BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super accueil en boutique et top conseil par Damien !! Un conseiller très professionnel qui m’a très bien renseignée!! J’ai pu souscrire à la box en toute simplicité !! Merci encore Équipe excellente !!!

La qualité de service client n existe pas, c est honteux , le système digital est laborieux je deconseille cet opérateur

Un super accueil, merci à eux d’avoir pris le temps de nous avoir expliquer tout en détails, nous sommes très satisfaits de leur service. Nous vous recommandons d’y aller et de leur faire confiance aveuglément. Vraiment un grand merci à William, et ses collègues.

Super sympa merci pour tout Je le recommande

Merci à Anaëlle pour sa patience, ses conseils, et répondre à toutes nos demandes, ravie de nos achats.

Anaëlle a été superbe! Souriante, patiente, très bonne conseillère! Merci beaucoup!

Très bien reçu par Bertrand, service client au top!

Équipe magasin super agréable à l'écoute le technicien très professionnel et efficace

Très bon accueil en boutique. Problème avec ma box 4g réglé assez rapidement. Changement de téléphone pour toute la famille. Explications très claires

Merci pour l accueil et pour votre service Damien une personne très agréable

Visite en magasin, accueil et prise en charge par damien, super 👍🏼 Professionnalisme OK, souriant, serviable.

Damien conseiller nous a très bien conseillé dans notre demarche pour notre déménagement efficace professionnel et de bons conseils... bravo à lui pour tout cela .... Thierry et pascale

Damien fait preuve de compréhension, gentillesse auprès de ses clients. J'ai apprécié ses compétences et ses conseils. J'espère revenir et être toujours aussi bien servie.

Moment agréable avec Anaëlle à bouygues Telecom Champniers gracieuse gentille de très bon conseil je recommande les yeux fermés

Excellente expérience. Parfait accueil et de très bons conseils

Bonjour je déconseille fortement cette enseigne, si vous arrivez en tant que nouveaux clients, attention aux belles promesses. Cliente chez Bouygues depuis quelques années, j'avais souscrit une assurance téléphone. Aujourd'hui je casse mon téléphone, malheureusement, je fais les démarches et je reçois un téléphone d une autre couleur, l assurance SPB ( A FUIRE aussi), ne veut rien savoir. Je me rapproche de Bouygues et ils me disent qu'il faut voir sa avec l'assurance, pour la vendre la y'a pas de soucis de voir en directe. Bouygue ne veut rien faire, alors qu'ils m'ont bien dit que si l'assurance n'a pas la même couleur ils se doivent de proposer une autre gamme ou un remboursement. Quelque jours plus tard sans nouvelles des deux parties, je retourne en magasin et me ils me disent que non c'est comme sa. Pourtant sur le contrat d'assurance il est bien écrit remplacement par un téléphone IDENTIQUE. Bref je ne peux que vous conseiller que d'aller ailleurs.

Parfait tout est niquel vendeuse au top !

Un conseil au top niveau service client, sérieux et qualité. Du personnel toujours à l’écoute et qui prend le temps de répondre aux questions. Merci au talentueux Damien qui a de sacrés compétences dans son domaine même face à certains clients compliqués. À bientôt

Agence sans risques où le plan s'est déroulé sans accroc. Changement de téléphone, changement de forfait, coque de protection réservée, suivi clientèle parfait, disponibilité, Damien le conseiller a l'étoffe d'un Hannibal Smith.

Accueil parfait, conseillère à fait vraiment au mieux pour traiter ma demande malgré un problème technique

Un grand merci à Mélanie et William, super agréables et d’un grand professionnalisme qui ont su répondre à toutes nos attentes, dans la joie et la bonne humeur. Je recommande sans hésiter cette boutique !

Super accueil.personnel agréable et competent. Merci à William pour sa gentillesse et sa grande patience!!!!

J’ai été prise en charge par Annaelle, elle est parfaite. Souriante, professionnelle et de très bon conseil. Elle a prit le temps de tout bien expliqué et de répondre à toutes nos questions. Elle est un exemple pour tout/es les vendeurs/euses.

Anne-Aëlle a été extrêmement professionnelle et aimable. Elle résoud tous les problèmes. Je la recommande fortement.

