BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Je tiens à remercie énormément Jérémy pour : son super accueil, une grande disponibilité chaque fois à notre passage à l’agence Monplaisir, pour ses précieux conseils et ses orientations, son aide... Tjrs à l'écoute avec une grande sourire... il nous a bien aidés et accompagnés dans nos démarches jusqu'au bout ... Top MERCI encore Jérémy pour votre professionnalisme, votre écoute, votre aide et votre gentillesse ! BEN ABBOU Hanane & abbad🙂

Merci au personnel mais plus particulièrement à MOHAMED, un Monsieur patient à l’écoute et serviable, je recommande vivement la boutique et ce monsieur personnellement.

Mohamed. Merci mille fois pour toutes les informations. Il est super gentil et à l'écoute. Il faudrait plus de personne dans le service comme lui

La meilleure boutique Bouygues de Lyon avec le meilleur conseiller : merci Mohamed !!! Il m’a conseillé d’abord par téléphone, puis m’a accueilli en boutique alors même qu’il était presque 19h (heure de fermeture). Il m’a arrangé et parfaitement conseillé, vraiment merci pour la gentillesse et le professionnalisme ! Merci à toute l’équipe, je recommande !

Mohamed m’a très bien conseillé, il a trouvé la meilleure solution pour mon problème de téléphone. Sûrement je reviendrai vers lui si jamais j’ai besoin du conseil. Excellent service ☝🏼

Boutique très accueillante, agréable et avec d'excellent conseils. Je recommande

Un accueil tres chaleureux et 2 personnes très professionnelles .La personne qui s est occupée de moi a pris beaucoup de temps afin de bien m expliquer les choses .Merci Je recommande vivement

Accueil très chaleureux, toujours accueillie avec le sourire dans la boutique où Mohamed est de très bons conseils. Je suis très satisfaite, merci à lui.

Super accueil de la part de Mohamed. Il a su être à notre écoute, nous accompagner et nous conseiller au mieux dans nos démarches. Merci pour votre sympathie et votre gentillesse ! Au plaisir.

Mohamed a été d'excellent conseil. Très sympathique et accueillant. Un vrai professionnel.

Excellent accueil et prise en charge de Mohammed, et de Lionel. Merci pour la bonne humeur, ça ajoute à la qualité du service!

Mohamed m’a reçu avec un très bon accueil et service. Beaucoup de patiente et de bienveillance !!. Merci

Reçu par Mohamed ce jour , très aimable , souriant, à l’écoute de mes besoins et surtout extrêmement patient j’ai eu un service de qualité personnalisée et très professionnel un grand merci à lui je reviendrais avec grand plaisir

Je revien sur un précédent message que j ai posté en disant des compliment que je retire déjà le vendeur Muhammed quand j ai passer la commande pour la box c était tromper d adresse a la place de marque 41 il avait marqué 42 je lui est dit que pour la fibre sa sera pas bon il m'a dit ci vous inquiéter pas et au final j ai poser une journée pour accueillir le technicien pour rien et j ai eu internet 1 mois après ensuite je suis partie prendre un iPhone et il m'a di que les accessoires était offert il a racheter mon iPhone 11 et je devait payer quelques euros et au final j ai payer 99e donc attention a cette agence ils sont pas très réglo c est des escroc

Mohamed, il est très gentil franchement. Il est très bien organisé, il est très gentil envers ces client(e)s. Ce travail là est vraiment fait pour lui. Il est vraiment très sympa et respectueux. Je lui souhaite de rester travailler ici. C’est vraiment pour lui!

Très bien accueilli par toute l'équipe. Pris en charge par Jéremy nous avons été très bien conseillé et accompagné sur le choix de notre forfait et du telephone qui correspond à toutes nos attentes. Un grand merci !

Très bon accueil de Mohamed, hai été prise en charge rapidement. Service efficace je recommande.

Très satisfaite de mon passage chez Bouygues Telecom ! Le conseiller Mohamed a été extrêmement sympathique, à l’écoute, patient et de bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer toutes les offres et m’a accompagné avec professionnalisme du début à la fin. Un vrai plaisir d’être accueilli de cette façon, merci encore !

