SAVOY GARAGE Citroën Concessionnaire Citroën

Vente forcée, mépris du client et sexisme : à fuir. Véhicule de société en leasing déposé pour révision, immobilisé toute la journée… pour rien. À 17h, aucun travail effectué. On me propose des réparations que je refuse une première fois par téléphone, puis à nouveau sur place. Le chef d’atelier insiste et me dit : « Faites-les, c’est votre entreprise qui paie, pas vous », puis refuse de me rendre les clés en ajoutant : « Vous commencez à me chauffer madame ». Comportement inacceptable, agressif et sexiste. Il a fallu une intervention ferme – et houleuse – de mon mari pour qu’on daigne me restituer le véhicule. Une attitude honteuse.

Prise de rendez-vous début mai initialement pour un changement d’airbag suite au rappel constructeur. À cause d’une panne je suis contraint d’annuler le rdv quelques jours avant la date prévu, la personne au téléphone est plus que compréhensive et me recale un rdv rapidement dans un délais plus que convenable. Arrivé le Jour-J, la prestation étant plus longue que ce que j’imaginais, on me propose de suite une solution avec une voiture de prêt, mais suite à un changement dans mon agenda je prend le temps d’attendre. Au final, moins d’une heure ont suffit pour que les travaux soit réalisé et que l’administratif soit fait. En bref, l’accueil était très sympathique, et je salue leur professionnalisme et leur rapidité.

Pris rendez-vous pour un problème de climatisation Problème réglé avec une facture très raisonnable accueil super J’y retournerai

Appel téléphonique pour savoir si le garage s'occupait du problème précis que j'avais sur mon véhicule (qui est un Citroën). Je me fais insulter par la réceptionniste (mère du garagiste, ça semblait être son argumentaire de défense) qui m'insulte en me disant qu'ils ne sont pas là pour faire la basse besogne que les autres garages refusent de faire (je n'en avait pas appeler d'autre pensant naïvement que mon véhicule étant un Citroën c'était chez eux que je devais aller). Elle finit de cracher son venin et me raccroche littéralement au nez. Évidemment sans aucunes solutions pour mon problème mécanique. Arrogance, impolitesse et incompétence, le trio gagnant

Secrétaires irrespectueuses et les réparations n’ont servis à rien ce sont des voleurs

Passage au garage suite à un défaut moteur qui s’est affiché. Aucune prise en compte de mon problème. Accueil déplorable. Aucune aide. Ils m’ont renvoyé sur la route en disant que je le ferai dépanner quand je serai vraiment en panne. Pas cool. C’était un problème avec l’ad blue. Ils auraient pu juste le dire que la voiture roulerait jusqu’à ma destination et que mon seul risque était un non démarrage. Ceci m’aurait enlever du stress car j’avais encore 159km à faire. À éviter à tout prix

Petit garage sympa de bon conseil et un acceuil au top ! 👍😉

Très accueillant très efficace . Très réactif. Super content. Je recommande ce garage. Vraiment très gentil.

Je sais pas si je dois rire ou pleurer Je crois que je n'ai jamais vu autant de culot, les standarstistes sont embauchees pour être le moins aimables possibles ! Elles sont également mécano et gestionnaire en assurance Bref vs zvez besoin de rien, appelez les

avais pris rendez-vous dans ce garage pour changer mon airbag, après avoir clairement insisté sur le fait que j’accepterais uniquement s’il y avait une voiture de prêt. On m’avait garanti cette option lors de la prise de rendez-vous. Une fois l’airbag commandé, on m’annonce finalement qu’aucune voiture de prêt ne sera disponible. J’ai alors proposé mes disponibilités, mais il était impossible de trouver un arrangement, le garage étant fermé pendant mes jours de congé. La personne à l’accueil m’a même suggéré de “me débrouiller” en prenant un vélo pour monter à Montagnole, alors que je suis enceinte de bientôt 5 mois. Je trouve cela inadmissible. Non seulement la promesse de la voiture de prêt n’a pas été respectée, mais en plus, aucune solution raisonnable ne m’a été proposée. Cela reflète un manque de considération pour le client et un manque de professionnalisme. Je ne recommande pas ce garage pour leur manque de sérieux et d’empathie.

J ai fait la révision de mon véhicule chez ce garagiste il y a moins d un mois le joint du filtre à huile n a pas été remplacé perte d'huile j' ai éviter la casse moteur félicitations

Un professionnel impossible à joindre par téléphone. Ne rappel pas pour le rdv de changement d'airbag (campagne rappel).

