BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super visite ! Merci de l’accompagnement et de l’efficacité c’était un plaisir Andy !

Merci à toute l’équipe et particulièrement à Andy, pour la gentillesse et bienveillance dont ils ont fait preuve. Je recommande fortement cette boutique bouygues.

Tout est au top, l'accueil, le conseil, l'écoute et l'adaptation au niveau et aux besoins du client. Axel a été formidable sur tout. Il est super professionnel, patient et efficace. Je recommande vivement.

Merci Andy pour ce super service efficace

Daty un vendeur très gentil, très serviable et à l’écoute de Client

Excellent accueil de la part de Axel et Audrey de l’agence de Ternes. Il nous des plus comme vous ❤️

Andy m’a vraiment super bien accompagné pour ma résiliation de box 5G + souscription à ma boxe fibre ! Il est vraiment super !

J’ai omis de laisser un avis lors de ma première visite cette année. L’accueil et le service sont toujours au rendez-vous. Un merci particulier à Axel pour sa gentillesse, ses conseils et son aide avisé pour le choix de nos prestations et achats. Une des meilleures boutiques Bouygues et désormais la nôtre de référence. Je recommande vivement.

Axel est le meilleur dans son domaine, tellement professionnel et surtout à l'écoute

Andy service parfait et efficace !!! Je recommande à 1000%!!!

Pas d attente personnel au petit soin au top surtout avec Andy

Fatma était excellente, chaleureuse efficace et très très agréable du début jusqu’à la fin qui m’a séduit à faire ceux que j’ai hésité à faire pour prendre un nouveau IPhone 16 avec un format d’engagement 24 mois! Merci beaucoup Fatma🤗👏🤗

Merci Andy (et Axel qui avait commencé le travail) super expérience client. Des bons conseils, cohérents avec l utilisation client. Tres à l écoute. Tout ce que vous attendez d un professionnel.

Un grand merci à Andy pour son excellent service ! Très disponible, clair dans ses explications et super réactif. Je suis vraiment ravi de cette expérience.merci

Daty est un excellent professionnel, je le remercie beaucoup pour aide et son relationnel sympathique…. Et sa disponibilité !!!👍

Date très pro allez y les yeux fermés !!!! Daty pourriez-vous avoir la gentillesse de me rappeler je souhaitais garder la portabilité de mon num,

Unique. Alors que l’agence est équipée d’une large pièce d’accueil confortablement équipée, on vous colle un papier sur la porte vous demandant de rester patiemment à l’extérieur, on viendra vous chercher. Voilà qui est révélateur de l’attention portée aux clients, asseyez vous sur le trottoir, il y’a du soleil aujourd’hui ! On marche sur la tête, qui peut prendre de pareilles décisions ? Nous sommes repartis, c’est vraisemblablement l’objectif.

Merci 10000 fois pour ce super service, Axel et Dati ont ete efficace et dune très grande aide !

Malgré quelques péripéties, je tiens à remercier toute l’équipe de la boutique Bouygues Télécom Avenue des Ternes. Les conseillers ont toujours su me suivre, m’orienter, et rester disponibles à chaque étape. Ils sont tous adorables, mais je veux adresser une mention spéciale à Axel, qui a vraiment pris mon dossier à cœur, ne m’a jamais lâché, et a toujours fait preuve d’une patience incroyable. Ça fait vraiment plaisir de voir qu’il existe encore des agences aussi humaines, efficaces et impliquées. Un grand merci à vous tous !

Super accueil et très professionnel,, efficace et rapide !! Merci Daty !! Je reviendrai !!

J’ai été bien accueilli en boutique Bouygues Telecom, mais je ressors très déçu. Je voulais simplement échanger mon forfait 250 Go avec celui de mon conjoint (20 Go), tout en gardant nos numéros respectifs. Le conseiller m’a fait céder ma ligne à mon conjoint pour résoudre le problème. Résultat : rien n’a changé ! Nous avons toujours les mêmes forfaits, et maintenant deux comptes séparés, ce qui complique l’accès aux factures du foyer. Une démarche simple est devenue inutilement complexe, sans solution au bout. Dommage.

