BMW MINI Indigo Ballainvilliers Concessionnaire BMW

Romain le conseiller est top, calme et sympathique, il explique bien les choses. Le travail de réparation fait a l'air satisfaisant, à réévaluer avec le temps. Le service clientèle de réclamation BMW par contre est décevant. Aucune prise en charge de ma réparation n'a été prise en charge, même 10% aurait été suffisant, je trouve sa vraiment décevant.

Des la première prise de contact pour obtenir un rendez-vous pour la révision de mon véhicule, la qualité des échanges, les informations communiquées sur mon véhicule, à la prise en charge de celui, le service fut excellent. Je remercie toute l’équipe pour son professionnalisme Bien cordialement

Un rendez-vous courtois et agréable chez BMW Ballainvilliers. Pour une révision programmée j’ai été reçu pas 2 collaborateurs nommés Romain tous les deux. Il faut dire que dans le domaine de l’automobile le sourire et la courtoisie n’est pas toujours de mise, excepté pour les commerciaux, nécessité oblige. Ce fut particulièrement agréable d’être en rapport avec des gens responsables, affables et respectueux. Un petit mot également à l’attention de Tom, un homme de commerce comme j’en ai rencontré rarement!

Un très bon garage. Venant de loin Toni est venu me chercher à la gare la plus proche. La communication à toujours été parfaite. Hadrien à également pris le temps de m'expliquer avec précision le fonctionnement du véhicule. Un grand merci à vous pour votre professionnalisme tout au long de nos échanges.

Belle expérience d’achat de mon X1 Premium Sélection chez Indigo Ballainvilliers. Un grand merci à Toni & Adrien pour leur accueil chaleureux. Joie et bonne humeur qui renforce l’expérience avant de prendre la route avec ma BMW 🤩🇮🇹

Nous souhaitons partager notre très mauvaise expérience avec la concession et la personne de macadam qui s'est chargé du contrôle pour la restitution de notre véhicule ( en excellent état par ailleurs ).Pv d'une somme totale de 1 621.14 €. la personne de macadam nous a fait signer le pv de restitution sans nous présenter le détail et nous n'avons pas pu contester. Ce procédé est totalement abusif. Le fait que nous changions de marque après 9 années de locations successives est particulièrement écœurant. Nous nous réservons le droit de contester auprès de nos conseils( avocat et autres organismes de défense du consommateur ). Bmw fait bien la différence entre un client qui part et un client qui reste.

Équipe BMW Ballainvilliers très accueillante, sympathique et très professionnelle. Un grand merci à Toni et Hadrien pour leur accompagnement lors de l’achat et de la livraison de ma BMW.

Nous avons dû laisser notre véhicule lundi matin pour un rappel de lea concession (changement du radiateur EGR), après avoir récupéré notre véhicule lundi soir nous nous apercevons qu'il y a une fuite! Tout le liquide de refroidissement se déverse sous le moteur! Nous rappelons BMW et un Mr très gentil nous trouve une solution de suite alors que ce n'est pas de son ressort! Le lendemain BMW vient récupérer notre voiture à notre domicile.... ils devaient nous tenir au courant.... mais pas du tout! En fin d'après midi la concession nous rappelle pour récupérer le véhicule. Sois disant tout à été vérifier 2 fois et le véhicule est en parfait état de fonctionnement..... Et en arrivant chez nous, nous constatons que ça goutte encore sous le véhicule! Nous rappelons et la personne nous dit que c'est normal .... Difficile de leur faire confiance mais bon... Et aujourd'hui mon mari prend notre voiture juste pour faire 2/3 courses sur la commune et rebelotte à son retour ça fuit encore! Le réservoir de liquide de refroidissement est au 3/4 vide! Évidement plus personne à la concession! Nous recontactons le gentil Mr qui n'y est pour rien, il prévient le service en question! Et nous devons retourner dès 8h vendredi chez eux pour récupérer un véhicule qui roule! Et leur laisser le notre ! C'est formidable toutes ces péripéties! Pour un rappel de leur part! Nous leur avons laissé un véhicule en bon état de fonctionnement et on récupère une passoire! Nous devons faire je ne sais combien d'aller retour chez eux avant de solutionner le problème! Vive BMW!

