BMW ENVERGURE SAINT QUENTIN Concessionnaire BMW

bonne concession, venue pour un 118d pour une révision, délai respecté, personnel accueillant, rendez-vous obtenu rapidement, et le petit + le coup de lavage !

Un grand merci à la concession BMW envergure St Quentin qui se sont occupé de ma voiture L’accueil très agréable, le mécanicien ( Mr Doualle ) très professionnel, soigneux et consciencieux Mon véhicule à été nettoyé avant de me le rendre c’est un petit geste qui compte beaucoup pour moi Merci à l’équipe, Au plaisir de vous rencontrer à nouveau

Je remercie Mr Leullier Arthur pour son professionnalisme et son sérieux. Il a su répondre à toutes mes attentes, je recommande. Je suis satisfait de ma nouvelle voiture.

Super accueil, personnel agréable et compétent. Au top !!

Bonjour , personnels très agréable . Merci à la dame de l’accueil pour sa gentillesse.que c’est agréable .

Merci au groupe BMW pour son professionnalisme et son accueil. Merci à Mateï qui a su mener à bien et avec beaucoup de bienveillance cette vente. Je recommande vivement.

Service au top ! Merci à Arthur pour ses conseils. Entièrement satisfait du véhicule !

Équipe au top. Merci à tous vraiment. Je suis très content d’être passé vous voir. Merci Christophe, Mathis merci à vous.

Marlène est accueillante, très gentille, souriante, à l’écoute. C’est toujours un plaisir de venir.

Tres bon accueil d Arthur, très professionnel, à l'écoute.

Service franchement très décevant pour une marque de cette facture... Rappel constructeur pour une vérification qui devait prendre moins d’une heure le lundi 07/04 à St Quentin... Prise de rendez-vous réalisée 2 semaines en amont pourtant... Le véhicule m’a été restitué… en toute fin de journée ! Il faut s’armer d’une GRANDE patience… Tout ça pour m’entendre dire que le contrôle véhicule est OK ! Aucune pièce n’était à changer et pourtant plus de 4 heures de prise en charge et d’attente interminables dans la concession. Raison inconnue… Communication inexistante... Des priorités sont-elles données à l’atelier (compétent ?) au détriment des clients ayant pourtant pris rendez-vous et à qui on donne des délais ? Je décide de mettre cet avis négatif car ce n’est pas la première mésaventure. Il est regrettable d’envisager de devoir se déplacer dans des concessions de villes voisines pour espérer avoir un meilleur service…

Nous avons acheté un X3 dans la concession de Saint Quentin 02 je recommande le commercial Arthur sympathique et à l'écoute.

Personnel très accueillant !! Personnel à l'écoute, tout est parfait!

Superbe accueille Très souriante et service au top je recommande vivement une concession ou l’on peut avoir confiance les yeux fermer Merci encore

Super accueil! Professionnel, disponible et à l'écoute.

Accueil chaleureux, Arthur est à l’écoute, rien à dire. Bravo et merci pour notre nouvelle voiture

Très professionnels, à l’écoute, accueillants et sincères dans la démarche. Je recommande vivement !!!

Personnels très agréable. A l’écoute, merci beaucoup ☺️

Concession très propre, équipe à l’écoute et réactive. Top

J’ai rencontré un problème avec l’un de mes pneus, mais il a été réglé rapidement et avec un grand professionnalisme. Un grand merci à l’équipe pour son accueil chaleureux et sa gentillesse (Mme Cordier) !

Très satisfait de la prestation. Le personnel est courtois et à l écoute de ses clients. Je suis prêt pour de nouvelles aventures avec ce garage.

J'ai été bien reçu dans le garage bmw. L'attente n'a pas été trop longue et la secrétaire très aimable et gentille. Je recommande

Merci des conseils Arthur Leullier. Conseiller très sympa souriant et professionnel. C’est quand même agréable de rentrer dans une concession avec une équipe comme ça. Très bon accueil. Je recommande

Tres bon acceuil Toujours satisfait des services

Un accueil très agréable , toujours souriante À l’écoute au client Je recommande fortement

Confiez votre voiture à des professionnels de confiance ! Garage Envergure à Saint-Quentin, c'est l'assurance d'un service de qualité et d'un savoir-faire reconnu

Accueil magasin parfait ! Merci pour votre disponibilité et vos conseils

Toujours un bel accueil par l'ensemble du personnel. Un merci tout particulier à Arthur et à Dorian, très à l'écoute!

Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe du garage BMW pour leur intervention rapide (déposé le mardi rendu le vendredi) et de qualité. Votre professionnalisme et efficacité m'ont vraiment impressionné, et je suis très satisfaite du service reçu, un bonus pour la communication, vraiment top ! Je recommande 👍🏻

Quel plaisir de faire affaire avec cette concession. Un accompagnement parfait du début à la fin avec Dorian ! Professionnel, efficace, passionné par son métier. Il sait apporter des solutions à vos besoins. Merci également à son équipe ! Un nouveau client BMW St Quentin

Après un changement d'airbag voilà comment j'ai récupéré mon véhicule. Avec les câbles du contacteur de clé arrachés. Heureusement que mon véhicule à le démarrage sans clé... Concession à fuir.. le travail est bâclé.

Accueil chaleureux, écoute et conseils adaptés. Bonne équipe. Je recommande.

Très bon accueil, explications très claires. Personnel sympathique et agréable. Cela fait la 4ème fois que je me rends dans cette concession que je recommande vivement.

Concessionnaire qui ne connait pas le produit. Avant de partir au sports d'hiver, il m'affirme, en ayant la carte grise dans les mains et avoir fait la vidange, que mon véhicule est une traction pour pouvoir éventuellement mettre les chaines où il faut. Il s'avère, après vérification de ma part car j'avais un gros doute, que ma BMW X1 est bien une propulsion!!!

un grand merci à monsieur leullier ! je le recommande à 100% n’hésite pas à faire des heures supplémentaires pour satisfaire ses clients . nous sommes ravies de l’achat de notre voiture chez bmw saint Quentin

Un grand merci à Monsieur Leullier Très professionnel, très réactif , accueillant ! Je recommande à 100%

Accueil très chaleureux des dames de l’accueil, prise en charge rapide du véhicule. À chaque passage, la voiture est rendue très propre, intérieur et extérieur. Bravo à l’équipe BMW pour leur sérieux lors des interventions sur les véhicules.

J’ai récemment eu l'occasion de faire appel à BMW Saint-Quentin et je suis absolument ravi de l'expérience. L'accueil a été exceptionnel, le personnel est à l'écoute, professionnel et de très bon conseil. Ils ont su répondre à toutes mes attentes, que ce soit pour l'achat de mon véhicule ou pour les services après-vente. La qualité de service est irréprochable et l’équipe prend vraiment le temps de satisfaire ses clients. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent une expérience haut de gamme, tant en termes de produits que de services ! Merci à toute l’équipe de BMW Saint-Quentin pour leur professionnalisme et leur accueil chaleureux

Très bon professionnel, très bon accueil, et très bon suivi de vente. je recommande

Tout est parfait chez Envergure,reçu avec le sourire,le café,tenu informé par sms,photo,vidéo de l'avancée des travaux,des éventuels travaux supplémentaires à accepter ou non d’un simple click,vous conseil pour minimiser au mieux la facture,en bref chez BMW Envergure c’est du service premium pour votre voiture premium

Très bon accueil de la part de l’équipe BMW, par leur compétence et leur professionnalisme ils ont su m’orienter dans le choix de mon véhicule, pour lequel je suis très satisfaite à ce jour. Lors d’un problème de véhicule le service atelier sait se rendre disponible par leur accueil et trouve immédiatement à la solution à votre problème. Je recommande vivement.

