RENAULT FRESNES - RRG Concessionnaire Renault

Note : 0 sur 5 A fuir, en courant Confiance zéro Achat d'occasion chez eux d'une voiture année 2018 , qui en 6 mois a eu l'embrayage qui lâche, puis en moins de 7 ans moteur HS, aucune prise en charge si vous ne bataillez pas pendant des mois. N'hésitent pas à vous accuser de mauvaise conduite. Fuyez les véhicules Renault.

Un grand Merci à Stéphane pour ça patience A mes multiples questions

Merci pour ces explications Stephane ! Top Tres sympathique Merci

Bonjour, Livraison assurée par Stephane avec des explications claires et bienveillantes. J’ai tout compris des usages du Rafale. Je suis ravi

Mise en main VN par Stéphane et Nicolas. La livraison c’est bien passée. Seul point à améliorer aurait été un meilleur suivi de la commande en amont. Stéphane était professionnel et disponible pour toute question lors de la livraison.

Très déçu, les conseillers au téléphone sont gentils, mais totalement incompétents. Ils appellent les autres services pour m’aider, mais ceux-ci ne répondent jamais… et je ne suis jamais rappelé. Je vous conseil d’aller dans un autre garage Renault.

Très bon contact avec Monsieur Lopes, professionnel, à l’écoute et de bon conseil. L’achat s’est fait en toute confiance. Je recommande !

Très bon accueil!! Merci à Mr Martial pour son aide et son professionnalisme durant nos rendez vous! On remercie également Stéphane pour sa prise en charge lorsqu’on a récupéré notre véhicule ! Merci à tous!

Stéphane est très adorable La voiture est manifestement Très contente

Stéphane a été super...très accueillant...il connaît bien son métier et donne envie de conduire que des Renault.. Je recommande fortement... Encore merci

Un grand merci à Stéphane pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse.

Très bien accueillie par Stéphane et Thomas lors de l’achat de mon véhicule Renault d’occasion. Je recommande vivement.

Je suis très content de l achat de mon Scenic 4 occasion avec la reprise de mon Scenic 2. J ai été très bien reçu par Thomas et stephane Grand merci à tout les 2 Je recommande cette concession Renault.

Un grand merci à monsieur Stephane pour sa gentillesse et son accueil. Je recommande les yeux fermés !

Nous venons d’acheter une voiture dans cette concession et nous sommes pleinement satisfaits de notre expérience. Un grand merci en particulier à Etmond et Stéphane pour leur professionnalisme et leurs conseils avisés. Ils ont su répondre à toutes nos questions avec patience et gentillesse. La voiture est parfaite et correspond exactement à ce que nous recherchions. Nous recommandons vivement cette concession !

Stéphane est chargé des livraisons de véhicules Il m’a accueilli avec patience car j’étais en retard et a démontré son professionnalisme et sa gentillesse tout au long du processus Je recommande cette concession car leur équipe est formidable Grand merci à eux !

Première expérience chez Mobilize Share. J'ai loué un véhicule pour un week-end. J'ai apprécié l'accueil et le professionnalisme de Mr VILLABRUN Gwenael et l'équipe de Renault. La voiture était propre, nickel. Le paiement en ligne n'étant pas possible, j'ai dû payer en agence. Mais je recommande.

Je recommande vivement la concession Renault Fresnes. Très bon accueil, très bon suivi. Livraison dans les délais attendus et remise du véhicule dans d'excellentes conditions. Équipes Commerciale et administrative très professionnelles. Seul point négatif lié au site web Renault, j'avais repéré un véhicule sur le site, identifié comme disponible à la concession de Fresnes, j'ai appris que l'on ne pouvait pas s'y fier.

Bonjour, j’ai déposé ma Clio cinq pour un problème électrique. Le diagnostique a été rapidement été fait et la panne réparée. Je tenais à remercie. Monsieur Fernandes qui s’est très bien occupé de nous. Et qui a répondu à toutes les questions sur mon véhicule.

Thomas et Stéphane nous ont très bien accueillies et conseillées pour notre premier achat de voiture. Très professionnels et sympathiques en prime, nous recommandons leurs services ! 🙂

Très bonne équipe, professionnelle et accueillante. Mention spéciale à Stéphane qui s’est très bien occupé de moi du début à la fin. Il a été très à l’écoute et a parfaitement géré toute la procédure pour la livraison de mon véhicule. Je recommande sans hésiter !

