Orange Fournisseur d'accès Internet

Attente assez longue. Très déçu de ma visite. La box 5G + n'était pas disponible. Je serai donc obligé de revenir. Perte de temps pour au final repartir bredouille.

J’ai été reçu par Ophélie, une vrai professionnelle, bienveillante et à l’écoute de mes besoins, félicitations ne changez rien.

Équipe professionnelle excellent accueil peu d’attente

Je tiens à remercier chaleureusement madame Marchi pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a été tout simplement au top du top ! Dès le début, elle a pris le temps de m’écouter, de comprendre ma situation et de répondre à toutes mes questions avec une grande clarté. Elle a fait preuve d’une patience exemplaire et d’une efficacité remarquable pour résoudre mon problème. C’est rare de rencontrer une personne aussi compétente et investie dans son travail. Grâce à elle, mon expérience chez Orange a été extrêmement positive. Je recommande vivement de faire appel à elle si vous avez besoin d’aide ! Encore merci pour tout.

Le portable que la conseillère m'a proposé est bien, beaucoup de solutions proposées. Plus souriante et plus agreable sa sera parfait.

je viens à peine d'arriver dans la botique et la conseillère blonde des lunettes meme pas un bonjour et dit toute de suite de une façon agris que elle avez pas de box pour les échangements, elle ne sait pas parlé correctement avec les clients je déconseille tout le monde de aller la bas..

un grand Merci à Philippe et à toute son équipe, pour leur accueil toujours irréprochable, leurs patience, leurs gentillesse et leurs éfficacité. Bravo

Prise de RDV facile, Horaire respecté le jour du RDV, personnel competent, globalement bonne expérience

Excellent boutique personnel compétent et super sympa

Nous avons eu un problème sur notre installation la maison protégée et le responsable de l’agence Monsieur VASSALLE Philippe a été infect avec nous, il devrait revoir son accueil en agence, je pense que sa place n’est pas dans cette agence, car il n’a pas voulu nous écouter et au final il s’est rendu compte que nous avions raison; il nous a pris de haut et m’a peut être pris pour un gogol. Donc ma note pour cette agence ce jour est de 0, j’ai mis 1 pour pouvoir valider mon avis mais pour ce monsieur VASSALLE qui nous a accueilli en agence ce jour c’est 0000000

Accueil froid et désagréable de la part d’une opératrice, impression de déranger…Pas de conseils non plus malgré de nombreuses sollicitations.

bon accueil, bonne écoute bonnes explications, j'avais quelques problèmes de maitrise de mon nouvel appareil suis passé le lendemain ou l'on m'a bien montrer les différentes manipes...

Par chance il n'y avait pas d'attente et mon problème a été réglé en quelques minutes avec un beau sourire

Pour moi qui n'avait pas fait de sport depuis très longtemps , j'ai trouvé une équipe à l'écoute qui a su répondre à mes attentes, le gérant Nicolas est une personne très avenante , un merci particulier pour Lucas qui m'a pris en charge avec un programme personnalisé, je recommande cette salle de sport.

Bonjour, tout d'abord un énorme merci à toute l'équipe de la boutique Orange. Un accueil, des conseils, une prise en charge incroyable. Tellement rare et ça fait beaucoup de bien. Ne changez rien ! Et encore merci !

Une dame très Gentile nous a donné tout l'aide nécessaire. Personne très afable. Nous avons étés servis très virement. Super

Je suis allé à la boutique pour le passage à la fibre de mon installation. Le dossier a été réalisé rapidement en fonction de mes demandes, rdv est pris. En espérant que l'installation technique se passe aussi bien que les formalités de changement d'offre Orange en boutique.

N'a pas trop cherché à me dépanner, en effet ma box a un problème sinon je ne me déplace pas, ils ont fait le test de ma box sur leurs pupitre, résultat au top tout fonctionne !!!. Non je viens pour un problème, suis reparti avec mon problème sans que celui ci soit résolu. Mesdames messieurs soyez plus professionnels svp. Merci

Je suis passé car mon décodeur tv ne fonctionne plus j ai du son mais pas d images et on m a dit que c était mon cordon hdmi chose que j ai fait et a ce jour ca ne fonctionne tjrs pas et en plus j avais vraiment l impression de les emmener

Personnel dévoué, responsable de boutique exécrable dans son approche et son accueil commercial.Je me demande comment un responsable de boutique peut être aussi incompétent, aussi peu professionnel alors qu’il est la vitrine commerciale de sa boutique.

Je suis passée samedi 9.12 à la boutique de Porto vecchio la conseillère à était parfaitement professionnelle malgré le monde en attente, à pris le temps de prendre ma demande en compte et m'a conseillé au mieux. Mme Francois

Je suis passé ou boutique y'la 2 jour une peu du attente mais ça c'est comme partout ! Le conseiller été très gentil et agréable rien à dire !

venu sur place afin de rajouter une prestation de chaines sur ma box, j'ai été accueilli par 2 monsieur très sympathique qui se sont chargés de cette mission ! toujours aussi agréable

Venue pour un conseil et devis . Et souscription d un contrat. Personnel a l écoute et très sympathique

les 3 employés prenaient tout leur temps en discutant avec des clients connus (notamment avec un collègue qui avec son épouse achetaient des équipements). Ces 3 employés n'avaient aucune considération pour les autres clients. Plusieurs clients ont quitté la boutique sans être servis.

