Boutique SFR Figeac Fournisseur d'accès Internet

Super accueil merci

Merci pour l'accueil et les économies.

Contente de l'accueil de la boutique, et de son responsable qui a su identifier mon probleme...

Très bon accueil et disponibilite

Très bon accueil. Bonne offre commerciale pour ma box et téléphone mobile. Merci

Très bonne écoute et proposition commerciale adaptee

Très bon accueil, patience, gentillesse, de très bons conseils qui ont résolu mes problèmes. Merci à Guillaume de Figeac.

Très commercial,bonne pédagogie et démonstration très utile. Tarifs compétitif

Très bon accueil de Guillaume, de bons conseils merci à bientôt.

Guillaume Très bon accueil gentil et de bon conseil je vous le recommande

Très bon accueil en magasin, de bon conseils et serviable. Je recommande

Très bon accueil, à l'écoute explication claire.

Très bon accueil merci à Kevin

Impossible de joindre cette boutique SFR par téléphone ! Je viens de passer 8 appels sans que personne ne réponde !

De très bon conseil, je recommande

Très déçu de l'accueil à la boutique SFR Figeac. J'y suis allé pour avoir des renseignements sur les téléphones Samsung afin d'en acheter un et de changer de forfait. Le coneiller m' a répondu que je n'étais pas dans un magasin samsung mais dans une boutiqe SFR comme lnscrit sur la porte. Je tiens à préciser qu'il n'y avait aucun client dans la boutique, de plus j'ai eu le sentiment d'ennuyer le conseiller ... Je pense que je vais allé voir la concurrence en espérant que les conseillers sont plus sympa

Super expérience vendeur Damien au top gentillesse exemplaire

Merci énormément à Guillaume et son collègue pour leur gentillesse, ils ont su prendre de le temps de m’aider pour résoudre un problème insolvable par téléphone . Je recommande fortement cette boutique qui offre un service de proximité au top.

Reçu par une personne qui a pris le temps de comprendre les problèmes que je rencontrais et qui m'a expliqué comment faire pour utiliser mes forfaits sfr Merci à lui

incontournable surtout son responsable de vente...

26-09-2024-Nous somme venus pour un changement de carte sim et la configuration du nouveau téléphone de mon mari-Pris en charge par un grand monsieur à lunettes : accueillant, à l’écoute, très professionnel, qui a pris le temps suffisant d’entendre nos souhaits et de bien tout nous expliquer. Il a été très réactif et a su résoudre très rapidement un problème d’erreur de carte sim. Puis il a tout vérifié. Nous avons apprécié sa gentillesse, son respect, ses suggestions intelligentes et sa maitrise et connaissance des téléphones-On sent que ce conseiller aime son métier et aime donner satisfaction à ses clients. Nous sommes donc sortis de cette boutique SFR de Figeac, entièrement satisfaits grâce à lui et nous avons suivi ses conseils judicieux, notamment en matière d’abonnement-Nous le remercions vivement pour son aide ! Et nous recommandons cette boutique !

De passage dans la boutique pour des renseignements, le vendeur présent, guillaume, a répondu à toutes mes attentes très rapidement, tres professionnel. Sait de quoi il parle! De plus très sympathique et souriant.

Une bénédiction ! J'avais de gros soucis avec mon téléphone et Guillaume m'a aidé à arranger les choses bien que j'ai fait mon forfait avec le 1023. Merci pour son empathie

Vendeur sympathique et très professionnel ayant su répondre à mes besoins et attentes

Un grand merci au conseiller Damien qui m’a reçu et qui s’est occupé de mes beau parent merci à lui de très bon conseil je vous recommande cette agence !

Très bien accueilli par un jeune homme la semaine dernière concernant un changement de forfait 👍🏻

Très bon accueil, très a l'ecoute, je recommande.

Très bon accueil de la part des employés à l'écoute des requêtes. Personnel cordial.

Ce lundi 23 sept vers 15h je suis passé à la boutique SFR de Figeac (Je tiens à signaler qu'il n'y avait absolument aucun client à ce moment-là) Ayant un doute sur mon décodeur SFR que je venais de recevoir, j'ai demandé gentiment au jeune homme présent s' il pouvait le tester, ce qui prend en général que quelques minutes deux câbles à débrancher et à rebrancher, il m'a aussitôt dit que c'était possible. Mais après m'avoir demandé le numéro et le nom il a constaté que ce décodeur ne venait pas de la boutique mais en ligne, du coup il n'a pas voulu tester le matériel et m'a tout simplement envoyé balader !!! Par deux fois déjà je je n'ai pas été satisfaite des conseillers de la boutique, c'est pour cela que j'ai commandé en ligne. Ce que j'ignorais c'est que SFR boutique et SFR en ligne n'étaient pas la même entreprise !!!!!! Tout commercial digne de ce nom devrait savoir que toute personne peut devenir un futur client boutique, à condition de se montrer un tant soit peu professionnel et aimable. Dommage pour pouvoir publier, il a fallut que je mette 1 étoile, alors que ne voulais pas en mettre. A bon entendeur 😡😡

Une catastrophe humaine, le gérant est imbuvable et malhonnête, plus de 4 mois pour réparer un téléphone via l'assurance Chubb. Passez votre chemin et allez voir une autre boutique où vous trouverez une equipe bien meilleur que celle de Figeac.