HYBRIDE CHEZ RENAULT À FUIR... Nous sommes tombé en panne pour la deuxième fois en 3 mois ( pompe à carburant à 40 000 km 1ier fois ) ( batterie et mise à jour pour la seconde panne) après un diagnostic qui a mit 3 semaines à être fait on nous annonce que la batterie ( véhicule de 2022 est HS) car je le laisse mon véhicule sans rouler pendant 3 mois selon les dires des experts Renault FRESNE... ce n'est pas la faute du véhicule ni de Renault mais des conducteurs n'allez surtout pas acheter chez eux... expertise déplorable et je pèse mes mots

Un commentaire que jai laissé sur les reseaux sociau... j'ai été surpris du nombre de personne qui ont eu exactement le meme probleme ( pompe a carburant) avec leurs ARKANA. Mefier vous de vos prochains achats ou prenez une extension de garantie. RAPPEL de renault aujourd'hui suite à mon problème... pour me dire que c'est une pièce au niveau de la pompe à carburant qui a lâché... au vue de l'âge du véhicule ( 2 ans et 8 mois) et le kilométrage (44 000) je n'ai à payer que 25 % des réparations ( 380 euros) + le diagnostic à 165 euros ... évidement je ne suis pas d'accord...

Nous avons été très bien reçu lors de notre passage à Renault Fresnes. M. Duperoir a fait preuve d’un grand professionnalisme et a su nous conseiller au mieux concernant l'acquisition d'un Renault Arkana. La livraison a été effectuée au jour convenu. Un grand merci à Marie et à Keziah pour l'administratif et la réception du véhicule. C'est notre 2ème véhicule acheté à Renault Fresnes et sommes toujours aussi satisfaits !

Merci à super Stéphane pour ses explications ma voiture est magnifique je suis ravie et je recommande

Les remerciements pour Renault de Fresnes où l'accueil ainsi que la réactivité du responsable de l'atelier mécanique de ce jour (Mr DA COSTA il me semble ) qui a été très efficace et surtout très professionnel. Le gars était sur tous les fronts et a réussi a débloqué la situation malgré qu'il n'avait pas tous les éléments en sa possession au moment de notre rendez-vous expert. Il a même retroussé les manches pour prêter mains fortes à son alternant. Chapeau à lui. Expertise du Scénic III du 20 mars 2025

Merci de l’accueil de Stéphane très professionnels, de super explication et très gentille ma voiture est magnifique, je suis ravi encore merci à toute l’équipe Au top

Merci à toute l'équipe de Renault retail et plus précisément a Mr Alouache et a super Stéphane pour votre gentillesse et pour ma super voiture

Merci à Stéphane pour ses explications ma voiture est magnifique je suis ravi expérience très sympathique

Très bonne accueil et un grand merci pour la préparation de mon nouveau vehicule Demander Stephane , très sympathique

Un grand merci à Thomas Strazel et à son équipe pour l'achat de notre véhicule. Il a été un appui fiable, très à l'écoute et dévoué, se donnant les moyens de répondre à tous nos questionnements pour un max de confiance et de satisfaction. On vous recommande ce commercial avec de belles qualités humaines.

Livraison parfaite, merci à Stephane pour ces explications et sa gentillesse et à Thomas pour l’achat

Merci a stephane pour toutes ses explications, son professionnalisme et sa gentillesse

Merci à Stéphane, bon accueil, très sympathique, explications rapides et claires, le rendez-vous s’est bien déroulé

Accueil très sympathique du premier rendez-vous à la livraison de la voiture ! Stéphane très à l’écoute de nos innombrables questions ;-)

Stephane, Très bon accueil et professionnel 😁. Merci magnifique voiture

Je tenais à prendre un moment pour remercier MR Martial sincèrement pour votre aide et votre professionnalisme lors de l'achat de ma voiture. Un grand merci à Stéphane lors de la réception de ma voiture ! Votre expertise et vos conseils ont été précieux, et j'apprécie vraiment le temps que vous avez pris pour répondre à toutes mes questions. je n'hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Merci encore pour tout !

J’ai été très bien accueilli chez Dacia Fresne par Stéphane très bon vendeur Je recommande très fortement

Nous avons été très bien accueilli et bien renseigné. Stéphane est sympathique, serviable et explique très bien

Depuis plus de 10 ans nous faisons totalement confiance à Edy pour la négociation en LOA d’un véhicule. Nous apprécions sa rigueur, son sens de l’écoute du client, sa disponibilité, sa gentillesse, sa courtoisie. C’est un grand professionnel parce qu’il connaît parfaitement le produit qu’il propose et qu’il répond, avec pertinence, aux nombreuses questions posées. Bien que nous résidions, maintenant en province , nous continuons de suivre ce vendeur parce que nous sommes satisfaits des véhicules achetés qui nous ont rendus les meilleurs services. Toutes nos félicitations et nos remerciements à Edy. Nous tenons à remercier Lucie pour la qualité de ses explications au cours de la livraison du dernier véhicule. Nous avons apprécié son accueil franc et sincère, sa courtoisie. Elle a su être à notre écoute. Elle nous a distillé des conseils avertis notamment pour les manipulations techniques qu’elle maîtrise parfaitement. Elle sait partager ses connaissances avec discernement et méthodologie, ce qui est fort agréable pour le client comme nous qui ne maîtrisons pas les technologies modernes. Nous adressons toutes nos félicitations et nos remerciements à Lucie.

A l'attention de l'acheteur de la voiture Renault Zoe immatriculée EK.099.. qui a été vendue par ce concessionnaire automobile ! Demandez au concessionnaire la preuve qu’il a réparé la fuite d’eau entre le pare-brise et le toit. Le vendeur est malhonnête !

