Orange Fournisseur d'accès Internet

Pas satisfaits du tout . Avant de nous rendre en boutique nous avons bien regardé les horaires du jeudi de l ascension. Fermeture 18 h arrivés 17h15 (90 kms aller retour) pour nous entendre dire Qu il ferme a 17 h 30 et donc ne veut pas nous vendre 1 téléphone important pour nous vu que l on part à l étranger demain et telephone hs aujourd'hui. C inacceptable client depuis des années d orange c la 1ere fois que l on voit çà. Nous comprenons que travailler un jour férié c pas drôle. D habitude on évite d aller dans les magasins les dimanches et jours fériés. Mais ce cas c pas la peine d ouvrir.... on a acheté notre tel chez carrefour en face.

Manque de service, de professionnalisme, chacun a sa tâche. La technique qui ne peut rien faire Achetez un nouveau téléphone mais . .voir avec ma collègue 1/4 h + 1/h d'attente pour s'entendre dire avant tout voulez vous prendre une assurance Donc ce lieu n'a pas pour but de servir juste de vendre. J'achète sans broncher le nouveau téléphone et une coque. Régle On ne vous test pas le téléphone pour savoir si la portabilité est faite il faut le demander ! Si cela ne marche pas. Alors que c'est un service à faire par ORANGE on m'envoiechez Bouygue ...Quimper eenvoie chez Orange qui me demande encore de patienter...

Personnel au top rien à dire 👌

Merci à l accueil qui m'a était fait lundi concernant l achat de mon portable et malgré qui faille y revenir mercredi je remercie tout particulièrement guillaume

Passage à la boutique de Beaubreuil pour informations, je n'avais pas de RDV, j'ai été très bien reçue et très rapidement par Emeric qui m'a donné les éléments nécessaires pour faire mon choix. Nouveau passage à la boutique avec ma soeur qui s'est acheté un téléphone, nous avons été reçues par Noémie, jeune femme charmante et très professionnelle qui a répondu sans problèmes à nos nombreuses questions. Je n'hésiterai pas à revenir dans cette boutique à Beaubreuil car j'ai toujours été bien reçue que ce soit par Jules, Emeric ou Noémie.

Merci aux conseillers très accueillants et professionnels et très à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de vos services.

Le conseiller m'a donné satisfaction. Il était professionnel agréable et humain. Il m'a proposé une offre adaptée à mes besoins. Il était agréable et n'en n'a pas trop fait. Lors d'une visite à la boutique pour information, il m'avait proposé un devis déjà intéressant, conforme à mes attentes. Le jour du rendez-vous, je lui ai montré une offre internet que je jugeai légèrement plus intéressante. Il a validé et nous avons concrétisé l'offre de contrat, dans un climat agréable et convivial. Je suis venu dans cette boutique parce que j'ai toujours trouvé le personnel attentif aux demandes de ma compagne, handicappée des suites d'un AVC. Elle a toujours été considérée avec attention et gentillesse. Les personnels de la boutique ont toujours pris du temps pour s'occuper d'elle et résoudre ses besoins, même s'il s'agissait de petites choses. J'ai été attentif à ces comportements. De mon côté, j'ai rencontré un professionnel attentif à mes demandes.

Suite à mon passage en boutique , j'ai été très satisfaite de l'accueil ainsi que du service . J'ai été bien conseillé pour l'achat d'un mobile. Je suis répartie ravie.

L'accueil et les conseils en boutique ont été de très bonne qualité, prodigué pour une personne très compétente. Mais, de retour au domicile, l'aide en ligne d'Orange pour la mise en place du matériel a été lamentable. L'interlocutrice a été méprisante, irrespectueuse et insultante. Une qualité de service déplorable... Le mal est fait

Agréable surprise ce matin, pourtant à mon arrivée la boutique était fermée, exceptionnellement ouverture à 10h mais bon....cliente depuis qq années et je n' avais jamais été aussi bien accueillie. Personnel agréable, au service du client, efficacité et rapidité de résolution de mon problème. Nouveauté : viennoiseries, cookies, bonbons et chocolat à la caisse, ça fait toujours plaisir .....

