Orange Fournisseur d'accès Internet

Orange 15 ans être avec eux et ne font rien pour garder leur client très mauvais et trop chère pour la qualité du service ne recommandé pas du tout cette opérateur à fuir !!!

Très bien accueilli, pour un achat telephone sans abonnement. J ai été servi par Flavie, commerciale très agréable et sympathique, a l écoute. Elle a su me proposer le produit qui correspond a mes attentes. J ai même eu un cadeau ! Merci Flavie, Merci l équipe. #FriendlyPMR

Je me suis présentée à la boutique dont les portes etaient ouvertes à 13h. Je précise ouverture automatique des portes quand je suis passée devant, donc je suis entrée. Personne dans la boutique, mais j'entendais des gens parler dans l'arrière boutique. J'ai demandé s'il y avait quelqu'un, mais personne n'a répondu. Je me suis assise pour les attendre, pensant qu'ils etaient occupés. Au bout de 10 mn, une dame est venue en me disant, Madame vous n'avez rien à faire ici c'est fermé, et m'a raccompagné a la porte, en me disant vous n'avez pas vu les horaires sur la porte ?! Je lui ais répondu que je n'avais pas regardé les horaires étant donné que la porte s'est ouverte quand je suis passée devant ! J'en déduis une erreur de leur part, et jugé que le ton hautain de la dame était inapproprié. J'aurais préféré des excuses, plutôt que de me sentir coupable d'être entrée dans la boutique. A l'avenir, faites votre travail et enclenchez la fermeture des portes à l'heure de votre pause déjeuner. Quelqu'un de malhonnête aurait pu se servir.

J'ai changé le téléphone de ma femme et nous avons été reçu par la jeune fille qu'il y a deux ans, toujours aussi sympathique à notre écoute, explique parfaitement, nous sommes très content de notre rendez-vous. Dommage que les promotions ne soient pas terrible alors que nous sommes clients depuis très longtemps,par rapport à un nouveau venu, il faudrait changer cela. Cordialement

Je suis ravi de mon passage à la boutique Orange de Pontivy ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, et toute l’équipe s’est montrée à l’écoute, patiente et très professionnelle. J’ai été parfaitement conseillé par Cassandra pour mon nouveau forfait et mon choix de téléphone. Un grand merci à l’équipe pour leur disponibilité et leur gentillesse. Une vraie référence en matière de service client ! Je recommande vivement cette boutique. Encore merci pour votre professionnalisme. Fidèlement Mickaël OFFRET

Très bon accueil. Mon fils a pu dessiner pendant que j'étais occupée avec le vendeur (Nicolas) (par contre il faudra racheter des nouveaux crayons de couleurs et un taille crayon)

Je suis passé cet après-midi pour un problème d’air box. Accueil souriant et immédiat. Et solution du petit soucis efficace et rapide. Cela donnerait presque envie que ma panne continue!

Accueil déplorable. Je ne peux pas parler des services proposés car je n’ai pas eu l’occasion de les découvrir. Je souhaitais changer d’opérateur mais Orange PONTIVY a préféré faire sa pause et manger en fond de boutique plutôt que de me proposer ses offres. Je l’admet, je suis passé un samedi à 17h30 car mon téléphone m’avait lâché 30 min avant. Bref, personne n’a souhaité me recevoir, personne n’a souhaité me proposer d’abonnement, en soit, tout le monde voulait partir en week-end! J’espère qu’ils en ont passé un bon…tout de même ! J’ose espérer que les services en semaine sont de meilleure qualité. Résultat: Bouygue Telecom est totalement plus commercial qu’eux. Et plus accueillant.

alors j'aurais tellement a dire ,je vais rester sur mon dernier achat , nulle et pas vraiment méchant !!car je pense que ils doit y avoir un seule pros , dans leur boutique , le reste il devait vendre autres chose , ,quand il sont incapable de débloquer un téléphone que vous avait acheter chez eux , avec 3 contrats , et que on vous dit qu'il faut acheter un autre téléphone , ok ,après, achat de 650 euros ,,pourtant j,ai expliquer que surtout pour faire des photo , appareil pas compatible avec mon ordinateur ,nouvelle génération , de portable ha bon , ,bref 4 fois j,ai du retourner les voir a plusieurs kilomètre car en campagne ,, aucune classe chez eux , bref il faut que je cherche des factures de 9000 euros , que nous avons commencer a payer , sur un portable ,qui avait pas internet , ,qu'il m'avait vendue preuve a l'appuie ,, je suis vraiment déçue de ce groupe je pense vraiment trouver une autre plateforme plus honnête25 ans chez eux , aucun retour positive , bien a eux cordialement

