BMW Fréjus SELLENS Concessionnaire BMW

Merci à Lucas et Fredieric Bonnet pour l’accueil, les explications qui m’ont permis de prendre la route avec ma nouvelle BMW ! Super expérience Adrien

Venu pour la révision de ma I3, super accueil, équipe formidable ! Je recommande cette concession

Un grand merci à Mr Bonnet et à Lucas pour les conseils, l'accueil et la remise en mains de notre nouveau BMW

Un accueil incroyable, une réactivité au top, j'ai ramené un véhicule de courtoisie pour l'entretien qui arrivait à échéance et je ne suis pas de Saint Raphael je recommande énormément

Très bonne expérience au sein de cette concession à tel point que nous avons choisi de venir du 06 pour acheter un nouveau véhicule et non de nous rendre chez le concessionnaire BMW le plus proche. Un accueil à la fois très professionnel, digne d'un concessionnaire premium, mais aussi chaleureux et familial (très accueillant pour les enfants !). Merci Emmanuelle pour cette vente extrêmement bien gérée !

Ayant eu un problème avec un garage, j’ai appelé bmw et quelle réactivité et compréhension ils ont fait preuve! Merci tout particulièrement à Sébastien!

Madame, Monsieur, Je me permets de vous écrire pour exprimer mon insatisfaction quant à la manière dont a été géré le suivi de mon dossier ces dernières semaines. Cela fait maintenant plus de trois semaines que j’ai contacté votre service concernant une alerte liée à la batterie de mon véhicule. Malgré mes relances, je n’ai reçu aucun retour d’appel. Je rappelle que mon véhicule est connecté à votre système de surveillance, censé justement détecter et traiter ce type de problème de manière proactive. Par ailleurs, lors de mon passage dans vos locaux pour effectuer la mise à jour du GPS (mise à jour 2025 comprise dans mon pack Confort Route), celle-ci n’a pas été réalisée. Mon véhicule reste bloqué à la version du premier trimestre 2024, ce qui est inacceptable au regard de l’engagement pris au moment de l’achat du pack. Autre point de préoccupation : mon véhicule m’a récemment alerté concernant l’usure des plaquettes de frein. Lorsque j’ai évoqué cela à l’accueil, il m’a été répondu que je pouvais continuer à rouler sans m’inquiéter, et qu’il n’y aurait pas de dommages supplémentaires liés à cette alerte. Ce genre de réponse est tout simplement inacceptable : tout professionnel de l’automobile sait qu’une usure excessive des plaquettes de frein finit par endommager les disques, entraînant une augmentation significative des coûts de réparation. Cette légèreté dans l’appréciation d’un problème de sécurité m’a particulièrement surpris. Enfin, un rendez-vous avait été planifié pour ce vendredi. Or, j’ai été contacté hier pour m’informer que celui-ci ne pourrait pas être honoré, la faute étant apparemment imputée à BMW France et à des problèmes informatiques sur les sites internet. Je comprends que des difficultés techniques puissent survenir, mais je constate une accumulation de dysfonctionnements et surtout un manque flagrant de communication et de prise en charge. En tant que client, je suis en droit d’attendre un service de qualité, une réactivité professionnelle et une meilleure coordination entre vos équipes et celles de BMW France. Je tiens à rappeler que BMW est une marque premium, et qu’à ce titre, ses clients doivent bénéficier d’un niveau de service supérieur à ce que l’on pourrait attendre d’une marque généraliste. Or, dans mon cas, le service rendu est en deçà de ce que l’on serait en droit d’attendre d’un constructeur de ce standing. Je vous demande donc de bien vouloir m’apporter des réponses concrètes sur la gestion de l’alerte batterie, de finaliser sans délai la mise à jour GPS prévue, de prendre en compte sérieusement l’alerte sur les freins, et de me proposer un rendez-vous respecté dans les meilleurs délais Cherchant à contacter l'atelier pour obtenir un devis et régler un autre problème, cela fait maintenant deux semaines que j'attends d'être recontacté ou d'avoir autre chose qu'un rejet d'appel. Pour une marque telle que la vôtre (PREMIUM), l'expérience client ainsi que le SAV sont à revoir.