J'ai mis 4 étoiles pour un conseiller (Jéremy) en boutique Lyon 8 Montplaisir mais pas du tout aux conseiller téléphonique . Quand vous demander par téléphone à changer de box parce WiFi fonctionne très mal . 2 jours après je reçois un décodeur tv et non la box ça commence mal .Je rappelle Bouygues pour dire que qu'il y a une erreur. Le conseiller me donne une référence pour récupérer la boxe en boutique. Donc je vais en boutique pour récupérer la box. Malheureusement ça ne sais pas passé comme prévu le conseiller de la boutique très professionnel. Je suis resté 1h30 dans le magasin avec les appels téléphoniques Bouygues un langage de sourds surtout quand ils se renvoient la balle et que aucun me dit la même chose apparemment je n'ai pas le droit d'avoir la box en boutique sachant que j'ai souscrie en ligne . Les conseillers que j'ai eu par téléphone incompétent pour ma part. Je m'apprêtais à partir de la boutique en larmes quand Mr Jéremy m'a dit que c'était pas professionnel de leurs. part et ma demandé d'attendre qu'il allait téléphoner au siège en expliquant mon problème. Résultat des courses j'ai obtenu la box. Souscrivez plutôt en boutique et non en ligne les plate-forme très très compliqué de se faire comprendre à bon entendeur !!

Merci beaucoup Mouhamed pour ton accueil et ta disponibilité Arrivé à l'heure de fermeture, il m'a quand même accueilli avec sourire et bienveillance. Merci beaucoup Mouhamed et Jérémy

Très ravis de mon passage Mohamed est super accueillant, très professionnel et très clair dans ses explications merci à lui

Je recommande cette boutique à tous vendeurs sont tous top et pro avec le sourire 😃 l’accueil au top on se sent privilégié

Mohamed: J’ai acheté mon téléphone chez Bouygues Telecom et j’ai été très bien accueilli. Mohamed s’est occupé de moi de manière impeccable : professionnel, à l’écoute et efficace. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a très bien conseillé. Merci pour ce service au top !

Mohammed est un excellent commercial qui sait vous écouter, trouver des solutions adaptées à vos besoins et vous rassurer ! J’ai passé un très bon moment en boutique et j’ai pu trouver l’offre qui me convient parfaitement. Merci Mohammed pour la meilleure expérience que je n’ai jamais vécu avec un opérateur !

Très bon accueil avec Mohamed. J’ai été guidé comme il faut pour le choix de m’on téléphone. Je recommande

Alors je suis ravi d'écrire que j'ai été bien renseigné et aiguillé pour l'achat de mon téléphone par Jérémy ,(le petit filou)😅 très professionnel.

Je suis venu renouveler échanger une box à la demande de bouygues je repars sans le matériel, 2 forfaits mobiles modifiés sans mon accord et 1 abonnement canal + sans mon accord egalement. Je peux dire qu’ils sont limite escrocs. Merci mohamed

Très rare de tomber sur des conseillers client aussi compétent que Mohamed, limpide dans ses explications ,je recommande fortement…

Le pire service client que j’ai eu c’est celui de de bouygues 2 mois sans internet à cause de - la conseillère a saisi une mauvaise date pour le technicien, que j ai corrigé sur mon compte mais toujours pas prise en compte - erreur dans l’adresse - erreur dans le choix de batiment A ou B Puis ils m’envoient un texto de menaces de soutirer de l argent si je ne leur envoie pas le matériel qu’ils m’ont envoyé par erreur dans un délai d’une semaine Je ne sais pas combien de conneries ils peuvent encore faire. Le personnel de cette boutique était gentil, c’est Bouygues que je trouve pas professionnel, n’ont fourni aucune excuse, et aucun geste commercial.

Merci à Mohamed pour sa patience et son professionnalisme qui a su m’expliquer l’ensemble des contrats mis en place ce jour.