Reçus par les Women In BLack dès 14h ce lundi, Flavie, par sa gentillesse et ses compétences a parfaitement maîtrisé le sujet de notre rdv concernant un problème d adresse postale erronée suite au passage d'une commerciale porte à porte à notre domicile. Nous repartons ravis que tout soit rentré dans l'ordre, erreurs corrigées et contrats bien meilleurs.

Merci beaucoup a la boutique de pontiv pour leurs sourires, l'équipe est dynamique ! Un grand merci pour votre travail de pro !

Changement de téléphone pour moi hier à la boutique orange de pontivy. Merci à Charlotte pour sa disponibilité, ses explications, ses conseils et sa patience (plus de 6000 photos à transférer... ).

De passage ce jour pour un achat de téléphone, que dire à part un grand merci à Charlotte ! Très professionnelle, et compétente avec une bonne humeur exceptionnelle ! Ce qui n’est pas toujours facile dans le monde du commerce ! Bravo à elle. Nous reviendrons la voir 😊

Le conseiller m a très bien conseillée. J'ai été aussi très bien accueillie . Un service premium à pontivy que j'ai apprécié. Je recommande cette équipe solaire qui accueille avec le sourire et toujours de bons conseils. Au service du client . De véritables commerçants

J’ai changé mon iPhone 11 pour un iPhone 16, je remercie vraiment le personnel pour leur professionnalisme et leur gentillesse !

Suite à ma visite de ce jour à la Boutique ORANGE de Pontivy (56), une mention toute particulière pour Théo grâce à qui, de par son professionnalisme impeccable et sa réactivité, j’ai pû enfin régler le problème de carte Sim de ma mère. Je recommande à 1000 %. Merci encore !

Je suis tombé sur Théo, un conseiller au petit soins pour ses clients. Je lui ai expliqué une problématique avec une marge de manœuvre ultra restreinte et il a réussi à y répondre avec brio ! Lorsque nous habiterons Réguiny, soyez sûr de nous revoir chez vous 👌🏻

Très bon accueil et bravo à Nicolas qui a su régler mon souci en une minute !!! 😊

Magasin très propre, personnel accueillant. Antoine a eu beaucoup de patience pour mes interrogations avec juste réponses.

Charlotte tres compétente tres gentille avec le sourire comme son collegue theo qui nous a tres bien accueilli

Très bon accueil, je recommande cette boutique ou les demandes du clients sont écoutées.

Merci à Flavie pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su trouver des solutions rapidement à nos problèmes et avec le sourire ;) Ça fait plaisir !

Très agréable, très bien accueilli, une très bonne ambiance . Moi et mon conjoint nous sommes ravie .

Vendeuse très désagréable et hautaine. Venu pour des renseignements sur la fibre j'ai bien vu que je la dérangeais . Rien à faire dans les commerce ce genre de personne.

Je recommande vivement la boutique ! un très bon accueil avec le sourire et des conseils très pertinents et avisés ! Cela fait du bien d'avoir un contact humain chaleureux et bienveillant ! Reprise de mon ancien téléphone avec offre d'achat sur place, dommage qu'Orange ne donne la possibilité aux clients de donner un pourboire sur ce genre d'offre. Vos conseillers et conseillères le méritent ! Merci à Flavie !

Vendeur très désagréable et hautain suite à la résiliation d une box et 5 forfaits mobile. Le professionnalisme est à revoir . Si ce monsieur n est pas prêt a entendre les raisons d'une résiliation alors qu il évite de poser les questions.

Personnel très accueillant très pro Charlotte m'a très bien conseillé et à réussi à faire ce que orange au telephone ne souhaitait pas faire Très bonne boutique

Excellent accueil. Charlotte a été rapide, gentille, et l'équipe très sympa. Prise en charge efficace, sans attente, merci.

