicoloso très occupé, Je l'ai entendu dire au téléphone qu'il avait la réception d'une voiture et qu'il était en clientèle. Je suis donc parti en me demandant pourquoi aucune des 3 personnes passives derrière leurs guichets ne se sont préoccupées de mon attente. Pas top commercialement. Je n'incrimine aucunement Mr Nicoloso, un loupé ou une erreur est possible. Dommage, le Sportage me plaisait esthétiquement. J'ai essayé un Ford Kuga, jeudi je vais essayer un Toyota Rav4 et un Hyundai Tucson. Mon choix se fera certainement entre ces 3 modèles. Salutations

Je recommande Marc Nicoloso. Il a été de très bons conseils et très à l’écoute très gentil et compétent. Il est très professionnel et reste disponible pour toute question même après l’achat de notre véhicule Kia Rio. Nous lui souhaitons tous nos meilleurs vœux pour cette nouvelle année. Au plaisir Mr et Mme SEVE

Merci ! Accueil téléphonique au top, accueil à l'atelier digne d'un 5 étoiles ! Sourires et bonne humeur, franchement ça fait du bien ! Après des années de galère à Venissieux ... C'est le jour et la nuit

Un jeune commercial très accueillant qui connait très bien son travail avec une explication diverses et pertinentes sur les voitures. Merci

Un grand merci à marc nicoloso pour son professionnalisme et son accueil je recommande pour tout achat de voiture.

Merci a Marc Nicoloso . très professionnel et vraiment a l écoute de notre recherche de notre nouvelle voiture. a recommander .

Un personnel agréable qui fais sont maximum pour vous satisfaire Le gros bémol est un grand chauve barbu qui ne dit pas bonjour aux clients ,même si il vous croise(le directeur d agence )

Quelle impolitesse. Je viens pour mon projet d’achat . Le vendeur à lunettes me présente 2 voitures et d’autres clients arrivent au lieu de terminer avec moi part avec eux sans explication. Quelle discrimination et manque de respect. Au moins je sais que je dois aller acheter ma voiture ailleurs .

Marc Nicoloso est un professionnel exceptionnel. Il a été à l’écoute de mes besoins et m’a aidé et conseillé pour l’achat de ma Kia Ceed III. Sa gentillesse et ses compétences sont remarquables. Je recommande vivement Marc à tous ceux qui cherchent un service de qualité et une attention personnalisée. Merci encore, Marc, pour votre aide précieuse !

Superbe accueil et achat de notre Sportage Gt . Un grand merci à Marc qui est un commercial à l’écoute , et réactif . Tout a été parfait nous sommes ravis. Famille Canfin

tres peu satisfait pour réparation de kia, problème connu de la part de kia et hyundai sur les voitures de plus 10 ans ou plus de 100 000 kilomètres il existe une pièce en plastique, coupleur de direction assisté , bien référencé chez kya et hyundai qui génère problème bien connu par les concessionnaire KYA (mais personne vs en parlera chez kya et hyundai), pièce a qui vaut 10 euro a tout casser, plus mains d'oeuvre , 2h, diagnostique par kya vienne , monte dans la voiture met le contact, ressent le décrochage au niveau du volant (ce qui est considéré comme un défaut de sécurité par tout contrôle technique) =>10 seconde de diagnostique, devis 2500 euro faut changer la colonne de direction, alors que cela ne devrait pas dépasser les 400 euro , kya france est bien au courant du problème=>reponse on est pas responsable des prix appliqué par les concessionnaire=>c'est clairement une arnaque organisé par kya , hyundai et leur concessionnaire, si vs avez une kya ou hyundai attendez vous a faire face a ce problème ou débarrassez vous de votre voiture avant =>suite a mon mail et contact du support de Kia vienne, j'ai eu MR Girard et Le chef d'atelier qui on eu l'amabilité de bien m'expliquer, la raison pour laquelle la pièce ne peut être changé par leur soins et qu'ils sont dans l'obligation de changer la colonne de direction, je tiens donc a revenir sur mon appréciation car meme si je ne suis pas d'accord avec la politique de kia (obsolescence programmé), je tiens a souligner le sérieux des différents intervenants que j'ai put avoir (Mr Girard, Le chef d'atelier désoler ja'i oublier le nom , Damien et Valerie du support), ils ont pris soins , et la patiente nécessaire pour me répondre et m'expliquer le pourquoi du comment.Merci a eux, je resterais cependant sur un mauvaise appréciation des produits kia, pour autant alléchant avec sept ans de garantie (mais apres????)

