Orange Fournisseur d'accès Internet

Arrivée a 10h pour demander de l'aide pour la prise en charge d' un sinistre. Devoir partir à 10h40, car il semble logique pour l équipe du store de ne pas gérer ce genre de cas et préférer attendre qu il n y ai plus de clients en boutique pour gérer les sinistres

Attention a fuir piqueur pas clair Nous avon fait 2 forfait mobile C'est des amis qui nous ont conseiller Au finale c'est une catastrophe même grande L'internet ca capte pas je suis déçu j' étais mieux chez Free ATTENTION ATTENTION J'ai perdu vraiment le temps et le argent + Pas du tout correct le forfait 15€+10 la sim25€ facture 27 pour chaque 😡

Très bien reçus par Mégane . Achat d'un nouveau téléphone celle ci a pris le temps de me remettre les données de mon ancien téléphone sur le nouveau et de me donner les explications dont j'avais besoin . Je suis vraiment satisfaite . Merci

Très bien un conseillé à l'écoute et très agréable

Très bien Et réponse à mon attente Changement de service réalisé Merci Hugo

Merci à Mégane , super efficace et très agréable

Excellent service, amabilité exemplaire. Merci à l'équipe des scorpions 😉.

Je suis très satisfait des services orange, même si cela coûte un peu plus cher d'après mes amis à qui je recommande Orange

Super bien accueillit par Marvyn et à bien répondu à notre demande, je recommande.

Super accueil et très agréable Merci Margaux Morelle

MERCI pour cet agréable échange et ce professionnalisme nous venions pour un téléphone et nous sommes repartis avec 2 et une nouvelle ligne pour mon fils ......merci a Margaux pour ce bon moment

Je suis venue pour un problème de son sur mon portable Un charmante ma accueillis aussitôt J'ai eu un peu de chance dernière moi aussitôt 4 personnes Elle a réglé le problème en dix secondes Incroyable je n'ai rien compris pourquoi moi je n'y arrivais pas Encore merci

Accueil super sympa et à notre écoute et de plus très sympathique. Vraiment top pour nous .

Marvyn nous as très bien accueilli. Merci pour ses conseils.

Merci pour votre accueil , votre professionnalisme, conseils avisés et efficaces

Accueil au top ! Super conseil

Achat et conseil par Juliette chez Orange . Une très bonne professionnelle a l’écoute et d’excellents conseils merci de votre professionnalisme

Nous avons été très bien accueilli et très bien servi 👌 nous recommandons cette boutique ! Encore merci à renault Mégane et à sa collègue full léopard !

Excellent accueil. Excellents conseils. Merci pour tout.

Super conseillère , au top ! Personnel très agréable et serviable , je recommande fortement!

Passage super avec cette fois une prise en charge agréable merci a ces personnes

Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance. Je recommande

Je tien à remercier margaux elle m'a très bien accueilli dans votre boutique elle a été très professionnel avec de bon conseils et le tous avec le sourire sa fait plaisir d'être reçu comme ça je repart avec le s25 ultra et plien d'accessoires merci à margaux orange et toute l'équipes jeune et dynamique professionnel la meilleure boutique orange de rennes

Bien accueillies et bien conseillées. Merci

Je suis passé avec le conseiller hugo incroyable il m'a aidé sur ma facture merci beaucoup de l'accueil

Je suis passée pour un changement de portable sans forfait et je suis tombée sur une commerciale Mégane super, bon conseil, très patiente et une équipe investie au top pour récupérer tous mes contacts. Merci

Le service était excellent. Votre agent a pris le temps de comprendre le problème. Il nous a fourni une nouvelle Livebox et votre technicien nous a soigneusement expliqué l'installation, qui est maintenant terminée. Merci à Orange. Notre téléphone et nos ordinateurs fonctionnent maintenant très bien.

Les conseillers sont supers, Pas d’attente, et accueil chaleureux

Super accueil et bon conseils, je suis très satisfaite

Accueil rapide et chaleureux, conseiller à l'écoute et professionnel. Merci 😊

Marvyn est super sympa et donne de bonnes explications. N hésitez pas ,on vous le recommande.

Expérience géniale ☺️ les conseillers sont très gentils et professionnels ! Humour au rendez -vous .. je recommande

J’ai été accueilli par Marvyn Carbon Conseiller au top !!