EDIT : Suite à la réponse du directeur, je pense qu’il y a confusion sur le client concerné. Je parle bien d’un Mazda CX-5 en motorisation essence, et si c’est bien à moi que vous vous adressez, je suis très surpris – voire choqué – par certains propos tenus dans votre réponse. Je tiens à préciser que je n’ai à aucun moment reçu de proposition d’essai du véhicule, j'ai demandé très vite à parler argent et nous sommes partis dans le bureau, si aucune négociation n'était possible sur ce véhicule pourquoi m'emmener dans le bureau. Pour les fais : Je suis uniquement monté à bord, et une offre commerciale m’a été formulée oralement à 29 500 €. J’ai indiqué vouloir accepter immédiatement cette offre après que mon offre a 29 000€ est été refusée mais à peine une minute plus tard, le commercial m’a informé – après un appel à son directeur – que l’offre n’était finalement plus valable. Cela soulève naturellement des interrogations sur le sérieux de la proposition initiale et la capacité d'autonomie des commerciaux sur site en l'absence du directeur. Par ailleurs, aucune boisson ne m’a été proposée pendant mon passage, contrairement à ce que vous affirmez. Je vous invite donc à vérifier les faits en interne, car ce que vous avancez ne correspond pas du tout à mon expérience. Je suis dans mon droit de relater les faits tels qu’ils se sont déroulés, sans exagération ni déformation. Je reste à disposition pour échanger directement avec vous si vous souhaitez clarifier la situation, de manière constructive. Il est toujours préférable de régler ce type de malentendu de vive voix plutôt que de s’accuser mutuellement en ligne. ‐------ J'ai été assez déçu par le service commercial et sa communication. Ayant fait le déplacement pour voir un véhicule d'occasion à moins de 29 000 euros (hors frais de mise en service et carte grise, estimés à un peu plus de 1000 euros pour ce modèle de 9 CV), j'ai souhaité discuter du prix après avoir vu le véhicule. On m'a immédiatement proposé 29 500 €, et j'ai contre-proposé 29 000 € pour conclure la vente. Le commercial a indiqué devoir consulter son directeur... trente secondes plus tard, il est revenu en me disant qu'aucun geste commercial n'était possible (la proposition à 29 500€ ne tient plus également..........ayant été formulé à l'oral et non par ecrit me dit le commercial), sauf si je souscrivais à un crédit à plus de 8 % d'intérêts, alors que j'ai indiqué avoir les fonds nécessaires pour payer comptant. Je trouve cette négociation particulièrement peu engageante. Je précise que je n'ai même pas essayé le véhicule et qu'aucun effort n'a été fait pour me convaincre, ma visite ayant duré une dizaine de minutes entre mon arrivée, la visite du véhicule et la négociation. C'est la première fois que je rencontre si peu de considération pour un client potentiel. Cette expérience m'a laissé un goût amer. Si vos commerciaux n'ont pas le pouvoir en première instance de faire une remise commerciale...qu'ils ne se prononcent pas dans ce cas, une offre orale à 29 500 euros a été faite et une minute plus tard annulée.