Un service déplorable. Pour un changement d'airbag suite au rappel, on m'a dit que l'on me rappelé une fois le travaile ffectué. Personne ne m'a appelé, et le jour de la réception du véhicule la personne à été odieuse avec la personne qui était devant moi, puis avec moi ensuite. Cette personne ne devait pas faire de l'accueil. A fuir

Ma C3 est concernée par le problème d’aire bag, le concessionnaire est sensé prêter une voiture j’imagine bien qu’il y en a pas pour tout le monde mais la moindre des choses c’est d’être honnête avec les gens. La secrétaire m’a clairement liquider en me disant que des qu’ils en auraient une ils m’appelleraient .. sans nouvelles bien sûr je décide de revenir vers eux elle me répond que 14 voiture sont sensé arriver ok très bien du coup j’en aurais une dans combien de temps ? Je sais pas faut qu’on les nettoie, qu’on vérifie la pression des roue euh ouais ok vous avez pas une idée de quand à peu près ? Non. Je reçois enfin mon code pour le changement d’air bag je les appelle et la secrétaire me dis qu’ils ferment 3 semaines cet été donc mes airs bag ne seront pas changé avant fin août. Ok que vous preniez des vacances c’est une chose mais du coup j’aurais pu attendre longtemps pour le prêt d’un véhicule parce que j’en aurais jamais vu la couleur au lieu de liquider les gens comme ça soyez honnête si vous compter pas prêter de véhicule prenez pas les gens pour des cons il s’agit aussi d’éducation.

Facture raisonnable. Accueil un peu froid et échanges téléphoniques à la limite du désagréable. J'aurai aimé qu'on m'appelle vraiment quand c'était fini, plutôt que d'être obligé de le faire pour savoir quand je pouvais récupérer mon véhicule.

A fuir attente interminable et a la fin de la révision apparaît plein de frais annexes qui sont vendu 5 fois le prix du marché

Première révision/entretien faits dans ce garage Très satisfait pour ma part avec en plus un accueil chaleureux avec le sourire.

Un escroc Voiture déposée suite au diagnostic NORAUTO pour remplacer le condenseur (fuite). Le compresseur est testé OK. SAVOY GARAGE diagnostique de son côté la fuite mais aussi compresseur HS. N’étant pas d’accord avec le diagnostic, je demande alors la restitution du véhicule sans travaux… SAVOY GARAGE exige alors 400€ de frais de devis… impossible de récupérer la voiture. Je finis par laisser faire les travaux afin de récupérer le véhicule dont j’ai urgemment besoin. A la restitution je demande le compresseur afin de faire une contre-expertise ce que refuse SAVOY GARAGE (alors que le nouveau compresseur est neuf, ce n’est pas un échange standard). Vous en conclurez donc comme moi qu’il a des choses à cacher… un escroc, menteur, malhonnête et voleur (devis à 400€ et refus de restituer les pièces). Pour s’en convaincre il faut simplement regarder les avis sur internet…

Il ne faut pas tomber en panne. Ils n ont pas de disponibilités

Secrétaire désagréable au possible, limite impolie. J'ai demandé à pouvoir parler au mécanicien de la panne qu'il a diagnostiqué sur mon véhicule, afin de comprendre le problème (et le montant du devis). C'est la secrétaire qui me répond sans être capable de me donner de détails, et qui refuse de me mettre en relation avec la personne concernée (il n'a pas le temps, il est occupé, de toute façon si vous ne nous faites pas confiance vous n'avez qu'à aller voir ailleurs). Aucune transparence, A fuir!

Ce garage est une catastrophe....!!! Passez à l accueil pour connaître la démarche à suivre ou simplement passer la valise pour effacer un défaut d ad blue comme réalisé sans problème dans la zi des landiers....bref la réponse c.... je ne suis pas madame Irma .....!!!!! Lol a fuire

A FUIR !!!!!!! Ne mérite aucune étoiles !!!! Aller pour une simple bricole et nous fait payer le temp passer dessus quelque minutes ( nous précise pas que lors soit disant devis et temp passer dessus et payant!!!!!) nous présente la facture à payer après avoir regardé le problème ! Ce permet de nous envoyer un message avec photo de leur affiche indiquant que tous diagnostic et payant en sachant que cette affiche et bien cacher à l’arrière du comptoir ! Le préciser à l’oral et important !!! Très dommage …..

Payer un devis pour une clef 20 euro sans nous prévenir avant, oui oui je parle bien d'un devis...

Très bon accueil et tres bon boulot

J'avais rendez-vous aujourd'hui, vue l'accueil du patron, je vais faire réparer ma Citroën dans un autre garage.

Fuyez !!!! Garagiste malhonnête, patron incapable d’assumer ses erreurs ! Préfère vous voir mort au volant, que de rouler dans la marque qu’il porte sur son enseigne ! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼 Une honte !

Ne recommande guère, Véhicule laisser en décembre pour un problème de clés . Récupéré en mars avec un besoin de deux clez pour le démarrer. Puis la batterie hs forcément après autant de temps... donc on nous met une batterie neuve. Véhicule qui ne démarre plus 2 jours après l'avoir récupéré. Alternateur on nous dit. Bref on nous rembourse la batterie difficilement. On en achète une nous, autre part. de la puissance de la voiture!!! bien sur cette fois si la voiture démarre au quart de tour bref on y reviendra surtout pas.