Grand merci à Charlotte : professionnelle efficace, serviable , à l’écoute du client : parfait

Un grand merci à l'équipe de Orange Pontivy, ils ont su m'apporter des solutions et me conseiller au plus juste ! Une ambiance au top, avec des conseillers qui ont le sourire, merci pour tout, je reviendrais avec plaisir

T’es bon accueil. Les vendeurs sont compétents et très agréables, je recommande

J’ai été accueilli par un agréable conseiller, Théo. Les informations données sont claires et précises. Ce conseiller ne nous pousse pas à la surconsommation. Je recommande cette boutique

Superbe agence. Un grand merci à Théo qui a été très professionnel et compétent, que ce soit pour notre compte pro ou perso. Il a su nous conseiller et répondre rapidement à nos demandes. Très efficace.

Merci à Théo pour son accueil chaleureux ! Il nous a trouvé une solution rapidement et efficacement ! Nous recommandons aussi l’ambiance ! À bientôt !

Vu le monde dans la boutique, il y a de quoi s’énerver. Merci à Charlotte d’avoir su répondre à mes attentes rapidement.

Suite à des énormes soucis sur la ligne. Je tiens à remercier Charlotte qui de son professionnalisme a réussi à débloquer la situation.

Toujours un plaisir de venir à l agence, nous avons toujours reçu de bons conseils avec un accueil chaleureux

Une expérience au top, un grand merci à Flavie et Charlotte pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Merci pour leurs sourires

Merci a l equipe tres accuillante . Jai achete mon samsung dans cette agence et jai recu de tres bon conseils de professionnels. Jai toujours ete acceuilli avec le sourire, une bonne ambiance qui donne envie d y retourner. Merci a vous

Une super ambiance, des conseillers à l’écoute qui nous répondent dans la bonne humeur et qui trouvent des solutions ! Je recommande vivement !

Très bon accueil avec les deux jeunes femmes Charlotte et cassandra de la boutique.

Toujours très bien conseillé dans cette boutique. Tous les conseillers sont à notre écoute, c’est parfait !

Suite à un achat du Xiaomi 14T, je souhaite remercier la conseillère qui à prit le temps de transférer mes infos dans le nouveau portable, très sympa et Pro , ça fait du bien d'avoir quelqu'un à l'écoute du client.

Très bien conseillé, Flavie est au top ! Bonne continuation pour Flavie qui est très professionelle, très à l'écoute.

De passage à Pontivy, et ayant besoin de changer mon téléphone, je me suis arrêté à Orange. Une jeune conseillère prénommé Flavie est venu me renseigner, réactive, souriante, et surtout de très bons conseils, elle m’a permis de trouver mon bonheur ! Merci à elle, je recommande fortement Flavie :)

Un grand merci à Flavie pour ses conseils et son travail professionnel qui m’a aidé pour ma nouvelle box télé elle est très à l’écoute et ça fait plaisir d’avoir des conseillères comme elle !

Je tiens à saluer l'incroyable travail de Flavie, qui incarne parfaitement le professionnalisme et l'excellence du service client. Sa gentillesse, son écoute attentive et son souci du détail sont tout simplement remarquables. Elle a pris le temps de comprendre mes besoins, m'a conseillé avec une clarté impressionnante, et a su me guider avec une efficacité rare. Flavie a cette qualité rare de rendre chaque interaction agréable et rassurante, tout en trouvant des solutions parfaitement adaptées. Si chaque conseiller était comme elle, tout serait plus simple ! Merci infiniment pour votre aide précieuse, Flavie. Vous êtes un véritable atout pour Orange !

Merci à Charlotte et Flavie pour leur professionnalisme, des conseillères souriantes, qui ont réussi à me réconcilier avec Orange, elles ont su m'apporter des solutions. Un grand merci !

Je tiens à remercier et féliciter Charlotte pour son efficacité et sa réactivité tout au long de mes démarches. Elle a su répondre à toutes mes questions avec professionnalisme et rapidité, rendant le processus fluide et agréable. Son sens du service est exemplaire et je la recommande vivement ! Merci encore, Charlotte !