À fuir ! Si vous n’avez pas le temps et les ressources nécessaires pour aller en procédure ! Vous perdrez moins de temps, moins d’argent, et gagnerez une meilleure qualité de service chez un garagiste qui est passionné par la marque ! Si vous vous demandez pourquoi un avis aussi négatif, c’est pourtant tellement simple : Véhicule laissé pour un problème de liquide de refroidissement, suite à une première intervention, le problème persiste après un mois bien qu’au début très peu perceptible, il n’en reste pas moins que le problème était encore présent. ≈3semaines après sa sortie du garage le problème est encore présent jusqu’au voyant moteur, retour chez la concession qui nous indique une autre pièce défaillante à régler à nos frais en supplément de la 1ere intervention, malgré la mauvaise fois de la concession nous acceptons ce devis avec une maigre remise sachant que nous avions besoin du véhicule rapidement. Lors de cette 2eme intervention, le manque de compétence de l’atelier a rendu le véhicule inutilisable, un appel de la concession indiquant que le véhicule ne redémarre plus. Et nous indique en sus, que pour cela nous devons payer pour leur manque de professionnalisme, une fois de plus, si on veut récupérer un véhiculant roulant (date de mise en circulation 2019) Une erreur c’est humain surtout quand on prend le temps de la réparer, ce qui n’a pas été le cas, l’état du véhicule au vue de la seconde intervention n’est plus une erreur mais une aberration total. Par la suite nous tentons une résolution et des négociations à l’amiable pendant plus de 10jours ! En vain ! Mais leur incompétence ne s’arrête pas là, nous remarquons, toujours avec preuve à l’appui, que le véhicule est resté tout ce temps dehors, sans être verrouillé, bien évidemment avec nos effets personnels à l’intérieur! Leur réponse je cite « on ne peut pas revenir dans le passé ». Cette fois nous décidons de passer par la voix d’un expert. Entre temps nous sommes venus récupérer nos effets personnels, qui ne fut pas sans surprise. Cette fois le véhicule à une crevaison lente, aucune nouvelle excuse n’a pu être trouvée. Cette fois uniquement un long silence et un visage fermé. Vous me diriez, il est de plus en plus compliqué pour la concession de sortir d’avantage de balivernes au vue de la situation. Vous pensiez que c’était fini ? Détrompez vous Une fois le véhicule ouvert après plusieurs tentatives, nous récupérons nos effets. Le véhicule se met à klaxonner dès que le commercial essaye de la fermer ! Vous pourriez me dire que c’est normal quand le véhicule n’est pas éteint. Mais comment expliquer que celle-ci klaxonne sans être allumée, telle un cadavre qui gémit en laissant échapper les derniers gaz qu’il contenait. Alors oui, je vais sûrement recevoir une réponse sous cet avis, m’indiquant que je peux les contacter pour en discuter avec eux mais sans réel démarche de la part de la concession par la suite. Nous avons envoyé un dernier courrier à l’amiable, et laissons le délai légal passé. Sans quoi, nous userons et sans modération de tous recours juridiques. La concession pense avoir de bons arguments. Soit.

Service bon et compétent, explication détaillée du travail effectué - MAIS - la voiture n'a pas été lavée avant le retour comme promis.

Du choix du véhicule, en passant par l'essai et la livraison : rien à dire ! Accueil chaleureux, conseils et bienveillance. Julien pour la vente et Lucas pour la livraison ont été aux petits soins. Je suis ravie de ce nouvel achat ! A bientôt :)

Je suis ravie de mon expérience chez BMW Fréjus SELLENS ! En effet, à la recherche d’un véhicule électrique, j’ai été très bien renseignée et conseillée par Julien, qui su répondre à toutes mes attentes. L’ensemble des démarches pour l’obtention de mon beau X2 se sont parfaitement déroulées grâce à lui. Le jour de la réception de mon véhicule, j’ai été également très bien accueillie par Lucas, qui a pris le temps de me donner des explications et informations très clairs. Après 1 semaine au volant de ma nouvelle BMW je suis enchantée ! Merci à eux pour leur professionnalisme.

Lors de nos vacances dans le sud de la France, nous sommes tombés en panne avec notre voiture et avons été pris en charge par BMW Fréjus. Bien que nous ayons dû attendre quelques jours en raison de l’indisponibilité immédiate de la pièce nécessaire — ce que nous comprenions tout à fait étant donné que notre véhicule n’est plus tout récent — le délai promis a été parfaitement respecté. Nous nous sommes sentis pris en charge de manière excellente du début à la fin. La communication a été fluide et correcte, et nous tenons à remercier tout particulièrement Karim Mouatassim pour son accueil chaleureux et son assistance professionnelle. Tout a été mis en œuvre non seulement pour réparer notre voiture rapidement, mais aussi pour effectuer un contrôle approfondi afin que nous puissions reprendre la route vers notre domicile (à 1200 km) en toute sérénité. Ayant moi-même travaillé dans un service après-vente automobile, je sais à quel point il est difficile de gérer ce genre de situations. Cela me permet d’apprécier d’autant plus le professionnalisme, l’empathie et l’attention portée aux clients dont l’équipe de BMW Fréjus a fait preuve. Un grand bravo à toute l'équipe — je suis un client extrêmement satisfait !

À chaque étape, de la rencontre, la prise de commande en allant jusqu’à la livraison, nous avons reçu un accueil systématiquement chaleureux et chaque conseil était éclairant. Merci à Frédéric pour son professionnalisme, sa proximité. Merci également à Lucas qui nous a aidé à prendre en main notre première BMW. Une livraison d’un VL neuf c’est toujours un moment sympa mais quand il est accompagné, c’est encore mieux. Chacun a pris son temps pour nous satisfaire. Et notre IX1, premiers tours de roue au top, même si nous connaissions déjà l’électrique.