Superbe achat du kia sportage GT line , auprès de Marc Nicoloso !!! Accueil et conseil parfait, suivi du dossier professionnel. Commercial à l'écoute que je recommande.

3 passages là-bas : 3 mauvaises expériences avec le service après-vente. Ca suffit ! Aucune confiance. Je ferai maintenant + de kms mais je retourne chez mon ancien garage Kia. La dernière expérience m'a coûté cher entre une réparation faite que je n'avais pas validée (devis demandé et jamais communiqué - cette même prestation moins cher ailleurs) et un horaire de restitution non respecté (dû payer la nounou en heure majorée) , et ce malgré des consignes données sur ces 2 contraintes. L'excuse donnée on a été très occupés toute la journée me questionne. J'avais pris mon rdv 2 semaines auparavant. Peut être faut-il limiter le nombre de rdv quotidiens, cela éviterait des erreurs humaines et donc des pertes de clients car insatisfaits du service.

Très déçue par le service commercial des véhicules d'occasion. Nous nous sommes rendu aujourd'hui (4 mai) à la concession de Vienne suite à plusieurs échanges par téléphone et par email pour l'achat d'une Kia Rio. Nous avions convenu avec le commercial d'un prix de vente total clés en main à 14 590€ (accord oral + offre commerciale officielle envoyée par mail). Dans ce document, il était bien stipulé que l'offre était valable jusqu'au 10 mai. Après 2 h de route et une visite complète du véhicule, nous avons eu la surprise d'apprendre par Thomas, le commercial en charge de ce dossier, que l'offre n'était plus valable, et que désormais si nous voulions acheter le véhicule ce serait au prix de 14 820€ non négociable. Après opposition de notre part à cette offre avec comme appui le document d'offre officiel reçu la veille, le commercial nous à stipulé que quand même vous n'êtes pas à 300€ près, et que ce refus venait directement de sa direction (à qui nous n'avons évidemment pas pu parler). Nous trouvons très dommageable d'entendre un discours pareil et qu'un accord oral + écrit ne soit pas suffisant pour se rendre en concession en confiance. Un tel manque d'engagement n'est pas acceptable dans l'achat d'un véhicule au sein du groupe Vulcain.

J’avais trouvé sur Leboncoin une voiture de chez eux. La transaction s’est déroulée à distance. Thomas Rochigneux s’est occupé de nous, il est même venu nous chercher à la gare car venant de loin. Ce matin, la voiture est comme sur les photos même mieux. Tous c’est passé comme sur des roulettes. Des pros, super vendeur. J’y retournerai les yeux fermés.

Aucunes étoiles pour cette concession qui n’a pas su me trouver un véhicule. Si vous n’avez pas un budget au dessous de 25000 euros fuyez!!!! Heureusement que d’autres concession trouve des solutions pour les petits budgets !!! En plus ce sont des menteurs!!! Bref je ni remettre ai pas les pieds

Très bon relationnel avec Mr Rochigneux pour l’achat de notre voiture, de bons conseils et très professionnel. Notre ancienne voiture devant être reprise n’a pas démarré, ils se sont déplacés jusqu’à notre domicile pour la récupérer. Merci encore pour tout !

Concession KIA au top, Thomas SCHLEICHER est un commercial à l'écoute de ses clients, il nous a proposé une offre adaptée à nos besoins et défiant toute concurrence ! Un grand merci à lui et à son équipe.

Achat d’une kia picanto, véhicule de direction, commandé en juin 2023 et reçu en décembre 2023 après les 6 mois légal d’attente. Bonne communication avec Mr Saunier durant cette période, personne réactive et agréable qui m’a accompagné lors de l’essai, l’achat du véhicule et de la réception. Véhicule livré dans les délais et avec un kilométrage beaucoup plus faible qu’annoncé donc parfait. Je recommande la concession que je solliciterais pour les futurs entretiens.

