Orange Fournisseur d'accès Internet

Pour les gens qui porte des survêtement faut pas y’aller dans se magasin mdr je choisie mon tel , je demande le modèle que je veux la vendeuse me dis que j’aller attendre tout sa ! Elle me fais signe de 3 ou 4 personne qui attendait pour finir le achat ! Je lui demande qsq elle voulais dire par la ! Sa signifie quoi est ce que c'est une nouvelle technique de marketing ! Débile que tu es tu va te reconnaître

Monsieur Mohamed est formidable, c est avec plaisir que j achète les écouteurs ll à pri le temps de m'écouter et de me montrer le fonctionnement de mon mobil. Vous avez un personnel très polyvalent.

Je suis très satisfaite avec le conseillé Nassime.

Vendeur exécrable qui a crié sur une cliente ….. Je cite « elle me rend ouf » Original comme expérience de vente.

Merci à Antony pour son accueil professionnel et plein d'humour. Bravo.

Merci au directeur et à son équipe. Nous avons passé un agréable moment

Expérience agréable avec une sympathique équipe

J’ai été très déçue par l’accueil dans cette boutique. Une dame plus âgée, visiblement de mauvaise humeur, m’a reçue de manière sèche et peu professionnelle. Je n’avais plus de réseau sur mon téléphone et j’avais simplement besoin d’une nouvelle carte SIM. J’avais bien sûr mon document d’identité avec moi, mais malgré cela, elle m’a demandé des papiers totalement injustifiés et sans rapport avec ma demande, manifestement dans le seul but d’éviter d’avoir à s’en occuper. Heureusement, je suis allée à la boutique Orange République, où un monsieur très sympathique a compris immédiatement ma situation et m’a aidée en deux minutes, avec le sourire.

Accueil sympa et équipe très à l'écoute merci au directeur

Superbe visite dans ce magasin ou toute l'équipe est sympa de la personne à l'accueil au directeur

Satisfaite de l´accompgnement du debut a la fin et de plus par le directeur du magasin.

Expérience inoubliable. Merci au directeur et à son équipe

achat d’un iphone 16 ! 3h30 dans la boutique avec un conseiller en formation, résultat impossible de facturer et impossible de transferer mes données, je suis repartie bredouille…En 3h30 de presence je n’ai eu droit qu’à un verre d’eau à la fin. Ils ont changé 2 fois d’iphone 16 sans pouvoir le faire marcher, une attente incommensurable, un simple « desolé » au final. Et puis cerise sur le gateau….ils ont oublié d’annuler ma reconduction de mobile, je suis engagé jusqu’en 2027 sans pouvoir racheter un iphone ! J’y suis retournée 2 jours après, l’annulation d’achat a bien ete effectuée, et la reconduction de mobile également….triste experience…🧐

Expérience incroyable, équipe incroyable et concernant leur directeur incroyable merci

Nous sommes venu pour un renouvellement de mobile après n'avoir pas pu en faire pendant plus d'un an à cause d'un soucis que les autres boutiques Orange n'ont pas pu résoudre. Un grand merci à Nawelle et son manager pour leur aide et leur gentillesse qui m'a permis de repartir avec un nouveau téléphone

J'ai pris le nouvel abonnement vendu uniquement par correspondance et internet Sosh. Impossible de me connecter pendant 3 jours. Je suis donc venu dans cette boutique pour avoir à faire avec quelqu'un en tête à tête. En 5 minutes mon problème a été réglé

Mariama est très serviable compétente souriante patiente et un très bon élément

Dans mon achat d'un nouveau smartphone, l'employée qui s'est occupée de moi a su me conseiller avec beaucoup de clarté et de gentillesse.

Bravo à mariama qui s'est super bien occupée de moi. C'est une excellente commerciale et elle a fait toutes les démarches pour moi

Je viens de passer chez orange et je suis tombé sur une personne génial qui est manager à orange à stalingrad et suite à un dégât des eaux dans la boutique vient manager à nation et m a aidé dans toutes mes démarches à faire pour réparation de mon iPhone et rachat d un nouveau Très patient et super gentil j ai eu beaucoup de chance d être passé avec lui

J’adore cette agence, le service est impeccable. De l’accueil au service tout est top .. Je recommande à 100%

Boutique exceptionnelle je la conseille à tous

Expérience parfaite équipe parfaite ambiance parfaite. Je reviendrai et conseillerai à mon entourage l'adresse. Merci au directeur et à son équipe

Excellent service de la part du conseiller Mohamed.

