BMW Car Avenue Forbach Concessionnaire BMW

L’acceuil était parfait dans le cadre de la révision de ma voiture 👌🏾

On a acheté une voiture d‘occasion et on est très satisfait. Le vendeur est très gentil

De la prise de rendez-vous à la récupération du véhicule et aux explications sur les travaux effectués tout était fluide et clair.

Rien à dire au top 😁 Rdv eu en moins de 15 jours et après récupération du véhicule ils ont fait un lavage intérieur et extérieur

accueil parfait, personnel très disponible et à l'écoute, atelier parfait , rendu le véhicule lavé et propre

Je suis extrêmement déçu par mon expérience au comptoir pièces de cette concession. J’ai dû patienter plus de 40 minutes simplement pour passer commande d’une tringlerie de boîte de vitesses pour Mini R50 ainsi qu’un écrou antivol. À cela s’ajoute l’attitude inacceptable du magasinier, qui s’est permis de critiquer mon véhicule pendant l’identification de l’écrou adapté. Un manque de respect total envers un client. Pire encore : aucune notification lors de la réception de mes pièces. Il m’a fallu relancer moi-même la concession pour en être informé. Je n’ai jamais vu une telle chose dans un service après-vente, encore moins dans une concession automobile censée être professionnelle. Pour mes prochains achats, je me tournerai sans hésiter vers BMW Sarrebruck ou des fournisseurs de pièces , où je n’ai jamais rencontré le moindre problème.

Bonjour, Je commente au sujet d'un achat d'une 530D J'ai eu une superbe expérience avec Tony qui a su être a l'ecoute de mes demandes, du début jusqu'à la fin et avec de bonnes surprises. Très belle entrée en matière pour moi chez BMW. Continuez comme ça et merci !! Nicolas

Bonjour, nous tenons à remercier BMW Forbach, en l’occurrence Monsieur Ludovic Nowakowski, suite à la prise en charge rapide, efficace, professionnelle et biensur, ça gentillesse.. Il a su répondre, en temp et en heure à toutes nos attentes concernant notre nouveau véhicule. Il nous a donné les conseils nécessaire et efficace concernant le véhicule qu’il nous fallait.. Nous sommes bien plus qu’heureux d’avoir pris notre BMW IX1 malgré les personnes qui nous ont dis de prendre un autre carburant. Nos attentes sont bien plus que satisfaites. Les économies également, merci encore une fois pour tout, continuez ainsi et restez comme vous êtes. Merci

Une concession exemplaire, des rendez-vous disponibles dans les 15 jours, un service professionnel et prévenant. Diagnostic précis et véhicule rendu après lavage intérieur et extérieur. Je roule en BMW depuis 25 ans, en profession itinérante, cette concession sort du lot. Je recommande.

Je suis super content de ma visite grâce à Christopher qui a géré tout ça comme un chef du rdv à la réparation tout était nickel et ce n’était pas ma première d’avoir à faire à lui et j’ai toujours été pris en charge avec sourire et professionnalisme

Toujours très bien accueilli. Personnel agréable. Le temps d'attente est correct. Merci à Julian pour sa sympathie et toujours souriant. Madame G. 🙂

Très bien comme toujours a recommander sans problème merci a toute l'équipe

Suite a 1 soucis avec l'extraction de mon antivol sur 1 pneu je suis donc passé chez BMW Forbach pour voir si ils avaient 1 solution à mon problème ...donc on m'annonce 1 tarif de 150€ qui est le même pour 1 antivol ( ce qui était mon cas ) ou les 4 donc en gros vous payez le même prix que la prestation dure 10min ou 1h et aucun geste commercial proposé...bien sûr j'ai trouvé 1 garage qui me l'a fait pour 60€ et malheureusement BMW ne me reverra plus de si tôt voir jamais ...en sachant qu'il s'agit de mon avis personnel et je ne dénigre en aucun cas la marque BMW elle même ...le retour de la concession n'apporte rien de nouveau à mon post ..150€ pour 1 antivol et 150€ pour les 4 la prochaine fois je remonterai les 3 autres comme ça le travail en vaudra la peine ... heureusement que j'ai trouvé 1 garage qui me l'a fait en 10min pour 60€...en tout cas moi je ne mettrai plus jamais les pieds chez BMW Forbach et j'ai eut le même retour d'une connaissance il y a peu donc je pense que votre stratégie n'est pas la bonne ....

