Audi - Sipa Automobiles - Pau Lescar Concessionnaire Audi

Clients depuis plusieurs années, nous venons de réceptionner notre 4eme voiture achetée dans cette concession. Accueil, disponibilité, écoute, conseils et service irréprochables ! Mr Crapoulet, notre commercial depuis le début, nous connaît très bien et sait toujours cerner et anticiper nos besoins. Personnel compétent, souriant et disponible. Nous n’avons jamais été déçus. Merci à vous !

J’ai récemment fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion chez Audi Lescar et je tiens à souligner l’excellence de l’expérience vécue du début à la fin. Un grand merci tout particulièrement à Hugues, dont la disponibilité, l’écoute et le professionnalisme ont été irréprochables. Il a su répondre à toutes mes questions avec réactivité et transparence, ce qui a grandement facilité mon choix. Le jour de la livraison, tout était parfaitement orchestré, dans le respect du standing Audi : véhicule impeccablement préparé, attentions soignées, et un réel souci de satisfaction client. On se sent véritablement considéré, même pour un achat d’occasion. Une expérience premium à tous les niveaux. Je recommande vivement cette concession !

Très bon accueil, également lors de la prise de rdv, café proposé, prise en compte de demande supplémentaire de vérifications hors révision standard, prêt d'un véhicule Audi, 30% de remise sur certaines interventions car mon véhicule a entre 5 et 10 ans ( pas fait chez d'autres concessionnaires!!??) véhicule rendu propre et aspiré a l'intérieur, pas de surprise sur la facture ( au contraire)... Je recommande la concession de Lescar, ( j'ai une concession bien plus près de mon domicile, mais sans hésiter je fais 100 kms!! Merci.

Très belle achat avec du personnels tres sympa

Service toujours impeccable, à la hauteur de ce que l’on attend de chez Audi, avec le sourire. Toujours un plaisir

Nous sommes fidèles à la marque Audi depuis plusieurs années, et c’est en grande partie grâce à notre conseiller commercial, Thierry. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à bien cerner nos besoins ont toujours fait la différence. À chaque échange, Thierry a su nous guider vers le choix le plus adapté, avec des conseils honnêtes et avisés. Un grand merci à vous, Thierry, pour votre accompagnement et votre engagement. Vous incarnez parfaitement les valeurs d’une marque premium comme Audi

Très bien reçu et conseillé au sein de la concession. Merci à toute l’équipe

Très contente avec le service client. Efficace et serviable, a répondu à mes questions et demandes sans poser de questions. Merci Thomas.

Accueil très chaleureux chez Audi. Merci à Hugues pour son professionnalisme et sa sympathie, ce fût un réel plaisir d’échanger avec lui.

Accueil très agréable, personnel sympathique, je recommande cette concession. Pour un achat demander Hugues .

Un grand Merci à Jean Hubert et Stéphane puis toute l’équipe Audi Lescar pour leur accueil ,leurs conseils et la livraison de cette magnifique voiture. Déjà très satisfait dans cette concession chez Volkswagen depuis des années nous les remercions aussi pour leur accompagnement à la restitution de l’ancien véhicule Merci à tous

Super qualité du service l'équipe est très agréable accueillante et professionnelle les bâtiments sont ultra propres ainsi en faute bravo

Très bonne prestation d’entretien. Cependant un peu plus de transparence et de précision sur les devis faits après l’entretien auraient été appréciables. Après avoir fait un message en ce sens, il a été répondu favorablement à ma demande. Merci à M. Rodrigues et à M. Ribeiro. La suite à la prochaine réparation !

Venu pour un changement de pneus et un diagnostic pour un bruit, tout à été très bien mené, je recommande

En dessous de tout ! Pour une marque aussi prestigieuse qu'Audi, c'est presque irréel. Je prends le soin de me déplacer la semaine dernière jusqu'à la concession pour montrer la réparation à effectuer ; j'ai un RDV ce matin 8h. Un accueil à peine bonjour, et j'apprends que mon RDV n'est pas programmé et que la pièce n'est pas commandé !! Ca c'est du service qui n'est pas à la hauteur d'Audi. Si les clients pouvaient vraiment fuir cette concession, ca ferait réfléchir le personnel de l'accueil réparation... mais malheureusement ca n'arrivera pas... reste au manager à faire un point sérieux. En attendant, je vous assure que je change de concession. Bien à vous.