Attendre avec une poussette qu’on me prenne en charge à l’accueil alors que les personnes derrière sont disponibles et seules à leur bureau + une manager qui regarde en l’air au lieu d’aider son collègue à faire diminuer la file d’attente. Je venais simplement pour retirer un colis. Organisation totalement inefficace

Un excellent accueil et une réponse appropriée et professionnelle. Merci à Shanice pour son écoute et la prise en charge de mon dossier.

Client pro, impossible d'avoir une nouvelle carte sim pas vraiment de motivation a me dépanner Bref, une visite inutile et une belle perte de temps! Belle adresse si on a besoin de rien!! je suis passé par l'application pour commander une carte. je préfère l'humaine a la machine mais apparemment Orange ne pense pas pareil.

Très déçu après l’achat d’un iphone pour ma conjointe. La vendeuse, qui semblait très ennuyée de devoir nous aider (pas un sourire, pas de politesse) nous a dit que le forfait de ma conjointe était compatible 5g. Quelle surprise en rentrant de voir que seule la 4g est disponible. Le manager à l’accueil était très sympathique et souriant, j’aurais préféré que ce soit lui qui fasse la vente pour parler avec quelqu’un qui s’y connait. Client de longue date avec 4 lignes chez orange, je suis pour la 1ère fois extrêmement déçu du service.

Dès l'entrée, nous avons été bien accueillis. Shinace nous a accompagnés dans nôtre démarche de changement d'opérateur et très bien conseillés dans le choix du téléphone. Shinace est une professionnelle au sens noble car elle est agréable, souriante, compétente, dynamique, investie. Ce fut un plaisir d'être ainsi pris en main par une jeune femme irréprochable.

Très mauvaise expérience mercredi 16 vers 11h par le comportement d'une employée qui ce trouvée à l'entrée ne répondant à notre bonjour, nous avions juste besoin d'un renseignement que cette personne semblait peu motivé à nous répondre , donnant l'impression que son travail lui pesait , de ce faîte nous éviterons cette agence.

Super expérience dans cette boutique. Après 2 jours de chat avec le service client Sosh à cause d'une SIM défectueuse, tout a été réglé en 10 minutes sur place. Un grand merci à la conseillère de vente, hyper sympa et efficace. Contente d’avoir quitté SFR pour Orange. Service au top !

Très bon accueil par un monsieur qui a bien pris le temps de comprendre mes besoins. Je recommande vivement ! Merci encore :)

Je suis venus pour avoir des infos sur un forfait pour ma fille qui rentre au collège. Tout a été lancé rapidement avec efficacité, parfait 👍

Top ! 2 ème conseiller vu en 1 semaine pour 2 achats différents, cette boutique Nation est top ! De l'accueil jusqu'au paiement. Les conseillers sont à l'écoute avec des propositions pertinentes. Et avec les sourires 😃 😃

Très bonne accueil et très bien renseigné. La conseillère a pris le temps de connaître mes besoins et ensuite à fais le ́nécessaire pour descendre le prix au plus bas. Il y a un MAIS... non même pas tout était parfait !

Très bien accueillie dans cette boutique. Prise en charge rapide par une jeune personne qui a su être à l'écoute de mes besoins. Elle a été d'une patience incroyable pour reconfigurer mon nouveau téléphone. J'ai passé 3h avec elle sans que jamais elle ne me dise qu'elle avait d'autre rdv (pris en charge par ses collègues). Je recommande vivement cette boutique à Nation.

Venu à la boutique Orange Nation, jai été quasi-immédiatement accueilli par Sara conseillère qui a compris mon besoin : renouveler mon smartphone, bénéficier de la promotion actuelle, reprendre mon ancien mobile et par la même occasion déduire de la facture du nouveau. Elle m'a conseillé au + près de mes intérêts avec l'acquisition des protections optiques/caméras et de la coque adaptée pour protéger le nouveau Smartphone de valeur (iPhone 15 Pro Max). Le tout avec grande patience (2H de rdv : transfert des données,config, Click&collect, réinit ancien port), le sourire tout au long et des conseils d'utilisateurs avisés (protections, assurance mobile..). Bref Pro avec le sourire : merci Sara!