Équipe rapide et bien organisée, merci a Axel pour le sérieux et le professionnalisme

Merci à Axel pour son professionnalisme ! J’ai été très bien conseillée.

Cela fait plusieurs fois que je viens dans cette boutique et je suis toujours très bien accueilli. Axel est très courtois, patient, et très soucieux de satisfaire mes attentes. J'habite pourtant dans le Val-d'Oise, mais je suis prêt à faire un long trajet pour profiter de son professionnalisme.

Accueil toujours très agréable dans cette agence. Personnel disponible, à l’écoute, efficace et compétent. Un vrai plaisir d’être servi ainsi.

Super accueil d’Andy ! Il est de bon conseil et efficace. En revanche il faudrait staffer un peu plus l’agence . Nous sommes venues une première fois à 14h30 . Il y avait 5 personnes devant nous et un seul conseiller présent. Nous sommes reparties et retournées vers 16h30 et Andy était seul également et disponible. Mais 4 autres clients sont arrivés et ils ont dû attendre à leur tour . Ce n’est pas normal ! Vous risquez de perdre des clients .

Andy nous a extrêmement bien reçu, il a su me faire économiser sur mes forfaits existants De très bons conseils

Très bonne expérience, très chaleureux Axel et son collègue au top

J’ai été merveilleusement reçu par Axel. Il a fait preuve de beaucoup de patience et de dévouement. J’ai passé un excellent moment en boutique et ressort très satisfaite de mon passage. Ne changez rien !

Service client au top, Daty est super efficace et à l’écoute. Excellent élément qui a su répondre avec rapidité à mes besoins.

Très bon conseil et professionnel de la part de Mr Andy avec excellence. Bravo et rester comme ça. À très bientôt Merci beaucoup

Excellent service, Daty a été très accueillant et m’a bien aidé !

Service client inacceptable et attitude condescendante Je suis cliente fidèle de Bouygues depuis 10 ans et je suis profondément déçue par l’attitude de l’un de vos conseillers en boutique. J’ai été reçue aujourd’hui le 19/03/2025 à 18h de manière condescendante et maltraitée lors de ma visite. Lorsque j’ai demandé à parler à un autre conseiller, j’ai été surnommée “mon altesse”, ce qui est non seulement déplacé, mais aussi totalement irrespectueux. Je comprends qu’il y a des situations où des malentendus peuvent survenir, mais il est inacceptable qu’un conseiller me parle sur ce ton. En tant que cliente, j’attends une prise en charge professionnelle et respectueuse, ce qui n’a clairement pas été le cas. Je tiens à souligner que, malgré cette expérience négative, un autre conseiller a été courtois et a su me répondre avec professionnalisme. Cependant, je pense qu’une action corrective est nécessaire pour éviter que ce genre d’attitude n’affecte d’autres clients.

J ai commencé par appeler cette boutique Bouygues Télécom se situant avenue des Ternes Paris 75017 où j ai eu un très bon accueil et une attention d écoute par rapport à ma demande. Le rdv pris je me rendis sur les lieux où j ai été tres bien reçu par mon commercial qui m attendait .Excellent contact et échanges avec cette personne qui s appelle Axel et qui s est révélé complètement à la hauteur par ses compétences et en réponses à mes attentes. J avoue que cela fait plaisir de se retrouver avec des gens concernés et qui font très bien leur travail en essayant d' apporter au maximum à la clientèle. J en suis sorti très satisfait . Merci pour votre assistance, pour votre attention et pour votre sens commercial surtout restez comme tel avec ces qualités et les compétences qui sont les vôtres. Il faudrait que dans l ensemble des boutiques Bouygues Télécom il en soit de même partout.......

