Boutique SFR Chalons en Champagne Fournisseur d'accès Internet

TRES BON ACCEUIL . PERSONNEL SOURIANT A NOTRE ECOUTE .

Super accueil et prestation de Marine TOP

Super accueil, Marine a ou résoudre le problème de notre ami en 5 minutes. Un grand merci

Parfait , Marine m'a reçu avec patience empathie , gentillesse ... Elle a résolu tout mes problèmes et m'a confirmé mon choix d'être et de rester chez sfr pour son service client , encore merci .

Très satisfaite du commercial

Très bon accueil du personnel. Le conseiller qui s'est occupé de moi était compétent et très sympathique.

Très bien comme d habitude

Personnels super gentil, agréable et très souriant de bon conseil aucun regret d'être passer chez eux je vous conseil fortement

Personnels super gentil, ont pu répondre aux questions suite à mon appel téléphonique. Encore merci à eux !

Très bon accueil et problème réglé par un service de qualité, disponible.... Merci....!!!!!

Très satisfait de l'accueil et des services.

Bon accueil, toujours de bons conseils !

Personnels super gentil et agréable, toujours souriant de bon conseil aucun regret d'être passer chez eux pour les téléphone et la box sfr.

Très bien reçu, et bien répondu à mes attentes. Je recommande. Le personnel est bien aimable et serviable.

Très bon accueil avec Marine. Très professionnelle et disponible. Merci Alex

Super équipe très professionnelle

Vendeur réactif, poli et très bien renseignée. Bon accueil et mise en route très facile et rapide

Très agréable et quand on a des questions ont a des réponses très bonne experience

Ne rembourse pas les articles achetés en boutique, propose un avoir uniquement.

Exposante sur la foire, à 600 km de mon bureau, j’avais un souci et Marine m’a gentiment dépannée, et en plus avec le sourire !

Personnel agréable bien accueillant et renseigne bien et accompagne bien les clients je recommande !

Je suis allé dans cette boutique pour ramener ma box ADSL pour la renvoyer chez SFR. Ils me l’ont pris sans problème et l’ont renvoyé eux mêmes par colis à leur centrale. A peine une heure plus tard, j’avais un mail me confirmant la prise en charge de ma box. Je recommande cette boutique ! Personnel très accueillant et très à l’écoute !

Ravie de mon achat, équipe très professionnelle, à l écoute de nos besoins et de notre budget! Je recommande.

Accueil et prise en charge parfaite. Petit jeune à l écoute de ma demande et à su répondre parfaitement à ce que je souhaitez

Nous sommes toujours parfaitement reçus ! Nous n’allons d’ailleurs plus dans d’autres boutiques que celle-ci car nous recevons le meilleur accueil ! Les personnes qui y travaillent sont toujours à notre écoute et de bons conseils ! Merci beaucoup ! :)

Des incapables, au cours du mois de novembre j'ai acheté un téléphone chez SFR , j'ai pris soin de commandé une coque facturé automatiquement , nous sommes au mois de mai , toujours pas de coque reçu , ni de remboursement malgrés plusieurs apparitions dans leur locaux afin de résoudre le soucis , on m'a garanti un remboursement que j'attend toujours a ce jour. Dans un deuxième temps , ma femme a pris un forfait sans engagement, on lui a fournit un 06 , ce numéro appartenant à une autre personne auparavant, ma femme se fait harceler par les huissiers , les impôts et les proches de l'ancien propriétaire, lorsque l'on se rend dans leur locaux , on nous apprends qu'ils ne peuvent rien faire pour régler ce soucis alors qu'en 2 clic tout peut être résolu.. a fuir je vous déconseille cette agence.

Au top, problème de téléphone, arrivée à la ramasse à 19h30, prise en charge de suite, explications et même les réponses à des questions que je me posais, tout est ok le téléphone refonctionne grâce au conseiller en boutique 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Noémie M . Vendeuse à Châlons-en-Champagne nous a trompé en nous faisant passer un dépôt de garantie pour une empreinte bancaire. Ayant une vision défectueuse je n’ai pu que faire confiance à cette personne, ce que je regrette amèrement aujourd’hui. Dans l attente d une réponse de votre part je vous souhaite bonne réception. Maud Mascio

Venu deux fois pour changer de portable avec l offre de pré-commande Samsung S24 ultra. Impossible de se voir appliquer l offre SFR. Appeler le 1023!!! On vous propose de faire la reprise de votre téléphone, mais on vous demande de le laisser à la boutique, alors que le nouveau n est pas encore disponible.... Deux fois que je viens, les vendeurs sont dans l arrière boutique et ne sorte que si ils y sont obligés. Pas très professionnelle... Heureusement SFR a Troyes à su faire ce qu'il n arrivait pas à faire. Me renouveler mon forfait, me faire une reprise sans garder mon téléphone le temps que le nouveau arrive. Appliquer l offre du moment... Bref, il faut se remettre en question.