Boutique agréable pas trop d'attente le conseiller a fait son job

Cette boutique orange et le top comparé à boisseuil je voulais remercier chaleureusement le commercial JULES qui a résolu et trouvé la solution d un problème que les techniciens n onts pas trouvé JULES et non seulement très à l écoute professionnel et vous aide jusqu'au bout je recommande cette boutique sans hésiter

Première fois juillet 2024 letéléphone de ma femme n avait plus fonctionné durant 24 h , on nous explique c est rien ça ne recommencera pas . Il y a une manipulation à faire sur Samsung mais je ne la connais pas ! Mais bon ça ne le fera plus ! Aujourd'hui on revient le tel ne tient plus la charge . On demande pour acheter un tel pour remplacer l autre . Le jeune homme , le même que la première fois nous dit , non pas le temps mon collègue en a pour 3/4 d'heure à 1 heure ...il est 17h30. Je précise aucun client dans le magasin sauf une dame avec son collègue ! On lui dit alors 18h30 , réponse non ce sera trop tard !!! On ferme à 19h00 . Manifestement ce jeune ne veut ni vendre ni même travailler ! Une honte , j ai mon téléphone acheté à l instant chez Boulanger , payé certes un peu plus cher , mais avec un vendeur très aimable , ça a mis à peine 1/4 d'heure !!!

Je suis allée dans la boutique pour échanger mon décodeur TV et tout s'est très bien passé

Acheter un Google pixel 8 début de mois me vend une assurance mobile censer être sans engagement et la j'apprends que je suis engager jusqu'à 2025

Bonjour, nous avons été démarché par SFR la semaine dernière, je suis allé en boutique orange pour récupérer mon code RIO. J'ai eu affaire à Jules qui me l'a donné. J'y suis retourné le lendemain et Jules a repris tous les contrats, m'a fait une offre tout à fait convenable. Du coup j'ai signé. Merci à Jules pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je pense qu'Orange devrait en faire autant. Il a sauvé 3 portables et 2 box fibre.

Je suis passée en boutique hier. J'ai été très bien conseillé. Très accueillant. Très satisfaite...

Je suis passé en boutique lundi dans l'optique de prendre un forfait et un téléphone. Déjà j'ai pu avoir le modèle au dessus de celui que j'espérais. Et j'ai été servi par Guillaume, qui à été sympathique à notre écoute. Franchement, absolument pas déçu. Merci a toutes l'équipe de votre patience.

Je suis allé pour faire annulé mon assurance téléphone, mon téléphone étant trop vieux, je ne veux plus payer les 3 € par mois. On m'a d'abord fait assoir pendant 20 minutes, quand ils ont vus que je commençais a perdre patience, un du personnel m'a oh c'est bon, ça fait que 13 minutes que vous attendez !!!! Tout ça pour juste me donner un papier a renvoyer pour annuler cette assurance. C'est tout juste si on m'a dit au revoir monsieur, celui qui m'a fait la réflexion en sortant pour les 13 minutes, m'a regardé, et m'a même pas dit au revoir !!! Pas un mot !!! Je recommande absolument pas cette boutique Orange où on est reçu comme un ch... ! A fuir ! Je pense que je vais retourner chez ...

Accueil agréable. Vendeurs attentionnés et très à l écoute (contrairement à la boutique de boisseuil où j y suis allée avant d aller dans celle de beaubreuil)

Nous sommes allés à la boutique orange après avoir pis rendez vous pour passer à la fibre optique, personnel à l'écoute, ponctuel, tout s'est très bien passé

Appel vers l Afrique bloqué depuis le 02 ma4s 2024 avec option orange afrique .Pas de solution de la part d Orange.Les conseillers me font balader, aujourd'hui je ne peux toujours pas passer des appels

Je remercie en particulier Jules pour sa patience et sa joie. Je l'ai importuné 2 fois aujourd'hui et il est rester souriant . Un très bon accueil et un service au top de la part de toute l'équipe. Je recommande vraiment cette boutique qui prends soin de ses clients.

J'avais pris un RDV lundi 29-01-2024 à 11h Vias internet, on m'a pris en charge lors de mon arrivée et le conseillé pro était très compétant et sérieux, au top.