Service irréprochable, accueil au top. Véhicule rendu propre. Tarif correct au vu de la prestation.

Super, Christopher a su etre professionnel et repondre a toutes mes questions, un professionnel au top. Suite a mon deuxième passages en concession, Christopher et toutes sont équipé étaient on su etre réactifs, avec un délais d'intervention rapide. Le problème a été localisé et traité en un minimum de temps, merci a vous pour se professionnalisme, un garage tout simplement serieux.je vous remercie

Accueil sympa et très professionnel au Service Après Vente. Dans l'esprit de la marque 🙂.

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard de la concession BMW Forbach et, plus particulièrement, à remercier Monsieur Tabone. Dès mon arrivée, j'ai été accueilli avec courtoisie et une attention toute particulière, rendant l'expérience d'achat des plus agréables. Monsieur Tabone s'est distingué par sa disponibilité, sa patiente et sa parfaite maîtrise des véhicules qu'il propose. Il a su répondre avec précision à toutes mes interrogations et m'a accompagné avec un souci du détail d'une rare exigence tout au long du processus. Sa sympathie et son engagement à offrir un service irréprochable témoignent d'un véritable sens du client, ce qui mérite d'être souligné. Je recommande chaudement cette concession à toute personne en quête d'une expérience d'achat à la hauteur du prestige de la marque BMW. Un grand merci encore à Monsieur Tabone et à toute l'équipe pour cette prestation sans fautes.

Très bon accueil lors de l’achat de notre X1 d’occasion. Tony est très professionnel, il a su prendre le temps de répondre à toutes nos questions 👍 Nous sommes ravis de notre achat. Nous recommandons vivement cette concession.

J'ai pris possession hier de mon X3 xDrive 20dA Luxury. Je tiens à remercier tout particulièrement M. Georges pour sa qualité de réception et tout le soin qu'il a apporté à la préparation et à la présentation de ce véhicule dans un état comparable à celui d'un neuf. Tous mes remerciements également pour les préparateurs qui ont contribué au parfait état de ce véhicule. Je suis entièrement satisfait du choix de M. Georges dans la sélection qu'il a faite et de son service. Il fait honneur à la qualité BMW. Bien cordialement, P. Billard

Très bon contact avec toutes les personnes travaillant à la concession avec lesquelles j'ai pu échanger. Tous le monde vous salue et se souci de votre bien-être. Merci particulièrement à Dominique pour son écoute, sa disponibilité et son adaptabilité. Merci à Sévérine pour sa bonne humeur et sa réactivité. Bravo à tous

Très bon accueil ! Délai diagnostic et réparation un peu long ! Réparation effectuée suite à un dépannage top merci Nettoyage du véhicule intérieur et extérieur merci

Excellent accueil, respect des délais et professionnalisme lors de la livraison. Malheureusement, après la livraison, ce n'est plus la même histoire. En effet, 10 moi après avoir fait l'acquisition de mon véhicule 530d garantie Premium 24 mois, j'ai eu un petit souci d'éclairage intérieur. J'ai donc contacté la concession le 8 janvier. Le message a été transmis en interne et on devait me rappeler le lendemain. N'ayant pas eu de nouvelles, j'ai rappelé le lundi 13 janvier. Je suis tombé sur le commercial VO pour lui faire part de mon souci. Il m'a informé qu'il faisait le nécessaire pour revenir vers moi avec une solution. Nous sommes le 28 janvier et je n'ai plus aucune nouvelle. Je trouve dommage que l'on puisse, en 2025, encore être capable de mépriser à ce point, un client. Du coup je ne recommande pas cette concession. D'ailleurs, j'avoue ne pas comprendre ce fonctionnement, sachant que cette concession fait partie d'un grand groupe qui s'appelle Car Avenue, et je n'imagine pas que Car Avenue ai pu se développer en ayant des fonctionnement aussi peu professionnel. Dommage

Rien à dire sur l accueil et la prise en charge de mon véhicule. Bien accueilli, on s est très bien occupé de moi.

