BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

J'étais deux fois , une fois pour des renseignements , la deuxième pour souscrire , et j'étais été super bien reçu et bien conseillé à chaque fois , et un grand merci à Alex qui c'est occupé de mon dossier !

Super expérience, accompagnement excellent, des conseils utiles.

Très bien accueillie par François . Il est très compétent et agréable. Très satisfaite !

Très accueillant (Ronan sur l'agence de Morlaix) très bon vendeur et il est explique bien

Je tiens à remercier l’équipe de Bouygues Télécom pour leur accueil chaleureux. J’ai été reçue par un jeune homme prénommé Ronan, qui s’est montré à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Il m’a aidée à choisir un téléphone en prenant le temps de bien m’expliquer et de répondre à toutes mes questions. On sent qu’il est passionné par son métier et c’est vraiment agréable d’être accompagnée par quelqu’un d’aussi investi. Merci .

Je suis aller chez mon opérateur Bouygues telecom Morlaix qui m’a proposé une super offre j’ai donc pu m’offrir le dernière iPhone. merci à Ronan pour ces très bon conseil, très bon vendeur je recommande grandement.

Accueil impeccable, dossier compliqué mais très bien géré. Merci à l’équipe de Bouygues Saint Martin des champs 🌟🙏

J’ai eu affaire à François. Empathique, compétent et patient. Merci

Conseiller au top. Rapide, efficace, aidant. Je recommande sans aucun doute. Merci

Merci a François pour sa gentillesse, son professionnalisme. Merci a toute l'équipe pour l'accueil 😊 A bientôt 👋🏻

Merci Alex, et toute l’équipe pour avoir parfaitement répondu à nos attentes. Une vraie boutique avec des conseillers pro et une relation client de qualité.

Ce jour servis par Ronan , rien a dire très bon vendeur .

Enseigne propre bien tenue . Conseillers hyper compétents et sympathiques Foncez!!

Excellent accueil, explications claires et nettes. Je recommande

Merci À Ronan pour son professionnalisme, il a été au top, D’une gentillesse incomparable.

Merci à Ronan pour son expertise, il a été très à l’écoute et m’a bien conseillé pour un forfait beaucoup moins cher que chez Orange ☺️☺️

Bonjour, je suis contente de ne pas avoir à supporter de dépassement de forfait. Aussi, j'expérimente ce dernier, là et depuis, cette proposition qui m'a été suggéré de le découvrir. En vous remerciant. Cordialement

Merci à Ronan pour son professionnalisme ! Sommes ravies

J’ai acheté un iPhone 16 avec Maxence super vendeur très bon conseil je recommande au top !

Je suis passer avec Maxence pour l’achat de mon nouvel iPhone 16, vendeur au top, très professionnel, je recommande!!! (Donner lui une prime le pauvre fais 2h40 de route )

Très bon accueil ! J’y suis allé pour changer mon iPhone j’ai eu la chance d’être reçue par Maxence qui a été au TOP ! Très sympathique et professionnel ! Il connaît son métier et même si je savais ce que je voulais il a m’apporter les conseils dont j’avais besoin et avec un vrai sourire. Merci beaucoup Maxence 👍 N’hésitez pas à vous y rendre si vous souhaitez des conseils pour votre ligne mobile ou votre Bbox toute l’équipe est super pro et sympa

Très bon accueil. Le commercial (Maxence), très à l'écoute. Explications claires. Je recommande.

Tout est parfait , j’ai été servi par Ronan qui est efficace, pédagogique et patient. Suis très satisfait et recommande sans hésiter

Merci à Ronan et François pour leur accueil chaleureux et leur efficacité. Je recommande.

Très bien accueilli, de bons conseils de la part des collaborateurs et une prise en charge très agréable, j ai pû avoir les réponses à mes questions et ce dont j avais besoin en un rien de temps merci beaucoup

Ronan m'a très bien conseillé pour l'achat de mon smartphone et les accessoires. Souriant et agréable, ses explications sont très claires. Il se rend disponible pour satisfaire le client. Je le recommande fortement pour vos futurs achats et conseils.

