RENAULT CALAIS - GROUPE AUTOSPHERE Concessionnaire Renault

Nous venons tout juste de récupérer notre nouvelle voiture en leasing, et nous sommes vraiment ravis de notre expérience ! Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a été très aimable du début à la fin, toujours souriante et à l’écoute de nos besoins. Grâce à elle, tout s’est passé simplement et dans la bonne humeur. Nous recommandons vivement ! Merci encore Audrey

Avis très mitigé : je suis très satisfaite par la qualité et la rapidité du service par contre j'ai le sentiment qu'on a abusé de la situation. 522€ pour 2 pneus ça me parait vraiment beaucoup et surtout sans me demander mon avis. Alors oui j'était pressée mais je trouve que ça faire cher quand même... un peu déçue

Achat d'un Dacia bigster ce jour ! Pour la seconde fois avec Guillaume LÉGER. Je le remercie pour ses conseils et professionnalisme !

Je remercie Guillaume Léger pour ses conseils et son professionnalisme. Notre second véhicule acheté avec notre conseiller. Hâte d'avoir notre nouveau dacia bigster !!

Accueil très chaleureux de Ludovic, très professionnel et de bons conseils, je recommande vivement

Un très grand MERCI à Guillaume Léger pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa bienveillance tout au long de la mise en place de mon contrat de location de mon nouveau véhicule. Très disponible, que ce soit sur place ou à distance, je recommande vivement la concession de Calais et notamment ce vendeur !

J'ai acheté mon véhicule chez Renault Calais grâce à M. GHEERARDYN Guillaume et je ne peux que recommander son accompagnement Très professionnel à l'écoute, il a su me conseiller sans me mettre la pression. Tout s'est déroulé dans la confiance avec un vrai suivi après la vente Merci encore !

Je tiens à remercier Guillaume Gheerardyn pour son accueil chaleureux et son grand professionnalisme chez Renault Calais. Il a su me conseiller avec patience et m’accompagner dans toutes les étapes de mon achat. Je suis très satisfaite de mon véhicule et du service reçu. Merci encore !

Un grand merci à B. Alexandre qui m'a accompagné dans l'achat d'un véhicule d'occasion. Son professionnalisme, ses conseils et sa disponibilité ont permis que cette démarche se passe sans encombre et dans un cadre agréable.

Très satisfait de l’achat réalisé chez Renault Calais, et tout particulièrement de l’accompagnement de Guillaume Gheerardyn. Un commercial réactif, à l’écoute, et surtout très humain. Il a su répondre à toutes nos attentes avec sérieux et efficacité. Un vrai plus pour la concession !

Nous tenons à remercier chaleureusement Guillaume Léger pour son accueil, sa gentillesse, son écoute et son professionnalisme. Il a su nous dénicher l'offre la plus avantageuse pour nous et ça c'est suffisamment rare pour le souligner ! Il a également pris le temps de bien nous montrer toutes les possibilités. Nous avons désormais hâte de recevoir notre Stepway Extrême +.

Un grand merci à Guillaume Gheerardyn pour son professionnalisme et sa disponibilité tout au long de l’achat de notre véhicule. Il a su parfaitement cerner nos besoins et nous proposer une offre adaptée, sans pression, avec de très bons conseils. Une expérience fluide et agréable chez Renault Calais. Je recommande vivement !

Faire une demande de reprise sur internet 1 appel d'une conseillère qui nous mets en relation avec le service vo et se monsieur nous dis jvous rappelle et 1 mois après on attend encore . Bravo . Vraiment pas à conseiller cette agence

Un grand merci à M. Guillaume Léger pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat de notre nouvelle voiture. Encore une fois, il a su prendre le temps de répondre à toutes nos questions avec clarté et efficacité. Un sans faute jusqu'à la livraison de notre véhicule et même après puisqu’il prend depuis contact pour savoir si tout se passe bien. Je recommande vivement cette concession et Guillaume en particulier !

Un grand merci à Mme Alexandre pour son professionnalisme, ses conseils éclairés et sa bonne humeur, qui m’ont grandement aidé à trouver ma première voiture. Je tiens également à souligner la réactivité et la qualité des conseils du service pièces et accessoires de la concession. Une expérience au top du début à la fin !

Je remercie Mme Alexandre pour son accueil et son professionnalisme.Nos attentes pour l achat d un véhicule d occasion ont été toutes entendues et ce dans un délai très appréciable. Je suis toute satisfaite de mon achat et je recommande vivement Mme Alexandre et la concession Renault Coquelles. Encore un grand merci

Très bonne expérience d’achat. Merci à Madame Alexandre pour son accompagnement et son professionnalisme. Un grand merci pour le trajet depuis la gare, service client au top 👍

A fuir aucune communication mon véhicule est immobilisé depuis le 5 février 2025 pour un problème électronique de freinage pas de solution chez Renault pour un véhicule de prêt on est le 13 mai 2025 j'ai 3000 euros de frais pour la location d'un véhicule chez un loueur, on m'a promis mon véhicule pour hier le 12 mai, sans nouvelles de la concession j'ai tenté une dizaine de fois de les appeler et tout les conseillers sont soit disant en ligne le rappel avec la touche 1 il ne rappelle jamais et impossible de laisser un message car la messagerie est pleine c'est scandaleux, concession à fuir !!!!! Édit ce 13 mai 18h20 Renault me rappelle pour m'informer qu'il n'ont pas l'information sur l'état de mon véhicule car leur collègue à la mécanique ont fini leur journée !!!! Non mais une blague comment peut être aussi incompétent 3 mois et demi que ça dure

Très bon accueil et accompagnement ++ de la part d'Audrey qui a su répondre parfaitement à notre besoin.