Excellent accueil de William qui nous a réglé nos problèmes en 5/7 .Très compétent, sa gentillesse nous a rassuré.

Bien mais oublie de nous expliquer que avec un téléphone avec une nouvelle carte mère il faut un QR code adminitrateur.. je dois y retourner alors que c'est a 45min de mon domicile pfff

Super accueil, efficacité et rapidité.! Je recommande !

Très professionnelle, de très bon contact et à l'écoute.

Accueil de Mélanie parfait. Elle a su me conseiller et m'orienter vers ce dont j'avais besoin. Je conseille fortement. Très bonne expérience.

Super accueil merci pour les conseils à très bientôt

Vendeur très sympa, explique très bien et un accueil rapide efficace.

J'ai était très bien reçu et également bien renseigner par Mélanie à chacune de mes visite

Excellents conseils apportés par Mélanie et Hugo, ont répondu aux diverses questions posées. Ont apportés une réponse au besoin exposé. Se sont assurés de notre satisfaction quant aux réponses apportées.

Super acceuil,surtout quand mon sac a était volé et anaelle ma bien aider merci

Très bon accueil de Bertrand, très gentil et très bonne aide merci beaucoup

Parfait. Merci beaucoup à Damien pour son accueil et son aide précieuse.

Damien est très souriant avec une petite touche d'humour et très bon vendeur, je recommande !

Merci beaucoup à Damien, une super vente sur de bons conseils et dans la bonne humeur , merci 😉

Prise de rendez-vous téléphonique, rappel du rendez-vous, pas d’appel à l’heure dite et en plus un message comme quoi ils n’ont pas réussi à me joindre. Et pour moi c’est pas la première fois.

Un super accueil. Une vendeuse à l’écoute et compétente. Très bon conseil. Jamais de problème toujours très réactif

Parfait, Anaell nous pas parfaitement aidé, très bonne Acceuil et gentillesse présente. Merci à elle.

Damien nous a très bien conseillé après avoir galéré avec deux autres opérateurs excellent😄😄

Je ne peux dire du bien de la personne qui m'a accueilli à Champniers très sympathique et professionnelle

Très bien reçue. La conseillère a été à l'écoute de ma demande dans tous les domaines demandés. Je suis reparties avec exactement ce que je voulais.

Bonjour, Suite à un disfonctionnement de ma carte sim je me suis rendue à la boutique Bouygues de Champniers. J'ai été au accueillli par Anaëlle qui a été très efficace et très agréable. Je repars avec le sourire... Un grand merci pour votre accueil et votre efficacité.

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro. Service client nickel pour vous faire signer une ouverture de ligne et prendre votre RIB. Et puis mois après mois la facture gonfle, ils ajoutent des options sans votre accord et nous avons pu les résilier en ligne mais les trois hors forfait ne sont pas remboursés !!!! ...Ce sont des voleurs

Très bon accueil. J'ai obtenu de l'aide et on m'a apporté une réponse immédiatement. Merci beaucoup

Je suis déjà venu plusieurs fois le personnel est vraiment à la hauteur et à l'écoute du client continuer Je reste un client fidèle

À chaque passage à la boutique de auchan champnier nous sommes toujours bien reçu avec le sourire en plus. les conseils ainsi que les offres proposés sont toujours au plus près de notre demande. On se sent vraiment écouté et compris.

Je voudrais comprendre comment cela se fait-il que nous nous retrouvions avec une facture de plus de 90 €à l'heure actuelle sachant que nous n avons pas le téléphone que l installateur n a rien foutu. Que l ont devait nous recontacter et que rien n' est fait au bout de deux semaines que les répéateurs ne fonctionnent pas. Expliqué moi? C est ca la satisfaction client se faire prendre pour des vaches à lait sans aucun retour. Inacceptable j'ai retrouver des clopes dans mes lampes extérieur posé a l arrache par l installateur j ai passé deux heures a essayer de faire son taf ce n' est pas mon métier et mon mari lui a perdu sont après midi entier pour ça.... J'étais SFR je capté bien et là je me retrouve embêté sansfixe et internet médiocre. Plus une pilule de 90 euros pour des incompétents. Vous avez intérêt a faire quelques choses rapidement je finirai par faire scandale dans votre magasin et je prendrai sur mon temps avec courrier recommandé non conformité qualité. Etc ras le bol