BMW Envergure - La Rochelle Concessionnaire BMW

Accueil remarquable et de bons conseils de la part de monsieur T.Gerard-Saigne. Je recommande fortement

Je suis arrivé avec ma mini enregistré en 2 eme voiture sur l apli tesla de mon mari. Ori, il n y a aucun chargeur tesla à la rochelle. De fait nous sommes arrivés pour recharger chez ce concessionnaire mini car il nous resté que 10 kms d autonomie. Il a refusé de nous recharger et nous a indiqué une station. Sachant que nous n avons pas de carte et que nous rechargeons quasi exclusivement à la maison. Je viens d acheter la nouvelle mini electrique qui me sera livrée en septembre. Je suis donc très mécontente du service de ce concessionnaire qui m'a refusé une recharge d urgence. Il fait honte à la marque alors que je suis cliente depuis 4 ans et que j en reprend pour 4 ans Vive TESLA qui ne fera jamais ça

Je suis BMW X5 à Puilboreau depuis plus de 15 ans et mon épouse est Mini ... Il y a quelques mois je suis venu pour changer de voiture j'ai donc vu pour un modèle X5 hybride et un X5 côté occasion ... Aucune nouvelle ni de l'un ni de l'autre ! Il y avait une reprise, j'ai relancé ... toujours aucune nouvelle à ce jour ! Je suppose que les ventes ont explosé pour le X5 et qu'ils n'ont pas le temps de recontacter les clients fidèles ?? Je viens donc de commander un XPENG G6 à Aytre et de mettre en vente mon X5 ... Merci ONUMAX CONSEILS M. LAMI

bonjour grosse déception...chez mini..sans commentaires par politesse.et BMW...indifférence totale et ce n est pas la première fois .

Nos remerciements aux équipes atelier APV BMW Envergure pour leur accueil et disponibilité suite à notre demande de diagnostic / intervention sans rdv. Mention spéciale à Guillaume Guyonnet et son technicien atelier pour cette prise en charge très efficace sans délai. Un vrai service clients quand on en a besoin. Merci !

Très bonne accueil , et très serviable et fiable je recommande fortement

Malhonnêtes... Mon X2 emmené dans cette concession suite à une panne. Sous garantie bmw occasion mais pas acheté dans cette concession, refus de faire les démarches pour faire fonctionner la garantie, on me demande un chèque pour me rendre les clés après reprogrammation boîte qui a réglé le problème (après 10 jours d'attente de prise en charge...). 280€, pas une fortune mais c'est un non respect total du client. Méfiez vous de cette concession.

Passage à l’atelier accueil, très aimable et prise en charge mon véhicule très rapidement. Je tiens à remercier les équipes de l’atelier pour leur efficacité. Je recommande cette Concession

bon accueil avec de l'attente. nous possédions une kia ev6 depuis 3 ans 75000kms rien a dire envie de changer. on demande même voiture avec autonomie identique chez mini aucun problème. Countryman elec 420 .470kms autonomie. et la problème autonomie 350 kms. voiture pour la ville a plus de 60000euros. donc pas du tous notre demande .on nous a vendu un véhicule pas du tous demande. conclusion. très mauvais conseil, plus personne pour réglé votre problème on doit vous rappeler (on attend). je déconseille fortement cette concession qui n'assume pas le très mauvais conseil de notre achat. pour info la consommation de votre mini 15 a 17kw est fausse. elle est entre 20. a 22.5 kw votre client

Première et très bonne expérience pour la révision de mon véhicule. Très bon accueil. Une équipe très agréable et professionnelle. Je recommande.

Collaborateurs Cormier très agréables, professionnels et réactifs

Services et prestations conformes à ce que l'on peut attendre d'une concession BMW.

Je recommande ce garage et plus particuliérement Monsieur Rouyer pour son accueil et son accompagnement dans le choix de ma BMW I4. La proposition commerciale était intéressante et l'experience client très bonne.

Le concessionnaire a changé il y a qq mois pour le moment a part une visite organisée des ateliers je n ai pas constaté de changements dans la structure il faut réduire les délais de RV actuellement plutôt vers 3 semaines et améliorer les connaissances des employés qui réparent jusqu à présent Cormier ne s en est jamais préoccupé on ne peut pas aller jusqu a Munich avec les anciennes pour que ce soit fait correctement par des professionnels qualifiés d autrepart pourquoi les concessionnaires n ont ils pas accès au stock de Munich ? C est un non sens ..

