BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Super expérience. Bonne solution trouver pour mes problèmes. merci au conseiller sur place

Super accueil de la part à Christophe qui a su nous recevoir avec sourire! Très professionnel

Très sympathique très professionnel et rapide Merci Christophe

Excellent accueil téléphonique de la part William ! Solution rapide et téléphone prêt à l emploi... Ravie de la solution apportée physiquement. Nous reviendrons

Carine bien agréable d’avoir de l’humain de grande compétence et professionnelle

Très bonne vente avec Christophe très bon vendeur au top merci beaucou

Depuis notre arrivée chez Bouygues, Carine nous a pris en charge avec confiance, compétence et un service irréprochable. Anaïs et Marina

Une télécommande BBOX perdue lors d’une fête d’ados… une jeune femme disponible professionnelle et sympathique, un 5 étoiles spécial pour Karine qui a procédé au remplacement !!!

Merci William Nous nous sommes rendus dans votre boutique au centre commercial Cap3000. Vous avez su malgré une demande particulière et délicate de notre part, répondre à notre attente sans chercher à compliquer la situation. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre empathie. en ce monde aujourd’hui où tout est compliqué, ça fait du bien de rencontrer des personnes comme vous!!! Merci encore William.

Très bien reçu efficace et professionnel et de très bon conseil

Carine a vraiment été très sympathique et pour nous dévouée

Merci à William pour sa gentillesse, sa disponibilité, son service commercant et sa perspicacité. Caroline et Antonio

Merci a William pour son accueil très chaleureux et sympathique très bon vendeur.

William très gentil un bon conseiller Je suis très contente. Je reviendrai à cap 3000 chez Bouygues.

William compétent, bonne image de l entreprise explique explications claires et nettes

Bonjour J’ai pris contact avec la boutique de cap 3000 et de son correspondant william En conclusion cela a correspondu à toutes mes attentes Agréable professionnalisme et bons conseils bonne journée

Une Super offre Samsung validée aujourd’hui et menée d’une main de maitre par Magali que je recommande car très pro et très sympa en plus…

Carine Excellent accueil avec toutes les réponses à mes questions..Tout est clair

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un immense merci à Medy et toutes l'equipe Bouygues Télécom de cap 3000. Nous tenons à exprimer toute notre gratitude envers Bouygues pour leur professionnalisme, leur gentillesse et surtout pour le geste commercial exceptionnel dont nous avons bénéficié. Dans une époque où le service client est souvent impersonnel, nous avons été sincèrement touchés par leur écoute, leur compréhension et leur bienveillance. Un service rapide, humain et vraiment au-delà de nos attentes. Nous recommandons vivement Bouygues à notre entourage. Bravo et merci encore pour cette belle expérience client ! 🙏👏

Bonjour ,que dire à part félicitations, à l équipe, venu, un dimanche, avec mes enfants, pour un changement de box ,très bien reçu ,bien renseigné, sourires,nous avons eu à faire à des jeunes hommes, qui vraiment avaient envie de travailler, au top ,nous sommes venus le dimanche 11 mai ,et revenu le lendemain, je me souviens plus des prénoms des vendeurs, mes félicitations à bouygue et surtout à eux. Madame barbera valerie

Je suis ravie de l'accueil et du professionnalisme de Karine. Elle a prit le temps de m’expliquer et de paramétrer mon nouveau téléphone. Je recommande vivement la boutique Bouygues de Cap 3000 !

Carine à pris son temps pour réinstaller tout mon téléphone elle est patiente et agréable encore merci

Personnel assez accueillant et agréable. Le conseiller qui s'occupais de moi est cependant parti s’occuper d’un autre client au milieu du rendez-vous.

J'ai été très satisfaite de l'accueil des compétences et de l'implication du jeune homme qui c'est occupé de moi samedi dernier au magasin de Cap 3000 alors que j'y allais pour demander une Box. Merci à lui.👍👏👍👏👍

Très bien accueilli par le vendeur Mickael, très professionnel et de très bons conseils. Au courant de toutes les offres du moment. Je recommande.

Très satisfaite , vendeur très à l’écoute de sa cliente rapide et souriant merci Mickael

Un grand merci à Carine pour sa gentillesse et son professionnalisme ☺️☺️

Très bon accueil, des prix très intéressants. Merci à Zakaria Mickael et Magali pour leurs services

Magali est vraiment serviable,souriante,accueillante et très professionnelle. Je la recommande vivement. Merci à elle pour son travail de grande qualité. Chrystel Imbert.

20 ans d'ancienneté et aucun avantage ! Un nouveau client aura les mêmes tarifs donc le commercial n'existe malheureusement pas chez Bouygues Télécom.... Pour ma part je vais me laisser démarcher par un autre opérateur vu le nombre de demandes....

Excellent conseiller ! Merci à vous pour votre dispo et amabilité 😉😊

Aujourd'hui, l'accueil de Carine, très compétente,a été parfait On recommande et encore merci pour ses conseils

Accueil de qualité et professionnalisme remarquable ! Merci beaucoup à Carine pour son efficacité et sa bonne humeur !

