Volkswagen Mortagne au Perche - Poirier Et Fils Automobiles Concessionnaire Volkswagen

Sincèrement, je ne vois pas. La qualité de la prestation et de l'accueil s'est considérablement amélioré par rapport à il y a quelques années.

J'ai eu affaire à Claude Leroux depuis des années Très bons conseils, toujours à l'écoute de son client. Excellent commercial. Je viens spécialement de Nantes pour l'entretien de mon véhicule et pour Claude. Catherine

Merci à Monsieur Claude Leroux, très bon commercial... de très bons conseils ...

Très bien reçu, pour un diagnostique touareg, équipe sympathique, essai du véhicule avec moi pour détecter éventuelles vibrations etc. Avis technique pointu. Merci encore !

Un personnel accueillant, à l’écoute. Nous sommes déjà à notre 3ie voiture de chez eux et nous comptons pas changer de garage. Très bon service après vente, disponible. Je recommande

Merci à Mathieu LUCAS pour son efficacité dans la reprise de notre dossier LOA, monté par une de ses collègues d'Alençon. Ce changement de concessionnaire nous a rassurés en reprenant tout à zéro. Encore merci Mathieu.

Je tiens à remercier Mr Claude Leroux, pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité ! Une belle expérience au sein de ce garage.

Très bonne expérience et très bon accueil. Je remercie Mr Leroux Claude pour son écoute et son professionnalisme . Je recommande vivement.

Merci à Claude Leroux pour sa réactivité et son professionnalisme.

Très bon conseil de mr Claude Leroux

Très belle expérience première voiture achetée en garage. Mr Lucas est un commercial au top! Qui prend en considération nos besoins et répond à toutes nos questions! Je recommande

Toujours très bien reçue depuis quelques années par le personnel de la concession de Mortagne-au-Perche. Merci à Mr Claude Leroux qui a été très professionnel et très sympathique concernant l'achat d'un véhicule . Je ne peux que vous recommandez ce garage !

M Leroux Claude et sa charmante secrétaire. Un contact chaleureux et professionnel.

J'ai été très bien reçu par l'ensemble du personnel de la concession de Mortagne Au Perche. Le service client est très bien et je remercie Mathieu Lucas pour la qualité de ses conseils ainsi que pour son accompagnement. Concession à recommander .

Nous avons été très bien accueillis et bien accompagnés par les très bons conseils de Monsieur Lucas qui a de suite compris nos besoins.

Très bonne expérience et très bon accueil. Je remercie Mr Lucas pour son écoute et son professionnalisme . Je recommande vivement.

N’hesitez pas a pousser les portes du garage de Mortagne , l acceuil est chaleureux , les conseils professionnels Merci Mathieu Lucas pour votre reactivite et votre professionnalisme . A tres bientot

De passage presque par hasard dans la concession, nous sommes accueillis par M. LUCAS qui nous renseigne sur différents modèles présents. Ayant repéré un model en particulier, M. LUCAS n’hésitera pas à nous le faire parvenir directement à la concession pour un essai et ce, dès le lendemain. D’un hasard, nous basculons sur une équipe que nous avons l’impression de connaître depuis des années. A dans un mois pour la réception du véhicule et merci pour votre accueil chaleureux.

Suite à l’acquisition de notre tiguan, comme à l’habitude nous avons fait confiance à MR Leroux Claude, excellent commercial toujours à l’écoute et de bons conseils. Son professionnalisme et sa bienveillance sont toujours au rendez vous. Mr Leroux est entouré d’une belle équipe : le chef des ventes, son collègue commercial Mathieu, la secrétaire qui nous ont réservé un accueil chaleureux et convivial. Je recommande vivement ce concessionnaire les yeux fermés.

Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Seul point positif : une secrétaire aimable au téléphone. Pour le reste, le professionnalisme et la gestion des devis laissent clairement à désirer.

Très bon accueil personnel à votre écoute

Si, comme je l'ai indiqué, je suis satisfait de la prestation du garage qui entretient mes voitures Audi et Volkswagen depuis très longtemps, il n'en est pas de même de la prise en compte des problèmes du client. En effet, j'en suis à la troisième attaque de rongeurs sur des flexibles sous capot moteur en mois de 2 ans, dans des lieux totalement différents (Est de la France, Région parisienne et Normandie). A ma question légitime, Que peux faire la société Volkswagen?, la seule réponse qui m'est donnée est: Volkswagen ne prends pas en charge les problèmes liés à des évènements extérieurs. Il me semble pourtant que le fait d'introduire dans la composition des flexibles des substances attirant les rongeurs est plus une problématique du constructeur qu'un élément extérieur. Le coût des réparations, laissé à la seule charge du client, pourrait au moins faire l'objet par la marque d'une prise en charge, totale ou partielle. Par ailleurs, le fait d'être obligé de faire plusieurs centaines de kilomètres en mode dégradé et de ne plus avoir confiance dans ce véhicule pour faire des trajets autres que de proximité, devrait suffire pour légitimer la question Comment faire pour que cela ne se reproduise plus? La satisfaction du client est-elle bien une préoccupation de Volkswagen?

Pour l'achat de notre T-ROC, nous avons fait une fois de plus confiance au garage Poirier de Mortagne et notamment à Claude Leroux, notre commercial depuis plus de 30 ans. Comme à chacun de nos passages, Claude nous reçoit avec le plus grand professionnalisme et toujours avec le sourire.

Nous somme venus faire réparer autoradio et électronique à Mortagne au perche Accueil de Claude Leroux notre conseiller toujours aussi sympathique Et accueil et conseil sur entretien autoradio sav avec Sandrine Toujours tous aussi efficace

Nous connaissons Claude Leroux depuis des années et à nouveau, il vient de notre vendre une voiture, cette fois ci pour notre fille. Un homme très chaleureux et tres professionnel que nous apprécions beaucoup.