Félicitation pour la gentillesse et le professionnalisme de Guillaume. Très bien reçu , super accueil ,jusqu'au café. Cela change de l accueil que l on a eu à l agence de Guéret 23. J y retournerai dans l annee pour passer à la fibre et peut être changer mon tel. Très bonne agence.

Je mets une étoile puisque je ne peux pas mettre moins sinon je l'aurais fait ! Je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin. Heureusement que le service client à distance est plus compétent que les vendeurs qui n'y connaissent manifestement rien et qui vous prennent de haut. Je ne mets jamais d'avis sur Google, c'est dire ma colère. A fuir.

Je suis passé à la boutique pour la télécommande de mon décodeur orange, mais il a fallu que je revienne chez Moi pour rechercher la box télé car il ne peuvent pas la changer si ont ne vient pas la tester. Alors que 1 an plutôt cela s’est fait sans problème.

Je suis allé à la boutique afin de souscrire à une offre que me conviendrait et j'ai été super bien accueilli. Les vendeurs de la boutique ont été super attentifs et on pu me fournir ce dont j'en avais besoin.

Je suis passée avec mon fils pour changer son portable. Après 1 peu d attente (nous ormes venus sans rdv), nous avons été bien accueilli. Le conseiller a été patient avec nous.

Venu pour voir les offres pro et accessoirement changer d'opérateur suite à 1 problème technique qui s'éternise, j'en repars avec 1 nouvel équipement plus performant et en faisant des économies ! Merci à la conseillère pro qui a su faire preuve de patience et d'efficacité.

Je suis passee en boutique hier duite à une panne (pas d internet) On m à remis une clef 4g mais qui ne me permet pas de travailler Me sert juste à ouvrir les mails au ralenti Et j attend tjrs que l on me rappelle pour un dépannage

Le 1er septembre 2023 j'étais dans votre boutique à Beaubreuil. J'ai été très satisfaite du service et surtout des excellents conseils. Le consultant M Antoine a compris mon souhait et m'a même montré des options complètement nouvelles. Merci beaucoup !

Je suis allée en boutique après avoir pris rendez-vous. Je ne savais pas qu ainsi je pouvais passer devant tout le monde en indiquant que j avais rendez-vous. Il y avait du monde et j ai effectivement attendu mon tour mais le personnel n y est pour rien. Juste quand il y a du monde comme ça, il devrait demander quelles sont les personnes qui ont rendez-vous afin de ne pas les faire attendre.

Je suis venu dans la boutique pour régler un problème cela a tout de suite été pris en compte, de plus accueil chaleureux et de bons conseils. Je suis ravi

je suis passé à la boutique pour un problème internet, le vendeur me dit d'appeler le service commerciale ce que j'ai fait. La personne qui m'a répondu, m'a superbement expliqué et le problème a été résolu.

Super accueil ! Le monsieur (grosse barbe et tatoué) nous préviens du délai d’attente et nous propose un rdv dans 30 min. On revient on souscrit un abonnement box avec télé, il nous dit que l’activation peut prendre du temps. Surprise dès cette après-midi les services ont été activé ! Merci encore 😉

trois visites, une premiere, le rendez vous navait pas ete note, une deuxieme, conseillere totalement incompetente qui ma fait effacer des informations essentielles que je nai pu recuperer 3000 photos, une troisieme ou un conseiller na pu que me confirmer lerreur de sa collegue et compatir!!!

Je suis passée en boutique pour récupérer un téléphone et par la même occasion la conseillère a pris le temps de m'ouvrir la ligne et de répondre à mes questions. De plus elle a pris le temps de reprendre mes différents. Forfaits et m'a très bien renseigné.

Je suis passée vendredi pour un renouvellement de mobile et le conseiller a été très a l'écoute et a répondu à nos attentes. Je n'ai jamais de soucis dans cette boutique. Les conseillers sont toujours très sympathiques.

Avec une ligne téléphonique en très mauvais état, ma connexion internet est souvent défectueuse. Si je ne suis pas satisfaite des services Orange par téléphone car rien ne se fait vraiment, la personnel de la boutique Orange a toujours une solution alternative à me proposer. Merci à eux.

