Orange Fournisseur d'accès Internet

Je suis allé à la boutique orange mont s martin pour un problème de livebox l'employé qui s'appelle Florian été super et très compétent je voulaile signaler je suis rentré chez moi et ma livebox branchè fonctionne très bien encore merci Florian

Personnel super gentil Elyes et Camille Je recommande

Merci à Florian pour ses services lors de ma visite

J’avais rdv à 10:45 et cela fait plus de 15mn j’attend ils ne sont que deux. Inadmissible.

Très bonne conseillère Célia patiente à la écoute du client vraiment parfait

Celia est une vendeuse hors pair et je suis contente de mon achat d’iPhone 16 Alexis est un bon vendeur aussi Celia et Alexis forment un beau binôme malgré toutes les questions que je leur ai posé Bravo pour leur professionnalisme

Très satisfait de l'accueil, de l'écoute et de la qualité de service

Très bon service, un grand merci a Alexis pour son professionnalisme et son accueil chaleureux

excelent service .personel o top merci a FLORIAN

L'équipe est très accueillante et dynamique. Merci à clémence tout particulièrement pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter !

Venu pour des informations concernant ma box, je suis reparti super satisfait, merci à la conseillère Emma pour son professionnalisme sa gentillesse et le café

j'ai été très bien accueillie par Emma qui a su me conseiller avec professionnalisme et dynamisme. Je recommande !

Merci, personne très pro,hyper réactive et souriante. Pb réglé en 5mn. Encore merci

Mon épouse qui voulait changer de téléphone à été accueillie par FLORIAN de la boutique ORANGE à Auchan Mont Saint Martin! Mention Bravo à ce jeune homme qui nous a très bien conseillé sur le choix de l'appareil et des accessoires. Je tiens également à souligner la patience et le professionnalisme de FLORIAN car le choix était difficile pour nous. BRAVO ET MERCI A VOUS

Souscription à la boutique et suivi continue en cas de besoin. Personnel souriant et sympathique . Merci à Florian, Alexis et Emma.

Service agréable et professionnel, petit café pendant le rdv, qqes petits couacs informatiques mais ça arrive, en tout cas merci à l'ensemble de l'equipe

Mathieu est très serviable, donne de bonnes explications !

J’ai passé un super moment en boutique ! Mathis un très bon jeune avec plein de professionnalisme qui a répondu à tous mes besoins !

Très bien reçue en ce jour férié par deux jeunes très dynamiques et solaires, cela fait plaisir à voir dans le commerce !

Excellent conseil ! Prise en charge très rapide ! Un grand merci à Camille !

Merci à Mathis pour son accueil sympathique et ses conseils avisés.

Très bonne expérience avec camille je recommande cette responsable très patiente et m'a beaucoup aidé

Très bon accueil. Dame très sympathique et patiente. Très bon relationnel. Elle se prénomme Camille.

Très bonne manageuse Je recommande à 100% Elle fera un très bon profil pour cette boutique

Merci à Clémence pour ses conseils. Très bonne équipe, je recommande

Alexis connaît bien son boulot, il est de bons conseils et il est très sympa !

Quentin est très à l’écoute et très sympathique et nous a bien aidé dans nos démarches.

Acceuil et professionnalisme de Mathis au top 👍

Parfait l entretien avec Clémence et super pour les explications je reviendrai

je suis passée mi avril lorsque la boutique était fermée pour travaux, mais une conseillère a été très gentille et polie

super expérience avec la vendeuse Emma, je recommande les yeux fermés

Merci à Tessa et Flo duo au top , ils ont su répondre à toute mes attentes 💪🏼

Très bien accueillie dans cette boutique par Camille et Clemence Je recommande vivement Belle aventure à vous deux et à votre équipe

Très bien accueilli par camille ce mardi Je recommande cette boutique Elle est très qualifiée et a su répondre a mes attentes C'est rare de tomber sur une conseillère qui a ce potentiel Merci

Je suis ici pour me plaindre de la manager dont je ne connais pas le nom, elle était super arrogante, j'ai essayé de livrer l'équipement domestique 5g et elle a refusé en disant que ce n'était pas possible. J'ai expliqué que j'allais au Portugal et elle m'a crié dessus. Elle est apparemment très forte. Elle n'a pas voulu résoudre le problème elle m'a poussé hors du magasin très mauvais service ... elle n'a pas voulu savoir et est rentrée à l'intérieur /... Je suis allé à thionville j'ai été bien accueilli et le gars a accepté mon équipement s'est excusé pour le gérant de l'autre magasin qui n'a pas été serviable /// très bon service à thionville où ils ont résolu le problème ... : J'ai été choqué de la façon dont j'ai été reçu dans le magasin du centre commercial orange de moint Saint Martin // J'ai remarqué que les employés de ce magasin ont peu de formation par rapport aux autres magasins du même orange / J'espère qu'ils résoudront ce problème . Pourquoi n'allons nous pas régler un problème et qu'ensuite le gérant se montre très impoli avec nous / Repensez à qui vous mettez en charge de votre espace : merci

Vendeur sympathique . A tout expliqué. Connait son job

Merci à Stéphanie pour le changement mobile enfin une conseillère compétente

On a eu comme conseiller un certain Jimmy, et vraiment top rien à redire! Il nous a bien conseillé et a été à l’écoute !

