BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

la conseillère gabriela est très joviale sympathique on a passer un bon moment en boutique je reviendrais

Merci à Gabriella et ses collègues super vendeurs

Un accueil honteux, une attitude inadmissible. Je suis entrée dans l’agence et je l’ai trouvée en train de manger la vendeuse!!! Aucun bonjour, aucun regard, rien. Elle m’a à peine adressé la parole, et quand elle l’a fait, c’était sur un ton hautain, sec, presque condescendant, comme si je la dérangeais. C’est inacceptable de traiter les clients de cette façon, surtout quand on représente une grande enseigne comme Bouygues. Aucun professionnalisme, aucun respect. On se demande comment une personne aussi désagréable peut encore occuper un poste en contact avec le public. Une vraie leçon de ce qu’il ne faut surtout pas faire en accueil client. À fuiiiiiiiiiiiiir !!!!!

A fuir !! Quand le manager n’es pas là ! C’est une cata ! Mis à part vous prendre pour des pigeon c’est tout ce qu’il savent faire . J’ai résilier pour le coup . Bye bye Bouygues , bonjour SFR .

Merci au Bouygues de sécrétant et les conseillères super bien accuieillie

Merci chahinaz tu ma aider a fair la demande de remboursement

Très bon service souriant professionnel agréable

Accueil excellent, efficace, compétent et rapide

Très bon accueil, équipe sympathique

Super expérience ! Service rapide et accueil très professionnel ! Merci encore :)

A fuir !!!! Des menteurs et charlatans, qui vous promettent des forfaits en or pour se retrouver à payer plus cher qu'avant. Vérifiez bien vos contrats avant de signer, car ils vous mentent à la gueule. Ou juste n'y allez surtout pas, c'est plus simple.

Très bien, bon accueil, agréable, souriant et incroyable, très dynamique

Cela fait maintenant plus de six mois que je suis avec bouygues je suis très satisfait Je ne peux que dire merci au vendeur pour les conseils 🙏

Merci à Gabriella pour sa proposition de téléphone et son efficacité.

Personnel hyper joviale et super accueillante, m’a bien renseigné sur les informations que je souhaitais!! Je recommande vivement

Super Bouygues Telecom je reviens à mes amours remis forfait en 99 et je suis revenu un excellent opérateur

Très bonne boutique , l’accueil est très chaleureuse et Gabriella est très sympathique ! Je la recommande

Vendeur très gentil et correcte à l'écoute du client

Très bonne accueil franchement trés bien renseigné et à l’écoute part Gabriella et Mina Je vous recommande fortement cette agence de BOUYGUES TELECOM

Très belle expériences en boutique avec la jeune dame Gabriella, très professionnelle et à l’écoute lors du changement de mobile. Merci à l’équipe de sécrétan

Très sympathiques merci encore à Gaby pour l’accueil !

Merci Gabriela, Je tenais à vous remercier sincèrement pour votre aide précieuse lors de ma dernière visite. Votre gentillesse et votre professionnalisme ont rendu mon expérience d'achat très agréable. Je suis vraiment reconnaissant pour vos conseils et votre patience. Merci encore !

À fuir absolument !!! Accueil déplorable, le responsable est odieux, le personnel soumis idem, totalement incompétent.. Vous faites la queue depuis 30 min et le premier client audacieux qui rentre vous passe devant avec l'assentiment tacite du responsable, et vous devez surtout pas revendiquer avec politesse votre mécontentement.. Ambiance délétère !!! On se demande comment cette boutique est encore ouverte...Bravo Bouygues👏👏👏

Je suis très déçu par l'attitude du vendeur chez Bouygues Paris 19ème. Il semblait pressé et peu disposé à répondre à mes questions, donnant l'impression que mon passage en boutique le dérangeait plus qu'autre chose. Un accueil aussi expéditif et désagréable est inadmissible, surtout pour une enseigne de cette envergure. J’espérais un service de qualité et une vraie écoute, mais malheureusement, ce n’était pas au rendez-vous.

Passé en boutique, il y avait un souci avec mon compte Bouygues pour une nouvelle SIM. Le vendeur a été super patient et gentil et a pu résoudre mon problème. Merci

Bonne expérience, très bien accueille par les experts.

Très bonne expérience avec Christian je suis ravie

J'ai récemment été très déçu par mon expérience lors de ma visite. L'accueil par une dame peu aimable et peu accueillante ne correspondait pas à mes attentes. De plus, ses réponses n'étaient pas en adéquation avec les demandes que j'avais reçues par mail. C'est vraiment dommage, car lors de ma première visite, j'avais été reçu par un monsieur très aimable et réactif. Cette différence de service est regrettable.

