BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Très satisfaisant, très sympa très fiable, très bon travail merci à manuella elle nous as donné le meilleur prix

Un service client exceptionnel ! Je tiens à remercier chaleureusement Manuella, conseillère à la boutique Bouygues Telecom de Forbach. Dès mon arrivée, elle m’a accueilli avec le sourire et a fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Elle a su répondre à toutes mes questions avec clarté et patience, en m’aidant à choisir l’offre la plus adaptée à mes besoins. Grâce à elle, toutes mes démarches ont été simples et rapides. Un grand bravo pour son écoute, sa gentillesse et sa disponibilité ! C’est rare de nos jours d’avoir un service aussi humain et efficace. Merci Manuella, vous représentez parfaitement les valeurs d’un service client de qualité.

Équipe très professionnelle qui prend vraiment tout son temps pour vous expliquer et faire le nécessaire pour répondre à vos attentes et tous cela avec le sourire et la bonne humeur un vrai plaisir Un Grand MERCI N Z

Un très bon accueil ; très très bien servie , très bon conseil ; vendeuse au top à conseiller sans aucun problème, au plaisir d'être a nouveau en contact avec elle ! #Manuela

J’ai été reçu par Sebastien la semaine dernière, à l’écoute et soucieux de mon attente il a su me proposer la solution attendu. Je suis ressortie du magasin très satisfaite. Merci.

Manuella est juste parfaite !!! Merci pour votre patience et votre professionnalisme

Opérateur à fuir, le technicien a débranché la ligne de mon voisin lors de l’installation et n’est pas venu réparer la panne générée… De plus, ils ont renouvelé notre contrat par téléphone sans la moindre signature électronique et nous avons souhaité résilier notre contrat en cours de route : depuis ils nous réclament plus de 400€ pour payer la totalité des mensualités de l’année suite à notre résiliation !!!!!! Nous n’avons jamais été mis au courant des conditions en cas de résiliation…tout simplement honteux.

Accueil très agréable. La conseillere Manuela a tout simplement été au top : souriante, toutes les informations ont été claire et précise. Je suis satisfaite de mon achat et recommande cette conseillère ! De nos jours avoir le droit a un tel service est un lux auquel nous devrions plus faire attention !

Manuela très gentille ma beaucoup aidé super boutique

Très bien accueilli par manuella respect de mon niveau multimedia et internet et très patiente merci bouygues forbach

Super accueil et très professionnel

Yolaine et Sébastien nous ont très bien reçu conseiller et accompagnée dans nos démarches, je quitte Orange pour eux et magnifique je paye beaucoup moins grâce notamment aux parrainage et en plus un nouveau téléphone qui me faisait envie à un prix mini merci

Personnel très aimable et très professionnel, à su répondre à nos attentes. Je recommande vivement

J’ai était accueilli pars Manuella vendeuse souriante à l’écoute m’a aider pour le transfert de mon téléphone personne très sympathique

Professionnalisme et qualité de services clients... Manuela a pris le temps pour que tout soit d'une clarté limpide... au final je monte en gamme grâce à une optimisation de mon forfait mal exploité...

J'étais ce matin à la boutique Bouygues Télécom à Forbach,la vendeuse était désagréable ce matin,en fait je veux un autre téléphone, je veux garder le même forfait que j'ai actuellement et garder le même numéro que j'ai, la vendeuse désagréable comme tout et à répéter tout le temps les mêmes phrases, à dire qu'elle connaît son travail, en fin de compte elle connaît rien du tout à son travail alors que ma banque le Crédit Mutuel et le service client Bouygues Télécom m'ont dit que je peux garder le même forfait que j'ai actuellement et le même numéro

Vendeuse d’une antipathie jamais vu au préalable. Elle « m’engueule » presque sans aucun scrupules. Elle parle haut et fort dans toute la boutique, afin que tout le monde entende. J’avais honte. On peut ne pas être d’accord mais cette conseillère s’est vraiment montrée condescendante et pas professionnel envers moi. Je suis client Chez Bouygues , depuis plus de 20 ans. Très déçu. Une honte. Je déconseille vivement

Manuella manager très sympathique professionnelle à l’écoute de ses clients je recommande à 1000%

Très bonne expérience Mme. Manuella a été très claire dans ses explications, très gentille avec nous, très souriante, ça a été un plaisir d’effectuer l’achat avec elle !!