Je suis passée chez orange mardi et malgré que je venais juste faire un échange de décodeur tv et le conseiller à été à mon écoute pour changer de téléphone éventuellement. Il a su me donner plein de renseignements conseils etc ...

Accueil déplorable. Entrée filtrée (porte coulissante vitrée bloquée) 3/4 d'heure avant la fermeture de la boutique. Attente en plein soleil avant qu'une conseillère commerciale vienne m'expliquer que le nombre de clients attendant à l'intérieur les empêche de me recevoir. Soit. Je demande alors à prendre rdv pour le lendemain. Impossible. Il faut prendre rdv en ligne (alors que des commentaires de ce jour disent que des rdv ont été pris directement en boutique). Très mauvaise volonté de la conseillère qui me tient responsable de retarder ses rdv et qui de surcroît, ne comprenant pas mon insistance à valider rapidement un rdv, me donne des lecons de savoir-vivre. Elle finit par me dire qu'elle ne me recevra pas et m'intime l'ordre -dans un francais approximatif- de sortir dehors.Je crois rêver! Cliente depuis des années, prête à acheter un nouveau portable et disposée à revenir le lendemain, je me retrouve traitée comme une intruse qu'on met à la porte. Du jamais vu en commerce! J'espère que cette jeune Fiona montrera un peu plus de professionnalisme demain quand elle sera dans l'obligation de faire ce pour quoi elle est payée : me vendre un portable. Et cela, avec le sourire s'il vous plaît!

je suis passé après avoir pris rdv en ligne , par contre arrivé sur place je n'était pas encore enregistré mais j'ai été très bien accueilli et bien servi

Je suis passée en boutique pour un échange de box suite à la foudre je n ai pas pu récupérer une nouvelle box alors qu au téléphone ce n est pas ce qui m avait été dit. En boutique on m a pris mon numéro de téléphone afin de m avertir pour récupérer une nouvelle box J attend encore l appel. J ai du me déplacer par hasard pour en récupérer une et ma connexion n est toujours pas revenue. Il faut maintenant que je fasse venir un technicien sur place alors que mon logement est en location saisonnière

4 visites en 2 jours pour obtenir un airbox fonctionnel et avec des infos sur l'utisation la première airbox s'étant avérée déféctueuse quant aux renseignements sur la panne de fibre de sa nature sa durée ??????

Je suis allée à la boutique hier. Pas d'attente. J'ai été très bien reçue et la conseillère a répondu à toutes mes demandes

je suis passé à la boutique de porto Vecchio et j'est été très bien accueillis et très rapidement . j'est également été très satisfait de la rapidité et des conseils

Je suis passé chez Orange pour un problème de box. J'ai été accueilli avec le sourire, et le service a été d'une rapidité et efficacité incroyable. Bravo à l'équipe

J'ai été contacté par Orange concernant l'imminence de la fibre. Les informations sur le déroulement de l'installation, l'arrivée prochaine de la livebox , les prise en charge des coûts et le choix entre le contrats, ont été claires et fournies avec patience et courtoisie

Bonjour, je suis venu avec ma veste des Spurs pour prendre bein sport et supporter les anglais. Je suis tombé sur un conseillé qui était malheureusement supporter des reds de Liverpool, ça part mal. j'ai au début voulu changer de conseiller car franchement ça partait mal, néanmoins il a admis que sur la main de sissoko c'était abusé, en final UCL et que franchement c'était la pir final ucl de l'histoire. j'ai aimé cet état d’esprit d'ouverture et collaboration, chose rare aussi il était sympa même si il avait une forte respiration nasale, nous avons échangé sur différent service comme la maison protégé, j'y réfléchie pour l'avenir. merci pour cet accueil époustouflant.

Le conseiller était très compétent et patient vu la complexité du dossier: changement d'opérateur (Free) ;adressage flou malgré le certificat d'adressage donné par la mairie. Le conseiller a pu trouvé grâce à ses compétences l'adressage exact pour la pose de la fibre. Difficulté due au territoire Corse très mal répertorié.

Je suis passée en début de semaine à la boutique Orange Porto-Vecchio, j'ai été servi par Laura O. qui a été très professionnelle et très claire dans ses offres ! Je remercie une nouvelle fois Laura O. et recommande sans problème la boutique.

Je viens en boutique pour changer ma box qui ne marche plus. On me répond qu'ils ne l'ont plus car mon abonnement n'est plus commercialisé... et que je dois changer d'abonnement pour quelquechose de plus chère. Tout en me parlant de la fibre sans trop savoir où j'habite. Je ressors de la boutique et je trouve la même box que j'avais à 30€ sur la boutique orange...

Très bon accueil, n’ayant pas pris de rendez-vous pas trop d’attente, j’ai pu changer mon iPhone, le conseiller est bien n’as l’écoute de sa clientèle. Je suis satisfaite de mon achat. Je recommande cette boutique personnel compétent.