Un grand merci à Florian, qui nous a accueilli avec beaucoup de gentillesse, et nous a remis une mini cooper SE d'occasion dans un protocole où l'expérience client est incroyable. La voiture a été cachée sous une bâche Mini pour la découvrir devant notre fille qui était émerveillée de la surprise. Quelques petits goodies en cadeau et un autre cadeau remis à la livraison de la voiture (pour les parents), mais ne rien dire pour ne pas spoiler les prochains clients. Sincèrement, je suis très satisfait de l'accueil et professionnalisme, même dans les démarches administratives et le temps que nous a accordé Florian pour découvrir la voiture, l'essayer et la mise en main. Un vendeur passionné par l'automobile mais aussi par sa relation client. Merci, nos prochaines voitures seront achetées avec lui !

Je remercie Emmanuelle pour son professionnalisme lors de ma recherche d'un nouveau véhicule. Elle est très sympathique, disponible et maitrise son sujet. Je remercie également Lucas pour la livraison de ma nouvelle voiture qui s'est très bien passée.

Nous avons été très bien reçu et bien accompagné pour l'achat de notre véhicule. Nous sommes très satisfait, merci Alexandre.

Véhicule d'occasion acheté en avril de cette année.Capture intens 1.3 Edc .Toute la partie administrative s'est déroulée efficacement. . La reprise de mon véhicule a été réalisée dans les conditions prévues. Le véhicule acquis correspond exactement à ce que nous attendions.Le lendemain petit problème de batterie HS panne générale ordinateur Alexandre notre commercial se charge du probléme qui est résolu rapidement dans la journée (batterie) pris en charges par le garage . Adresse a connaitre.

Un grand merci à Frédéric et Lucas ! Une équipe au top ! Merci pour leur professionnalisme , nous sommes ravie de notre bmw IX2! Ils ont su nous aiguiller sur le choix du véhicule et sur tous les renseignements nécessaire à la location. Nous n'hésiterons pas à revenir vers eux pour une prochaine acquisition. Je recommande 👍🏻

Véhicule d'occasion acheté en novembre 2024 sans être de la région de Fréjus. Toute la partie administrative s'est déroulée efficacement à distance. Alexandre est venu travailler pendant un jour de repos pour m'accueillir. La reprise de mon véhicule a été réalisée dans les conditions prévues. Le véhicule acquis correspond exactement à ce que nous attendions. Durant les quelques mois qui ont suivi jusqu'à aujourd'hui, les problèmes rencontrés (batterie, liquide de frein et plaquettes) ont été pris en charges par le garage et les opérations réalisées dans la concession de mon domicile. Je suis très satisfait par cette transaction et n'hésiterai pas à contacter cette concession (à 400 km de mon domicile) quand j'envisagerai le remplacer ce véhicule.

Très belle expérience, nous remercions M. GUICHET et Lucas pour leur accueil, accompagnement et conseils. Très satisfait de ce projet d'achat.

Très déçu et révoltant. Suite à un problème de connexion avec l'ordinateur de bord j'ai appelé à 3 reprises BMW Fréjus en tombant sur une messagerie vocale disant que je serai rappelé directement. Le lendemain seulement j'ai été rappelé par Lucas avec qui il était convenu d'une RV 1 heure après car j'avais 80km à effectuer entre mon domicile et la concession. A 11h00 ce matin l'accueil BMW me dit que Lucas n'est pas. Je le fait appeler et m'entends dire qu'il n'est pas disponible et me renvoit sur le sav. J'insiste et le fais rappeler mais il n'a pas voulu venir. Je suis reparti pour rentrer chez moi soit 2heures perdues 160km et toujours mon problème. Je ne recommande par la concession BMW Frejus et encore moins Lucas à moins qu'il ne soit perdu de vu ......

Très bien reçu par le commercial Alexandre qui a fait son taf comme il le fallait très bien reçue réception du véhicule comme prévu et de beaux en cadeaux en plus ça fait toujours plaisir merci encore du coup je recommande

Très bonne expérience avec la partie atelier pour ma part, un grand merci a Mr Mouatassim et aux mécaniciens pour les réparations effectué sur mon véhicule. Prise en charge rapide, tenu au courant a chaque étape/probleme rencontré, gentillesse, professionnalisme.