Je suis passé dans cette boutique pour changer d'abonnement (Bouygues > Orange). Le vendeur a été très clair, rapide, et à l'écoute. Il a compris que je venais pour le Forfait 5G 120Go à 24,99€/mois et n'a pas cherché à me vendre autre chose, ce qui était très appréciable ! J'en ai profité pour avoir des infos sur les offres pour la box, et là aussi tout était très clair et sans insister pour changer. Le vendeur a été en plus souriant et très courtois. Bref, au top !

Un grand Merci au directeur de l’agence qui a pris le temps de me dépatouiller un problème avec ma carte SIM qui s’était désactivée lors de mon déplacement en Asie . Il a été d’une aide précieuse et très compréhensif . Bravo Monsieur le directeur pour votre professionnalisme. Delphine F ( spécialiste de L’Asie )

Accueil chaleureux et très professionnelle de la jeune fille en formation et de toute l equipe en génèral.j ai pu acceder a la boutique avec mon faiteuil roulant et clients depuis plus de 25 ans c est la première fois que nous sommes aussi bien reçu chez Orange Merci encore pour avoir ete à la hauteur de nos attentes

Je suis passé lundi matin. Je suis entré pour un renseignement et je suis reparti avec un changement de contrat . Abonnement 100Go et 5G. La boutique est agréable les personnes avec qui j'ai été en contact l'ont été également 9/10

Très satisfaite de mon expérience client lors de ma visite . Une prise en charge à la hauteur de mon attente. J’ai été reçu par Mohamed qui a pris le temps de m’expliquer et a été très patient et de très bons conseils avec ma maman pour son changement de mobile. un très bon accueil de tout le personnel de la boutique . Merci

RDV fin décembre, fin janvier, toujours pas de RDV pour installation de la fibre à ce jour (contrat professionnel). incompétence du conseiller qui s'est entièrement déchargé sur le 3901, transmettant des informations erronés. Privilégiez une agence avec du personnel compétent.

Les personnels que j'ai rencontrés étaient sympathiques et m'ont aidé mes le service offert par Orange n'est pas terrible : - Pourquoi fait-il attendre une semaine (ce qui est énorme) entre la visite en boutique, l'acquisition de la box et la visite du technicien pour faire marcher la fibre ? Je repartais à l'étranger cinq jours avant ma visite en boutique, donc je n'ai pas pu avoir la visite du technicien que j'ai du prévoir dans deux mois lors de mon prochain retour. - Orange, lorsque vous demandez un numéro de téléphone, n'accepte que des numéros français (06 ou 07 + 8 chiffres). Je reviens de l'étranger et n'ai pas de numéro français à offrir. C'est nul

Jamais aussi bien accueilli dans un endroit qu’ici ! Merci beaucoup aux vendeurs , très sympa compétent et surtout agréable J’ai rarement vue autant de professionnalisme je tenais à le dire ! Merci

Besoin de renseignements pour un changement d'adresse et passer de 2 abonnements livebox à un seul. J'ai pu profiter de ce rdv en boutique pour appeler le service client. Rien ne vaut le contact direct. Dommage que les vendeurs en boutique ne possèdent pas les habilitations pour tout faire. Heureusement celui-là s'est montré très disponible pour apporter l'aide dont j'avais besoin. Plus de services en boutique et moins de services dits client par téléphone !

Immédiatement accueilli dès mon entrée dans l'agence par une conseillère qui m'a demandé la raison de ma venue. J'ai ensuite patienté quelques instants avant d'être pris en charge par un second conseiller pour l'échange de mon décodeur. Au final j'ai quitté l'agence, ravi par mon expérience client. Top niveau ! Bravo !

Tout dépend de la personne qui vous reçoit. Une première fois un jeune homme ne peut rien faire pour ma panne de télécommande de tv. Une heure plus tard je suis reçue par une femme qui règle mon problème en quelques minutes !

Nous sommes passés hier à la boutique pour résoudre un problème sur notre compte client. Les conseillers ont été très disponibles, souriants et nous ont proposé d'office une solution de dépannage nous permettant de continuer à bénéficier des services Orange.

Je suis arrivé à 18h45 et c'était fermé. (La boutique est censée être ouverte jusqu'à 19h). Un autre client me dit que le vigile fait signe de l' intérieur que c'est fermé et refuse d'ouvrir. Je décide de toquer sur la porte vitrée avec insistance. Une dame se décide à venir me voir et me demande ce que je veux d'un air agacé. Finalement elle me laisse entrer avec l'autre client. Et referme derrière moi. Il était moins dix. Samir le manager qui m'a ensuite servi à été très pro. Merci