Un grand merci à Mme Alexandre qui nous accompagnés dans l'achat d'un véhicule pour notre fille. Son professionnalisme, ses conseils et sa bonne humeur sont à souligner et c'est toujours plus agréable de faire affaire avec des personnes sérieuses qui ont à coeur de vous écouter pour trouver votre bonheur parmi les différents modèles proposés. Je recommande.

Bonjour, Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Madame Alexandre pour son accompagnement exceptionnel lors de l'achat de mon véhicule. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont rendu cette expérience agréable et sans stress. Grâce à elle, j'ai trouvé le véhicule qui correspond parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ses services !

Un grand merci à Audrey pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de l’achat de ma nouvelle voiture. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, Je recommande vivement !

Je recommande Cyril vendeur très accueillant, très professionnel. Il prend beaucoup de temps avec c’est clients !

Achat d'une Sandero Stepway ce jour. C'est notre 4eme véhicule avec Guillaume Léger. Merci pour ses conseils et son professionnalisme ! Je recommande !

Je suis très satisfaite des services, des conseils et professionnalisme de monsieur Guillaume LEGER. Achat d'une sandero stepway ce jour. Je recommande !

Très bien reçu et bien conseillé par Mm Alexandre Bénédicte pour notre nouvelle achats personne très commercial mercia elle

Nul on appel personnes dispo ou on nous dit qu’on va nous rappeler et personne appel. De plus quand vous voulez joindre l’atelier pour avoir des infos sur la répartition personne répond et pour faire réparer une voiture ça met un temps fou. Je déconseille fortement.

Acceuillant très sympatique rien à dire dommage que je ne puisse acheter une deuxième voiture je l'aurais pris volontier. Merci pour tout et surtout a ma conseillere Bénédicte qui a été d'un grand professionnalisme .

Achat d'une voiture en avril et je tenais à remercier M Alexandre pour son écoute à mes attentes et à sa grande disponibilité en agence ou au téléphone. Ses conseils m'ont rassurée, je ne peux que la recommander.

Très bien été accueilli par Ludovic qui a été très professionnel et aussi un personnel très humain lors de l'acquisition de mon véhicule et des divers questions que j'avais a poser Ils ont été tres a l'écoute Je les en remercie

Rien à redire sur le vendeur, le problème vehicule livré sans le becquet commandé, la croix et la banniere pour avoir des nouvelles pour qu'à la fin apprendre qu'il n'y a plus un seul en france !! Alors que faire ? Vehicule dacia sandero stepway a1500km presente defaut moteur faut pas être pressé un delai d'un mois proposè pour la prise en compte pour les réparations .......

nous avons été reçus par bénédicte, un accueil chaleureux, une commerciale humaine qui a su répondre à mes besoins en terme d’automobile, grâce à elle j’ai pu acquérir ma première voiture. Merci bénédicte !

achat d'un véhicule d'occasion en mars 2025. véhicule livré avec siège arraché, pare brise fissuré le lendemain (du au montage essui glace) , défaut de freinage actif, ad blue vide...10 jours d'immobilisation du véhicule qui est rendu avec le défaut de freinage actif non résolu...cela se passe de commentaire je pense....

Mon conseiller Guillaume de CALAIS a été d’un grand professionnalisme. Il a su me conseiller et répondre à mes attentes. C’est un commercial très compétent… Merci également à Mehdi pour la présentation de ma clio. Également très compétent.. Il a pris le temps qu’il fallait pour toutes ces explications… E.M.

Achat d’une voiture d’occasion. Accueillis par Laura, qui a su s’adapter à notre manque de disponibilité. Elle nous a accompagné, a répondu à toutes nos demandes et a fait preuve d’un grand professionnalisme ! Un grand merci à vous, Laura, pour cet accompagnement, votre écoute, votre disponibilité ! Ma voiture est top!!!! 😉

Concession très propre et agréable... Très bon accueil et Monsieur Leger Guillaume et au top . Encore merci . C'est super Salutations Jonathan D

Merci madame Alexandre Bénédicte pour votre accueil, vos conseils votre professionnalisme. Un sans faute jusqu'à la livraison de notre véhicule. Merci également à Élodie pour son accueil et explications suite à la livraison . Au plaisir