Nouveau client chez Audi, nous avons été reçu et suivi par M Dufresnois, commercial très très pro, il connaît vraiment bien son domaine et les véhicules qu’ils vends n’ont aucun secret pour lui ! Hyper réactif, joignable sur son portable même le soir après 19h, M Dufresnois nous a vraiment bien accompagné pour l’achat de notre belle auto ! Merci !

Très bon accueil. Concession ayant du personnel pro. Merci encore

Le personnel est accueillant et a l’écoute avec de très bon conseil. C’est toujours un plaisir de me rendre à la concession de lescar. Le seul bémol sur ma révision est que mon véhicule (2007) ne rentre pas dans le programme de fidélité lié à la remise de 30% sur l’entretien mais cette décision ne dépend pas d’eux mais bien du constructeur et c’et dommage.

Excellent accueil et service. Un grand merci à M. Dufrenois qui était toujours à l’écoute, réactif et professionnel. J’ai acheté une Audi d’occasion à distance et tout s’est très bien passé.

Aucun sérieux !! Achat d’un véhicule Audi A3 35TFSI d’occasion acheté le 08 Janvier 2025, je récupère le véhicule le 27 Janvier 2025. En arrivant, le concessionnaire, Monsieur Courade me précise qu’il n’a pas la deuxième clé, car la Propriétaire a oublié de la rendre et que je la recevrai sous une semaine. En prenant possession du véhicule, je me rends compte que le véhicule fait un bruit assourdissant et qu’il tire à gauche et également que les gicleurs de lave glace vont ailleurs que sur le pare-brise, la portière arrière droite à une ouverture sur plus de 10 cm et passage de roue mal fixé, au passage je remercie la concession Audi à Vélizy, qui m’a donné les deux rivets manquants. Entre-temps, le véhicule a d’autres soucis, bruit de casseroles ou de ferraille dans le moteur, et également les freins font du bruit au bout de 10 minutes. La concession Audi Vélizy, me dit que les disques sont hors cote, ils auraient dû être changé car ils ne respectent pas la cote lors de la revente d’un véhicule d’occasion et notamment les points de contrôle Audi. Je contacte le concessionnaire ou j’ai acheté le véhicule ( Audi Pau ) le diagnostic et à distance tombe ! Il s’agit simplement d’une géométrie à faire et pour cela je dois me rendre non pas dans une concession Audi mais chez Midas avec avance de frais. Monsieur Courade me précise que ça ira beaucoup plus vite en passant par Midas car Audi n’a pas de délai avant trois à quatre mois pour réaliser une géométrie. Je décide de me rendre sur le site d’Audi, afin de simuler des rendez-vous dans toutes les concessions qui se trouve en région parisienne pour un rendez-vous. Toutes les concessions, Audi me propose un rendez-vous sous 7 jours. Monsieur Courade me précise par téléphone que le site en ligne ne prend pas en compte les congés des employés. Hallucinant comme réponse !! Je commence à ne plus douter sur le fait d’être pris pour un abruti. Un rendez-vous sera pris sur la concession de Paris 16 et un essai sera réalisé. Le chef d’atelier et moi-même entendons un bruit sourd ainsi qu’un bruit de claquement. La personne de l’atelier décide de regarder l’historique du véhicule et s’aperçoit que de nombreuses pièces ont été changées pare choc, aile, portière, refaite, module STronic, changement de roulement. Le véhicule sera repris par la concession, et les frais seront à ma charge à fin de redescendre le véhicule ( 800km ) avec une voiture pas du tout sur. Audi ne se préoccupe pas de votre sécurité, mais plutôt du portefeuille. Le remboursement du véhicule sera réalisé, les frais de mise en circulation carte grise et le pack livraison ne sera pas remboursé. Également la personne du service client Audi ( Maryline ) a été très désagréable et hautaine en me disant nous aurions pu vous faire payer les kilomètres parcouru !! ( j’habite à 800km ) Aucun professionnalisme !