Première fois que je ramène ma voiture pour l’entretien chez BMW Forbach. Personnel très accueillant qui ont su répondre à mes questions avec le sourire et en toute transparence. Au moment de récuperer la voiture ils m’envoient même une vidéo de la réalisation des point de contrôle avec les explications qui vont bien. Et je récupère mon véhicule nettoyé de l’intérieur et de l’exterieur. Qualité BMW au RDV.

Personnel au top professionnel et à l'écoute de nos attentes un grand merci à Dominique TABONE.

Ne jamais confier votre voiture là-bas ! elle va revenir avec pleins de nouveaux défauts ! et surtout il vous donne même pas de document pour savoir quelles pièces ont été changer c'est dû jamais vu !

C'est la première fois que je vais chez BMW en France... De l'entrée dans la concession à la prise en charge et la récupération du véhicule, l équipe de Forbach a excellé par son Accueil. Je recommande cette concession et ce garage pour vos réparations. BRAVO!!

Tres déçu service apres la vente J’ai acheté y’a 1an une x5 chez eux à forbach J’ai trouvé problem avec peinture de carrosserie J’ai appelé le service commercial pour réglé le problème , la voiture il a 2ans garanti Ils prennent pas charge le problème Et son chef il ne veut pas apparemment ,il me dit au téléphone le problème c’est apres la vente Et pollution , et le jour d’achat j’ai fais des tours devant la voiture l’excuse qu’il me sort Dans ce cas pourquoi vous parlez de garantie C’est une voiture à 80k L’arnaque total ici et je vais prendre un avocat pour régler mon problème Je déconseille

Pitoyable rien à dire de plus. concession BMW à fuir … service absolument pas professionnel des employés arrogants. Manque de respects ouvertement au client et quand on leurs fait remarquer rigole. Cette concession fait honte à la marque BMW et la qualité de leurs véhicules et services.

Très bon accueil pour l’achat d’un véhicule d’occasion. M.TABONE, vendeur, est très professionnel, à l’écoute et très disponible. Je suis très satisfait et recommande vivement.

Très bon accueil. Intervention rapide sur notre véhicule. Des explications simples et précises concernant l intervention.

J'ai acheté une bmw x1 dont le regulateur adaptatif ne fonctionne pas. Le soir de l'achat, je l'ai signalé au vendeur. Ça fait plus deux 2 ans et le problème n'est toujours pas résolu. Le comble, ce problème est connu mais rien n'est dit à l'acheteur au moment de la vente.

Prise en main de ma X2 neuve après une transaction remarquable de Monsieur Quentin, service conseil bienveillance patience avec un client exigeant. Merci a vous pour ce beau Noel Alain Jamet

Accueil cordial lors de la visite à la concession pour la présentation du véhicule. Explication détaillée du fonctionnement des nombreuses options. Essai routier avec un véhicule similaire. Discussions cohérentes et en bonne intelligence sur la reprise de mon véhicule et le prix final du X1 que j'avais vu sur la page internet de la concession. Livraison rapide la semaine suivante avec moult détail sur la prise ne main. Monsieur Nowakowski est un bon professionnel qui représente bien la marque par son dynamisme et son sérieux, ce qu'attend un client BMW (5ème achat : 324d, 520i, 320d, 520i). Après un mois d'utilisation, entière satisfaction du véhicule qui montre une énorme évolution technique depuis le milieu des années 80. Cordialement

Très bon accueil lors de l’achat de notre x1 d’occasion. Très bien renseigné. Mise en main très satisfaisante. Un grand merci à Dominique pour son professionnalisme et sa sympathie. Nous recommandons vivement cette concession. 👍🙏