Nous venons d'acquérir un Renault Captur, vente effectué par Mme Alexandre Bénédicte Merci pour son accueil et ses conseils Elle nous a rassurés car nous sortions d'une mauvaise expérience concernant l'achat de notre véhicule (par un particulier) Elle a su nous réconforter et nous orienter vers le bon véhicule Son professionnalisme nous a convaincu Entièrement satisfait du service de la vente à la livraison du véhicule Ferons de nouveau appel aux services de Mme ALEXANDRE Merci également à la dame de l'accueil ainsi qu'à Elodie pour la remise des documents et au Mr Qui nous a fait la présentation du véhicule

Une superbe concession, merci à notre conseiller GUILLAUME GHEERARDYN , une personne que je recommande, plus qu'un conseiller, prend son temp à nous expliquer 👍👍 Et merci au responsable Mathieu HUART pour le tres bon accueil.

Bonjour, L'entretien de ma Zoé s'est très bien passé, juste un petit bémol : il faudrait garder des places de chargement pour les véhicules électriques qui viennent en entretien. Si j'étais repartie avec ma voiture rechargée, ça aurait été le petit plus qui aurait fait la différence 😊 Sinon rien à dire, tout était nickel merci et à la prochaine.

Mon interlocuteur Cyrille a été d'un grand professionnalisme tout le long du processus d'achat. Il a su être à l'écoute, me conseiller. Je suis très content de mon achat ! A bientôt !

Dommage que 0 n’est pas possible acheter un Renault Arkana en juin 2024 dans la concession retourner 2 jours après l’achat pour de nombreux défaut sur le véhicule qui m’ont dit être réparé quand ont revenait de vacances, résultat en février 2025 sois 8 mois après toujours rien malgré un expert automobile passer sur le véhicule qui a constaté de nombreux défaut à relancer plusieurs fois M.Forest fait le sourd un remboursement du véhicule à était demander par mon avocat sans réponse à se jour M.Forest c’est vendre des véhicules à 26 000€ mais ne c’est pas assumer les nombreux défaut alors qu’une promesse était faite à mon retour de vacances le véhicule devait être refait ensuite il a osé nous faire une proposition farfelues quel manque de respect pour Renault France puis pour lui même surtout arrogant qui est, M.forest nous nous reverrons très bientôt vous le savez que cela n’ira pas dans votre sens je vous inviterais à boire un café comme vous me l’aviez demandé à très bientôt.

L atelier une catastrophe, premier rendez vous annulé, on prévient le matin pr le matin , déjà pr joindre quelqu'un il faut être patient .. on emmène la voiture en révision, et au retour , bruit dans le filtre a air! Pas possible d'y retourner , mon mari regarde donc , et le bruit venait de feuille derrière le filtre a air ,donc il a été changé mais , sans plus ..pas de vérification..

Une expérience terrible. 8 mois qu'un véhicule est en réparation. Vendre c'est bien, entretenir et ne pas balader les clients fidèles, c'est mieux. A fuir absolument, service clientèle qui ne répond pas, atelier qui a toujours de bonnes excuses... et aucune solution proposée. Résultat, d'honnêtes gens en rade ! Honteux, si ce n'était de la discrimination à l'âge.

Livraison de mon R5 .Je remercie Guillaume.L pour ces explications et conseils toujours à l'écoute, il prend contact pour savoir si tout se passe bien depuis la livraison .

La commerciale Laura Kerckhove a fait preuve d un grand professionnalisme. Elle a pris en compte nos besoins et nos souhaits pour nous proposer la voiture la plus adaptée à notre utilisation. Elle n a pas hésité à nous consacrer du temps. La remise du véhicule s est très bien passée avec le personnel de ce garage. Nous sommes très satisfaits

Le commercial guillaume s'est montré extrêmement disponible et à l'écoute, nous avons fait plusieurs rendez vous car nous étions indécis sur le modèle que nous souhaitions prendre et il a su nous guider dans notre décision finale celle qui était la mieux adaptée à nos besoins et nos attentes. En revanche lors de la livraison le véhicule n'était pas à la hauteur de nos attentes! En effet, le véhicule avait été nettoyé plus que rapidement!!! Jantes et calandre encrassées, intérieur plein de traces au niveau des chromes. Bref la préparation laissait vraiment a désirer. Guillaume a lui même repris le nettoyage du véhicule avant de nous le livrer!

Je suis absolument ravie de mon achat ! J'ai acheté une Renault 5 ce week-end lors des ventes privées et je suis plus que satisfaite. Guillaume léger a été un vendeur exceptionnel, très professionnel et sympathique. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m'a guidé tout au long du processus d'achat. Je recommande vivement cette concession et Guillaume en particulier !

Très bien reçu accueil agréable de Cyrille et Guillaume G

Pour la deuxième fois nous avons fait face a une conseillère très agréable et super accueillante, Laura Kerckhove, elle a su être très à l’écoute, nous aiguiller correctement sur notre projet voiture, toujours souriante et très professionnelle elle comprend correctement le souhait du client, je recommande cette conseillère. Merci pour ces échanges et ce merveilleux champagne😁