Génial, aucune attente et bien conseillée. L’ambiance était au top, nous avons bien rigolé

Super expérience, Steffy m’a bien conseillé, a pris le temps ! Un plaisir .

Mégane nous a très bien reçu et très bien conseiller je recommande +++++. Nous reviendrons sans hésiter .

Très bonne accueil et ravi de la prise en charge par Marvyn Carbon, une expérience qui mériterait d’être renouvelée

J’ai cassé mon téléphone et ai dû le faire réparer par une entreprise tiers. Je me suis rendu en boutique et en 15 minutes j’ai pu repartir avec un téléphone de prêt de la même marque que le miens. Merci à l’équipe de Cesson-Sévigné pour sa réactivité et son professionnalisme.

Merci à Steffy pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Très bonne expérience, équipe professionnelle et sympas. On répondu a toutes mes attentes.

Très belle rencontre et une conseillère très pro et énormément à l'écoute du futur client... grand merci à elle.paul

Jai été conseillée par un certain Camille le 3 oct 2024 qui a juste fait son travail. Mais la, avec mon ami on est tombé sur une conseillère hors pair! D'ailleurs j'y retourne demain pour le système de sécurité orange.

Après prise de rdv en ligne, j'ai été pris rapidement en charge en boutique à l'heure convenu. Changement de formule de box et de forfait internet. Je suis reparti au bout de 15-20 min avec le nouvel équipement. Technicienne Orange conviviale, claire et efficace.

Nous avions pris la peine de prendre rendez vous pour 19h15, lorsque nous sommes arrivés, à l'heure personne n'a pris la peine de nous demander ni notre nom et si nous avions rendez-vous, nous avons patienté comme cela pendant 20 minutes. Nous avons ensuite été pris en charge par une conseillère qui a été charmante, efficace pour répondre à notre demande son amabilité et sa disponibilité ont compensé le mauvais accueil.

Des conseillers bons uniquement pour vendre des mobiles et des abonnements ! Quand on leur demande un renseignement concernant une facture, on se fait envoyer balader . Heureusement nous avons été bien reçus à la boutique d'alma, le conseiller a réglé le problème en moins de 2 minutes .

J'ai été prise en charge rapidement et le conseiller à trouvé rapidement une solution à mon problème. Mais je tiens à dire que je n'apprécie pas du tout le fait que vous proposiez des changements de forfaits pour lesquels c'est à l'usager de résilier ce contrat alors qu'il n'a fait aucune demande en sens. D'autant plus quand il s'agit de forfait qui ne correspond en rien à mon utilisation. Cordialement

L'installation de ma box a été tumultueuse pendant deux mois a cause de ma situation d'alternant, refusant de payer pour un service dont je n'avais pu jouir j'ai donc naturellement contacté le service client. La résolution de fit en moins de 20 minutes. L'operateur est à l'écoute et a su comprendre mon litige et ainsi y donner une suite favorable.

J'avais pris rendez-vous la veille, ai été accueillie immédiatement. La conseillère a été super, j'ai pu bénéficier d'avantages que je n'avais pas repérés (black friday oblige), je suis repartie avec le smartphone que j'avais visé mais on en a profité pour optimiser mes factures. Et le café était bienvenu :-)

Par contre je recommande aux équipes en boutiques de se renseigner si les techniciens qui font les installations ont besoins d'autorisations des propriétaires! Car, en tant que locataire, sans autorisation du propriétaire, mon installation n'aurait pas pu avoir lieu. Et donc les techniciens se déplacent pour rien. Heureusement que mon proprio a été réactif. L'équipe en boutique n'a pas parlé de ca alors que c'est primordial !

J'avais rendez vous à 9h30 j'ai été reçu à l'heure, le conseiller souriant et sympathique ma directement accueilli et a été très à l'écoute vis à vis de mon besoin. Je n'étais pas encore sûr du modèle de téléphone que j'allais choisir, ni même du forfait. J'ai été très bien renseigné quand à mes attentes sur le forfait (appels et sms vers DOM) et sur le smartphone, il m'a présenté beaucoup de modèles correspondant à ma demande (haut de gamme) et j'ai choisi un modèle correspondant à mon attente. J'ai été très surpris par l'ensemble des petites attentions Orange (écouteurs et bon multimédia). L'ensemble de la prestation était parfaite, un conseiller à l'écoute de mes besoins, c'était parfait!