Je suis ravie de constater que sur une photo Mme B. a reçu lors de l'achat de son IX1 un bouquet de 🌸🌹🌺🌼.... Pour Moi, depuis que j'ai reçu le IX1 , cela n'est qu'une accumulation - de dysfonctionnements de plus en plus graves, -d'accidents car les retroviseurs fonctionnent de façon aleatoires - le coffre qui se rabat sur tête ou reins suivant la manière dont vous êtes positionné ou bien - vous restez enfermé a l extérieur et la clé et a l intérieur.... Je consigne ts les problemes de ce véhicule surprenant et malgré tout enervant en vidéo maintenant car par un moment on me faisait comprendre que j étais la seule à avoir des soucis 🤔 Je vais pouvoir en faire un court métrage .... mes amis sont persuadés que qd j'arriverai pour mon RDV au garage je vais signer une tonne d'autographes....😋 J'aimerais tellement leur laisser cette voiture pour tjrs !😡 A suivre

Super concession, Très satisfait, à l'écoute du client rendez-vous dans la journée pour changement de batterie, il n'y a plus de différence entre concession de l'autre côté de la frontière et celle ci. Franchement continuez comme ça.

Expérience décevante dans cette concession BMW. Lors de ma visite dans cette concession, j'ai été très déçu par l'accueil du personnel. Dans l'ensemble, cette visite a été une expérience décevante qui ne reflète pas les standards de service à la clientèle attendus dans ce type de concession. J'espère que mon commentaire pourra aider cette entreprise à identifier des opportunités d'amélioration, notamment au niveau de l'engagement de son équipe envers tous les clients, quelle que soit leur apparence ou leur statut.

Déçue par l’accueil. Je me suis présentée en raison d’un voyant moteur allumé sur ma voiture. On me propose de prendre un rendez-vous pour rechercher la panne et on m’annonce un délai d’1 mois. Lorsqu’ils ont vu que j’avais acheté mon véhicule chez eux, ils m’ont soudainement trouvé un rendez-vous pour la semaine suivante en me laissant même le choix de l’heure de rendez-vous (« n’importe quand dans la journée »). On m’annonce cependant que la recherche de panne peut durer 1h, 2h ou plus… un peu long pour une simple lecture de défaut qui se fait normalement en quelques minutes. Je termine ma visite en demandant un devis pour des pneus hiver. Celui-ci est hors de prix. On m’annonce une promotion qui s’achève le jour même. Ne me voyant pas réceptive, on me dit que j’ai finalement jusqu’au 16 novembre pour en profiter… Je repars de la concession avec la désagréable impression d’avoir été prise pour une cruche.

Je suis déçu par la prestation de BMW Forbach. J'ai amené mon véhicule en raison d’une perte de puissance, mais le diagnostic a été réalisé trop rapidement et n’a pas résolu le problème. J'ai donc dû revenir une seconde fois et m’arranger avec un proche car je ne pouvais pas me rendre disponible pour motif professionnel. À ce sujet , il est compréhensible de passer à côté de certains éléments ou de faire des erreurs, et j’accepte cela. Cependant, il m’a suffi de rouler deux mètres pour constater que le problème persistait. Nous attendons mieux du service BMW, c'est pourquoi nous choisissons votre enseigne. Pour faire une comparaison, si j’avais commis une telle erreur dans mon métier, cela aurait probablement eu des conséquences sérieuses. Cela dit, je salue la réactivité des équipes pour tenter de corriger la situation. Cependant, cela a entraîné une perte de temps et du travail supplémentaire pour des agents déjà très sollicités, ce qui aurait pu être évité. Malgré tout, je resterai fidèle à ce garage, car c’est la première fois que je rencontre ce type de problème et qu’ils ont toujours été irréprochable mais je me dois d’être honnête sur la prestation réalisée. Merci.