Client Audi de longue date, rendez vous jeudi soir pour essai avec Mme d’un véhicule d occasion. Le lendemain, fixation des modalités de reprise et d achat de ce véhicule ainsi que lrécupération des coordonnés d un électricien pour devis installation borne de recharge. Sms adressé au vendeur pour information sur l emplacement de la recharge sur le véhicule. Nous sommes vendredi et lui confirme que nous nous laissons le week end, soit 48h, pour valider l achat. Je passe lundi matin en fin de matinée pour valider et m aperçois que le véhicule est vendu….. Propos du vendeur… le véhicule a été vendu samedi à 18h30….. Sans un appel de sa part ni un sms … Superbe démonstration de savoir être et de savoir vivre… Extrêmement déçu.

Très satisfait par le suivi de la vente jusqu'au SAV de ma voiture. Merci beaucoup à M. Dufrenois ainsi qu'au chef de l'atelier pour leur accompagnement. CROSLAIS B.

Accueil tres professionnel. Merci aux commerciaux pour leurs conseils . Concession très agréable.

beaucoup d'explications par le personnel de l'atelier. Validation en ligne des travaux à effectuer avec vidéo Prêt de véhicule gracieux Véhicule rendu lavé Facilité de paiement Seul bémol : tarif élevé

Accueil personnalisé , courtois et chaleureux de Mr Courade . Première expérience chez Audi après Jaguar et Mercedes. Notre choix va porter sur la série Q E-tron.

Nous avons été reçus par Mr Courade Thomas qui a su très bien nous conseiller ,il s est montré à l écoute et disponible. Finalement nous avons commandé un Q4.

Visite pour un véhicule d'occasion au mois de février, professionnalisme, accueil et livraison digne de la marque. à recommander

Suite à un problème de connexion sur mon Audi A3, j'ai été reçu a l'accueil par Morgane qui de suite a pris en charge ma voiture et a résolu le problème. Garage très professionnel que je conseillerais.

Bonjour à toute l'équipe AUDI Accueil et réception clients formidables. Nous avons été reçu par Mr Jean-Hubert MAGNOL un vendeur qui met en confiance dés le départ et d'un professionnalisme irréprochable .Ses explications sont claires et répond à toutes les questions tant sur le plan administratif que mécanique . Première fois chez Audi mais pas déçus par la marque aux anneaux !!! Sommes venus acheter un Q5 et sommes repartis avec la dernière Audi A5 quattro S-line ... Merci Jean-Hubert !!! Signé : des clients satisfaits Monique et Patrick BREDEAU

Excellent accueil de Mr Thomas Courade. Beaucoup de professionnalisme, d'écoute, de conseils, il a su répondre à mes attentes. Je suis confortée dans le choix de mon Audi.. Merci à l'équipe de Audi lescar👍👏. Je recommande cette concession, elle est top!!!👍👍😋😋

Bonjour, très bonne expérience sur le véhicule Jean Hubert m a très bien expliqué le fonctionnement et d un professionnalisme exemplaire, je recommande cette concession.

Nous sommes très satisfaits par l' accueil toujours chaleureux de M.Rodriguez et des compétences de l'atelier qui a dépanner notre véhicule. Nous conseillons vivement cette concession.

Merci à Monsieur Lionel Dejean pour son professionnalisme sans faille. Je recommande cette concession.

J’ai récemment fait laissé mon véhicule en réparation chez Audi à Lescar. L’équipe a été professionnelle, efficace et à l’écoute du début à la fin. La réparation a été effectuée rapidement. Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur accueil chaleureux. Je recommande vivement cette concession !

Voici 15 ans, jour pour jour, que je suis client auprès de la concession de Lescar. Le personnel de l'atelier s'avère totalement accueillant, compétent et professionnel. Leur gentillesse, écoute et conseils, font de moi un client fidèle et résigné à opter pour la marque. Ces remarques sont aussi valables pour la personne en charge de la facturation et en charge des pièces détachées ! Entière confiance pour le suivi de mes véhicules !

Avoir un service digne d'une concession serait interessant, dans le garage où nous faisons l'entretien de notre voiture, qui n'est pas une concession, elle nous est toujours rendue impeccable, avec même un coup d'aspirateur aux places avant, même pour une simple vidange. Et surtout sans voyant moteur qui reste allumé après un essai routier, nous avons oublié de rebrancher un capteur de pression

Sérieux, efficace et souriant malgré le contre temps du contrôle technique non réalisé. Ce dernier a pu être fait dans la journée alors que je n avais pas de RDV pour cela.

Excellent accueil et très bons conseils de notre vendeur. Rien à critiquer, c'était parfait !

