Orange Fournisseur d'accès Internet

Je ne suis pas fan de ce genre de boutique mais j’ai été très agréablement surprise. L’accueil a été très agréable et la conseillère très professionnelle. Merci

Merci à Madella pour son aide en boutique et toute sa mise en œuvre pour m’aider malgré un service sur le tchat orange vraiment catastrophique

Merci à Madella pour son aide en boutique et toute sa mise en œuvre pour m’aider malgré un service sur le tchat orange vraiment catastrophique

Un très bon accueil et de bon conseil je recommande vivement ramzi Ravis de mon passage

Un très bon accueil et de bon conseil je recommande vivement ramzi Ravis de mon passage

Merci à Ramzi pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cette boutique

Merci à Ramzi pour son accueil et son professionnalisme. Je recommande cette boutique

Merci a Jwala et Zied pour leur accueil et pour la résolution de mes problèmes d’utilisation de ma messagerie, grâce à leur compétence, leur réactivité et leur très grande gentillesse, tout a été traité de façon rapide et efficace. Bravo à eux !

Équipe très accueillante et à l’écoute de nos besoins. Merci Thomas d’être resté jusqu’à la fermeture pour me permettre de changer mon téléphone, au top 👍🏼

Très bonne expérience en boutique avec Ramzi qui m a parfaitement conseillée. Parfait.

Très bonne expérience en boutique avec Ramzi qui m a parfaitement conseillée. Parfait.

Très bon accueil à la boutique de la part de l’équipe Ramzi à su me renseigner et m’aiguiller de la meilleur des manières. Merci

Très bon accueil à la boutique de la part de l’équipe Ramzi à su me renseigner et m’aiguiller de la meilleur des manières. Merci

Ramzi est un conseiller clair et aimable. J’ai eu un rdv rapidement pour mon transfert de box internet chez orange. GRM

Ramzi est un conseiller clair et aimable. J’ai eu un rdv rapidement pour mon transfert de box internet chez orange. GRM

Nous sommes passés en boutique, un accueil vraiment impeccable. Nous avons été reçu par axelle une conseillère très à l écoute et professionnelle qui a su répondre à mes besoins et me proposer les meilleurs offres adaptés. Je vous recommande de passer avec cette jeune fille compétente et à l ecoute

Nous avons été reçu par Axelle, qui nous a tres bien conseiller et renseigné. La conseillère était d une extrême gentillesse et politesse.

je tiens à remercier particulièrement l’opérateur Ramzi qui a sus faire preuve de professionnalisme d’écoute et de patience il a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions et m’a accompagné dans chaque étapes avec efficacité

je tiens à remercier particulièrement l’opérateur Ramzi qui a sus faire preuve de professionnalisme d’écoute et de patience il a pris le temps de bien répondre à toutes mes questions et m’a accompagné dans chaque étapes avec efficacité

Très bon contact avec Maxime, hyper compétent,agréable et efficace ! Pour une ouverture de wifi, avec une économie à la clé . Super !

Je tiens à partager mon excellente expérience avec Axelle. Dès mon arrivée, elle a su m’accueillir avec le sourire et un grand professionnalisme. Elle a pris le temps d’écouter mes besoins, m’a parfaitement conseillé, et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. Grâce à elle, j’ai pu trouver l’offre qui me correspond vraiment, sans pression ni précipitation. Son expertise, sa patience et sa gentillesse font toute la différence. Un grand merci à Axelle pour ce moment agréable et efficace !

Je suis ravie d'avoir rencontrée ces personnes chez orange. nous sommes bien reçu ce n'est pas la première fois que l'on vient. Merci

Un très bon accueil de la part du monsieur Zied, il répondait à mes demandes efficacement et avait toutes les informations nécessaires à mon achat du téléphone.

Un très bon accueil de la part du monsieur Zied, il répondait à mes demandes efficacement et avait toutes les informations nécessaires à mon achat du téléphone.