Accueil par Mr Daty, efficace et très sympathique. Très content de cette prestation et ses conseils.

Accueil exceptionnel de Daty, il a su m’orienter sur mon choix de téléphone a un prix fou ! Merci encore, je le recommande vivement

Reçue par Daty ! Il a le sens de l'accueil, très à l'écoute. Il a su cibler mes besoins rapidement et a pris le temps de s'occuper de moi ! Parfait je recommande la boutique Ternes.

J’ai été reçu et conseillé par Daty ! Super service et accueil chaleureux ! Merci pour votre professionnalisme!

Nous avans été reçu mon mari et moi part un conseiller Daty qui a été formidable, nous sommes reparti avec 2 Samsung et beaucoup d'accessoire ! Nous reviendons merci beaucoup pour la patience

Mais quelle chaleureuse atmosphère dans cette boutique ! On s’y sent très bien sans avoir l’impression de déranger les conseillers. Un grand bravo à cette équipe

Très belle expérience après l’achat de mon téléphone. Le Genius Bar Apple n’a pas réussi à me poser un film de protection soit disant le téléphone était défectueux alors qu’en boutique Bouygues Ternes ils ont réussi ! Merci à Axel et Daty.

Quel bel accueil par Daty ! Un service 5 étoiles avec des conseils , de la patience et le sourire en plus ! Merci

Reçu par Darty, très bon contact, conseil tres professionnels m’ayant permis de trouver des solutions à mon problème. Cela m’a poussé à faire des achats complémentaires.

Meilleure expérience!!!! L équipe de l avenue des Ternes est absolument génialissime ! Et en particulier Dati le Best Patient calme souriant gentil très bons conseils connaît tt par cœur !! Au top!!! Merci merci merci

Axel est un conseiller exceptionnel ! Merci et bravo à lui ! Il est extrêmement compétent, d'excellent conseil. Il a pris le temps de nous guider tout en nous présentant toutes les offres correspondant à nos besoins. Nous avons comparé ensemble avant de passer aux réglages et à la synchronisation de nos nouveaux téléphone. Pour couronner le tout, Axel est très gentil et patient. Il est véritablement soucieux de satisfaire les clients. Nous avons aujourd'hui souscrit à deux abonnements pour mobile avec achat de nouveaux téléphones ce qui a pris un petit peu de temps. Axel a immédiatement informé les clients en attente du temps d'attente avant de s'excuser. Bravo pour ce service client irréprochable.

Je tiens à remercier Axel pour sa gentillesse et sa patience ainsi que sa générosité. Il a su être à l’écoute et a fait preuve de professionnalisme tout au long de notre échange. Un excellent vendeur, vraiment appréciable.

Bonjour Je suis très heureux de faire connaissance à ce charmant vendeur de la boutique Bourges qui etait hyper professionnel et qui m’a vraiment mis à l’aise, je suis très content de mr Daty, merci beaucoup, et à très bientôt

Super vendeuse Prisca, elle est trop gentille, un accueil chaleureux. Elle m’a permis de faire le meilleur choix pour ma femme. C’est la meilleure vendeuse que je n’ai jamais rencontré dans une boutique. Franchement elle est la meilleure

Super vendeur Andy, une personne vraiment très gentille, il m'a permis de bénéficier de Beaucoup davantage. Il est remplis de bonne ondes Positives. Il faudrait plus de Personnes comme ça sur la Terre. Ça vient du Cœur. Je recommande grave cette Belle Boutique. Dommage que je ne peux pas mettre plus que 5 ⭐️

Je remercie Daty pour son professionnalisme, son implication, sa gentillesse et ses conseils avisés. Je suis repartie ravie d’avoir changé de téléphone et de forfait, bien moins coûteux et tout à fait adapté à mes besoins. Le service est impeccable : rapide, soigné, efficace. Je me suis sentie en confiance. Je souhaite à tous de tomber sur une agence aussi pro et un vendeur aussi respectueux du client !