Passage en atelier le jeudi 22 mai pour une BMW Série 3 330D. Travaux demandés : • Remplacement du liquide de frein • Service huile moteur – Huile Longlife 04 (0W30) • Nettoyage intérieur + extérieur du véhicule (à noter que celui-ci était déjà propre lors du dépôt) J’ai eu la curieuse idée de demander si le test de batterie pourtant inclus dans le service « huile moteur » (information clairement indiquée sur le site BMW) avait bien été effectué. On m’a répondu, sans détour, que le technicien ne l’avait tout simplement pas réalisé. Je n’ai même pas osé poser la question pour la vidange et le liquide de frein… par crainte d’apprendre que cela aussi avait été « oublié ». En revanche, personne n’a oublié de me facturer 370 €. Autre point étonnant : le type d’huile utilisé. Le site BMW mentionne de la 0W30 lors de la prise de rendez-vous, mais c’est de la 5W30 (preuve sur la facture) qui a été mise à la place. Peut-être faudrait-il mettre à jour la description du service pour plus de transparence ? Et pour finir en beauté : lors de la restitution du véhicule, après le nettoyage intérieur + extérieur, j’ai eu le plaisir de retrouver ma voiture couverte de grosses coulures d’eau savonneuse. Typiquement ce qu’on obtient quand on laisse sécher un véhicule au soleil sans rinçage complet. Conclusion : Je vous recommande éventuellement le nettoyage intérieur… Mais celui de l’extérieur est totalement inutile, à moins que vous aimiez devoir relaver votre voiture en rentrant. Point positif : • Salle d’attente agréable avec café offert.

Un grand merci à Benoît et Adrien pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux. J’ai été très bien accompagné tout au long de ma visite, que ce soit pour les conseils, la réactivité ou le suivi. L’équipe est à l’écoute, compétente et très disponible. Une vraie qualité de service qui donne envie de revenir. Je recommande vivement ce garage BMW à Ballainvilliers !

Bonjour. J'ai fait l'acquisition d'une bmw x2 U10 en janvier. Mr Pereira est à l'écoute, il fait le nécessaire pour satisfaire le client en répondant honnêtement à toutes les questions et en trouvant une solution aux différentes problématiques. Un grand merci à Adrien qui est incollable sur le véhicule. Un grand Merci à Valérie pour sa réactivité et sa rapidité pour l'achat du véhicule. Au plaisir,

Très belle expérience pour l'acquisition d' une série 1-23 (première BMW pour moi). Hugo, commercial, très courtois et beaucoup de bienveillance - ne force rien - accompagne toujours zen pour bien identifier les besoins, les envies, les options ... Sarah impressionnante de réactivité pour l'administratif ,elle aussi très accueillante Et Hadrien pour la prise en main qui a consacré le moment avec beaucoup d'humour (quelques cadeaux dans la voiture) C'est vraiment agréable de rentrer dans l'univers BMW dans ces conditions Merci à toute l'équipe

Excellent accueil et accompagnement de Toni tout au long du processus d'achat de la voiture et très bon tuto d'Hadrien concernant la prise en main. Gentil cadeau d'une bouteille de champagne au moment du départ.

Mauvais accueil venue pour acheter un véhicule le vendeur ne s’intéresse pas à moi, me propose une reprise de mon véhicule ridicule , veut me vendre du leasing alors que je veux acheter Je repars donc sans voiture , sans que le vendeur n’est pris mon nom je suis déconcertée par cette attitude visiblement mon argent n’intéressait pas ce vendeur. Next? un autre concessionnaire a été plus attentif et j’ai acheté.