Prise en charge rapide et efficace. Le vendeur (Maxence) a été très fluide et clair dans ses explications. Je recommande vivement

Lorena est une vendeuse et conseillère très agréable et disponible ! Bonne continuation et merci pour tout

Accueil agréable. Equipe au top ! Super arrangeants, d'excellents commerçants ! 17 ans de fidélité, je suis parti pour en rajouter 2 de plus 😁

Reçu ce matin avec François pour changer le portable de mon mari. Personne très souriant à l’écoute de clients. Il cherche beaucoup de solutions pour satisfaire le client. Je suis vraiment ravis d’avoir eu affaire à lui. Voilà des clients qui ressorte content et avec le sourire de la boutique ! Merci beaucoup à lui

Un grand merci à François pour son accueil agréable, sa patience, son professionnalisme et ses précieux conseils.

Je tiens à remercier Maxence, mon conseiller Bouygues Telecom, pour son excellent service. Il m'a aidé à choisir mon nouveau téléphone avec professionnalisme et transparence. Il a pris le temps de m'expliquer et m'a conseillé de manière très honnête. De plus, il était très sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement ses services.

François nous a bien expliqué le fonctionnement de l iPhone 13 je recommande ce vendeur professionnel et bien sympathique et souriant

Je suis passée dans cette boutique pour avoir divers informations pour un éventuel changement d’opérateur. J’ai eu affaire à Lorena, qui a su prendre le temps de répondre à toutes mes interrogations et a su me trouve le meilleur forfait pour notre famille. Elle a fait preuve d’un dynamisme, d’un sympathie et d’un vrai professionnalisme. Nous sommes convaincue 😀

Bonjour, je suis passé à la boutique de Bouygues Telecom à Saint-Martin-des-Champs dans le Finistère, j’ai été accueilli par Lauriane qui a bien pris son temps de tout m’expliquer pour une résiliation d’un autre fournisseur Internet. Lauriane a été très poli courtois Alors que cette dernière ne fait que commencer au sein de l’équipe de Bouygues Telecom. J’ai passé un super bon moment à ses côtés, Lauriane a la fibre avec les gens, et ça tombe bien quand on travaille dans une boutique où l’on vend du matériel Internet. Je la félicite pour sa patience et son engagement envers les clients, pour mon cas j’ai été ravi. Lauriane est une petite pépite rigolote mais sérieuse aussi en même temps. Après Ma nuit de travail, j’ai apprécié le fait de sa présence et sa bienveillance envers moi alors que j’étais fatigué. Je vous recommande de demander cette jeune Mademoiselle.

Il y a une quinzaine de jours j'ai eu un problème avec la charge de mon portable. Je suis donc parti dans la boutique Bouygues de Saint-Martin-des-Champs Finistère dans la galerie de Carrefour. Une nouvelle vendeuse qui est là depuis 2 mois à fait divers tests en changeant le chargeur, de câbles en faisant un joli méli-mélo, pour me dire que ni mon chargeur ni mon câble ne fonctionnait et qu'il fallait donc que j'en rachète des nouveaux. Elle m'a donc vendu pour plus de 54 € un nouveau chargeur et un nouveau câble puisqu'avec les nouveaux chargeurs les anciens câbles ne sont pas adaptés sans me donner de facture. De retour chez moi j'ai testé mon chargeur avec un autre câble que j'avais en ma possession, et je me rends compte que la défaillance venait de mon ancien câble et non pas de mon chargeur contrairement à ce que m'avait dit cette jeune personne. Je suis retourné en boutique pour demander le remboursement de mon achat comme me le permet la politique de vente de Bouygues. Je suis retombé sur la même vendeuse qui m'a dit qu'elle ferait appel à son responsable et a pris mon numéro de téléphone car celui-ci devait soi-disant me rappeler dans la semaine. N'ayant aucune nouvelle je suis retourné une deuxième fois en boutique évidemment toujours pas de responsable mais toujours la même vendeuse qui me dit que je devrais repasser dans la semaine car son responsable devrait être là d'un jour à l'autre dans la semaine. Il est vrai que rendu à ce stade j'ai vraiment l'impression que cette demoiselle me prend pour une imbécile. Je suis donc retourné aujourd'hui en boutique. Je retombe sur la même jeune vendeuse que je considère comme totalement inapte à son travail. Je redemande le remboursement que le responsable apparemment lui aurait dit non. Ce qui est totalement à l'opposé de la politique de vente de chez Bouygues. En partant je lui ai dit que c'était du vol est la réponse que j'ai eu a été oui oui oui c'est ça. Quel manque de professionnalisme et de politesse envers un client. Ce genre de comportement est inadmissible dans un commerce. J'ai pris contact avec le service client au 1064 qui m'a confirmé que j'avais le droit de demander le remboursement de ces articles totalement inutiles pour moi, que cette vendeuse n'était absolument pas professionnelle, et que dans toutes les boutiques Bouygues le responsable est toujours là et donc qu'elle m'aurait en plus menti. Je trouve ce comportement totalement inacceptable et inadmissible, je me retrouve avec du matériel totalement inutile pour un montant de plus de 54 €, en plus du comportement non professionnel de cette personne qui ne respecte même pas les conditions de vente et de remboursements de l'entreprise pour laquelle elle travaille. Sans compter son manque de politesse. Une fois mon engagement terminé je quitterai cette société de téléphonie car j'aime travailler avec des personnes compétentes, respectueuses et polies.

