Orange Fournisseur d'accès Internet

Vu avec Enzo pour un changement de téléphone, très bon conseil très professionnel merci à lui

Très bonne prise en charge, le professionnalisme est au rendez vous, je recommande

Très bon accueil merci a Enzo le jeune tatoué ! Très gentil et patient surtout

Enzo conseille très bien très pro très agréable avec le client je recommande vivement

Aucun service sur place pour résilier un abonnement....appelez la plateforme téléphonique.... Suite à la réponse, je confirme que même un service basique comme la résiliation d'un abonnement ne peut être effectué en magasin...

Un grand merci à Enzo, très professionnel, grâce à lui nouveau téléphone S25 au meilleur prix, très aimable, rare de nos jours un tel professionnalisme.

Agréablement surpris de l'accueil et du professionnalisme, Enzo m'a vraiment bien renseigné, et très clair dans ses explications, un grand bravo.

Merci a eden et Thomas j espère ne pas avoir fait de faute dans votre prénom eden mais je tenez à vous remercier tout les deux et même toute l'équipe t avoir fait toute les démarche pour ma fille pour quel puisse repartir avec son téléphone et vous remercier de votre patience franchement vous êtes une équipe souriant au top ne changerez rien je recommande fortement cette boutique

Top superbe rien à dire, un grand merci à enzo pour son accueil et très sympathique ! Merci à lui ! Bravo à l'équipe

Bonjour !!! Je mets une étoile parce qu’il n’est pas possible d’en mettre moins, voir même en négatif !!! Je rentre dans l’agence aujourd’hui pour demander des répéteurs Wifi gratuit qui nous avaient été proposés précédemment lors de l’acquisition en agence d’une livebox 7. Un peu dans l’urgence puisque j’organisais une réunion avec des collaborateurs à mon domicile au lieu du siège de l’entreprise. Tout d’abord je n’ai pas pu récupérer les répéteurs en agence gratuitement, il fallait absolument passer par l’application Orange et moi pour les avoir gratuitement, en agence ils sont payant. J’ai donc demandé si c’était les mêmes sur l’appli et en agence et on me répond que oui. Donc à quoi sert l’agence !!?? Si ce n’est se faire roter au visage !!! Ah oui oui !!! Vous avez bien lu !!! Un membre du personnel, qui manifestement digérait difficilement son sandwich triangle et son coca, est sorti de la réserve pour lâcher un rot énorme !! Il ne m’avait soi-disant pas vu. Une seule personne dans la boutique… comparé aux longues attentes habituelles, effectivement ça peut surprendre !!! Alors des excuses certes… Mais sur un ton loin d’être sincère. Bref, logique désolante du marketing Orange. Accueil bien parti qui s’est avéré lamentable !!! Voilà, je vous ai partagé mon expérience chez orange Epernay !!!

Je suis venu pour un changement de téléphone. Pas eu besoin de rendez-vous, j' ai été accueilli de suite et bien conseiller. Merci à l'équipe!

Superbe équipe. On y est bien accueillie et servie. Je recommande

Venu pour un achat de téléphone, vu avec Enzo, un grand merci à lui. Très professionnel, aimable, un bel accueil également.

Accueil chaleureux, pas beaucoup d’attente et une belle réactivité, une jeune équipe très professionnel ! Un grand merci à eux

Merci à l’équipe pour leur professionnalisme, j’ai vu un jeune homme Enzo sur mon dossier un grand merci à lui pour son explication, et sa sympathie !

Venue pour un soucis de stockage, j'ai été reçue par Baptiste qui a solutionné mon problème et avec qui j'ai changé de téléphone. Dommage qu'il fasse aussi chaud dans le magasin, ce n'est pas agréable

Je suis venu pour changer d'opérateur. Je ne regrette pas du tout. On y est mieux accueilli que chez SFR. Merci à Thomas et à l'équipe!

Un grand merci au jeune homme tatoué Enzo. Très professionnel, souriant et gentil. Merci à lui

J'ai été très bien reçu par Thomas, qui a fait le nécessaire pour que je reparte satisfait avec mon nouveau téléphone. Très bonne équipe

Vu avec Enzo, tout est ok, un grand merci à lui pour son professionnalisme, c’est rare de nos jours d’avoir un conseiller aussi chaleureux, merci à lui

Bonne accueil. Je n'avais pas pris rendez-vous et l'on m'a servie aussitôt. Coralie très bonne conseillère qui a su prendre le temps de m'expliquer.

Je suis venue 10 fois dans ce magasin pour des achats Apple sur mon mobile Samsung suite à une faille de sécurité chez Orange. La responsable s'est vraiment montrée à l'écoute. Pour se rattraper, j'ai eu une super proposition pour un nouveau téléphone. Je reste contente d'orange.

Je suis venu pour mon mobile en panne. La responsable s’est occupé de moi et à résolu mon problème. Je suis très satisfait cependant il fait extrêmement chaud dans le magasin c’est très désagréable

On est passé avec ma femme dans cette boutique orange. Nous avons eu la responsable qui nous a super bien accueilli et qui a résolu notre problème Super satisfait, l'équipe était hyper sympathique

Accueil au top ! Bonne équipe qui anime bien l’ambiance de la boutique. Un grand merci à Mr Jenart qui a su me conseiller avec un professionnalisme que j’ai rarement vu.

Merci à la boutique d'epernay pour leur accueil, une équipe souriante on sent qu'il y a une bonne relation entre conseillers. Merci à eux, mention spécial à Thomas et Enzo qui l'accompagnait pendant l'entretien

Passage en boutique pour une explication facture, superbe accueil, une équipe jeune et chaleureuse vraiment agréable. Merci à eux, et à Enzo pour son professionnalisme.