Très bon conseiller il a pris le temps de nous faire bien comprendre nos options Il a été très courtois et agréable nous y sommes restés 1h c était parfait Je le recommande vivement Ramzi

Ramzi : impeccable ! Professionnel ! Patient ! Méticuleux ! Organisé ! Très bon vendeur ! Attentif à mes demandes et réactif !!! Vraiment un grand merci

👍Excellent accueil avec Madella. On la remercie pour sa compétence, son sourire, sa patience. On reviendra.

Très bien Accueillie par Ramzi très professionnel et très sympathique explication claire n hésite pas à reprendre si je n ai pas compris ce qui devient rare de nos jours encore merci à lui pour tout

Très bien Accueillie par Ramzi très professionnel et très sympathique explication claire n hésite pas à reprendre si je n ai pas compris ce qui devient rare de nos jours encore merci à lui pour tout

Ramzi est un super conseillé qui mérite les 5 étoiles , il est patient est respectueux est très informatif très professionnelle est un super accueil bravo à lui

Ramzi est un super conseillé qui mérite les 5 étoiles , il est patient est respectueux est très informatif très professionnelle est un super accueil bravo à lui

J'ai eu affaire au conseiller Thomas. Un monsieur très à l'écoute, très poli et surtout très professionnel. Cet entretien a abouti à la conclusion d'un contrat adapté à mes besoins.

Ramzi est sympathique et il a pris la demande en compte rapidement alors qu il partait déjeuner. Bien cordialement et merci pour l Acceuil. Eric Partouche

J'ai dû rester 1 heure dans la boutique pour avoir une remise qui m'est dû, que l'on refusait de m'ocroyer en me disant que je n'y étais pas éligible pour au final au bout d'une heure d'attente me la faire. Je vous passe l'effet ping-pong entre les différents services tous plus incompétant les uns que les autres. Cela devait prendre 10min et non pas 1heure.

Merci Ramzi, pour son accueil, sa sympathie et son efficacité. Très bien reçu recommande vivement.

Merci Ramzi, pour son accueil, sa sympathie et son efficacité. Très bien reçu recommande vivement.

C’est une honte ! Un technicien orange a débranché notre fibre free en face de mon portail. Enceinte en télétravail, impossible d’obtenir assistance depuis 4 jours. HONTEUX !!!!

C’est une honte ! Un technicien orange a débranché notre fibre free en face de mon portail. Enceinte en télétravail, impossible d’obtenir assistance depuis 4 jours. HONTEUX !!!!

La jeune femme qui m'a ouvert (porte d'entrée fermée pour raison de sécurité) n'a pas fait preuve d'amabilite, m'a tout de suite demandé d'attendre un conseiller puis et vite retourner discuter avec une collègue, bref vu la tête des gens qui patientees je suis ressorti....

Nous avons reçu un très bon accueil comme à l'habitude avec Orange, axelle est une conseillère très compétente,l'écoute et très professionnelle je reviendrai chez orange avec grand plaisir

Bonjour , un grand merci à Muriel pour son professionnalisme et son savoir faire . Au bout de 15 jours de galère par téléphone au 3900 et même un déplacement en boutique la semaine dernière qui n'a pas été concluant. Aujourd'hui Muriel à su régler les problèmes que nous avons rencontré. Encore merci

Nous sommes allés à la boutique samedi 22/3/25 apm pour changer un portable, nous avons été reçu par Hugo très compétent, à l’écoute, très patient et de bons conseils, nous le recommandons

Nous sommes allés à la boutique samedi 22/3/25 apm pour changer un portable, nous avons été reçu par Hugo très compétent, à l’écoute, très patient et de bons conseils, nous le recommandons