Suite à un problème mécanique, ma voiture Kia E Niro a été prise en charge par Kia Vienne. Malgré un délai plutôt long pour obtenir les pièces, Kia Vienne a bien géré la situation avec un véhicule de prêt pendant toute la durée. Merci à Kia Vienne et particulièrement à M Métral.

Garage peu professionnel avec un suivi qui laisse à désirer. 4 chefs d équipe en 6 mois ça en dit long sur la prise en charge. Engagement non respecter sur une réduction d un entretien alors que c était écrit de leurs mains.

C'est à la concession Kia de Vienne,et plus particulièrement à M Saunier que nous sommes passés à l'électrique ! Et quelques semaines plus tard, nous ne regrettons pas notre choix, notre e-soul est parfaite ! M Saunier a su nous accompagner dans ce changement de véhicule à merveille, nous rassurant dans notre choix d'un véhicule électrique. Un grand merci !

J'ai récemment visité la concession Kia à Vienne pour explorer leurs modèles de voitures. Je suis extrêmement satisfait de mon expérience. Le personnel était incroyablement accueillant, compétent et a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme.

Merci à la concession de Kia Vienne, pour son professionnalisme et son accueil. J’ai effectuer ma première révision suite à l’achat de ma Kia auprès de Mr Saunier, et je suis très satisfaite. Merci

Bien dommage qu'il ne soit possible de mettre une note de 0/5 étoile. J'ai acheté l'année dernière ma KIA au KIA motors de BRIGNAIS (excellent garage d'ailleurs, très professionnel). Ayant déménagée récemment près de Vienne, je cherche à entretenir ma voiture, proche de moi, et de mon lieu de travail. Je contacte donc depuis Septembre ce garage (KIA motors Vienne) afin d'obtenir un devis pour une révision. - 10 appels depuis septembre : où on demande inlassablement mes coordonnées en me disant qu'on s'occupe de mon dossier dans la semaine - 1 visite en octobre - 3 mails avec la photo de la carte grise, le kilométrage et la plaque d'immatriculation Et enfin aujourd'hui 3 appels téléphonique où on me raccroche au nez de plus en plus tôt, sous prétexte qu'on ne m'entends pas, et sans me rappeler derrière.. Garage très peu professionnel, absent, n'ayant visiblement pas besoin d'avoir de nouveaux clients. À fuir, absolument pas professionnel...

Très bonne prise en charge par le garage Kia de Vienne. Malgré quelques difficultés à la livraison de mon véhicule d'occasion, l'ensemble des collaborateurs a pris la mesure de la situation et a répondu présent pour y remédier. Un remerciement particulier à messieurs Besse et Khiat pour leur temps et leurs réponses toujours rapides.

Garage pas sérieux, mon mari a pris rendez-vous se présente lors du rendez-vous. Aucun rendez-vous n’a été pris selon eux il décide de nous redonner un rendez-vous. Nous nous présentons 400 € d’entretien et nous récupérons. Notre voiture penche à droite. Il ne trouve aucune solution alors que la voiture a un an et demi, et acheter neuf chez qui kia Motor, aucun geste commercial. Aucune solution trouvée, garage à fuir.

Petit problème sur ma Kia Stonic semaine dernière. Je tiens à remercier particulièrement Stéphane et Christine pour leur professionnalisme, leur gentillesse, et leur écoute du client. Mon problème a été géré par eux rapidement et sans me poser de contrainte.

Nous avons réceptionné notre véhicule de démonstration Kia Stonic en 06 2023 après l'avoir commandé en début d'année suivant en cela les conseils De M Nicoloso Marc qui a su cerner parfaitement notre besoin. Il a procédé à la remise du véhicule et a bien pris le temps pour nous en expliquer les caractéristiques et son fonctionnement, avec gentillesse et grand professionnalisme. Nous sommes très satisfaits de la concession Kia de Vienne et particulièrement du travail de M Marc Nicoloso qui a mené à bien notre acquisition qui nous comble chaque jour !