La pire expérience de ma vie chez un commerçant! J ai été dupé , volé et escroqué par le vendeur qui a promis des tas de prix et options pour ne finalement rien avoir et se retrouver avec des services pro à 50 e / mois sans en avoir fait la demande . Service Bouygues au tel me raccroche au nez . Impossible de joindre la boutique si problème . Me suis deplacé 3 fois ds cette boutique jusqu a ce que je tombe sur le responsable qui m a dit qu’il n avait que des problemes à régler a cause de ce vendeur HONTEUX !!!!

Excellent accueil et très bon Service dans l'ensemble.

Bon accueil et service performant !

Très accueillant, souriante,a l'écoute avec des réponses à mes questions très clair,je suis partie satisfaite a 100%>

Merci la vendeuse qui a gérer mon problème ,elle était seule trop d attente

Voulant acheter un iphone 16pro 256go j’appelle la boutique de Secretan Paris 19 ( la plus proche), une fois la disponibilité confirmée je me rends sur place durant une apres-midi pluvieuse du dimanche 8 decembre 2024. Au moment de vouloir acheter on me dit que ce ne sera pas possible de le prendre sans forfait car les stocks Iphones sont priviliegiés aux clients Bouygues et je ne le suis pas… A ma grande surprise, je lui dis que j’ai pris toute les dispositions nécessaires et que rien ne preciser cela ! Sans parler du procédé totalement illégale car sur le site et en boutique rien ne stipule la vente exclusive d’Iphones « nu » aux clients Bouygues. Je me rends compte alors assez rapidement que la vendeuse à fais du zèle en plus d’être exécrable et de me proposer d’aller chez Apple directement. On m’aura finalement vendu un iphone dans une autre boutique Bouygues dans Paris sans me poser de questions avec cette fois-ci un vendeur sympathique et professionnel.

Accueil très chaleureuse en entrant dans la boutique gabriella a été de très bon conseil merci

Merci à la boutique Bouygues et merci Gabriella pour l'accueil et son efficacité

Abdelhak vendeur professionnel très sympathique il a réglé mes problèmes en une minute.

Le conseil abdelhake est très professionnel etvtres gentil et patient meegi beaucoup pour vos conseilles

Très accueillante je suis satisfaite du résultat

Bon accueil, service très rapide et très agréable. Merci à Mohamed qui est extra

J'ai été bien accueilli et mon problème à été vite résolu.

Franchement très accueillant surtout Mohamed et sa collègue. Merci

Excellente expérience en boutique Je suis très satisfait de mon passage en boutique Bouygues. L’équipe était accueillante et à l’écoute de mes besoins. Ils ont pris le temps de m’expliquer les différentes offres et de m’aider à choisir un forfait adapté à mes attentes. Le service a été rapide et efficace. Mention spéciale pour la gentillesse du conseiller qui m’a assisté. Je recommande vivement cette boutique !

Arriver sur place bien accueilli et guider par le gerant Je fait le bon choix Merci a vous

Accueil formidable dans l'agence Bouygue rue sécrètent. Myriam à su me régler mon problème en étant très pédagogue et très bonne conseillère

Super cool une bonne réception pas trop d'attente trop professionnel et à l' écoute.je suis très très satisfaite merci Bouygues

Boutique avenue secretan dans le 19e. Reçu et accompagné par Mohamed, dans un espace bouygues propre et agréable. De bon conseil et professionnel. Merci. Une efficacité à saluer contrairement à Free qui prends les gens pour des pigeons et dont la satisfaction client n´a aucune importance.

Pire expérience service client. Attendre 1h juste pour un changement de box. Pour ensuite réalisé qu’il manquait un élément clés pour brancher les équipements. L’accueil pas aimable de la dame

très mauvais service. la dame africaine était très hostile et n'avait aucune patience pour résoudre mon problème. En fin de compte, elle m'a simplement ignoré et a commencé à discuter avec ses collègues au lieu de m'aider. Je donnerais zéro étoile si je le pouvais…

Super accueil de la part de Mohamed et de l’ensemble de l’équipe. à la fois serviable et compréhensif des problématiques que j’ai pu rencontrer, Mohamed a su m’orienter vers l’offre qui correspond le mieux à mes besoins. Merci