Une très belle concession avec de magnifiques auto pour les passionnés dès l'entrée. Un très bon contact avec le commercial également. Je recommande 👍

Très bon accueil. Le petit café était le bien venu. Mr Benoît Rouyer a été très à l écoute de nos demandes. Il a su parfaitement nous expliquer les manipulations et programmations sur l écran de notre BMW. L amabilité et le professionnalisme de mr Rouyer vont de pair.

Benoit le vendeur très professionnel ! Très a l écoute! … il m a vendu une Bmw X 2 font je suis très Satisfait!

Suite à l’acquisition d’une série 4 chez BMW envergure La Rochelle , un petit litige de carrosserie subsistait après la livraison du véhicule . Tout ceci a été réglé grâce au suivi de Mr Girardot et Mr Viol qui ont favorisé le bon traitement de cette affaire . Un grand merci à eux pour leur professionnalisme .

Merci à Benoît Rouyer, le vendeur, pour son accueil et son professionnalisme. Totalement satisfait de cette nouvelle experience avec BMW.

Expérience client au top ! Benoit a su m'accueillir et me mettre à l'aise dans cette très belle concession. Il m'a proposé le véhicule qui convenait à mes besoins en fonction de mes critères. Je recommande !

Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre chez un concessionnaire. Nécessitant une ampoule de veilleuse arrière, j'ai contacté le concessionnaire pour prendre un rendez-vous on m'indique que pour l'intervention nécessaire je peux passer sans rendez-vous. Étant bloqué dans les bouchons, j'appelle afin de prévenir que je serais là à 17h55 on m'indique que l'atelier sera fermé, je demande donc que l'on me mette l'ampoule en question de côté, la personne en question incapable de trouver la référence d'ampoule nécessaire et m'invite à me rendre au concessionnaire un autre jour, en arrivant à 17h55 j'ai demandé à la personne en question de venir voir véhicule, de suite on me dis que mon phare n'est pas le bon que j'ai un phare à ampoule alors que normalement c'est un phare à Led et il me dis regarder celui côté conducteur c'est un à Led donc faut commander un phare à Led 280€, je lui montre que les phares sont bien à ampoules et non à Led et là on me dis faut faire un diagnostic monsieur je doit partir je n'ai pas le temps. Allez ailleurs, vous gagnerais vôtre temps et vôtre argent.

“Je suis ravi de mon achat de la BMW i3 ! L’accueil a été parfait du début à la fin, avec un service client attentif et très professionnel. Mr Rouyer Benoît a pris le temps de répondre à toutes mes questions et a rendu cette expérience d’achat des plus agréables. La livraison s’est faite dans les délais, et le véhicule est en excellent état. Je recommande vivement BMW LA ROCHELLE . Merci encore !”

Un grand merci à M Rouyer pour son efficacité suite à l achat de mon X2 mat magnifique ! Un vrai pro qui tient ses engagements ! a recommander

je travaille avec eux depuis plusieurs année et toujours aussi professionnel je recommande

Tout est parfait. Accueil. Courtoisie sérieux dans le suivi Mécanique ok

Je partage mon expérience décevante, ayant fréquenté plusieurs concessions BMW. Les relation client ne sont pas à la hauteur de l’institution BMW. Nous avons patienté 2h30 dans le salon sans que personne offre un café/boisson ou ne prennent la peine de savoir si tous se passait bien. J’ai fréquenté pendant 10ans une concession BMW ( littoral automobile dans le Morbihan ) et comparé à celle ci il y a rien à voir la relation client est à revoir ! Prochain achat véhicule sera ailleurs

Benoit R. est un conseiller au top, très sympa et arrangeant du début à la fin ! Merci

Benoit notre conseiller a été actif et reactif du debut jusqu’a la fin Prise en main et livraison parfaite

Un grand merci a BMW CORMIER La Rochelle qui m’a permis non seulement de pouvoir partir en vacances ! Et le tout en parfaite sécurité avec ma récente petite famille….un papa heureux ! De l’accueil a la prise en charge urgente de mon véhicule, sans compter les imprévus… rien a dire c’est parfait !!!

Benoît Rouyer est un excellent conseiller et vendeur c'est un professionnel remarquable avec beaucoup d'humour Je suis très content de mon achat

Service commercial au top,seconde voiture acheter avec Mr Rouyer!!!Secretariat tres efficace.On recommande cette concession.