A fuir comme la peste ! Service s.a.v pitoyable 1 mois de délai pour recevoir une box de poche aucun suivi. Toujours dans l attente de cette fichu box de poche je vais sûrement arrêtez mes forfaits box fix et mobile et passer chez Bouygues juste en face je regrette D être parti de chez Bouygues. SFR A LA RAMASSE TOTAL LA CONCURRENCE RESPECT LEUR CLIENT ET SURTOUT LEUR ENGAGEMENT ! NE RÉPOND JAMAIS AU TÉLÉPHONE POUR SFR LE CLIENT N EST PAS LEUR PRIORITÉ ! ILS MÉRITENT MÊME PAS UNE ÉTOILE

Bonjour les employés ne savent pas répondre à un téléphone, j’ai beau appeler rien personne me répond c’est génial merci super pro

Jolie boutique. Merci beaucoup à Marine pour ses explications et ses conseils. Je recommande

Toujours très satisfaite de ma venue à la boutique. Un grand merci à Guillaume et Brice pour leur accueil, leur professionnalisme et leur sympathie. Je recommande vivement !

Magasin ouvert a 9h30 j'appelle aucune réponse de leur part à sa racroche alors nul depuis l'ouverture 9h30 que j'appelle personne répond

Très satisfaite, ayant un problème avec la fibre, en attendant le technicien, le vendeur m’a gentiment prêté une box de poche même en étant arrivée tardivement en magasin (peu après l’heure de fermeture) un samedi soir. Merci bcp pour votre service.

Éviter de prendre un téléphone dans cette boutique où l'on va vous vendre tout et n'importe quoi en vous indiquant que le service client saura faire les gestes commerciaux au moment venu. Car le service client de sfr ne répond à aucunes des demandes de la boutique. Vendeurs de tapis et arnaqueurs

Très bon conseiller, o top rien à dire. Je recommande fortement.

Un très bon accueil. Merci à Alexandre pour ses conseils et son professionnalisme et aux restes de l’équipe.

Super, à résolu le problème en deux seconde par rapport aux personnes du service client de sfr, la conseillère magasin a été très agréable et a trouvé une solution à mon problème. Merci beaucoup

Un grand merci à Nadir qui a été très sympathique tout en étant très professionnel, un super accueil très efficace merci beaucoup (Julien)

l'accueil et réponse fournit par le vendeur en boutique rien à dire. Il mériterait 5 étoile. J'ai mis 1 étoile car le service technique via les plateforme étrangère sont déplorable. Sa donne des rdv qu'il ne respect pas. Prend les client pour des idiots. Experience qui me motive à ne pas rester chez sfr. Conseil de client régler le problème avec les plateforme étrangère si vous voulez pas perdre de client.

Pfff mauvaise expérience je vais faire le forfait de mon fils et il pousse à prendre leur box quand j ais dit non le vendeur été pas content car il perd des com lol

J’ai été particulièrement satisfaite de mon passage à la boutique SFR du centre commercial Croix Dampierre. Le conseiller Nadir a réussi à répondre à mes attentes de façon très professionnelle et précise. Grâce à lui je re signe pour un an avec une offre adaptée. Encore merci !

Bel accueil, le personnel est très patient et compréhensible, ils sont à l'écoute de leurs clients.

Ha, toujours un peu d'attente. Mais l'accueil est tellement sympa. Merci. Allez y, attendez en bonne compagnie.

Très bien reçu, bien répondu à mes attentes et les réponses à mes questions mon satisfait. Je recommande, c'est toujours mieux en agence qu'au téléphone avec une plate-forme.

J ai été très bien accueilli par Sébastien. Très professionnel. Il a réussi à remettre mon compte à jour suite au mauvais traitement fait par le service clients. Je le remercie beaucoup.

personnel agréable , par contre mon portable était en panne , prise en charge ok , mais j'ai tout perdu ( messages , photos, etc ), mon portable est aussi un outil de travail donc je suis très mécontent du sav , je change d'opérateur .

Conseillers serviables, dans une bonne ambiance qui ont réussis après maintes visites à remplacer ma box internet en panne. Magasin propre, bien tenu. Je remercie toute l'équipe pour sa bienveillance.

Etez dans le nouveau magasin de croix dampiere, j'ai jamais vue sa 3 vendeur ça va il etais aimable mais pas du tous commerçant il sont jamais venue me voir , on resté tous les 3 à discuter..