Manuella, super accueil. Et professionnel

Tout est parfait un point en plus pour la qualité du service et des conseils

Manuella est une très bonne vendeuse avec de bons conseils ,je recommande vivement.

Très bon accueil. Vendeur sympathique et à l’écoute. Je recommande !!!

Très bonne accueil et des offres de téléphone très intéressante.

Je suis aller aujourd’hui à la boutique pour prendre un téléphone t’es bonne accueil part Manuella t’es serviables je recommande

Nous avons était reçu par Manuella. Très professionnel , rapide et efficace. Je ne peut que la recommander. Très à l’écoute surtout qu’il yavais du monde et qu’elle devais jongler avec plusieurs client elle a su gerer car elle a était la pour tout le monde. Et en prime 100€ de cadeau , je recommande Manuella !!!

Vraiment très accueillant un endroit agreable propre et à l'écoute de ses client j'ai eu tout les informations dont j'avais besoin déjà client chez Bouygues Télécom et ayant reçus tout mes téléphone de Bouygues Télécom forbach j'ai jamais eu aucun problème même pour la box internet j'ai un super débit. Meilleur opérateur 🤝

Bonjour, je ne sais pas si vous gérez les démarcheurs qui travaillent sur le secteur de Forbach, mais en tout cas ce sont de sacrés menteurs ! J'ai fait remonter l'information au 1064 qui se charge de transmettre.

Un personnel très sympathique et très professionnel qui a réussi à régler mon problème de box le jour même.

Je suis allé là-bas pour acheter un téléphone j'ai été servi par Manuela qui est très gentil et très accueillante je tiens à la remercier pour son professionnalisme je conseille cette boutique à 100%

J'avais une demande concernant une carte SIM non reçue par courrier, le conseiller a débloqué la situation avec brio ; j'ai reçu ma puce en mains propres. Vous pouvez compter sur eux !

J’ai eu à faire à Yolaine déjà en décembre pour l’achat de mon nouveau téléphone, et je ne peux que conseiller, tellement professionnelle et gentille. C’est si rare dans le monde de la téléphonie. Mon chargeur ne fonctionnait plus au bout d’un mois le problème a été très vite réglé. Aujourd’hui nous y sommes allé pour ma maman, et ça confirme bien tout ce que je pensais d’elle déjà en décembre. Merci Yolaine.

Nous sommes venus hier à la boutique de Forbach tout est fait pour accueillir le client dans les meilleures conditions...on a vu Mr Laurent, d'un professionnalisme hors pair...et d'une gentillesse extrême....il prend son temps pour tout expliquer au client...nous sommes très satisfait... Lilio et Sabine...

Deux jeunes femmes très bienveillantes, très bon accueil, perso j'ai été reçu par Manuella qui c'est très bien occupé de moi encore merci ! Je recommande cette boutique !

Magnifique Madame Jamila est une perle un amour. Super vendeuse.

Super accueil, Jamila et Manuella étaient au top , patientes, souriantes , drôles , de très bon conseil . Métier pas toujours évident , bravo et merci encore à elles .

Pas satisfait d'un conseiller Bouygues qui travaille chez Bouygues à forbach

Service client déplorable au téléphone et encore plus en boutique si on vous em***rde changez de métier ! Cet boutique a bien changé, tout pour le fric. Résultat petit crochet par orange qui s'est chargé de résilier pour moi tout en gardant mon numéro et ça gratuitement, avec un délai bien plus court. un conseille fuyez les voleurs de Bouygues télécom.

