Boutique SFR Limoges Clocher Fournisseur d'accès Internet

Accueil extraordinaire grandes compétences

super très agréable et professionnel dylan est quelqu’un de très professionnel et agréable

Très bien reçu et très rapide. Je recommande

Très bon accueil Très bon échange verbal en termes d'informations sur les forfaits possibles Merci

Merci a Dylan et a l'équipe SFR du rue des clochers

Super boutique, super responsable, très à l’écoute et de bon conseil. 👌🏼👌🏼

Très bon service liant sympathie et compétences HJM

Accueil chaleureux, merci à Dylan et à l’équipe de SFR rue des clochers.

De très bon conseil. A résolu le problème. Bravo pour sa compétence !

Vendeur très gentil et compétent. Merci Raphaël

Merci à l'équipe pour leur professionnalisme et gentillesse. Je recommande la boutique rue du clocher ! Évitez la boutique sfr St Martial ils ne sont là que pour vendre et ils traitent mal leurs clients ! Merci à Raphaël et Dylan. Au plaisir

Le personnel très pro, je recommande.

Très bon accueil explications précises et fidèles à nos attentes.

Si vous avez besoin de rien allez dans cette boutique. J'y suis passée demander un renseignement aujourd'hui pour mon téléphone et bien je n'ai toujours pas la réponse.

Reçus mardi 25 mars à 14 h par une charmante hôtesse dans la boutique SFR de Limoges nous avons pu résoudre très économiquement notre problème de nouveau contrat téléphonique et box et aborder pour un proche avenir l’adhésion au service vidéo surveillance de SFR . Par ailleurs nous avons signalé et compris pourquoi Une surtaxation apparaissait régulièrement sur nos factures sans explications . SFR devrait en donner l’origine . Merci SFR

Un service client exemplaire ! Je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique SFR Limoges, Rue du Clocher, pour leur professionnalisme et leur efficacité. Suite à un problème avec mon Click & Collect, j’ai contacté le manager de la boutique, qui a réglé la situation en à peine deux minutes, avec une réactivité et un professionnalisme remarquables. En arrivant sur place, le conseiller qui m’a accueilli avait déjà reçu toutes les consignes de son manager et a fait preuve de bienveillance et d’efficacité. Tout s’est déroulé de manière fluide, rapide et agréable. Un excellent service client que je tenais à saluer ! Merci à toute l’équipe.

Très bien reçu par le vendeur dylan à l’écoute et professionnel dans ce domaine je recommande ce vendeur

j'ai laissé un avis négatif , jamais publié , pourtant vérifié. pour quelle raison? pour abus de vente du vendeur R. ne pas aller dans cette boutique.

Sfr sont vraiment mauvais sur toute la ligne Surtout ne jamais prendre sfr. La plus mauvaise expérience niveau internet ou téléphone. Je suis pourtant passé par 5 opérateurs différents. Free est le top pour le net et pour le mobile tellement mieux ailleurs et moins cher. Mon internet n'arrêtait pas de couper ils sont jamais venu. J'ai prévenu 3 fois par chat on devait m'appeler rien. Le réseau téléphone ne passe pas mais étant engagé 2 ans j'ai payé en ayant un réseau téléphone qui coupe là où j'habite. Bref aucun geste commercial pour tout ça. Lamentable. Et en plus de ça si vous avez le malheur d'avoir un prélèvement rejeté il prennent 10€50 et ils essayent quelques jours plus tard sans votre consentement et reprenne 10€50 soit 21€. À la fin tu te retrouve avec une facture de 42 euros. Ça pique. Un jour j'ai demandé mon rio (ils avaient suspendus ma ligne) je suis donc passé par 3 conseillers ils ont refusé de me le donner. Chose totalement illégal mais qui se permettent de faire. Donc méfiance surveillez bien vos factures surtout et surtout la solution, ne prenez jamais sfr, il y a vraiment mieux ailleurs. Fuyez les le plus vite possible. En plus de cela la dame de la boutique est forte désagréable, hautaine et vous prend de haut. J'y suis allé 2 fois, 2 fois elle n'a pas pu faire son job.. Vraiment sfr c'est mauvais sur toute la ligne !