Le personnel rencontré à la concession BMW Fréjus SELLENS est particulièrement disponible et attentif à satisfaire la clientèle. Nous remercions Audrey à l'accueil du SAV Mini et monsieur Frédéric GUICHET au service commercial BMW VN.

J'ai contacté BMW pour prendre rendez-vous, j'ai donc laissé un message avec toutes les coordonnées puisque c'est un répondeur qui nous accueil. On m'a rappelé 3 semaines après !!! Pour savoir si j'avais eu un appel . je ne recommande pas du tout. J'ai contacté un autre concessionnaire qui lui m'a donné le rendez-vous rapidement et qui m'a bien évidemment répondu au téléphone. Donc si vous avez besoin de rien vous pouvez les appeler

Livraison d’une magnifique BMW i4 eDrive 40 de direction hier… N’étant pas sur place (j’habite Chambéry) tout le côté administratif a été merveilleusement et très professionnellement géré à distance par Emmanuelle. Hier, Lucas est venu me chercher à la gare et m’a livré le véhicule après les indispensables explications techniques 😃👍. C’est mon premier véhicule électrique et la voiture est extraordinaire… Silence, confort, finitions, rien à dire. Véhicule de direction comme neuf malgré ses 1 ans et quasi 19000km. Je stressai un peu pour le voyage retour (novice au niveau des recharges électriques), mais après les explications de Lucas, tout s’est bien passé. Même pas le temps de finir mon sandwich sur l’aire de Montélimar que la voiture était rechargée ! Bref, accueil chaleureux et personnel très professionnel, je suis ravi de mon achat et ne peux que recommander cette concession BMW de Fréjus 😃👍.

Dès l’accueil, une expérience décevante : aucun bonjour, une attente de 30 minutes avant que quelqu’un daigne venir. Pendant ce temps, les employés sont absorbés par leurs téléphones, discutant entre eux sans se soucier des clients. Un service inacceptable et un personnel incompétent. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cette concession !

A fuir !!! Pour éviter d’autres mésaventures que la mienne. J’ai été rappelé pour une campagne de changement de radiateur en septembre 2023 pour mon X5 : non non cher monsieur, tout va bien on ne change rien! Par contre voulez vous que nous fassions la révision? ( alors pour ça on peut leur faire confiance, ils vous envoient un message tous les 6 mois , curieux pour une concession IMPOSSIBLE à joindre) ben oui allez y j’ai 2000 balles à dépenser… En avril 2024 première panne du circuit de refroidissement, ils me gardent la voiture 3 semaines, sans nouvelles aucunes pour finalement me dire : non non tout va bien , on vient de la tester sur route! ( en clair ils n’ont rien regardé et sont allés se balader avec ma bagnole) , forfait ( non compris la location d’une voiture) 150 euros ( un cadeau ils avaient l’air de me dire). Résultat, en août ,panne complète sur la route des vacances, pris en charge à paris , assistance BMW super ( ils n’y étaient pour rien dans tout ça et ne connaissaient pas ces incapables de Fréjus), frais de plus de 3000 balles de pompe à eau , de thermostat (2) etc .. et aussi … changement de radiateur ( lui pris en charge par BM),tout ça pour moi puisque l’extension de garantie était dépassée. Voilà !! N’hésitez pas à aller voir plus loin si vous voulez soigner votre BM

Une étoile parce que je n'ai pas le choix un conseiller service incompétent qui se permet de divulguer des rapports d expertise de toute invention avec un air condescendant de surcroît. Pus jamais nous ne mettrons les pieds dans cette concession.

Excellente prestation jusqu'à la remise des clés

Merci beaucoup à Frédéric BONNET pour son professionnalisme lors de l'achat de ma nouvelle voiture. Merci aussi à Lucas pour l'aide à la mise en route .Deux personnes très sympathique.

Deux appels téléphoniques pour obtenir un devis pour le changement d'une crémaillère de direction pour une M135i ( donc pas la moins chère des interventions ) personne au bout du fil, un automate vous demande de laisser vos coordonnées et vous serez rappelé au plus vite, j'attends toujours ! Heureusement que la marque fait de bons véhicules, parce que les concessions c'est zéro. 4000€ donné à un spécialiste bmw du 06 et c'est bien mieux ainsi.