Au top vraiment l accueil la gentillesse et le conseil un grand merci à William qui a fait la joie du téléphone de ma fille

Merci à Elmahdi, mon guide Expert car il m a beaucoup aidé à maîtriser mon téléphone portable...Quellr patience et gentillesse, je suis toujours très bien accueillie....cliente depuis 30 ans chez Bouygues.

Christophe est un conseiller très aimable, avec une patience à toute épreuve, Merci à lui!

Super conseiller avec le sourire 😃 serviable et pédagogie explique à l'écoute et voltaire.. Merci à M. Christophe J'étais juste venu prendre un chargeur et il m'a conseillé le changement de téléphone avec une super offre Je reviens pour la box a la fin de mon engagement

parfaite, patiente, consciencieuse, professionnelle, agréable, communication adaptée et claire ! Gardez la ! C’est une pépite !

Magali est une personne très professionnelle et très compétente qui a été à notre écoute et a directement identifiée nos besoins.

Parfait et rapide. Super accueil avec Christophe Très bon Conseiller je suis venue juste pour une renseignement, et je suis repartie avec un abonnement mobile et internet. Souriant, dynamique je recommande

Je suis ravie de mon new portable Et du vendeur Christophe qui a était très professionnel et sympathique

Super je me suis faites servir par Karine je recommande très sympathique souriante merci

Je suis venue demander si y avait une télécommande car j'ai perdu la mienne suite à un déménagement et Carine a directement pris en charge la demande et m'a dépanner d'une télécommande ! 😊 Je recommande Carine et la boutique Bouygues Telecom Cap 3000 !

Une expérience agréable et efficace. Je recommande vivement cette boutique. Conseillers aimables, accueillants et à l'écoute et un service excellent.

Très déçue du manque de professionnalisme du vendeur Ako Jean Marc. Le 4 janvier 2025, je me rends à la boutique Bouygues cap 3000 pour la souscription de la box internet, l'achat d'un téléphone Samsung avec changement de mon ancien opérateur mobile. Mr Ako qui me prend en charge est très embêté quand je lui pose des questions sur les différentes offres chose qui a semé un doute en moi étant donné que les autres vendeurs étaient occupés j'ai laissé qu'il me prenne en charge malgré que je n'étais pas rassuré. Je communique toutes les informations demandées pour le raccordement de ma fibre internet, adresse du domicile, numéro de téléphone, adresse email que je prends la peine de noter sur le bout de papier qu'il m'a remis. Le rendez vous pour le raccordement est pris le 13 janvier entre 08h et 12h. Arrivée le jour de l'intervention, je me rends compte du retard du technicien, en essayant de joindre le service client Bouygues je me rends compte de l'erreur portée sur mon adresse d'installation qui n'a rien avoir avec ma région, erreur sur mon adresse mail. Je signale tout ceci au service client qui va tout simplement annuler l'intervention du technicien car le pauvre était déjà à la mauvaise adresse indiquée. Suite à cet incident mon contrat a été annulé je devais retourner le matériel reçu pour l'installation. Ce qui a été fait. A mon arrivée en agence je fais savoir mon mécontentement à ce vendeur, qui ne reconnaît pas s'être trompé sur mon adresse d'installation et sur mon adresse mail bien que je lui montre l'adresse renseignée sur le document. Je n'ai reçu ni d'excuse de ce dernier mais plutôt comme justificatif que c'est un autre service qui s'est trompé pourtant c'est bien ce dernier qui a renseigné les informations sur sa tablette. C'est vraiment dommage qu'on arrive pas à assumer ses erreurs encore moins à excuser devant un client. Un autre contrat a été établi je me retrouve à encore patienter une semaine de plus pour un nouveau raccordement de ma fibre internet. Vrai déçue de ce vendeur.

Très bon accueil au sein de cette boutique. Je recommande Carine qui m’a aiguillé de la meilleure des manières !

Nous y sommes aller pour un changement de téléphone, nous avons été reçu par Zakaria, très mauvaise expérience ! Ce vendeur était pressé de nous servir et ne nous a donné aucune explication sur le nouveau téléphone, nous lui avons demandé de transférer les données de l'ancien téléphone et il nous a répondu que ça coûte 25 euros et qu'il perd des ventes pendant qu'il le fait... pas agréable, pas commerçant du tout. Je pense à changer d'opérateur au bout de 25 ans chez Bouygues. M.REKIA Hakim

Je tiens à remercier Magali pour son professionnalisme et son accueil, elle est super. Elle a répondu à toutes mes questions et a pu me renseigner à la perfection sur tout ce dont j'avais besoin. Je vous recommande d'aller la voir, elle, si vous avez quoi que ce soit. Encore un grand merci à Magali j'ai pu changer de téléphone et faire des économies en changeant d'opérateur sur mes lignes professionnelles ! Bouygues a des offres très interessantes

Je me suis déplacé exprès dans la boutique de cap 3000 car avis très positifs sur le personnel. J ai eu raison car William a répondu a 100% de mes attentes. Écoute, compréhension, service excellent. Je recommande tout simplement. Bravo.

Carine était vraiment très gentille, de très bon conseil et patiente même en période de forte affluence. Elle m'a prise des que je lui ai indiqué que j'avais un rendez-vous. Aucun temps d'attente même pendant le black friday. Un grand merci un Carine ! Étant passée d'orange à Bouygues, je suis très satisfaite de ce premier contact ! Sarah