⭐☆☆☆☆ Si je pouvais mettre o étoile je le ferai… Très mauvaise expérience – Service client déplorable Je déconseille fortement cet établissement. J’avais un rendez-vous pour le remplacement des airbags dans le cadre d’un rappel constructeur BMW. Mon fils s’est déplacé en prenant une journée de congé et en faisant plusieurs dizaines de kilomètres… pour se faire refouler à l’arrivée : rendez-vous annulé sans aucun appel, message ou notification réelle. On m’a affirmé que “la secrétaire m’avait laissé un message vocal”. Faux. Je n’ai strictement aucune trace d’appel ou de message. Pire : j’ai reçu un SMS de confirmation la veille du rendez-vous. Cherchez l’erreur… Aucune excuse, aucun geste commercial, juste du mépris et une mauvaise foi flagrante. Le responsable a répété qu’il avait “vérifié” que l’appel avait été passé. De mon côté, rien ne prouve que cet appel ait eu lieu. On nous balade, littéralement. Je vous invite à lire attentivement les avis négatifs avant de faire confiance à cet établissement. Les avis très positifs qui suivent semblent trop enthousiastes, surjoués, presque artificiels. Je doute de leur authenticité. Comparez avec les retours de ceux qui ont vraiment eu affaire au service client : vous verrez la différence. Service non professionnel, aucune considération client. À fuir…

Accueil parfait, tout comme le véhicule de remplacement prêté pour la journée de révision. Le petit plus : nettoyage intérieur/extérieur. Tout est au top.

Je laisse mon X5 régulièrement sur cette concession, et même si j'ai souvent l'impression que les interventions étaient rapidement menées, mon véhicule ne m'avait encore pas posé de problème grave Mais là c'est trop : J'avais déjà signalé un bruit anormal au roulage à l'avant gauche, mais le technicien n'a rien vu J'ai pris rdv courant Avril pour ce problème qui s'agrave et des vibrations au freinage àgrande vitesse, je règle 300€ de diagnostic + 3000€ de bras de suspension, disques de freins et plaquettes Je reprend le vehicule et 2 jours plus tard une série d'alertes pour des manques de fluides Il me manquait de l'huile et du liquide de refroidissement, Parceque le bouchon n'avait pas été resserré ! Espace moteur dégueulasse... J'ai râlé par téléphone et peu roulé les semaines suivantes Je repasse en pneus été et l'on s'aperçoit que la roue gauche était très peu serrée, il me manquait déjà un écrou! Je pars le 8 mai sur Royan et je constate que rien n'a été réglé, le voyage se passe bien, et le vendredi 9 un bruit important avec toute l'huile du carter qui se vide sur la route, vehicule remorqué illico vers le garage bmw de Rochefort J'appelle Ballainvilliers en leur demandant de prendre contact, mais rien ne sera fait. Mauvais diagnostic, négligences au remontage, et mise en danger ne sont que le début de cette mauvaise histoire 20 mai 2025 La voiture est enfin passée pour un diagnostic (2eme diagnostic payant bien sûr) Cardan de la transmission arrière cassé qui a explosé le carter d'huile + d'autres dégâts Ah et pneus récents usés à l'interieur qui necessite remplacement + géométrie... Facture 7700€ en plus de la première intervention à 3300€ J'en suis à plus de 10 000€ pour mauvais diagnostic et négligences La concession de Ballainvilliers m'offre en grand seigneur un jeu de boulons de roue sécurisé pour remplacer ceux perdus du fait de leur négligences. Je dois prendre un avocat...

Nous avons effectués un achat ce jour dans cette concession et nous sommes très satisfait. Vendeur Toni au top, à l’écoute, ne brusque pas le client je recommande vivement. Au moment de récuperer le véhicule nous avons eus les explications très claires et professionnelles de la part d’Adrien afin de comprendre certaines fonctionnalités de la voiture. Encore un grand merci à vous

Très bon accueil, la voiture est super, beaucoup d’amélioration par rapport à la précédente. Je sais que je peux compter sur vous pour des explications complémentaires et c’est rassurant. Merci pour les petits cadeaux

Concession à fuir!!! J’ai déposer mon véhicule le 05/05/25 pour un rappel constructeur. J’ai fais le tour de mon véhicule avec la secrétaire et j’ai signé L’Ordre de Réparation. Quand je récupère mon véhicule le bas de caisse conducteur est abîmé et la concession refuse toute discussion ou dédommagement sur les dommages subi sur mon véhicule. Ils ont tous de même eu le culot de me dire que c’est en dessous c’est pas grave !!! Je vais porter plainte de ce pa !!! À fuir !!!!