Accueil sympathique, personnel a l'écoute très satisfait et souriant du service merci beaucoup 😊

Passage ce lundi en boutique pour changer de téléphone. J’ai bien été renseignée et accompagnée par Ronan qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande +++

Bonne accueille, bon service client je recommande. Pris en charge par Loréna très bien merci

Merci beaucoup à Alex pour son accueil, son professionnalisme et ses supers conseils. Nous sommes très satisfaits de la solution trouvée pour nos besoins. Merci également à Ronan pour sa participation à la résolution de notre problème. Vous êtes une équipe formidable, ne changez rien.

Je ne pensais pas passer une partie de mon samedi à la boutique Bouygues du centre commercial de Saint Martin des Champs, tant le problème technique rencontré était difficile à résoudre. . Je salue l’efficacité et la compétence de Ronan, qui m’a reçu et qui m’a aidé à solutionner le problème lié à mes lignes. Interlocuteur compréhensif, faisant preuve d’empathie . Pourrait devenir formateur …

Bonjour , j'ai été accueillie par Ronan , personne tres serviable , souriant , à l écoute du client et très accueillant. Merci Ronan 😉

Je suis venu car j’avais un problème avec ma carte SIM et mes contacts perdu, un vendeur « Ronan » m’a bien conseillé et répondu à mes questions, merci pour ce professionnalisme.

Nous avons été reçu par Ronan. Très sympathique, souriant et à l’écoute. Il a parfaitement su nous conseiller. Merci à lui

J’ai beaucoup apprécié ma visite en boutique, François m’a aidé à faire le bon choix dans le dédale des offres, sans lui ce n’était pas gagné ! Un vrai service client, avec efficacité et sourire. Merci !

Accueil très professionnel , François nous a très bien conseillé dans le changement de téléphone et de forfait. 5 étoiles ne suffisent pas !

Nous avons apprécié notre accueil avec. François et Ronan nous leurs avons attribué nos 5 étoiles .

Parfait, professionnalisme, politesse amabilité rare à notre époque de la part des jeunes envers les anciens. Loréna a été géniale et reste géniale merci beaucoup lorena

Nous avons été servis par Ronan, en formation et pourtant il fournit déjà de très bons conseils, avec des mots simples, efficaces. Il a compris nos attentes et y a répondu parfaitement. Merci à lui.

J’ai été conseillé par le vendeur qui se prénomme Ronan. Jeune homme très dynamique et qui cherches à nous satisfaire le mieux possible. Me conseille avec des thermes très simple ce qui est fortement appréciable quand on s’y connaît pas dans ce domaine. Je reviendrai demander conseils à ce vendeur sans aucune hésition.