J’ai commandé 2 casques moto et les intercoms correspondants pour un montant de 720€, en demandant le montage du matériel d’inter-communication . J’ai reçu mes casques par la Poste, sans le montage des intercoms , reçus en colis joint. Tout cela n’est pas sérieux et m’a contraint à renvoyer le matériel pour remboursement . Car parallèlement, aucune notice de montage, aucun tutoriel vidéo ou autre n’est disponible !!! Et contrairement aux allégations du magasin , le montage de ces équipements n’est pas simple ! Perte de temps donc, déception et désagréments . Dommage pour ce manque de professionnalisme! Ce sera la dernière fois dans ce garage. On peut en effet s’attendre à plus de sérieux au sein du réseau BMW. Cela nuit à l’image du constructeur , beau gâchis !

C'est hallucinant de voir ce genre de comportement sur la route, partie de Sainte Soulle jusqu'à Puilboreau (peut-être qu'il était en retard) si vous voulez tester les performances de vos véhicules faites le où c'est adapté, mais pas en ville et encore moins en doublant deux véhicules d'affilée en agglomération. J'espère que la personne concernée se reconnaîtra et changera de comportement ! Belle image de la vente automobile 😰

Merci aux équipes après-vente de BMW La Rochelle : besoin d'un écrou antivol en urgence pour que mon client puisse récupérer sa voiture en temps et en heure mais magasin pièces de rechange fermé les 13 et 14/06 pour inventaire.. ils ont accepté d'ouvrir exceptionnellement, pièce reçue le lendemain matin, super ! Et sans oublier le prêt d'un taraud par l'atelier pour vérifier que le filetage est correct. Encore un grand merci !

Toujours un accueil agréable de la part de Yoann ou Thibault, organisation sans faille et efficacité. Ils font ce qu'ils disent et disent ce qu'ils font. Une mention aussi pour Dominique qui maitrise bien les BMW Classic. Merci à tous pour votre sérieux et votre accueil.

Bonjour , nous avions 5 jours de vacances et je suis tombé en panne à mon arrivée j ai appelé votre concession qui a pu prendre en charge rapidement mon véhicule pour que nous puissions rentrer chez moi qq jours après , merci encore à vous pour votre réactivité et votre professionnalisme .

Nous venons de réceptionner notre nouvelle voiture et comme toujours sommes très satisfaits par la compétence et la bienveillance de tout le personnel du service occasion et plus particulièrement de Mathieu, responsable commercial, pour sa bienveillance et sa disponibilité.

Nous sommes venu avec ma femme à la recherche de notre futur véhicule et c'est avec le sourire et la gentillesse d'Emilie que nous avons été accueilli. Equipe jeune et dynamique, Matthieu nous à conseiller avec professionnalisme et sympathie. Les essais avec Adrien ont été décisif concernant le choix du véhicule. Merci à lui pour ses conseils. Nous sommes très heureux de faire parti du club BMW. Malgré un petit souci technique avec notre X1, nous avons été pris en charge tout de suite afin de régler le problème. Un véhicule de prêt nous à été de suite proposé. Merci à toute l'équipe pour votre engagement et votre professionnalisme, je n'oublie pas non plus les travailleurs de l'ombre qui ont préparé le véhicule pour la réception ainsi que les techniciens qui ont fait un travail formidable pour remédier à notre problème. En conclusion, équipe jeune , dynamique, disponible, sympathique, professionnelle de la direction jusqu'aux techniciens.

Personnel disponible . Les tarif proposé pour la révision de mon véhicule ne sont pas plus élevés qu un garage classique 50 euros de plus

Révision des 2 ans Rdv facile - ponctualité - suivi de la révision - véhicule lave et aspiré Merci à l’équipe et Guillaume cette fois-ci

Suite à rappel constructeur de mon X1 première visite à la concession de La Rochelle. Entièrement satisfait, équipe très sympathique et professionnelle. Véhicule de prêt pendant l'intervention et ma voiture m'a été rendue nettoyée intérieur et extérieur.

J'ai pris possession de mon iX le 25 Janvier et tout a été parfaitement géré du début à la fin de la livraison. J'ai eu le plaisir d'être accompagné par M. Léger tout au long de la mise en place et de bénéficier de son sérieux, sa sympathie et son assiduité. Le véhicule était dans un état impeccable (Et je suis très méticuleux.) et les efforts fais via les différents gestes commerciaux très appréciables. L'équipe a été très chaleureuse. C'est vraiment une excellente expérience et félicitation à cette petite équipe pour son formidable travail. Un grand merci, un grand bravo.