J’ai acheté une MINI chez BMW MINI Indigo à Ballainvilliers et je suis super content de ma voiture ! Un grand merci à Benoît pour sa gentillesse et son accompagnement tout au long de l’achat, c’était vraiment appréciable. Le showroom est top, moderne et reflète bien l’esprit BMW, entre sport et luxe. Je recommande !

L’équipe Indigo Ballainvilliers de Mr Cylien DETAY est très professionnelle dans son ensemble ! Accueillie par Tom qui m’a accompagnée dans le choix de mon véhicule, suivie par Sarah et Laszlo pour le côté administratif, Adrien pour la prise en main du véhicule. Une équipe attentionnée, souriante tout au long de mon expérience client que je valide grandement! Je vous recommande vivement cette concession. Merci à tous !!!

Très belle expérience pour l’acquisition de mon véhicule série 1. Tous les intervenants sont professionnels, très disponibles, de bon conseil. Accueil impeccable le client est hautement considéré. Tom aura été super pour les conseils et la gestion du dossier jusqu’à la livraison avec plein de belles surprises et petites attentions le jour J. Et merci à Adrien pour la prise en main du véhicule et les précieux conseils. Concession vivement conseillée!

Très satisfaits de l'accueil et des conseils qui nous ont été donnés par Tom pour l'acquisition de notre 1ere BMW. Il a su répondre à toutes nos interrogations avec attention et professionnalisme. Merci à Hadrien pour la présentation du véhicule et la prise en main ; il n'a pas ménagé ses explications. Et sans oublier Charly qui a su gérer l'urgence. En bref, une équipe accueillante et professionnelle : un bon collectif !

les services sont top et rapide, pour moi c'est le meuilleur concessionnaire BMW de la region Ile de France apres des annés avec ma bmw. Merci Romain et l'équipe. Bien sur que je reviendrai pour les prochaines fois

Super équipe Tony, Hadrien et Charly sont complémentaires et mettent les clients en confiance. De la gestion des dossiers à la livraison du véhicule, tout est carré et très professionnel. L'ambiance de travail est cordialement et la bonne humeur, nous ont mis en confiance. D'un savoir vivre remarquable, mon épouse et moi n'oublierons jamais l'accueil et la qualité de la prestation réalisés. M. Jérôme et Mme Virginie chupeau

Je suis très heureux d’être tombé sur ce vendeur, Toni Pereira, car le jour où j’ai vu la voiture, elle était en très mauvais état, bien qu’elle n’ait que deux ans. Le vendeur a changé les quatre pneus, remplacé les disques de frein ainsi que les plaquettes, et la voiture était comme neuve. Je suis vraiment satisfait de mon achat et je recommande à d’autres de se tourner vers le concessionnaire BMW Indigo.

Très bonne expérience pour mon rendez-vous atelier. Très bon accueil, révision impeccable et voiture rendue lavée. J’ai même pu travailler dans un petit bureau dédié en attendant ma voiture. Bravo !

Je tiens à remercier Hugo pour son professionnalisme et sa réactivité concernant l'achat de ma voiture. Il a su répondre à mes attentes. Sans oublier Adrien lors de la livraison et sa patience (avec le sourire) pour la prise en main. Une équipe agréable et professionnelle.

Je tiens à exprimer ma déception suite à mon expérience avec ce garage Ballainvilliers. Le niveau de service, en particulier du côté commercial, est très en deçà de ce que l'on est en droit d'attendre d'une marque comme BMW. Manque de suivi, absence de professionnalisme, et un ressenti général qui ne reflète en rien les standards premium de la marque. Dommage, car l’image de BMW mérite d’être mieux représentée.

Un grand merci à Hugo BOULLETIER pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a été très à l’écoute de mes demandes et a su m’accompagner du début à la fin. Je le recommande vivement.

J’ai fait plusieurs garages avant de choisir celui-ci pour l’achat de mon véhicule. Vendeurs sympas et compétent et autre avantage, un bon service après vente, un sans faute pour le moment.

J’étais déçue de BMW de par mes expériences passées et Hugo m’a totalement réconcilié avec la marque. Encore merci pour tout. Service client personnalisé, véritable suivi de mon dossier à chaque étape, Hugo s’est véritablement adapté à ma requête, vous êtes au top ! BMW Ballainvillers a vraiment beaucoup de chance de vous compter dans son équipe. Belle continuation à très bientôt !