Je poste cet avis depuis l’entrée du Carrefour d’Antibes faute de réseau Orange suffisant chez moi malgré un forfait 120Go 5G… Bon accueil dans la boutique, peu d’attente ce n’est pas le souci. J’y allais lundi pour changer d’opérateur, tout s’est fait correctement, je revois encore le sourire a priori hypocrite de la vendeuse qui me dit « en attendant l’installation de la fibre vous pourra utiliser les 120 Go pour aller sur Internet ». Sauf que quand la portabilité s’est faite cet après-midi, ô surprise, le réseau Orange est tellement mauvais dans mon appartement que je suis incapable de seulement ouvrir mes mails. Je vous parle même pas d’ouvrir une application et encore moins d’accéder à internet… On me vend la 5G alors que j’ai à peine accès à un zeste de 4 G, et encore par moments ! Et quand je retourne au magasin pour essayer de trouver une solution au moins temporaire jusqu’à mardi, le type ne sait que chouiner « mais euh, on peut pas savoir, et y’a rien à faire. » ben si vous savez pas ce que vous vendez, changez vite de métier ! J’ose espérer que l’installation de la fibre résoudra le problème, mais dans tous les cas sachez que le jour même de la fin de l’engagement, je retourne chez un de vos concurrents ! Edit : je vous informe avoir repris aujourd'hui un abonnement chez Free pour mon téléphone portable, un abonnement d'une semaine chez un fournisseur ça ne m'était jamais arrivé !! Mais ne pas pouvoir téléphoner sans être obligée de descendre en bas de mon immeuble, c'est juste pas possible !!

Je poste cet avis depuis l’entrée du Carrefour d’Antibes faute de réseau Orange suffisant chez moi malgré un forfait 120Go 5G… Bon accueil dans la boutique, peu d’attente ce n’est pas le souci. J’y allais lundi pour changer d’opérateur, tout s’est fait correctement, je revois encore le sourire a priori hypocrite de la vendeuse qui me dit « en attendant l’installation de la fibre vous pourra utiliser les 120 Go pour aller sur Internet ». Sauf que quand la portabilité s’est faite cet après-midi, ô surprise, le réseau Orange est tellement mauvais dans mon appartement que je suis incapable de seulement ouvrir mes mails. Je vous parle même pas d’ouvrir une application et encore moins d’accéder à internet… On me vend la 5G alors que j’ai à peine accès à un zeste de 4 G, et encore par moments ! Et quand je retourne au magasin pour essayer de trouver une solution au moins temporaire jusqu’à mardi, le type ne sait que chouiner « mais euh, on peut pas savoir, et y’a rien à faire. » ben si vous savez pas ce que vous vendez, changez vite de métier ! J’ose espérer que l’installation de la fibre résoudra le problème, mais dans tous les cas sachez que le jour même de la fin de l’engagement, je retourne chez un de vos concurrents ! Edit : je vous informe avoir repris aujourd'hui un abonnement chez Free pour mon téléphone portable, un abonnement d'une semaine chez un fournisseur ça ne m'était jamais arrivé !! Mais ne pas pouvoir téléphoner sans être obligée de descendre en bas de mon immeuble, c'est juste pas possible !!

Le conseiller le MR Ramzi a été très gentil et il a pris du temps à nous aider concernant nos abonnements. Très satisfaite du service.

Top des tops comme d’habitude, je suis venue pr un nouveau téléphone et j’ai été super bien conseillé par Muriel, je vous la recommande ++++++ car elle connaît parfaitement son travail et sur les bouts des doigts, elle su me donner toutes les informations sur mon téléphone et j’en suis très ravie, alors n'hésitez surtout pas à aller la voir pr n'importe quel renseignement, elle sera vous répondre encore merci bcp à elle...❤️😊

Top des tops comme d’habitude, je suis venue pr un nouveau téléphone et j’ai été super bien conseillé par Muriel, je vous la recommande ++++++ car elle connaît parfaitement son travail et sur les bouts des doigts, elle su me donner toutes les informations sur mon téléphone et j’en suis très ravie, alors n'hésitez surtout pas à aller la voir pr n'importe quel renseignement, elle sera vous répondre encore merci bcp à elle...❤️😊

Pour un changement d'offre pro...des personnes à valeur ajoutée nulle, convaincues qu'elles sont au courant de tout, mais qui n'ont même pas les droits sur leur plateforme pour détailler votre contrat, sans pouvoir vous expliquer ce que vous payer et pourquoi!!! Une vaste blague