Très bonne expérience avec cette concession ! En plus le véhicule commandé est arrivé en avance. Un grand merci à MR bonnet et Lucas pour leur accueil, leurs conseils, leurs compétences.

Je remercie Mr Guichet pour son professionnalisme et son dévouement envers son métier car peu importe le budget que vous avez vous serez toujours bien traité. Je remercie aussi Lucas pour la mise en main et toute les précisions au moment de la livraison. Une équipe au top, je recommande vivement la concession ! Une fois rentré dans la famille BMW on ne l’a quitte plus surtout quand on s’adresse à des personnes qui aiment leur métier !

Cela n’a rien avoir avec la garantie du constructeur Mr , c’est la garantie des 1an dont je vous parle (garantie BMW) Le 6 janvier 2024, j’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion de marque Volvo au sein de cette établissement je l’ai récupéré le 13 janvier 2024 .Le 22 décembre de la même année, j’ai constaté un problème de chauffage côté passager. Dès le lendemain, j’ai immédiatement envoyé un mail au vendeur afin de signaler ce dysfonctionnement et savoir vers qui me tourner pour faire le nécessaire. Sans réponse de leurs part, j’ai supposé que cette absence était due aux fêtes de fin d’année. J’ai donc entrepris de les contacter par téléphone dès le 5 janvier. Après de nombreux appels infructueux et plusieurs renvois de service en service en me disant que l’on me rappellerait, RIEN ! j’ai rappelé sur plusieurs jours ou, au vu de mon insistance j’ai finalement obtenu une adresse mail du responsable commercial . La réponse qui m’a été adressée est des plus décevantes : il m’a été indiqué que la date était dépassée et que rien ne pouvait être fait, me rapprocher d’un concessionnaire Volvo, sans aucune garantie de prise en charge par l’organisme de garantie. Je suis stupéfait par le manque de professionnalisme dont j’ai été victime. L’absence de suivi, le manque de réactivité et l’absence de toute solution concrète sont indignes d’une marque aussi prestigieuse que BMW. J’attendais un service à la hauteur de votre réputation, or je me retrouve avec un problème non résolu et un sentiment d’abandon total de votre part.

Super service, moi qui était cliente chez un concurrent de prestige j’étais déçue. De ce fait j’ai voulu changer et j’ai choisi BMW. Mais je suis ravie du choix. Tous le monde est très sympathique et serviable. Je recommande +++ Enfin une concession à la hauteur !

Très agréable accueil un bon professionnalisme notre série i4 est comme nous l’avons rêvé

J'ai acheté une BMW ACTIVE TOURER que Mr GUICHET Frederic m'a très bien présentée et m'a livrée de façon professionnelle début janvier 2025 . En ce qui concerne la prise en main et les explications concernant le fonctionnement des différents organes de la voiture c'est Mr PAPIN Lucas qui m'a fait les démonstrations de façon très claires . Je l'ai d'ailleurs rappelé par la suite au fur et à mesure que je découvrais la voiture . Ce n'est pas la première fois que j'ai à faire avec la concession JPV . J'ai beaucoup apprécié la disponibilité de ces deux personnes . Je recommande cette concession tant pour l'achat d'un véhicule que pour l'entretien .

Parfait de la commande à la livraison. merci à mon conseiller Mr bonnet Le véhicule est conforme et est arrivé en avance. Administratif très fluide. Aide à la Prise en main très pro avec aide à la personnalisation du véhicule ( nouveau X1) Top; merci

L'accueil à la concession lors de la commande et de la livraison de notre véhicule s'est très bien déroulé. Les personnels ont fait preuve de beaucoup de professionnalisme et d'une très grande courtoisie.

Lors de mon passage à la concession BMW à Fréjus vendredi dernier pour l'entretien de mon X3, j'ai été entièrement satisfaite de l'expérience. L'accueil était chaleureux, le service efficace et le personnel très professionnel. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, et toutes les explications m'ont été données de manière claire. Une prestation à la hauteur de la réputation de BMW, que je recommande sans hésitation !