4 PNEUS CHANGÉS = 4 JANTES RAYÉES Rendez-vous pour remplacer 4 pneumatiques sur une 430D de 2022: en tant que professionnel, ils restituent le véhicule sans me signaler le moindre problème, il fait nuit, il est 17h30. Je remarque tout de même que le tour des pneus et jantes est rempli de graisse blanche, cela ne m inquiète pas, ils n’ont peut être pas eu le temps de nettoyer ! Surprise en rentrant à mon domicile et en examinant de plus près : les 4 jantes sont rayées, de grosses striures, peinture enlevée par endroit. Je suis furieuse, les 4 jantes étaient parfaites, comme neuves. Pensaient-ils que j avais une déficience visuelle pour ne pas me rendre compte qu ils avaient littéralement ruiné mes jantes ? Ont-ils fait changer les pneus par un stagiaire ? Ce n est même pas du niveau d un apprenti ! Espérons que ce ne soit pas un mécanicien qui ait fait ça … De retour en concession dès l ouverture le lendemain matin afin de leur faire constater l ampleur des dégâts. Ils reconnaissent, s excusent et gardent mon véhicule pour faire repeindre les jantes. Je récupère mon véhicule deux jours plus tard. C est une blague ? La peinture des jantes a une texture « peau d orange » , les plombs et valves n ont même pas été protégés… un voile de peinture immonde. Un résultat catastrophique. Et le comble, ça ne semble toujours pas les déranger de présenter et de rendre un véhicule dans cet état. Ils ont un sens du sérieux et un culot incroyable. Évidemment, je m agace de la situation et perd patience face à ces personnes qui me prennent pour ce que je ne suis pas. Ils reprennent le véhicule en charge et je demande une réfection complète des jantes. Le soir, par curiosité, je regarde sur mon application où se trouve mon véhicule. Sidération, ils se sont permis de transférer mon véhicule, sans me prévenir, dans un «garage » à Harly. Je rêve. Il était convenu qu ils démontent les roues et les confient à un sous-traitant. Il n a jamais été question de transférer la voiture ! Imaginons que le sous-traitant se la fasse voler où ait un accident avec. Quelle assurance prendra en charge ?? (J ai un transfert d assurance sur le véhicule de courtoisie car la franchise chez BMW sur un véhicule de prêt est de 10 000€) Je sors sérieusement de mes gonds et leur demande de me restituer mon véhicule mais ils ne peuvent le ramener chez eux car les roues sont à présent démonter et mon véhicule est sur cale dehors ! Je suis hors de moi , comment une concession BMW peut elle se comporter ainsi ? Je récupère enfin ma voiture 3 jours plus tard. Le résultat n est toujours pas satisfaisant, raccord de vernis et toujours une texture en peau d orange. Je me retrouve avec des jantes repeintes et ça se voit. Vu leur incompétence, je cesse tout dialogue avec eux et m adresserai désormais au service client BMW France pour résoudre mon problème et irai plus loin si besoin. Affaire à suivre mais je ne lâcherai rien. Concession à fuir, incapables d exécuter des opérations basiques donc j imagine lorsqu il s agit d une opération complexe… Aucun respect des biens confiés et encore moins du client. Ci Joint quelles photos du résultat après 2 réfections.

Bon accueil, malheureusement je suis déçu car durant la prestation on m’a supprimé certains historiques d’entretien dans mon iDrive car ils n’apparaissaient pas dans leur base de données malgré cela j’aurais souhaité qu’on m’en informe en amont afin de ne pas y toucher.

Reçu par Christophe aujourd’hui je voudrais souligner la qualité de l’accueil et du service. Arrivé avec 20% d’energie sur l’IX louée chez Avis, il m’a gracieusement dépanné. J’invite tous les gens qui souhaitent acheter une BMW dans la région à aller leur rendre visite. Bravo et merci Christophe

Je recommande vraiment cette concession, très bon accueil, attentionné les personnels sont très professionnels et agréables…conseils livraison disponibilités…tout est réuni et parfait. Un grand merci à l’ensemble des personnes de cette structure BMW.

Super accueil, très professionnel. Merci à M. BUSSY pour son attention et sa prise en compte. Je recommande.

Accueil très agréable, personnels passionnés et très disponibles. Un accompagnement au top pour l'acquisition d'un véhicule d'occasion. De l'essai du véhicule jusqu'à la réception du véhicule, tout était parfait, je recommande à 200 %

Très belle concession propre et accueillante avec une équipe chaleureuse et surtout professionnelle, que se soit de la vente a l'après vente j'ai rencontre de belles personnes dynamique qui connaissent leurs métier. C'est mon deuxième véhicule acheté et entretenu dans cette concession, c'est avec plaisir que je renouvellerai dans deux ans ! Encore bravo à toute l'équipe !

Bonjour. Je viens d'acheter une voiture neuve dans ce garage. J'ai été très agréablement surpris par l'accueil de tous les personnels. En particulier Dorian qui a été très à l'écoute, bienveillant, disopnible et très sympathique. Il a répondu à TOUTES mes attentes lors du passage de la commande et même après. Lors de la remise du véhicule, le véhicule m'a été très bien présenté et ils ont pris le temps de faire tous les réglages ainsi que les appairages avec mes différents téléphones. Concession que je recommande particulièrement après en avoir fait 3 ( toujours BMW) à cause de mes déménagements.

Suite à l’achat d’une Mercedes AMG GT coupé 4 portes dans cette concession je n’ai eu que des déboires. Monsieur DURBECQ ne respecte pas ses clients et ne répond pas. J’ai deux couleurs sur ma carrosserie porte arrière gauche et montant gauche repeint par un très mauvais carrossier. Plus jamais je ne ferai un achat dans cette concession.