Accueil vraiment top, l'équipe est très réactive, toujours à l'écoute et prête à répondre à toutes mes questions. Un grand merci à Romain qui s'occupe de ma Mini depuis maintenant 5 ans. Je recommande vivement !

Merci beaucoup pour votre excellent travail ! Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre professionnalisme, votre réactivité et la qualité de votre intervention (changement de pare brise) Grâce à vous, mon véhicule est reparti comme neuf, et ce, dans des délais plus que raisonnables. Toujours sur de trouver chez BMW Ballainvilliers et bien sur le réseau en général des gens aussi compétent et passionné. Je n’hésiterai pas à revenir et à vous recommander autour de moi !

Équipe au top dans une concession qui fait rêver! De l’essai à la remise du véhicule, tout a été parfait! Un grand merci à Hugo qui a été d’une écoute, d’une gentillesse et d’une patience incroyable avec un essai plus que convaincant! Une belle remise en main accompagnée d’un flot d’explications et d’aide pour apprivoiser ce superbe bijou! Merci pour cette expérience exceptionnelle! Rdv pour la prochaine!

L’accueil et les conseils pour l’achat de notre véhicule étaient parfaits. Tom nous a guidé tout au long de la vente et ses conseils étaient pertinents. Véhicule livré dans les temps et qui correspond à nos attentes.

Chez BMW Indigo Ballainvilliers, le sens client prime ! Un garage et une équipe qui ont le souci du détail. Un grand merci à Benoît pour ses bons soins (et les goodies aussi) ! J’ai procédé à mon acquisition à distance, c’était parfait de A à Z. Simplicité et efficacité !

Mauvaise expérience. Ayant choisi ce garage car proche de mon trajet pro, je ne le referais plus. Première surprise, arriver sur place on m’annonce qu’ils ont tenter de me joindre et laisser un message car je ne pourrai pas attendre sur place durant l’intervention de mon véhicule hors je n’ai jamais reçu d’appel ni de message. En récupérant mon véhicule à la grande surprise je constate des dégradations sur les 4 caches moyeu des jantes, les couleurs se sont effacés et abîmés… le vendeur tom très hautain au passage, incapable de m’expliquer le pourquoi du comment et de trouver une solution de dédommagement. Je doute également que mes micro fibres ont été changés. Bref je vous déconseille

Ponctualité dans la prise en charge et de la restitution de la voiture. Une attention particulière pour les demandes du client et un retour et un devis détaillé sur les réparations à faire avant le CT à venir du véhicule. Très bon accueil et accompagnement. C’est une concession à recommander.

J'ai récupéré ma voiture, une Cooper S, aujourd'hui. J'avais fait une visite virtuelle avec Toni par visio au préalable car nous n'habitons pas la région. La voiture est parfaite et conforme à cette visio. Venant de loin, celui-ci m'a proposé de venir me chercher à la gare, ce qui m'a bien aidé. J'ai également eu l'agréable surprise de voir que les plaques ont été mises avec le sigle de mon département. Adrien m'a fait la démonstration de la voiture. C'était parfait. Merci à lui Je recommande vivement cette concession.

Achat véhicule occasion, accueil parfait, disponibilité lors des échanges pour configurer le véhicule, et tout ce qui a été discuté a été fait et dans la bonne humeur. Un grand merci à Benoit. Jean-François

Merci à votre vendeur, Tom qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un serieux exemplaire dans la vente puis dans les formalités liées à l'acquisition de ma MINI ce jour. Merci également à Adrien pour le temps passé lors de la livraison. Je recommande cette concession pour la qualité du service apportée.

L’équipe BMW Ballainvilliers est excellente dans son accueil et service client. Pour ma part c’est le 4eme véhicule que nous récupérons dans cette concession. L’écoute et l’accompagnement de Tom a été très agréable de la première visite jusqu’à la livraison du véhicule. Et sans oublier Adrien, expert absolu sur l’ensemble de la gamme et des fonctionnalités disponible des véhicules livrées Le service SAV dans la gestion de révision et réparation est lui aussi excellent dans l’accueil et les explications techniques se rapportant aux véhicules avec toujours un véhicule de prêt disponible afin de ne pas être à l’arrêt pour la journée. Nous ne manquerons pas de poursuivre notre route à bord de nos très belles BMW !