Une expérience exceptionnelle chez Orange ! Dès mon arrivée, j’ai été accueilli avec beaucoup de gentillesse par une jeune conseillère aussi professionnelle qu’attentive. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’accompagner dans l’achat de mon iPhone 16 Pro et l’optimisation de mon forfait, le tout avec bienveillance et sans la moindre pression. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent ! Un grand merci pour cet échange agréable et cette qualité d’accompagnement.

c'est inamicible d'etre acceuillie avec agrcivité et un gros manque de respect ,je comprend pas pourquoi la sté orange ne face pas attention au non respect de l acceuil des clients meme si l son vieux ,on nous doit le respect ,nous sont des hetre humain . se monsieur devrai aprendre le respect , cela ne merite meme pas etoile , cela et condanable pense si c'etait vos parent ou grand parent il ete traite de la facon qu'on a ete acceuil.... merci de faire votre travaille

Je me suis rendue en boutique pour souscrire un abonnement complet. J ai été reçu par axelle qui a été tres professionelle ainsi que d une amabilité et une efficacité parfaite

Je me suis rendue en boutique pour souscrire un abonnement complet. J ai été reçu par axelle qui a été tres professionelle ainsi que d une amabilité et une efficacité parfaite

Ramzi nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de compétence ! Cela nous a permis d’acquérir un nouveau téléphone dans les meilleures conditions et surtout d’avoir des informations claires sur l’abonnement souscrit.Franchement, on recommande Ramzi de chez. Orange !

Ramzi nous a reçu avec beaucoup de gentillesse et de compétence ! Cela nous a permis d’acquérir un nouveau téléphone dans les meilleures conditions et surtout d’avoir des informations claires sur l’abonnement souscrit.Franchement, on recommande Ramzi de chez. Orange !

J ai beaucoup apprécier l accueil de Ramzi dans les locaux de Orange Antibes. Il as montrer tout ce qui fallait savoir sur les offres et possibilité à faire pour mon cas personnel. Si c’était possible je l aurais prit avec moi tout le long de ma vie pour qu’il me conseil comme un chef comme il as fait pour moi aujourd’hui 😄

J ai beaucoup apprécier l accueil de Ramzi dans les locaux de Orange Antibes. Il as montrer tout ce qui fallait savoir sur les offres et possibilité à faire pour mon cas personnel. Si c’était possible je l aurais prit avec moi tout le long de ma vie pour qu’il me conseil comme un chef comme il as fait pour moi aujourd’hui 😄

J'appelle le 3900 à cause d'une double facturation car une personne en boutique avait créé 2 lignes au lieu d'une. Le 3900 m'a conseillé d'aller en boutique. Arrivée en boutique, le conseiller appelle le 3900 pour me donner le téléphone avec le 3900 au bout du fil. Une blague !

Accueil top, peu d’attente, réponse à mes solutions. Cependant, l’homme qui s’occupait de moi a voulu me vendre une prise à 35€, que je trouvait trop chère, je lui ai dis. C’est uniquement 10 minutes après, qu’il m’a finalement trouvé une moins chère. UNIQUEMENT lorsque j’ai refusé, et non au moment où j’ai fais constaté le prix…

Ramzi nous a bien accueilli, bien renseigné et nous partons avec tout le matériel. Une grande disponibilité et d’une gentillesse exceptionnelle, c’est tellement rare !!! On le recommande vivement. Un grand merci 🙏 😉

RAMZI Nous avons été reçus, à Orange Carrefour d’Antibes, par un jeune homme RAMZI. Il nous a super bien conseillé, renseigné, à l’écoute et répondu à toutes nous questions et nos préoccupations. C’est rare et cela fait plaisir. Très très bon agent. Je le conseille vivement. Cordialement

Du à un problème avec free mobile J’ai décidé de changé d’abonnement Mr RAMZI opérateur chez orange es Souriant accueillant je suis pleinement satisfait de c’est conseils. Je recommande ce vendeur Merci et à bientôt

Du à un problème avec free mobile J’ai décidé de changé d’abonnement Mr RAMZI opérateur chez orange es Souriant accueillant je suis pleinement satisfait de c’est conseils. Je recommande ce vendeur Merci et à bientôt

Boutique très chaleureuse, on se sent vraiment en sécurité avec la présence de la sécurité . Vendeurs très agréable et souriant, merci tout particulièrement à Zied qui a su prendre le temps pour ma copine et moi afin de faire plusieurs simulations pour bénéficier des meilleurs offre , de nous expliquer au mieux le contrat durant un demi journée.