J'ai pris rendez-vous pour le service de ma BMW série 5. J'ai eu un petit problème en arrivant chez vous. Le rendez-vous que j'avais pris via l'application BMW ne vous a pas été transmis. La collaboratrice qui s'est occupée de moi a tout fait pour que le service puisse quand même être effectué. Tout est parfait - à ma plus grande satisfaction. Merci beaucoup !

Merci beaucoup a Lucas et Frederic Bonnet une super equipe a l ecoute, efficace et tres professionnel Bravo a vous!

Merci à Lucas et Anthony A. pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Service au top et livraison incroyable, j’ai été ravie de vivre cette expérience avec BMW Fréjus. Je recommande les yeux fermés

Client très fidèle à la marque BMW/Mini ( 13 véhicules depuis 2007 ), j’ai pris possession de mon iX1 M Sport en Avril. Mon conseiller Anthony a été parfait, tant au niveau relationnel que commercial. Disponibilité, sérieux, rigueur et gentillesse. La livraison a été effectuée par Lucas ( Expert produits). Rien à redire non plus. Sérieux, rigoureux et très agréable. Cette concession a vraiment le sens du Premium. Petit bémol sur l’accueil ….là par contre à chaque passage c’est la misère. Pas de bonjour, pas d’accueil…toujours l’impression de déranger dans leur travail ( pas celui d’accueil en revanche ). Dommage car c’est la première impression dans la première minute que l’on retient oops. Merci

Je viens tout juste de passer au full électrique avec mon tout nouveau IX1 et j’en suis très heureuse. Au delà du véhicule, j’ai eu la chance d’avoir affaire à un personnel très accueillant, chaleureux et soucieux du confort et bien être des clients. Je remercie en particulier Ricardo qui m’a accompagnée depuis ma première visite jusqu’à la livraison. Je recommande vivement la concession JPV à Fréjus.

1ère fois que nous rentrions dans la concession BMW Frejus. Très bon accueil surtout de la part de Mr Frédéric Guichet. Il nous a très bien conseillé sur l’achat de la série 1. Nous le remercions pour son accompagnement et son suivi commercial. C’était parfait 👍 Un grand merci à la concession pour la gentille attention (bouquet de fleurs) lors de la livraison de notre véhicule, qui est tombé le jour de l’anniversaire de mon épouse, ainsi qu’à Lucas dont les explications pour la mise en main étaient au top !!!

Un service cinq étoiles au coeur de la concession BMW JPV 🌟🌟🌟🌟🌟 Je tiens à exprimer ma gratitude envers toute l'équipe de la concession BMW JPV qui a brillamment géré l'entretien et la révision de mon véhicule. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par les hôtesses d'accueil, dont le professionnalisme n'a d'égal que leur amabilité. Les collaborateurs m'ont ensuite orienté avec des conseils techniques avisés qui reflètent une maîtrise approfondie de leur métier. Un grand bravo aux techniciens et mécaniciens qui, par leur expertise, assurent la longévité et la performance des véhicules confiés. Ils ont été aux petits soins, assurant ainsi une tranquillité d'esprit totale. Le salon d'accueil et d'attente est un havre de confort qui m'a fait penser aux salons VIP des aéroports. Le cadre est agréable avec un show room d'exposition des véhicules BMW impeccablement présentés, ce qui rend l'attente plus qu'agréable. L'accessibilité est facilitée par un grand parking, rendant l'expérience globale sans tracas. Je tiens également à adresser un remerciement tout particulier à Karim Mouatassim, Conseiller Service, pour sa patience et son professionnalisme exemplaires. Son souci du détail et sa volonté d'assurer la satisfaction du client font de lui un véritable atout pour cette concession. Je recommande vivement la concession BMW JPV pour leur excellence de service et leur dévouement envers la satisfaction du client. Continuez sur cette voie, et merci encore pour cette expérience exceptionnelle! 🚗💨💙

Accueil parfait, équipe commerciale au top... Véhicule livré avec près de 5 semaines d'avance sur le délai annoncé... Bien que ce soit ma cinquième BMW, c'est mon premier véhicule 100% électrique. La livraison et l'aide apportée par l'équipe ont été les bienvenues. Je recommande chaudement... La voiture est de toute beauté et très efficiente, le plaisir de conduire typiquement BMW est toujours présent même sur de l'électrique... Un régal pour les amoureux de la marque comme moi...