Cette concession est au niveau attendu pour une telle marque. On est toujours bien reçu, aussi bien pour la partie commerciale que pour l’atelier. La concurrence allemande sur Pau est inférieure en terme de relation client. J’ai particulièrement apprécié M. Crapoulet lors de nos échanges pour l’achat de mon véhicule. Il a su répondre à mes attentes et s’adapter à ma personnalité. Seul point à améliorer, le confort des fauteuils du salon lorsque l’on doit patienter…un détail !

Très bon accueil. Entièrement satisfait. Efficace et professionnel. Je recommande

Thomas m’a fait un super accueil, il a été à mon écoute et m’a trouvé la voiture que je cherchais. Très réactif et disponible pour répondre à toutes mes questions. Je recommande la concession Audi de Pau les yeux fermés.

Très bon accueil et un grand merci à Hugues pour ses conseils et son professionnalisme ! Grâce à lui, j'ai tout de suite trouvé la voiture que je cherchais !

Merci à M. CRAPOULET pour son accompagnement et son professionnalisme tout au long du parcours pour acheter ma voiture. Je suis ravi de ma nouvelle A1. Tout était parfait.

Très bonne expérience avec la concession Audi, Jean-Hubert a été très réactif, professionnel et efficient . Nous recommandons vivement ! Krystel et Christian

Excellent. Client audi depuis quelques années et jamais déçu. Personnel très professionnel et à l'écoute du client. J'ai passé par une situation avec ma voiture et Mr Poirier Kévin a vraiment gérée la situation et leur effort pour la réparation de la voiture avant Noël. Et nous le sommes très reconnaissants pour tout, à lui et toute l'équipe audi lescar . Merci à tous !

10 eme véhicule chez eux réceptionné vendredi les chiffres parlent. Merci à l’ENSEMBLE, des collaborateurs, l’accueil, l’atelier, les commerciaux, la direction sans oublier ma préférée bientôt retraitée :-) Merci pour tout.

Nous avons réceptionné aujourd'hui notre véhicule et sommes très satisfaits de l'accueil de la disponibilité, de la compétence,de l'amabilité du vendeur: Mr Jean Hubert Magnol et de la très sympathique dame du service comptable. La marque aux ANNEAUX peut être fière du personnel de la concession LAVILLAUROY de Lescar

Toujours très bien accueilli à la concession AUDI de Lescar. Très bien conseillé par les vendeurs des voitures neuves et occasions. Je recommande vraiment, si, comme moi, vous voulez acheter un véhicule en ayant confiance. Je remercie Hugues pour sa gentillesse et son professionnalisme avec nous.

Prise de rendez vous le 09/10/24 après midi avec M. DUFRENOIS pour visite et achat de véhicule le 10/10/24 matin. Arrivé sur place en milieu de matinée, le véhicule est déjà vendu … 400km aller retour pour rien, une matinée perdue, sans la moindre information préalable de la concession. Lamentable … aucune orientation client, je ne recommande pas. Je devais être rappelé pour me trouver un autre véhicule. 3 semaines plus tard, toujours aucun contact. Heureusement j’ai trouvé une autre concession sérieuse avec qui j’ai pu trouver ce que je cherchais.

Aujourd’hui j’ai réceptionné pour la troisième fois mon A1 en LOA. Cela fait plusieurs années maintenant que je suis cliente dans cette concession, j’ai toujours été très bien accueilli, concernant la marque aux anneaux, c’est un bonheur je suis très satisfaite de mon véhicule et la tranquillité du leasing me convient parfaitement. Mais au delà de la concession en elle même c’est surtout de la relation de confiance avec Mr Thierry Crapoulet dont je suis pleinement satisfaite ce monsieur est une personne de grande écoute et d’un professionnalisme sans faille. Lors de mon premier achat j’avais beaucoup d’aprioris et de questions il a su me rassurer et m’accompagner dans mes démarches avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme c’est ce qui fais la force selon moi de cette concession : du personnel compétent à l’écoute de sa clientèle. Néanmoins juste une toute petite remarque bien veiller à ce que tout les commerciaux travaillent dans la même dynamique, lorsque la personne en charge de nos dossiers est absente pour x raisons il faut pouvoir retrouver son pareil c’est important. Merci beaucoup pour cette nouvelle collaboration et les intentions. À bientôt