J’ai eu affaire à Claude Leroux pour des conseils très avisés pour un changement futur de mon tiguan

Grace au professionalisme du commercial Lucas mathieu et sa gentillesse , j'ai trouvé bonneur avec une belle golf continuez commme sa .

Bon accueil, très bien reçu, merci Mathieu pour son temps et sa gentillesse, je recommande.

Très belle concession, Mathieu m'as bien conseillé, je recommande, au top !

Excellente équipe, très accueillante , très attentif aux besoins de leur clientèle, très a l écoute, Mr Leroux Claude est très bon commercial, a l écoute, souriant, attachant, disponible pour nos demandes avant et après l achat je recommande vivement

Claude est un très bon vendeur . Merci pour votre professionnalisme, et votre réactivité !

Trés satisfait de mon nouveau véhicule, merci à Mathieu pour ses conseils. Je recommande !

Très bon accueil de Mathieu merci à lui pour ses conseils et sa bonne humeur

Nous avons eu à faire à Claude qui est très compétent et sympathique

Nous avons été très bien reçu au sein de la concession. Notre commercial a vraiment pris le temps de nous expliquer les fonctionnalités et l'utilisation de notre véhicule. De plus il s'est chargé de notre dossier (pour le moins qu'on puisse dire très complexe) avec beaucoup de professionnalisme.

Vendeur Claude LEROUX Très bonne expérience Un vendeur comme il n’en existe plus Ça fait plaisir de savoir qu’il existe encore des gens qui on le sens du commerce.

J'ai eu affaire à claude leroux très très bon vendeur je conseille très fortement

Tres bien reçu par monsieur claude Leroux, très professionnel et très aimable

Merci à Mathieu Lucas pour l'achat de la polo 6 accueil chaleureux très bon commercial, il explique très bien, adorable vraiment au top du top

Plusieurs vente par MR Matthieu Lucas, super conseiller très à l’écoute et nous conseil beaucoup de choses. Très heureuse de la vente.

Vente faite par Mr Leroux Claude , super conseil, tres tres contente . Je recommande fortement

Très bonne expérience et très bon relationnel avec Mathieu Lucas avec l'objectif de satisfaire le client

Claude Leroux est un très bon conseiller. J'ai pu acquérir une bonne voiture d'occasion grâce à lui

Très bon accueil de M.Leroux de très bon conseil Vraiment professionnel.Contact excellent. Souriant et agréable.Un vendeur à conseiller.Merci pour tout SUPER!

Cliente fidèle pour l’entretien de ma voiture, j’ai fait ma première acquisition en LOA, je suis plus que satisfaite du professionnalisme de toute l’équipe. Je suis ravie du choix du véhicule, de la réactivité et de la relation de confiance instaurée depuis plus de 10 ans. Merci Claude, merci à toutes et à tous, gardez votre dynamisme et votre sourire !

Livraison efficace et impeccable de notre nouveau véhicule. Merci Monsieur Leroux !

Extrêmement satisfait du service que j'ai reçu de la part de la société Poirier Mortagne. Je n'hésiterai pas à vous recommander. Je tenais à exprimer ma profonde gratitude pour votre professionnalisme remarquable lors de la livraison de mon superbe Audi Q3. Merci à Mathieu Claude et Antoine venu spécialement d’Alençon 👍🏼

Service client parfait. Toute l'équipe est très professionelle. Bon accueil par Romain. Entretien de 90 000 km effectué dans les délais et moins cher que prévu. Tout a été expliqué et carnet d'entretien mis a jour. Merci

Après avoir été déçu de la concession de l’aigle qui n’avait pas su détecter que les plaquettes (et du coup des disques) étaient à changer malgré un contrôle technique, je me suis rendue en concession pour un problème de batterie qui ne chargeait pas. Nous avions nous même changé la batterie mais le problème persistait (il s’agit en fait d’un problème d’alternateur). Je me suis rendue en concession ce samedi après midi, le changement de batterie nous même ne semble guère apprécié. On me dit de reprendre rendez vous pour contrôler la batterie exct. Je reprends ma voiture et… je tombe en panne. Avec un voyant rouge on ne laisse pas repartir les clients… ou on les prévient qu’ils n’iront pas bien loin… Nous hésitions à revenir chez vous et bien nous savons maintenant que nous ne viendrons plus chez vw pour notre Tiguan. Réponse à votre commentaire : la batterie a été changée par nous même. Le véhicule a 180 000 km et seule une vidange n’a pas été réalisée chez vous. Tout l’entretien a été fait en concession. Si pour vous, allumer une voiture et ouvrir un capot est un diagnostic (2 minutes top chrono), nous n’avons pas la même notion du mot « diagnostic ». Sauf erreur de ma part, je n’ai pas décliné le rendez vous puisque j’avais rendez vous mercredi à 11h. Je vous ai appelé pour annuler le rendez vous puisque dans l’incapacité de l’emmener. En effet, ma voiture a dû être dépannée 10 minutes après mon passage samedi. Elle était immobilisée dans le garage qui m’a dépanné. Quoi qu’il en soit, le service client veut qu’on ne laisse pas partir un client avec un voyant rouge.

Super concession , un personnel de qualité à l'écoute du client , un atelier pro rien à redire contrairement au concessionnaires du même groupe à Paris ou rien va, personnellement je fais paris St hilaire pour mes entretiens et mes révisions jamais déçus et toujours avec plaisir que je m'y déplace. Mention à Claude un vrai passionné dans son métier de vendeur et commercial et à toute son équipe de vra pros je ne jure que par eux. Allez y les yeux fermés.