Bonjour à la communauté 😀 Bravo et merci à la concession Cormier. J’avais déjà eu de très bonnes impressions par mail et par téléphone. L’accueil d’hier à la livraison de ma voiture a été excellent. Bravo pour la disponibilité, l’écoute et l’attention. Merci à Jeremy et à Alice. On dit souvent quand ça va pas et bien moi je vous dis que c’était top. Ça fait plaisir et ça fait du bien. Vincent Roussel

J'ai confié ma Série 1 dans le cadre d'un sinistre pris en charge par mon assurance. Je suis très satisfait, que ce soit avec Yoann Rondeau qui a évalué parfaitement l'étendue des réparations mais également avec Nicolas Courant qui a su répondre à mon niveau d'exigence pour corriger quelques anomalies restantes après un premier passage à l'atelier. L'atelier carrosserie peinture a délivré un très bon résultat final lors du second passage. Merci à toute l'équipe.

Excellente concession, toujours très bien reçu ! Service au top dans tous les domaines (Réception, commercial, atelier, etc)

SAV à éviter : Mini achetée neuve chez Mini La Rochelle (Cormier) et reçue il y a 5 mois, malheureusement la clim ne fonctionne plus. Nous avons donc appelé le SAV pour prendre un rdv. Nous avons très vite compris que ce n’était pas une priorité pour la personne au téléphone, c’est pourtant l’été que nous avons le plus besoin de climatisation… À ce jour et 2 mois après, nous n’avons toujours pas été recontactés alors que la personne s’y était engagée ! Nous avons donc contacté Mini Niort qui a pris tout de suite en charge notre demande.

Nous voulions changer de voiture : accueil très mitigé sourire en option..... du commercial pas très à l'écoute on avait un peu l'impression de le déranger.... mon mari est très mécontent de cette concession nous sommes allé du coup à la Roche Sur Yon : je recommande !!!! où là enfin nous sommes tombé sur des pro à l'écoute normal comme tout le monde devrait l'être......Ça fait du bien de voir qu'il reste encore des gens qui font bien leur métier ! Avec patience et conseils avisés !!!! Nous avons trouvé notre bonheur !

Directeur Général de la concession (J.M CORMIER) qui insulte ses clients tout en les invitant à ne pas revenir, clôturant l’appel en leur raccrochant au nez. Tout ça après avoir effectué 17000€ de réparations (casse moteur M135i sans raison imputable au client, de décembre 2012, 59 000km et entretenu dans le réseau) chez eux et exprimé mon mécontentement face au geste commercial de 117€ et 0€ de la part de BMW france. Je pense que tout est dit. Félicitation à BMW; Belle mentalité ! Belle concession familiale, mais de bonne famille ? À méditer... B.C (Le sacré ZOUZOU) ! PS : Ci joint, mes 4 Bmw série 1. Il est clair que ce sont les dernières, le dégoût me vient à l'idée de leur donner à l'avenir le moindre centime.

Je suis allé dans cette concession me renseigner simplement sur un modèle sportif neuf, c'est à dire une ///M. La concession est très belle, il n'y a rien à redire. En revanche, le personnel commercial aurait gagné à être plus nombreux d'une part et aussi, être plus entreprenant lorsque celui-ci devient disponible. Dommage donc, je suis alors parti sans informations en prenant des brochures à côté des 2/3 modèles auquel je m'intéressais. Je pense que j'irai ailleurs dans une autre marque.

Excellente concession. Équipe professionnelle qui est à l’écoute de ses clients. Ayant eu un problème technique sur un véhicule (acheté dans une concession concurrente), le service SAV MINI a toujours trouvé une solution et m’a régulièrement tenu informé. J’ai eu le sentiment d’être constamment accompagné. Le directeur s’est aussi impliqué personnellement dans le suivi de mon dossier. J’ai passé commande d’un nouveau véhicule, là aussi accueil chaleureux du service commercial MINI. Ils ont passé du temps dans la présentation du véhicule et m’ont prêté un modèle d’essai pendant 2 jours. J’ai bénéficié de nombreux conseils sur les caractéristiques du véhicule et sur les offres de financement en cours. Bref, du travail de pro, et avec le sourire en plus ! Je recommande cette concession, bravo à toute l’équipe de H. Cormier MINI pour la qualité de sa relation clients.