Malgré des délais de livraison allongés, la concession de Vienne a toujours été à l'écoute, professionnelle et honnête. J'ai beaucoup apprécié les conseils de Marc Nicoloso qui a repris le dossier de commande de mon véhicule. Je recommande cette concession

Nous avons commandé une voiture chez kia Vienne avec Marc Nicoloso, nous avons eu un super accueil. Il a pris le temps de venir avec nous essayer le véhicule et nous expliquer tout les atouts de ce dernier . Il est toujours disponible pour ses clients et très professionnel. Nous recommandons vivement. Bonne continuation à tte l équipe de Kia Vienne

Je suis venu pour l'entretien de ma KIA Rio. J'ai été très bien accueilli par Christine, la révision s'est très bien passée avec une attente respecté et la voiture m'a été rendu très propre aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. ça fait toujours plaisir d'être bien reçu dans une concession comme celle-ci !!!

Suite à notre visite il y a quelques mois dans la concession, Marc le vendeur c'est occupé de nous, car nous étions à la recherche d'une Xceed. Après discussions, Marc fort sympathique, nous a très bien orienté pour l'achat de notre futur Xceed. Bien à lui, bon professionnel autant sur la reprise de mon Sportage de 5 ans, que pour la livraison de notre nouvelle Xceed. Je pense que plus de professionnel comme lui dans le domaine serai un véritable atout pour cette concession. Je suis satisfait de la prestation de MARC. Merci

J'ai un kia niro en loa depuis plus d'un an et je dois avouer que le véhicule est vraiment top!! Et je fais mon suivi et entretien dans ce garage. Service impeccable, tout les salariés sont au top, accueillant et gentil. Le service est toujours précis, utile et rapide. Et ils sont arrangeant!! Je recommande vivement

Je tenais à remercier tout particulièrement M. Marc NICOLOSO pour son professionnalisme et sa grande disponibilité. Depuis juin 2022, j'ai souvent eu besoin de ses services et de ses conseils qu'il a toujours su m'apporter de façon précise et rapide. Lors de la livraison de mon KIA Sportage en novembre 2022, il a pris son temps afin de m'expliquer l'ensemble du fonctionnement du véhicule. Je ne peux que recommander cette concession automobile et l'ensemble de son équipe très agréable.

2ème voiture Kia EV6 achetée chez Kia Vienne avec Marc NICOLOSO un des tous meilleurs commerciaux que j'ai rencontré au cours de ces 20 dernières années. Son professionnalisme et son efficacité sont exemplaires. Je recommande vivement.

Kia EV6 commandée il y a presque 1 an et reçue hier Pour une LOA. Mr Nicoloso nous a très bien renseigné et a été très à l’écoute. Lors de la livraison il a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule 100% électrique et reste disponible quand à nos questions. Bonne expérience kia Vienne

Habitant dans le Var, je viens d'acheter une Kia Ceed d'occasion quasiment neuve. Tout s'est parfaitement déroulé. Marc Nicoloso qui s'est occupé de la vente a été top : accueil, essai, conseil, suivi.

Une équipe très agréable, Thomas Schleicher m'a fait une proposition sur mesure pour mon nouveau Sportage, il a géré tout le dossier jusqu'à la livraison, et même après ! Je suis ravi de mon véhicule. Je recommande !!!

Un Sportage commandé ce mardi 31 janvier 2023 après m'être rendu sur place pour un essai et avoir été reçu par un conseiller très professionnel, Marc Nicoloso, connaissant bien ses produits et ce que peut aussi proposer ses confrères. Il restera à valider si le constructeur sera aussi pro en tenant les délais. Donc, adresse et conseiller à retenir pour l'achat d'un Kia.

Très bonne attention au client de la part du vendeur Marc NICOLOSO. Concernant l'achat du véhicule j'ai obtenu satisfaction sur la sollicitation commerciale souhaitée. A propos de l'atelier j'attends l'intervention de la 1 ère révision pour porter un avis que je souhaite favorable sur la KIA PROCEED.