Une expérience d’achat exceptionnelle ! Je tiens à partager mon entière satisfaction après l’achat de ma voiture chez BMW Ballainvilliers. Un immense merci à Tom. Il a su parfaitement m’accompagner dans mon choix, en prenant le temps de répondre à toutes mes questions et en m’apportant des conseils précieux. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement le véhicule qui correspondait à mes attentes. Son professionnalisme et son engagement sont à souligner ! Merci à vous ! Une mention spéciale également pour Adrien, qui a su apporter sa touche d’efficacité et de bonne humeur dans la finalisation de l’achat, en particulier au niveau de la configuration de la voiture. Si vous cherchez une équipe compétente, à l’écoute et passionnée, BMW Ballainvilliers est l’adresse idéale. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui souhaitent une expérience client de qualité et un accompagnement personnalisé. Encore merci à toute l’équipe !

ÉDIT suite à révision du véhicule (vidange) ce mois-ci et toujours très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de ce concessionnaire pour le suivi de mon véhicule. L’équipe vous acceuille de manière professionnelle et chaleureuse et les délais sont respectés et les mise à jour faites sur le véhicule ainsi que le soin apportés sur celui-ci est très appréciable au vu du nombre de concessionnaires n’étant pas sérieux. Pour le moment un sans faute de ce concessionnaire, VRAIMENT! Expérience 5 étoiles merité. Je commentes ce concessionnaire suite à l’acquisition d’un Mini Countryman acheté la semaine dernière et je vous recommande grandement leur service. Le véhicule a été dans remis dans un parfait état. Le process de vente a été réalisé via Charly qui a fait preuve d’un suivi et professionnalisme remarquable et ce qui est de plus en plus rare de nos jours. Merci Charly pour votre confiance ;) Ce concessionnaire m’a été recommandé par un ami et je ne suis pas déçu de les avoir découvert.Le jour de la livraison c’est Sarah qui s’est occupé efficacement de la partie Administrative et Hadrien pour la présentation du véhicule et lui aussi l’a fait de manière remarquable et très classe. Je ne peux pas encore juger de la partie atelier mais je viendrais très certainement y effectuer mes entretiens car il y a fort a parier que l’équipe soit aussi compétente que la partie commerciale. C’est donc 5* amplement méritées pour cet établissement qui soigne VRAIMENT ses clients.

J'ai fait la livraison de ma nouvelle voiture (série 1) ce jour. Le commercial Tom a été génial. Il a su comprendre mon besoin et a été très efficace ! Merci à lui. Un grand merci également à Adrien pour la démo et Léa pour la partie administrative. Une équipe de choc. Toujours un réel plaisir d'être aussi bien accompagnée !

Un grand merci à Tom pour son accueil et son professionnalisme, véhicule livré rapidement. Merci également à Adrien pour la prise en main👍🏻. Sans parler des petits cadeaux lors de la livraison😁. À bientôt

Invitée à la sortie suite à l’achat de ma Mini par le groupe Indigo au château de Chantilly, une super expérience conviviale, à refaire sans hésiter. Merci pour l’invitation un pur plaisir et sympa d être avec plein de minis :)

Je suis très satisfaite de Mini Indigo Ballainvilliers. J'en suis à ma 4ème Mini 👍 Charly Rochera a su répondre à mes attentes et j'ai pu avoir la Countryman qui correspond à tous mes critères. C'est un très bon commercial qui est à l'écoute de ses clients. Pour ce qui est de la réception de ma nouvelle Countryman c'était parfait. Présentation de la voiture sous un voile noir avec de jolis rubans rouges, message d'accueil personnalisé et bouteille de champagne avec une petite dédicace de Charly (et autres petits cadeaux)👍. Valentin s'est occupé de nous pour la prise en main de la voiture et tout était nickel. Il a pris le temps de nous expliquer les nouvelles fonctionnalités de la voiture. Je suis très contente de ma nouvelle Countryman 😊 Merci à tous.