Résidence EHPAD et Clinique SSR Pont Bertin BTPRMS Clinique

Ma maman ça fait 4 ans qu’elle est à la résidence pont Bertin Malheureusement ça se dégrade au fil du temps Je viens de recevoir des photos que je ne partagerais pas par respect pour ma maman C’est vraiment une honte Son soutien gorge est au dessus de sa poitrine, alors il ne sert à rien, son pantalon est tout de travers Ma maman ne sait plus se déplacer et elle a une perte de mémoire donc elle ne s’en rend pas compte Je trouve cela dégradant pour la personne Je suis vraiment déçue par l’établissement

Surtout ne croisez pas la dame blonde qui surgit de nul part, ne se présente pas et peut vous parler de manière agressive pour vous faire appliquer un règlement sur les horaires de visites...en fait c'est la directrice de l'établissement qui devrait revoir sa copie afin de donner une bonne impression de l'établissement et surtout connaître son propre règlement. En soins de rééducation, la copie est à revoir sur la communication avec les familles. Avoir un discours cohérent et en cohésion permettrait d'avancer différents. On aura appris qu'une synthèse concernant la sortie s'était faite en notre présence. Faux, les décisions ont été prises sans nous et surtout en pensant à notre place. Du coup, le médecin titulaire est alors invisible quand nous souhaitons lui notifier notre mécontentement. Donc merci de ne pas penser à la place des familles et revoir la copie à ce sujet là aussi. Penser au bien être du patient sans oublier de donner les traitements en cours avant l'hospitalisation. Car c'est ainsi que finalement, au retour à domicile, il a fallu reprendre à zéro le traitement contre les troubles cognitifs. Gênant quand on sait que la structure est aussi centre de rééducation cognitive. Finalement plus pressé d'envoyer la facture que de répondre aux besoins du patient et de sa famille. Je dirais : Établissement à fuir.

J'aime beaucoup cette endroit

Certain membre du personnel sont mal poli, cewt inhumain

Manque de personnel. Personnel soignant peu agréable, une fois les familles parties..Et j'en passe . Le week-end ,pire . Y ayant travaillé, je peux affirmer. Médecins fantômes..Le matin ,réveillés brusquement pour le petit déjeuner. Le directeur peu présent. Assisté par le passé par de la maltraitance verbale et parfois pire.Je suis partie..Même le directeur de l,'époque s'est sauvé Repas variés et bons .

De bons repas généreux ! Une cuisine traditionnelle et familiale comme à sa maison et c’est bien pour les résidents et les visiteurs

Cet Établissement devrait être la norme. Ma maman y est soignée depuis des années. En septembre dernier, la nouvelle directrice Madame Régine Davoine a insufflé un vent de renouveau bienfaiteur. Communication régulière avec la famille, prise en charge réelle et quotidienne du patient avec évaluaticonstante. Un seul mot, si vous aimez vos parents et que vous devez choisir un ephad, n hésitez pas. Madame Davoine et toute son équipe s occupent de ces personnes âgées comme si elles étaient de leur famille. Un grand merci pour ce travail d équipe sans oublier les médecins, les infirmières , les aide soignantes et personnel de l accueil.

On est pas loin de la maltraitance ! Pas de douche pendant 3 mois puis une deuxième fois pendant 2 mois! Manque de personnel peut être mais pas que!!! Des personnes très bien mais d'autres maltraitantes. Des affaires qui disparaissent, la chambre non nettoyée régulièrement. ,trace de vomissements restée sur le fauteuil pendant plusieurs jours, l'urinoir non nettoyé sur la table qui est utilisée pour le repas!! Aucune sortie de la chambre ( le COVID a eu bon dos!!!) Aucun changement après ! Et cela n'a pas empêché mon père de l'attraper ! Aucune communication quand épidémie de COVID dans le service ce qui fait que ma mère l'a attrapé à son tour. Puis le bassin pendant des semaines car pas de personnel pour aider à aller aux toilettes !! Ce qui a probablement provoqué le blocage complet puis le décès !Surveillance médical quasi inexistante. Le Directeur a été renvoyé mais top secret pour la raison de son renvoi!! Plus aucune confiance dans cet établissement qui réclame des factures avec 14 mois de retard et facture qui ont déjà été prélevés en plus!! A ÉVITER

Mon papa est allé en séjour pendant 1 mois. Établissement très agréable. Le personnel est chaleureux et très professionnelle. Je félicite surtout la dame à l'accueil, ( Véronique), qui fait preuve d'un grand professionnalisme et de bienveillance envers les patients mais aussi les aidants. Une personne très chaleureuse. Je recommande vivement cette établissement.

Locaux agréables mais à vouloir toujours faire des économies sur le dos des patients on en vient à de la maltraitance : manque de personnel soignant, manque de personnel d'entretien. Les personnes ne sont pas soignées au niveau de ce qu'on pourrait attendre d'un EHPAD ( toilette,suivi médical) . Mais on n'oublie pas d'envoyer la facture !

2eme séjour pour ma maman merci a tous pour ce que vous faites. Cet établissement me rappelle des souvenirs car maman y travaillait dans les années 70-80 et je venais la chercher avec mon papa à sa fin de poste.

ma maman y a passé un séjour de deux semaines , cadre très agréable , personnel professionnel aux petits soin pour les patients merci

Établissement accueillant et agréable. Le personnel se montre disponible, bienveillant et à l'écoute des patients et de leur famille. Ma grand mère a été très bien soignee durant son séjour à la clinique.

Si vous êtes autonome et en bonne santé tout va bien, sinon personnel peut disponible car trop peu nombreux. Les soins ne sont pas bien suivis.