Très bon accueil. Service et conseils très professionnels. Tarifs plus que corrects avec multiples possibilités. Je recommande.

Vendeur à l’écoute et très bon conseil. Magasin agréable

Très bon accueil et conseil pour le changement de mon téléphone.

Suite à mon appel téléphonique en date du 11/09. Le conseillé a su répondre à mes questions et a pu résoudre les problèmes que j’ai rencontré. Très bon conseillés toujours à l’écoute et compréhensif.

Très bien accueilli dans la boutique, personnel toujours très à l’écoute

Ce lundi 12/08/2024 nous avons été reçus par Damien. Il s'est occupé efficacement de notre problème ; nous le remercions pour son sourire et son accueil chaleureux.

Très bon accueil, de bon conseil et surtout très souriant

Ayant appelé pour tenter de résoudre un litige concernant mes beaux parents âgés de 92 et 87 ans auxquels SFR a coupé la ligne téléphonique sans mise en demeure ni délai, et ayant émis des prélèvements sans justificatif, je me suis fait raccrocher au nez. Je crois qu'ils ont eux aussi des problèmes de téléphone car quand je rappelle, ça coupe tout de suite.

Équipe accueillante, dynamique avec de bons conseils, je recommande!

En vacance dans le lot j’ai été super bien reçu dans le magasin sfr de figeac, plein de bon conseil et avec le sourire je recommande !

Client SFR Figeac depuis quelques temps, j'apprécie l'accueil et les conseils qui me sont donnés par l'équipe.

Depuis ces dernières années je suis cliente chez Sfr à Figeac et je n’ai jamais été déçu. Service client au top avec de vraix conseils , une équipe dynamique qui sait être à l’écoute de ses clients

Tres bon service client ! Nous avons eu un problème d'intérêt (option 5G déconnecté) et la personne qui c'est occuper de nous à tout fait pour résoudre le problème !! Et il a réussi !! Alors que ça faisait 2mois que d'autres service client (en ligne et à Aubervillier) ni sont pas arrivés !! Merci encore pour votre compétence. Mr BASSET

Très bon accueil et amabilité de la jeune personne qui m' a reçu et à denoué mon problème.

Acceuil froid et aucun sens commercial. A peine entrés le vendeur se lève à peine, visiblement nous le derangions. Nous n'avons même pas été invités à nous asseoir. Pas aimable, scotché à sa tablette tout le temps sans un regard qui peine à desserrer les dents pour nous donner des tarifs alors que nous voulions prendre un forfait plus important que celui que nous avons actuellement. Et en plus il se permet de dénigrer ses collègues quand nous lui faisons remarquer que nous avions d'autres contacts plus agréables par le passé avec d'autres personnels de la boutique. Il a fini par griffonner les tarifs sur un bout de papier. Alors oui nous n'avons peut-être pas été très adroits dans nos premiers propos et il s'en sera vexé mais nous nous ne sommes pas commerciaux. on se déplace en boutique pour maintenir le commerce mais si c'est pour avoir ce genre de contact humain ce n'est pas la peine.

2 salariés qui se démènent aux services des clients, en faisant un maximum avec l'assistance SFR au téléphone, le magasin ne désempli pas je ne crois pas qu'ils aient le temps de faire une pause! Ils leur faut beaucoup de courages et de patiente pour satisfaire tout le monde....

Très ravi au premier abord, la vendeuse m'a fait une proposition de signer des papiers pour avoir des offres soit disant gratuites, après lui avoir demandé plusieurs fois si je ne devrais rien payer par la suite j'ai signé car elle était très aimable... résultat je me retrouve avec 20€ débité sur mon compte pour un programme de câble et satellite et 15€pour une assurance téléphone... bref attention à l'arnaque au moment de signer votre abonnement téléphonique ou box...et pour résilier il faut envoyer des accusé de réception et qui va encore raquer, cest bibi!!!😡😡😡

Entre assurances données sans que le client ne s'en rende compte (impossible à résilier) et les mensonges sur le montant des forfaits souscrits, ce magasin est tout sauf un lieu de confiance. En cas de réclamation, le client est fautif et n'a pas compris les explications lors de la souscription. Aucune solution proposée! A fuir !!

Grave, Les vendeurs abusent de la confiance de clients âgés pour placer des produits complètement inutiles. Par exemple : supports de téléphone pour voitures, câbles usb, assurances ++, réengagements 24 mois pour un prix exorbitant etc ... Soyez prévenus, ce sont des voleurs ! Il n’y a qu’à voir la réponse à mon avis pour voir qu’ils sont bien renseignés sur les risques encourus (on peut entuber les vieux en boutique mais pas chez eux...) Encore bravo, vous vous enfoncez.

Je ne comprends pas ceux qui disent que les contrats ( offerts ) sont validés dans le dos des clients. Il y a un papier de rappel, un magazine qui arrive à la maison, des signatures et surtout des mails et sms qui arrivent juste après la validation de l'offre... Pour ma part je remercie toute l'équipe très pro qui à su répondre à mes attentes. Je reviendrais.