Inadmissible ! Ils ont tellement peut de respect pour leurs clients que les réponses sont faites par des robots ! Maintenant chez Orange il faut prendre rendez-vous pour acheter un téléphone! 4 vendeurs présents dans la boutique 2 clients mais personne pour vous servir ! Tant pis pour eux j'ai acheté un téléphone à 1000€ à la concurrence SFR qui mon accueilli avec un service au top récupération des données sur mon téléphone cassé, paramétrage...

Excellente vendeuse, très aimable et de très bon conseil. Merci pour l'accueil , le transfert immédiat de données de mon ancien iPhone au nouveau. C'était parfait ! Dommage que l'on doive faire la queue sous la pluie en attendant son tour. Une tente possible???

Apres 45 mn d attente en extérieur avec une dizaine d autres clients, on m annonce que le prix proposé sur le site orange.fr avec confirmation de la disponibilité a l agence de Porto vecchio n etait pas possible. En fait l agent present n avais pas envie de vendre un telephone et n a meme pas écouté mes remarques ni même regardé les pages web du site orange que je lui montrai. Encore une très mauvaise experience avec orange.

Tres bon acceuil, malgre le personnel restreint. La personne , le gars avec le tatouage tres sympa a tout fait pour solutionner ma perte de tel , et le beug sur mon compte pro. pret d un tel samsung avec le cpte de ma femme. Merci beaucoup Je recommande.

J’aurais noté bien moins qu’une étoile. On a l’impression de devoir entrer dans un bloc opératoire. On vous asperge avec du gel hydro alcoolique, avant d’aller sous la douche. On vous demande si vous avez Rdv..?? Pour aller chez orange?? Oui!! Ah pour un achat? Alors oui, on peut faire une tentative d’approche dans l’espace Orange! Personnel incompétent ne sachant pas répondre aux questions simples, comme un remplacement se chargeur de téléphone vendu par orange. Passez votre chemin si toute fois l’envie ou le besoin vous venait de devoir aller chez Orange à Porto-Vecchio!

Service client pro, zéro Je me suis rendue dans la boutique car mon chargeur ne rentrait plus dans mon portable (moins d'un an) Le vendeur a essayé avec un autre chargeur et m'a dit tout simplement que le connecteur était HS, j'ai suspecté un grain de sable de coincé, il m'a assuré en me disant que ce n'est pas un grain de sable qui allait empêcher la connexion... et m'a gentiment envoyé chez un concurrent réparateur quelconque à 2 pas de la boutique Orange. Étant fermé, je me suis débrouillée à le réparer moi même (connecteur intacte mais grain de sable bien coincé) payé un contrat pro et ne pas avoir le service ou même le conseil escompté, je trouve cela inadmissible et trés décevant de la part d'Orange.

Dés le premier pas en boutique on sait que l'accueil n'est pas leur point fort surtout à la responsable qui a la tablette greffée au poignet en ayant qu'une phrase à la bouche je vais vous enregistrer oui alors on va commencer par Bonjour non ??!!! Il y a un énorme manque de professionnalisme ou de motivation chez être personne ! heureusement qu'il y avait une de ses collègues qui nous a renseigné et qui a su prendre du temps pour nous expliquer l'offre ! Ce n'est pas parce que c'est l'été ou parce que c'est les vacances que l'accueil et le conseil doivent être absents !!! Cette responsable a clairement dit non on a pas le temps c'est les vacances ! Ok du coup on fait votre travail et on revient plus c'est ça ?!

Très peu professionnels Beaucoup d'attente, dans une boutique bien remplie. Le personnel est très peu accueillant, et leurs propositions se résument à attendre et avoir sa carte d'identité sur soi. Mention spéciale à l'une d'entre elles qui m'a dit - après que je lui aie demandé d'acheter une carte pré-payée de téléphonie mobile- votre cas est très compliqué car il va falloir scanner votre carte d'identité, ça prend du temps... (quand la flemmardise dépasse le professionnalisme). De manière générale, et en dehors de ce cas précis, je déconseille. Les offres sont toujours très chères et peu adaptées à la Corse.

C'est parfois bien et parfois catastrophique. .... Il y a vraiment des niveau de compétences complètement hétérogènes. Certains ne sont pas à leur place, d'autres se sentent concernés face au client. Dommage

Une étoile car zéro n est pas possible! Un accueil déplorable, c est une honte ! Une conseillère minable qui prend les gens de haut et qui se la pète ! Et qui plus es ne sait pas faire son travail! Bravo Orange de garder des gens comme elle! Vous pouvez me rayer de vos clients.

Je n'ai jamais vu ça dans une boutique orange... il y avait au moins une dizaine de personnes qui attendaient et pourtant, une des conseillères est restée plus d'une heure avec la même cliente, les autres n'étaient guère plus efficace... On avait l'impression qu'elles essayaient de rester le plus longtemps possible avec les gens pour que ceux qui attendaient s'en aillent...ça marchait bien en tout cas..