Je tiens à remercier chaleureusement M. Fontes pour son professionnalisme exemplaire. Il a fait preuve d’une grande compréhension et a pris en charge ma voiture avec efficacité. Grâce à son intervention rapide, j’ai évité un long délai étant donné qu’il s’agit d’un véhicule destiné à la location.

J’ai eu l’occasion de faire le premier essai d’une voiture chez Renault et je tiens à souligner l’excellent accueil et le professionnalisme du vendeur Nelson. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les options, m’a fait découvrir le véhicule avec des conseils clairs et pertinents, et a répondu à toutes mes questions. Une expérience très agréable, je recommande vivement ce concessionnaire !

Merci à Stéphane, c’est un pro bien expérimenté ! Son explication est claire. Il est super sympa 👍 et drôle. Top!

Super accueil! Super moment. C’est le 3e véhicule que je prend ici et c’est le premier accueil de ce niveau et Je remercie Super Stephane qui se reconnaîtra pour son accueil chaleureux et sa simplicité dans les explications. 🙏🏾

Accueil agréable et souriant malgré le speed du matin et la mauvaise humeur des autres clients. Explications claires, accompagnement professionnel top. Je suis très contente. Continuez à si bien travailler et surtout laissez nous la musique et le chanteur dans l’atelier, ça donne en plus le sourire. Merci pour la qualité de votre savoir être et savoir faire.

Accueil exceptionnel, des conseils clairs et avisés, beaucoup de patience et de disponibilité. Stephane a été un professionnel très recommandable, je suis très satisfait de cette prise en mains.

Un super contacte deux personnes de confiance honnête et souriante. Vraiment agréable à l'écoute et attentif au demande Un véritable plaisir car on fais l'expérience d'un tout nouveau vehicule Merci bcp à Rafik et Stéphane et toute l'équipe de fresnes 🫶🏼🫶🏼🫶🏼🥳🥳🥳🤗🤗🤗

Je souhaitais acquérir une Renault Zoe de 2017 et mon expérience dans ce concessionnaire a été désastreuse. Au départ, tout semblait parfait. Le premier conseiller était très aimable, attentif et m'a tout expliqué sur les avantages du financement proposé. Lors de la visite du véhicule, j'ai remarqué l'absence de tapis de sol et de câble de recharge supplémentaire. On m'a assuré que ces éléments seraient ajoutés lors de la livraison. Cependant, le jour de la réception du véhicule, tout a changé. Un autre conseiller m'a accueilli, et là, les problèmes ont commencé : On m'a demandé un paiement anticipé de 107 euros sans explication ni document justificatif. Les tapis de sol et le câble de recharge promis n'étaient toujours pas là. Le nouveau conseiller, visiblement mal informé, m'a répondu qu'il ne savait rien à ce sujet, et impossible de joindre le premier conseiller. On m'a également imposé une assurance pour le véhicule, alors que le premier conseiller n'en avait jamais parlé. Finalement, ma femme et moi avons quitté le concessionnaire avec beaucoup de frustration. Le lendemain, après une nuit pluvieuse, j'ai découvert une fuite dans le véhicule : une flaque d'eau sur le levier de vitesses, le tableau de bord et le plancher. Cela alors que le véhicule avait soi-disant été vérifié sur près de 100 points ! Ils avaient clairement négligé un problème d'étanchéité entre le pare-brise et la carrosserie. J'ai décidé de retourner le véhicule, mais aucune excuse ni explication ne m'a été donnée. J'ai perdu mon temps,107 euros pour le paiement injustifié, ainsi qu'une trentaine d'euros pour l'assurance, le temps que le véhicule soit chez moi. Depuis, ils ne répondent ni à mes appels ni à mes messages. Conclusion : fuyez ce concessionnaire. Ils manquent de professionnalisme et ne respectent pas leurs engagements.

Bonjour, J'ai acquis un AUSTRAL ICONIC ESPRIT ALPINE toutes options (Qu'il est beau dans sa robe noire !) dans cette concession et n'ai aucun regret à commencer par : - Le grand professionnalisme de Lesley (elle se reconnaîtra !) qui m'a pris en main, ma commerciale étant aux abonnés absents... - J'ai également apprécié les conseils de ma commerciale lors de la vente, Someya dont je ne peux que regretter le départ (peut-être ?). Je peux vous dire que vous avez perdu un très bon élément dans son domaine (commercial). - Je n'oublie pas de penser à remercier également Fabrice qui m'a mis le véhicule en mains. Vous pourriez peut-être améliorer le contact avec le client final après la vente, mais c'est certainement dû au départ de ma commerciale... Même si l'application MY RENAULT' que j'ai découvert est relativement fiable pour le suivi de la Commande, Fabrication, Expédition, Transport, Préparation et enfin Livraison ! Globalement satisfait du service. Merci à vous, je profite de mon bel AUSTRAL tout beau, tout neuf !