Conseils pour les futurs pigeons qui iront dans cette boutique, lisez bien les contrats avant de signer car entre les forfaits qui vous coutent un bras et les cadeaux qui vous coutent un rein, sans parler des remboursements que vous devez faire vous-même je me demande encore à quoi sert le personnel dans cette boutique qui d’ailleurs ne sont pas sympa pour un sou, ils ne pensent qu’à vendre et se faire des sous sur notre dos. Même sur les marchés les vendeurs sont plus sympathique

Suite à un passage dans la boutique Bouygues telecom de forbach nous avons eu la désagréable surprise de tomber sur une vendeuse des plus désagréable et imbus de sa personne nos questions sont rester sans réponse, on a également essayer de m’arnaquer, la vendeuse me parle d’une offre avec un pack inclus mais lors du detail nous trouvions le prix assez élever et en demandant le détail ce fameux packs offert nous couter 100 euros!!! De plus c’est une boutique très mal organisé avec une hygiène des plus douteuses une odeur nauséabonde flotter dans l’air! Si la boutique et le personnel présent au moment de mon passage sont le reflet de Bouygues telecom nous irons donc chez Orange!

Un grand merci aux filles qui honnêtement offrent des prestations remarquable au niveau accueil et conseil. Quel plaisir de pouvoir se sentir bien et rassuré lorsque nous nous adressons à ces conseillers. Elles prennent le temps de vous expliquer les choses, elles sont souriantes, vous n'êtes pas un numéro, et surtout vous avez toujours un résultat positif au bout. Franchement les filles ne changez pas svp. Ps: merci pour les bonbons 🍬🥰

Boutique avec quelques changements depuis ma dernière visite beaucoup plus de téléphone son visible dommage qui soient bloqué, je suis contente d'avoir retrouvé ma conseillère Mélissa avec qui j'ai l'habitude de traiter, je suis reparti satisfait avec l'achat d'un nouveau téléphone, les prix on légèrement augmenté mais justifier par de meilleures contenu, néanmoins beaucoup d'attente, environ 40min c'est pour cela que je donne que 4 étoiles 🌟

Lors de ma visite j'ai été accueilli par Melyssa, qui fut comme toujours très sympathique et professionnelle. Merci à elle.

Je n'ai jamais eu de soucis avec Bouygues auparavant ... Les conseillères à la boutique sont très aimable .. Malheureusement il y a une incompréhension lors d'un abonnement .. Au lieu de m'expliquer les choses poliment .. On m'a très mal parlé par une conseillère aux téléphones .. Donnant Donnant .. On me parle mal .. je réponds mal ! Vous perdez des clients .. juste par rapport à vos paroles .. 😠 Donc je pars de chez Bouygues .. 😠

Bonjour, Vous feriez mieux de fermer cette boutique car il y a que des incompétents qui font que vous devez revenir x fois. Je préfère, honnêtement payer plus cher et aller à la concurrence !!!

Je suis très contente de ma visite j'ai été servie par Melissa, une jeune fille très douce et souriante près a aidé et conseillers

Alors côté boutique niveau personnel je n'ai jamais été déçu au contraire on voit qu'ils prennent les choses avec beaucoup de professionnalisme et toujours le sourire et toujours répondre à mes attentes bon pour le prix c'est vrai que c'est un petit peu cher mais la qualité ça se paye.

Bonjour, Camélia a été très réactive lors de notre passage, nous a conforté dans notre choix et même plus pour résoudre les soucis de connexion pour notre fille qui avait besoin d’une bonne connexion internet pour ses études à Strasbourg. Nous déménageons bientôt et nous viendrons la revoir. Merci pour votre professionnalisme

Excellent accueil de Camélia qui s’est occupée de moi et son collègue. Camélia a su écouter mes envies et répondre à mes attentes toujours avec le sourire et professionnalisme ! Bonne continuation à eux !

Cela fait maintenant plus d'une semaine que j'ai mon nouveau téléphone, j'en suis très satisfait j'ai été très bien conseillé par la vendeuse melissa. Je recommande cette boutique cela fais plaisir de voir des vendeurs qui prennent à coeur leur métier.