Que dire..... Accueil très chaleureux et personnel très competent. Pour notre 3e bmw tout est parfait. Notre fils Quentin à été très professionnel lors de la livraison de notre iX1 ainsi que l'ensemble du personnel de car avenue forbach. Très à l'écoute de leurs clients. Ils trouvent rapidement des solutions en cas de panne d'un véhicule. Je recommande +++++++++++++

Achat d'une Mini que nous n'avons vue que par vidéo,habitant à 850 kms du garage .Nous avons pris le risque de faire confiance à Mr T ,commercial très professionnel et par son intermédiaire à la concession BMW de Forbach .Contrairement aux autres expériences par le passé, auprès d'autres concessions de marques différentes ,pour une fois nous sommes entièrement ravis d'avoir trouvé un garage honnête qui nous a livré un véhicule qui correspondait tout à fait à ce que nous espérions

Merci a Ludovic et à toute l’équipe de Bmw Forbach pour leurs conseils et leur accueil. Livraison de ma Bmw I4 avec deux mois d’avance… Mon 4 eme achat à Bmw Forbach et ma première 100% électrique….

Achat à distance d'une BMW M340i : Service impeccable, commercial M.Tabone au top ! J'ai récemment acheté une BMW M340i chez BMW Forbach en passant par un achat à distance, et je suis extrêmement satisfait. Le service fourni a été impeccable, et le commercial, M. Tabone, s'est montré professionnel et efficace. La communication a été fluide, les démarches administratives simplifiées, et la voiture est tout simplement exceptionnelle. Je recommande vivement BMW Forbach et M. Tabone pour une expérience d'achat sans souci.

Totalement fan de ma Mini électrique et un service au top. Une équipe qualifiée et disponible. En plus d'être un commercial particulièrement professionnel et compétent, Quentin est un vrai passionné de la marque BMW/MINI si bien que mon mari et mes beaux-parents n'ont pas hésité un seul instant à changer eux aussi leur véhicule pour respectivement une superbe BMW Série 1 et un X1 électrique. Merci à BMW Car Avenue Forbach!!!

Très bon accueil, conseils et un accompagnement sans faille de la part de Tony. Je recommande cet établissement. 👍

Concession que je recommande plus que vivement. Équipe à l écoute du client et très investi dans leur travail.serieux et professionnalisme sont la ligne directive de l ensemble du personnel. Vivement la prochaine auto que j acquerirai sans nul doute chez eux. Aucune différence ressentie malgré l acquisition d une voiture occasion et de surcroît AUDI... Merci encore

Toujours Nikel, avec ma 7eme BMW en 12 ans, toujours fidèle a cette concession avec des très bons commerciaux, j'ai été très bien servi par un nouveau commercial, il c'est très bien occupé de moi de la commande à la livraison. avec un très bon accueil , merci Quentin et toute l'équipe. Je recommande cette concession.

Un très bon échange avec le commercial Quentin, du début jusqu'à la fin il a vraiment été très professionnel et nous a accompagné de la commande jusqu'à la livraison et même plus. Je recommande BMW Forbach.

Je viens d’acheter une Bmw Série 5 dans cette concession et je peux dire que je suis extrêmement satisfait de mon achat. Dès le début MR Tabone a fait preuve d’un professionnalisme extrême, très à l’écoute, il a tout fait pour me rendre satisfait et pour recevoir ma voiture à la maison. Excellent conseiller, la voiture excellente, bref c’était une réussite . Nous avons échangé pendant 2 semaine très souvent sans aucune difficulté, toujours disponible, par téléphone, e-mail, à ma convenance. Aujourd’hui étant très difficile de trouver des bons professionnels je ne peux que vous conseiller d’aller les yeux fermés . L’achat c’était fait à distance sans me déplacer, il m’a fourni toutes les informations que j’avais besoin, photos, contrat ,tout puis il m’a envoyé la voiture devant ma résidence. Il n’y a pas mieux que ça. Merci beaucoup MR Tabone et merci Car avenue Bmw Forbach pour vos services et pour ma série 5.