Un grand merci à la boutique Orange d'Épernay. L'ensemble de l'équipe est très accueillante, merci à eux. Vu avec Enzo, très chaleureux et professionnel, bravo

Venu à la boutique Orange dans la semaine, un superbe accueil, et un grand merci à l'ensemble du personnel ! Mention spéciale au jeune homme Enzo, superbe explication, respectueux, merci à lui !

Bien accueilli et bien servi. Je suis très satisfaite. La responsable a débloqué mon téléphone, ça a pris du temps mais super

Facturé 300euros pour un téléphone de prêt restituer.... à ce prix là j'aurais du en acheter un neuf. Pas le magasin ciblé mais le service client qui grappille ou il peux.

Si je devais résumer l'excellence! l'accueil et le professionnalisme ainsi que les réponses à toutes mes attentes!il y aurait un prénom: Eden! Une rareté de nos jours!

J’ai été accueilli par Baptiste, qui m’a prêté un téléphone suite à une panne du mien. J’ai été très bien reçu et compris et tout ça sans rendez-vous. Il y a une très bonne entente entre chaque membre de l’équipe et cela se ressent vraiment. Je reviendrai à coup sûr mais en attendant je recommande Orange et surtout cette boutique.

Un vrai plaisir d avoir été servie par Baptiste. Jeune homme à l écoute patient qui donne des explications claires. Je reviendrai!

Merci à Guillaume pour sa patience. J ai été bien servie mais surtout accueilli avec le sourire

À la base, je suis venu en boutique simplement pour accompagner un membre de ma famille, mais je repars finalement avec un abonnement téléphonique que je n'avais pas prévu de souscrire ! Enzo a su me convaincre avec son professionnalisme, au point que je lui ai fait confiance les yeux fermés pour mon nouvel abonnement. Je vous recommande cette boutique, l’équipe est très réactive et professionnelle.

Superbe accueil lors de ma visite. J'ai eu les réponses à toutes mes questions et surtout une vraie écoute de la part du conseiller que j'ai vu. Je ne peux que recommander.

Venu pour me renseigner, j'ai été pris en charge par Enzo. Il est très professionnel, gentil et de bon conseil. Je suis finalement reparti avec des prestations plus qu'à la hauteur de mes attentes. Je vous le recommande ! Encore merci à lui !

J’ai été reçu par une première fois par un conseiller chauve, puis une seconde fois par un petit brun danse cadre d’un problème avec ma box. Accueil chaleureux et très professionnel. Je recommande

Très bon accueil de la part des conseillers, ils ont su me proposer de très bonnes offres pour mon activité professionnelle ! Excellente équipe avec de la bonne humeur et beaucoup de sérieux !

Une excellente expérience à la boutique Orange d’Épernay ! L’équipe est au top : souriante, à l’écoute et toujours prête à aider. Le service est rapide et efficace, avec de très bons conseils. De plus, les lieux sont propres et bien organisés, ce qui rend la visite encore plus agréable. Je recommande vivement !

Je suis passé avec Baptiste et sa responsable ce matin,. Nous avons eu le droit à un café et beaucoup d’échanges. Très bonne expérience

Belle boutique bien rangé, beaucoup de jeune très agréable et qui sont ravis de pouvoir aider leurs clients qui sont en face de eux avec respect et courtoisie. Je recommande

Reçu par une conseillère blonde cheveux mi long quelques jours qui m’a envoyé pètre avec mon problème de téléphone. J’ai laissé un avis, la responsable m’a rappelé et m’a accompagné pour résoudre mon problème. Ça dépend sur qui on tombe quoi.

Malgré le fait que le magasin était fermé, et qu'il y avait les pompiers, les conseillers se sont occupés de mon problème dehors. On peut vraiment dire que chez Orange le client passe avant tout! Super équipe

On vous promet un service de qualité!!!!! Effectivement le débit est supérieur . Installation de la fibre (3 mois d’attente et 4 interventions d’un sous traitant incompétent) avec une box pro à 120e ttc mensuel ( tout de même pour de l’internet 🤦‍♂️) et avec répéteurs wifi soit disant remboursés suite à la première facture payée ( 218e seront remboursés selon les dires du vendeur 🤦‍♂️). Au final répéteur non remboursés mais peut être déduits sur les prochaines factures, 20e de pack informatique facturés, une option à 10e facturée(on ne sait même pas de quoi il s’agit….) je pensais pouvoir résilier l’offre rapidement mais apparemment engagement automatique d’un an non signalé en boutique lors de la signature. Les techniques de vente sont finalement très limites et je me sens berné par une offre dont je ne peux me défaire. Je quitterais orange dès que possible car le même service est assuré pour beaucoup moins cher chez d’autres opérateurs. Bye bye Orange, encore un client de perdu

J'aime beaucoup passer dans ce magasin. La petite responsable est très sympathique, toujours souriante et serviable. C'est une superbe équipe dans l'ensemble. Je recommande

Je me suis rendue en boutique pour changer mon téléphone qui ne fonctionnait plus correctement, la personne qui m'a reçue a été fantastique, j'ai été parfaitement guidée et en plus le vendeur a persévéré tant bien que mal pour que je puisse récupérer mes photos, l'équipe elle-même est très sympathique également, merci encore!!!

Je suis venu ce matin pour changer ma livebox défectueuse. Je suis arrivé à 9:20, la responsable m'a gentiment proposé de me mettre au chaud au magasin. Elle a changé mon matériel et j'en ai profité pour changer mon téléphone. Je suis vraiment content d'être passé dans ce magasin où le client y est vraiment bien accueilli et servi!

Je suis venue pour changer le mobile de mon mari. Finalement nous avons changer de téléphone tous les 2. Nous n'avions pas pris de rendez vous, mais nous avons été accueilli et servit rapidement. Nous ressortons satisfait.