L impression d être de trop... garagiste débordé... a priori sans personnel ... Secrétaire agressive .. Attente interminable... Enfin passez votre route si vous voulez rouler en Citroën !

Un professionnel qui a le souci de la satisfaction du client avec une prise en charge immédiate du véhicule bien que sans rendez-vous et réparation dans la foulée ! Pour les gros entretiens, selon la période rendez-vous selon l'activité et le personnel disponible . A noter et très important, j'ai pu constater la prise en charge, l'accompagnement, la bienveillance vis à vis d'un apprenti qui a la chance d'avoir un maître d'apprentissage de qualité !

Me concernant je ne suis pas satisfait du service rendu par ce garage. J'ai pris rdv pour un problème d'étanchéité du pare-brise sur ma Citroën (eau qui rentre quand il pleut). J'ai du laisser mon véhicule toute la journée pour au final m'entendre dire qu'il y a bien de l'eau qui rentre (ça je le savais), qu'il faudra prévoir de la carrosserie et un changement de pare-brise. Facture à payer pour ce diagnostic: 50€ Dans la foulée je vais chez France Pare-brise, le patron en quelques minutes trouve le problème (pare-brise qui se décolle à l'endroit où rentre l'eau de pluie): il faut juste remettre de la colle. Total à payer: 20€ et problème effectivement réglé. Concernant le garage Savoy, j'hésite entre incompétence ou malhonnêteté…

Professionnel qui n'assume pas ses erreurs. A fuir. Je n'ai pas la possibilité de mettre zéros étoile... C'est ce que cela vaut.

Demande de dépannage sur la route des vacances en toute fin de journée : très bon accueil, service très complet pour nous permettre de reprendre la route le soir même. Merci beaucoup !

Le sourire disparaît automatiquement lorsque vous souhaitez juste un renseignement et que vous n'allez pas forcément sortir la carte bancaire aujourd'hui....avec un petit air très désagréable de vous prendre de haut...

Très bel accueil. Reçu Rapidement pour vérification après un petit choc. Je recommande

La qualité de l'accueil laisse à désirer. Je n'y retournerai pas.

De passage j'ai eu un problème avec ma DS4 très bon accueil et à l'écoute et rapide pour le rendez-vous le lendemain merci de m'avoir résoudre le problème de la DS4

Je recommande ce garage pour son professionnalisme aussi bien pour son accueil téléphonique, physique et professionnel. Chacun connaît bien son travail et répond aux attentes du client. Devis respecté et réparations bien réalisées

Lamentable. Appel pour un devis, est ce que vous avez la pièce d'occasion ou pouvez-vous me donner le prix du neuf réponse de la personne : si vous appelez pour de l'occasion faites moi pas perdre de temps rappelez si vous ne trouvez pas d'occasion au revoir. Formation amabilité non assurée chez eux visiblement !

De passage à la ravoire, un voyant de ma voiture s'allume et je décide de m'arrêter à ce garage qui se trouve juste à coté. Bon Accueil, par contre pas de temps pour jeter un coup d'oeil, cela je peux comprendre mais au moins un conseil de stopper ou continuer la route était à ce moment là le bienvenu. Mais aucune aide car tous les garagistes étaient au travail... Je ne sais pas si ce garage est performant, en tout cas ne tombez pas en panne à coté car ils ne vous aideront pas ... dommage !

Dépanné rapidement, aimable et efficace. Très bien.

Juste un avis. Sympathique, clair.

Très bon accueil, sérieux et délais respecté. Bravo..

A fuire!!!!! Des escrocs : ils ne vous font pas de devis, vous ne signer rien et ils vous en mettent pour 200 euros !!! Du jamais vu !!!!Un conseil: passer votre chemin!

En quelques mots.... Amabilité pour l accueil.. .. Efficacité dans le service...

Garage très professionnel et avec un service au top, des gens proche et à l'écoute de leur client je recommande vivement ce garage Citroën

N'ayant plus de climatisation sur mon citroen C4 Picasso, j'ai pris RDV au garage qui a diagnostiqué un pb de radiateur de climatisation. Le défaut étant connu, le garage a fait en sorte que lea réparation soit entièrement pris en charge sous garantie alors que le véhicule ne l'était plus lui. Le jour de la réparation Savoy Garage a eu la courtoisie de me préter un véhicule afin que je rendre à mon bureau et j'ai été très agréablement surpris de récupérer ma voiture le soir même avec l'habitacle passé à l'aspirateur. Le service ++ qui fait la différence. Merci.

Garagiste de confiance que je recommande.

Prestation correct mais obligé d'y aller 3 fois

Très bien

Très bon niveau de service. Arrivé après la fermeture un vendredi soir suite à un problème de boite sur le chemin du retour, l'équipe du Garage Savoy s'est employée à nous porter assistance.