J'ai été reçue par Maëlle pour un devis mais surtout pour un problème avec mon IPhone et mon nouveau forfait mobile Free. La boutique Free voisine m'a vendu une carte SIM mais n'a absolument pas essayé de résoudre mon problème. Maëlle a trouvé la solution avec patience et écoute. Je félicite Orange et Maëlle pour m'avoir trouvé la solution alors que je n'étais même pas cliente Orange.

J'ai été reçue par Maëlle pour un devis mais surtout pour un problème avec mon IPhone et mon nouveau forfait mobile Free. La boutique Free voisine m'a vendu une carte SIM mais n'a absolument pas essayé de résoudre mon problème. Maëlle a trouvé la solution avec patience et écoute. Je félicite Orange et Maëlle pour m'avoir trouvé la solution alors que je n'étais même pas cliente Orange.

De passage pour récupérer un nouveau téléphone, tombé sur un commercial au discours systématiquement provocateur et méprisant. En m'expliquant que la reprise d'un ancien téléphone en magasin ne se fait pas sur un click and collect mais sur une réservation, me répond mais enfin tout le monde sait ça monsieur et me propose, entre autres, de revendre mon téléphone sur Leboncoin si j'avais besoin de l'argent ! Une bien mauvaise expérience qui, à la vue des commentaires, est partagé par de nombreux clients récemment ...

De passage pour récupérer un nouveau téléphone, tombé sur un commercial au discours systématiquement provocateur et méprisant. En m'expliquant que la reprise d'un ancien téléphone en magasin ne se fait pas sur un click and collect mais sur une réservation, me répond mais enfin tout le monde sait ça monsieur et me propose, entre autres, de revendre mon téléphone sur Leboncoin si j'avais besoin de l'argent ! Une bien mauvaise expérience qui, à la vue des commentaires, est partagé par de nombreux clients récemment ...

J'ai eut affaire à Ramzi qui est très bon vendeur et très bon conseiller, Il a su m'orienter correctement dans mes choix Très satisfait de la prestation ! Je recommande ce vendeur

J'ai eut affaire à Ramzi qui est très bon vendeur et très bon conseiller, Il a su m'orienter correctement dans mes choix Très satisfait de la prestation ! Je recommande ce vendeur

Fibre arrachée depuis 8 jours par 1 entreprise. Plusieurs reclamations faites au 3900 et au prestataire d Orange qui détient le monopole des lignes est incapable de me donner une date d intervention. On me demande même de faire l avance de la pose du câble. Un comble non ? Je me charge de faire remonter le pb à la direction générale. au médiateur et voisinage. Société nationale incapable. à fuir !

J'ai récemment visité ce magasin Orange et j'ai été profondément déçu par le service. Avec pas moins de 11 vendeurs présents, surpassant en nombre les clients, j'aurais espéré un service rapide et efficace. Malheureusement, ce ne fut pas le cas. D'abord, le manque d'indications claires dans le magasin m'a laissé perplexe. Des détails basiques, comme des étiquettes claires sur les portes, étaient absents, rendant l'expérience utilisateur moins intuitive. L'attente a été particulièrement frustrante. J'ai dû patienter 20 minutes pour obtenir des informations sur une carte prépayée, ce qui me semble excessif, surtout compte tenu du nombre de vendeurs présents. De plus, la demande de mes informations personnelles (numéro de téléphone et nom) pour un simple appel de suivi semblait inutilement intrusive et n'a fait qu'ajouter à mon mécontentement. Globalement, cette visite a été loin des standards de qualité que j'attends d'un magasin Orange. J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en compte et résolus à l'avenir.