Merci beaucoup à Mohamed, il a été super efficace, très gentil je recommande vraiment si vous avez un problème avec votre boxe

Mon forfait téléphonique n’est pas chez Bouygues mais chez un autre opérateur n’ayant pas de boutique physique et n’ayant plus aucune connexion internet et ne pouvant plus envoyer aucun SMS, je leur ai demandé si ils pouvaient m’aider. En 5 minutes le problème était régler. Avec en prime un accueil chaleureux et très agréable !

Boutique propre le personnel très agréable j’avais un petit soucis sur ma puce .Service client par téléphone me donne une information complètement erroné . Laurent a tout suite prie les choses en main et à régler le problème rapidement très à l’écoute de la clientèle il était juste parfait merci Laurent je suis repartie avec un sourire

Merci à Mohamed pr son professionnalisme sa patience sa fait plaisir de tomber sur des personnes souriant et qualifiés

Le technicien : MOHAMED été super gentil , souriant, un accueil chaleureux. il explique très bien les conditions et le choix de vente et de forfait. Je recommande infiniment

L'accueil est très agréable et les compétences de Jeremy et Mohamed a la hauteur. C'est surtout le très grand sens du service que jai pu apprecier.

Accueil très chaleureux avec Mohamed conseiller client très dynamique et respectueux.

Je tiens à remercier Lionel pour son excellent accueil et son professionnalisme lors de ma visite en magasin. Il a été à l'écoute, patient et de très bon conseil. Il m'a guidée à chaque étape et m'a proposé des articles parfaitement adaptés à mes besoins. Une très bonne expérience, je recommande vivement.

Mohamed, J'ai eu une excellente expérience avec ce vendeur chez Bouygues. Il a été super sympa, toujours à l'écoute de mes besoins et prêt à répondre à toutes mes questions. De plus, j'ai particulièrement apprécié son honnêteté dans les conseils qu'il m'a donnés. Je recommande vivement ses services !

Très bien accueillie par Mohamed, qui m’a donné d’excellents conseils et a fait de son mieux pour m’arranger. Merci pour cet accueil chaleureux

Génial ! À chaque fois ils prennent bien le temps de tout expliquer et gérer la situation en fonction des meilleures offres du moment ! Je recommande

Un grand merci à Lionel, qui est très aimable et accueillant, il m’a gentiment proposé de me réinstaller ma protection d’écran Zagg que j’avais reçu à domicile dans le cadre de ma garantie. Cela fait plaisir d’avoir des commerçant professionnels de ce niveau dans sa rue ! Bonne continuation Courage à vous pour les travaux…

Une accueil fantastique et un service remarquable de la part de Mohamed ! Très satisfait de l’attention accordée. Belle boutique !

Je suis à chaque fois ravi des conseils professionnels mais aussi de la gentilesse de Lionel, qui propose de manière simple et concise les différentes options et arrange au mieux les possibilités pour vous donner satisfaction. Un grand merci à lui et son équipe

Accueil agréable et professionnel. Le vendeur est clair et concis. A noter : propose mais ne force pas la main pour d'autres services ou accessoires. Je recommande.

Bel accueil, grande disponibilité et écoute de la part de Jérémy à l’agence Monplaisir. Lionel a également eu la gentillesse de me renseigner en parallèle sur la nouvelle box et je m’en remercie. Nous repartons avec 2 iphones et le sourire! Merci à vous.

Évelyne nous a fait un super accueil et nous a super bien conseillé. Elle a fait preuve de beaucoup de patience avec toutes mes questions et avec le sourire du début à la fin. Merci beaucoup Évelyne.

J’etais recu par Jeremy très gentil et sympathique et il m’a même donné un cadeau en plus c’est vraiment généreux de sa part courage à vous. J’aime trop car la batterie est trop cool et lumineuse. De la part de Nour merci.

Merci à Marianne pour son sourire et son service chaleureux. J'étais venue pour une clé 4G et elle a su me conseiller pour mon changement de forfait. Un très grand merci à elle !!

Petite boutique vraiment très sympa l'accueil a été agréable des conseillers sont super sympas je recommande. Je suis revenu les conseillers sont vraiment agréable surtout deux en particulier Lionel et Mohamed très bonne boutique