J’ai eu affaire à Stéphanie pour mon changement de forfait et changement de mobile, merci à elle pour son professionnalisme et sa gentillesse pour tout ce qu’elle a pu faire pour satisfaire mes attentes. Encore Merci à elle, je recommande vraiment cette conseillère

Bien reçu, problème résolu bon manager merci Jimmy

Personnelle accueillant, très à l'écoute, je recommande.

Expérience client très mauvaise La file d’attente n’est pas gérée occasionnant des tensions entre les clients Les employés n’ont visiblement pas tous la même formation car ils donnent des informations contradictoires Et à aucun moment on ne se met à la place du client voire certains se permettent de traiter le client avec condescendance Magasin de toute évidence très mal géré

Horrible, on va sur place pour acheter un téléphone, le vendeur nous le commande sur internet. Le téléphone n'arrive pas depuis une semaine on me dit qu'il sera la demain. Je dois moi appeler le service client. En boutique il ne font que la vente et n'assure aucun suivi client. Ils ne contactent même pas le service Orange. Aller voir chez SFR ou Bouygues qui sont aussi dans l'enceinte du magasin

La croix et la bannière pour prendre un rdv, boutique fermée avant 20h, lorsqu'on s'y rend pour un renseignement nous sommes obligés d'attendre plus de 30min avant que l'on vienne vous voir, entre midi impossible d'avoir quelqu'un ils sont tous en pause en même temps... cliente depuis des années, j'ai été extrêmement déçue aujourd'hui vous avez perdu deux clients.

Servie par Amélia pour un changement de forfait. Très bon service et bonne rigolade avec les deux A Bonne ambiance 😎

La veille, un conseiller m'a dit que je pouvais rapporter mon vieux téléphone afin de profiter d'une remise de 80€ sur l'achat d'un nouveau téléphone... Le lendemain je viens et on me dit qu'on peut reprendre mon téléphone à 6€ mais que pour profiter de la remise il fallait que ce soit 10€ .... 2 allés retours totalement inutile ... demande de résiliation en cours pour 4 abonnements .. on se moque des anciens abonnés ... Vraiment dommage. J'espère que mon expérience négative sera unique et que les vrais renseignements seront donnés au départ

Félicitations à Nadjed pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a tout mis en œuvre pour m'aider ainsi que pour aider ma maman âgée à une heure proche de la fermeture. Merci Nadjed ! Vous êtes un atout pour la boutique Orange

Jeune homme sérieux qui a pris le temps de nous écouter et de nous donner de très bon conseils suite à nos demandes. Une empathie et réactivité qui a fait que nous reviendront en novembre et janvier avec ce même monsieur je l'espère car il a été d'une très bonne ecoute de d3 très bons conseils Merci

J’ai acheté dans la boutique Orange, un iPhone 14 avec un nouveau forfait à un prix exorbitant pour au final me rendre compte que le conseiller m’a embrouillé et m’a finalement fait payer le téléphone a pris comptant De plus, le conseiller en question s’est permis d’ajouter plusieurs options alourdissant encore plus la facture sans m’en informer. Je trouve ça inadmissible d’un manque de professionnalisme de haut vole un service qui laisse à désirer pour un prix exorbitant il est clair que je vais très vite opter pour un nouveau fournisseur

Un téléphone Samsung acheté pour les fêtes, le vendeur nous vend une vitre de protection pour le protéger. Pas de chance, la vitre se detache et tombe au bout d'une semaine et elle se casse... Nous passons en boutique et le manager de la boutique nous envoie sur le site du fournisseur de la vitre pour le SAV, rien n'est fait en boutique ! Ce monsieur me prend de haut, n'est pas professionnel, se permet de me dire qu'il ne s'adressera pas à moi lors de la conversation (alors que je suis titulaire du compte Orange et que j'ai payé le téléphone ) mais uniquement à ma compagne, je le cite. Est ce digne d'un manager? Pas de geste, un rapport client vendeur limite au minimum. Bref, très déçu par cet achat!