Très bon accueil Personne à l écoute Satisfaite de l entretien et de mon achat.

Super ! Merci pour votre accueil et vos conseils.

Personnel aimable à l’écoute du client pour l’achat d’un téléphone. Ayant eu ensuite, un problème après le changement de carte SIM (perte des contacts) un des vendeurs- technicien a fait tout son possible et ce, avec succès pour les récupérer. Un très grand merci.

Merci à Raphaël et Jean Dylan pour leur accueil chaleureux et leurs bons conseils. Nous, moi et mes filles, avons été en boutique peu avant la fermeture, et malgré tout, nous avons été accueillies avec le sourire. Merci, je recommande cette boutique SFR.

Très bon conseils de Raphaël, qui a répondu à nos attentes. Je recommande !

Entretien avec Raphaël , à l’écoute des clients et de très bon conseils , je recommande !

Raphaël très compétant Très agréable et donne bien les explications

Je me suis rendu à la boutique hier après-midi il n'y avait personne une jeune femme m a accueilli et a répondu de manière efficace à mes questions merci Édouard

Je n'arrive pas à comprendre certains commentaires parfois... gentillesse, courtoisie er surtout de très bon conseils. Merci Raphaël pour votre patience. A bientôt.

Après mon passage dans cette boutique, je me suis rendu compte que Mr. Raphaël a posté un avis sans mon consentement de 5 étoiles alors faites attention aux avis que vous voyez ici car le personnel profite de votre absence pendant la configuration du nouveau téléphone avec l'ancien pour poster LEURS avis avec VOTRE téléphone et VOTRE compte Google sans vous en informer bien sûr. A fuir, ce sont des arnaqueur. Miguel.

Si les autres magasins avaient le professionnalisme de Raphaël et son équipe, il y aurait plus de monde en boutique ... Merci !

J’ai été à la boutique SFR pour mon offre box + mobile avec la conseillère Luna qui a été plus que clair sur les offres . Elle m’a permise de revoir les offres et de mieux les correspondre avec mes attentes actuelles. Elle a été efficace et super!!! Une prime tant méritée par une personne si professionnelle, à l’écoute et humaine pour cette conseillère qui vous accueillera avec le sourire. 😀

Une équipe formidable, très professionnelle Une très bonne expérience je conseille vivement cette boutique SFR

Me voilà bien soulagée ! Portabilité de mon numéro de portable en cours, malheureusement il y a eut une erreur involontaire d'envoi de ma nouvelle carte sim à une autre adresse postale personnelle qui est près de 400 kms de Limoges. Louna m'a immédiatement rassurée pour me dire qu'il est possible de me fournir une autre carte sim utilisable instantanément. Merci à elle et aux services efficaces de SFR pour cette possibilité qui m'a permis de retrouver toutes les fonctions de mon portable. Je recommande avec grand plaisir Louna, cette agence et de façon générale SFR. Bon début et bonne expérience pour moi qui suis une toute nouvelle cliente :-).

Comme toujours le personnel est très accueillant et très professionnel . Je recommande . Merci à Mr Raphaël

C'est toujours un plaisir de travailler avec ce magasin. Les vendeurs et responsables sont très pro.

Un super accueil, un personnel à l’écoute, des explications claire, je ne regrette pas d’être votre cliente☺️ merci pour votre travail ☺️

Très compétents (les 2 vendeurs : homme et jeune femme) , ce qui n'est pas le cas d'SFR au centre St Martial, qui n'a même pas cherché à trouver une solution à un problème.

Accueil super sympathique, une équipe à l’écoute et au top. Très bien renseigner je recommande vivement. Équipe souriante.