Expérience positive et agréable clair et concise. Noémie chargée d’accueil est une personne professionnelle. Le reste de l’équipe est to je aussi accueillante et souriante. Nous recommandons

On nous fait prendre rendez vous et on nous fait attendre 30 minutes. Aucun geste on nous demande 24 € pour transférer les données, mon ami a changer son téléphone 2 jours avant et lui c'était gratuit ... de plus on nous sort un verre et une coque sans nous demander notre avis et on vous dit ça coûte 20€ et 20€. Encore une fois très déçue d'orange.

Pâtisserie snack Pâtisserie snack : vente forcée, certifie au client que le muffin demandé il y a juste un peu de caramel au dessus, pas fourré et c’est 100% chocolat, mensonger. Et qu’on appelle la vendeuse du rayon, elle vous dit et alors. Alors qu’on lui explique que sa vendeuse a fait de la vente forcée en mentant sur le produit. Décevant pas du tout commercial.

Aujourd’hui je suis allée en urgence à la boutique de orange à beaubreuil car ma mère qui a 85 ans n’avait plus de téléphone il n’y avait personne le magasin était vide et bien la jeune dame qui était là et qui n’était pas occupée nous a dit qu’elle ne pouvait pas nous vendre un mobile car il n’y avait pas de vendeur il était quand même 10h30 et aucun vendeurs dans la boutique c’est hallucinant enfin je lui ai dit qu’elle n’avait plus de téléphone ont savait ce que l’ont voulait elle n’a rien voulue entendre après les commerçants pleures car les gens passe par internet pour commander leurs articles faut pas vous plaindre tant que les employés se moqueront des clients et n’auront aucun conscience professionnelle les entreprises ne pourront que déposer le bilan

Je met une étoile car on peut pas mettre moins ! Je viens pour changer le forfait de mes enfants et changer le téléphone à mon fils , et la je tombe sur un jeune homme qui capte rien à ce que je lui demande qui met 2 heures pour nous servir en nous proposant rien de ce que l on a besoin , c est ma femme qui lui montrer les solutions en boutique , des offres qui était afficher au mur tout simplement ! Et la il ne ratache pas les lignes de mes enfants mineur à ma ligne , du coup je me retrouve à payer 10 euro de plus sur chaque forfait ! Franchement jeune homme refaite des formations . Du coup je suis aller à Orange rue du clocher et je suis tombé sur un monsieur qui m'a tout arranger. Boutique à éviter absolument.....

Vous arrivez avec un budget de 400 euros pour un téléphone, vous êtes client depuis 15 ans et on vous dit, de manière très désagréable qu'il faut prendre RDV... Je ne sais même pas si le vendeur a compris ma demande tellement il m'a expédié me disant qu'il fallait prendre un RDV. Une bande de fénéant car je suis restée une heure pour mes courses à côté et personne dans la boutique. De futurs chômeurs j'espère car d'autres personnes cherchent vraiment du travail.

Que de bla bla dans cette boutique. Venue il y a un an pour régler 1 question de contrat, la directrice est venue dans l espace de accueil me dire qu'elle allait contacter le service commercial et me rappeler en personne ... j'attends toujours cet appel. Rassurez-vous Madame la Directrice, nous avons réglé cette question sans votre intervention, mais en agissant ainsi vous témoignez d'un grand manque de professionnalisme !

Cinq étoiles pour la jeune femme qui nous a accueilli. Personne agréable, compétente et souriante. Merci ! Par contre pour la boutique, seulement trois étoiles, car en haut lieu...se poser les bonnes questions pour le manque de personnel et l'organisation. Trop d'attente et passé une certaine heure pas d'enregistrement!

Beaucoup trop d'attente sans possibilité de se faire enregistrer en arrivant dans la boutique. Deux conseillers pour 9 postes de travail !! La prise de rdv en ligne ne fonctionne pas !! Le client Orange est très mal traité.

Très mécontente de cette boutique. Certains personnels pas compétents . J'avais pris mon contrat il y a 2 ans c'était bien. Maintenant nulle de chez nulle je ne la recommande pas surtout si vous changez de mobile. Toutes vos données anciennes ne sont pas reprises intégralement. Bien vérifier et ne pas faire confiance.