Merci a Mr Raphaël pour son amabilité et sa patience. Choses qui se perdent de nos jours ... Je recommande bien entendu Au plaisir de vous revoir. Mme Aussudre

J'ai eu mon portable et ma box chez eux ,je fut victime d'une commerciale Pitbull qui m'a changé mon forfait alors que je sortais de salle d'opération. j'ai un veritable écœurement lorsque je pense à ces gens.

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, telle serait ma note. À fuir absolument ! J’ai souscrit il y a quelques mois et je n’ai que des problèmes depuis. Premièrement des problèmes de paiement soit disant au niveau général, ce qui entraîne la suspension du forfait pendant 2 semaines, bien évidemment le service client ne peut rien faire, aucun geste commercial n’a été proposé ni effectué à mes multiples demandes (je ne pouvais rien faire, et quand votre téléphone fait partie de vos outils de travail, c’est pratique pendant plusieurs semaines). En discutant avec des personnes étant chez SFR j’apprends que c’est un problème récurrent chez cet opérateur. Une honte déjà ! Mais ce n’est pas tout !! La conseillère qui m’a accueilli lors de ma souscription m’a fait signer un contrat électronique d’après ses dires pour le contrat du forfait téléphonique et je me retrouve quelques mois après avec des prélèvements d’autres compagnies avec lesquels ils sont en partenariat. Bien évidemment le service client téléphonique ne résout rien, je vais en boutique, on me répond comme si c’était évident que je dois téléphoner aux partenaires puis faire des courriers recommandés et bref tout un tas de démarches (alors que j’ai bien dis ne pas vouloir de ces abonnements) ! Je suis écœurée, moi qui lis d’ordinaire attentivement chaque ligne des contrats avant de les signer, je me suis faite avoir bêtement en confiant mon téléphone à cette conseillère car je ne connaissais pas le procédé ! N’ayez aucune confiance en ces gens, sincèrement ! Pour conclure : FUYEZ !! Cet opérateur est roi des arnaques, des problèmes de ligne et qui plus est le réseau n’est pas incroyable. Il n’y a aucun avantage à être chez eux, la concurrence est bien meilleure et j’y retournerai sous peu ! J’aurais mieux fait de me casser une jambe le jour où j’ai pris un abonnement la bas !

Client depuis plus de 20 ans chez SFR pour box internet, j'étais très satisfait jusqu'à l arrivée des offres fibres. Depuis 3 ans et la mise en place de la fibre, perte considérable de qualité et de service, pour un tarif en constante augmentation. Malgré un engagement, augmentation des tarifs sous prétexte d une obligation par l'état français de répercuter l'inflation (on aura tout entendu) Baisse de la qualité des services, images qui se figent, perte de reseau, problèmes de coupures de son, télécommande qui répond mal, ... bref, service médiocre et tarif qui augmente sans cesse. Désolé, mais dans ces conditions, je ne recommande plus SFR, au contraire, fuyez, les offres sont alléchantes, mais pas respectées.

Service client abominable. Ils m'ont donné des fausses informations pour une carte de SIM, j'ai demandé une résiliation en boutique. Pourtant SFR a continué à prélever le compte. Je suis allé en boutique, ils ont dit qu'ils ont tout fait de leur côté et qu'ils allaient se renseigner avec le service client au téléphone. Quand on leur a signalé qu'ils auraient une attente de 10 minutes, ils ont refusé de continuer en disant que c'était bien trop longue. De début à la fin une galère avec une équipe inutile sur place.

N'ayant pas trouvé autre lieu pour parler de mon mécontentement, je vais donc venir me plaindre ici ... Un technicien est passé à mon domicile ce lundi pour installer la fameuse Fibre !!!! J'ai déchanté dès le début ... Tout d'abord je me suis retrouvé avec le boîtier fibre à l'opposé de l'ancienne installation donc déménagement du salon. En second le travail n'est pas fait aux normes ( voir photos ) et je vais sûrement devoir refaire venir un technicien aux dire du responsable d'immeuble. Je tiens aussi à signalé que le technicien a mis plus de 3h pour obtenir ce résultat. Autre point, le technicien avait un véhicule plus que délabré pour un employé d'une entreprise si importante et un outillage assez usé. Donc je pense que vous risqué d'avoir des nouvelles de mon bailleur d'ici peu de temps !!!

Je suis passée aujourd'hui pour régler un litige, où clairement, SFR et son service client téléphonique nous prenaient mon père et moi pour des cons. Donc j'arrive en boutique un poil énervée, désemparée et avec l'appriori de rester encore comme une conne sans solutions. Si je déconseille fortement SFR, je peux cependant qu'admirer Sehyla, la vendeuse qui m'a aidé bien plus que je ne l'espérais dans une situation bien chaotique où j'étais vraiment désespérée, voire même l'a réglé en m'accompagnant pas à pas. Souriante, sérieuse, vraiment, si le directeur du magasin/manager voit ce message, elle mérite largement une promotion, une prime, je sais pas, mais être tombée sur elle a été limite le rayon de soleil dans une journée bien pourrie. Merci encore à Sehyla et à tous les braves vendeurs et vendeuses en boutique qui doivent essuyer nos plaintes et les pots cassés du service client téléphonique. C'est vous les champions !

Accueil très sympa dans la boutique!! Rapidité et efficacité pour ce que j’ai demandé !! Rien à redire !! Et de très bons conseils à mes questions !! Je recommande la boutique SFR de la rue du clocher sans hésiter !!! Bonne continuation à vous !!

Je suis au obligé de mettre une étoile mais très clairement c’est à contre coeur. J’ai anticipé le déménagement de ma compagne et moi, en prévenant SFR qu’il fallait déplacer ma ligne, en arrivant le technicien ne trouvant malgré peu d’effort un solution à mon problème, je suis redirigé vers cette boutique SFR, j’arrive tôt le matin, je me retrouve vers une conseillère qui a très clairement l’air d’être « dérangé » par notre présence, un téléphone est sûrement plus intéressant que nôtre personne, je demande une box 4G en attendant l’arrivée nouvelle d’un technicien, on me revoit très vite vers c’est impossible monsieur, sans aucune recherche, sans aucune implication, sans me demander quelle est mon offre actuelle, un renvoi bien efficace vers chez moi sans internet ni solution… Mais si cela s’arrêté ici, je serais simplement déçu, mais on nous a clairement envoyé chez les concurrents, en nous citant ses personnes et en nous situant exactement qu’ils sont en haut et en bas de la rue et que si nous ne sommes pas contents eux ils le font ! Enfin bref à fuir mais j’ai été drôlement mieux reçu dans l’autre boutique.

Une jeune femme qu’on a l’air de déranger à 10h30 un vendredi … qui nous renvoie sans vergogne vers ses concurrents dans la même rue … Si vous lisez ce commentaire, sachez que nous sommes Simplement allé dans un autre SFR, et il n’y a eu aucun problème pour nous trouver une solution rapide. Passez votre chemin, il y a d’autres SFR où vous serez accueillis chaleureusement et où vous trouverez des conseillers compétents

j’ai été pris en charge par raphaël qui fut un excellent conseiller. La clientèle est reçue avec beaucoup d’attention, de bienveillance… Je recommande vivement cette boutique et leurs produits qui sont proposés à des prix avantageux. Superbe expérience 👍

Accueil très médiocre, 4 conseillers qui se battent pour ne pas s'occuper de moi, un samedi matin alors que la boutique est vide. La conseillère qui m'a accueillie a brièvement répondu à mes questions concernant un changement de téléphone, puis m'a remerciée d'un désolé pour me faire comprendre qu'elle ne me conseillerait pas plus. Pas de dialogue, pas d'écoute, une relation entre conseillers qui semble n'être pas au beau fixe... Très déçue, alors que je préfère me rendre à la boutique plutôt que de téléphoner pour plus de clarté et de fluidité dans les échanges, cette fois, c'est raté !