BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Les conseillers sont très agréables très accueillants et serviables Je recommande surtout si vous êtes un peu indécis sur la sélection de votre forfait et ou de votre téléphone

Merci beaucoup à Adrien pour les explications claires et précises et sa gentillesse

.Je remercie les agents de Bouygues a l agence de fougeres pour leur soutiens et la bonne reception des clients

Très bien et très sérieux super je vous la recommande très belle boutique et très sérieux merci cordialement

merci à dylan pour son super accueil, très compétent!!

Je suis très déçue de l’incompétence de la conseillère. Je me suis rendu en boutique avec ma fille, il y a 15 jours pour acheter un nouvel iPhone 16 plus avec une reprise de son ancien téléphone. Cette conseillère nous annonce une offre intéressante mais la couleur souhaitée n’était pas disponible. Elle commande donc un iPhone 16 plus et nous annonce au moment de la commande une offre encore plus intéressante, du coup on valide. Malheureusement aucun écrit de sa part …une semaine plus tard au moment où l’on vient récupérer le téléphone, à la reprise de l’ancien IPhone, elle nous annonce un prix supérieur à celui annoncé précédemment sous prétexte qu’il y avait un léger impact sur l’écran de 245€ de reprise çà descends à 99€.Du coup, elle appelle son manager pour voir ce qu’il faut faire comme geste commercial : cadeau d’une coque et d’un film !!! Alors au final, cela fait trois fois que l’on se déplace pour un changement de téléphone qui nous coûte 150€ de plus qu’annoncé, une perte de temps impressionnante et surtout une perte d’argent ! Le pire c’est qu’au moment où l’on a voulu se faire rembourser le coupon des 80€,on s’est rendu compte qu’ elle ne nous avait même pas fourni la FACTURE ! Que compte faire cette boutique pour rattraper la bourde faite par cette conseillère ?

J ai amené un ami pour une offre Box personnel très sympathique le petit bémol pour moi j avais souscrit un abonnement Box et pour 2 jours d écart pas eu le droit à la remise des frais d instalation alors que mon démarrage Box a débuté le 17 février jour de cette offre

Très bien accueilli par Adrien. Merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Vendeur à l'écoute, offres au plus proche de nos besoins

Je déconseille fortement. Je suis allé initialement pour un abonnement box internet. Sur mes factures je vois une téléphone avec des options, un sur coût de 15€. J’ai du attendre 1 an avant de résilier et j’ai du payer 10€ supplémentaires afin de résilier. Je conseille très fortement. Plutôt aller sur internet ou un autre magasin. UNIQUEMENT DES VOLEURS Édit : appeler le service client vous me dites ? C’est ce que j’ai fait et on m’a justement dit de payer pour résilier même après 1 an et demi de contrat.

Très bon accueil avec de superbe conseils. Mention spéciale pour mon conseiller Dylan qui m'a tout expliqué et à était patient avec moi .je le remercie .Donc pour moi rien à dire au contraire je conseille +++

Superbes accueil et accompagnement de Dylan. Bravo pour le site Pamiers !

Dylan ma servi très satisfait

Bonjour, je me suis rendu dans la boutique de bouygues à pamiers, et je suis tomber sur Dylan, il est génial, toujours à l’écoute des clients, super serviable, je recommande ce vendeur et ce magasin

Nous avons été reçu par Adrien à la boutique de Pamiers, très professionnel et très compétent, rien à dire, juste parfait.

Après une journée compliquée avec le sav . Nous nous sommes rendu au magasin directement pour une solution à nos problèmes. Ravie d'avoir eu à faire Dylan qui nous a bien renseigner , très sympathique nous repartons contents et enfin compris . Satisfait de notre achat de ce jour .

Personnel très agréable, et bon service client, j'ai eu l'occasion de faire un forfait téléphonique avec un bon vendeur ainsi qu'une 4G box avec une vendeuse très agréable ^^

Bien accueillie par un Monsieur efficace, compétent et très gentil. Cela méritait d'être souligné.

Je ne recommande pas du tout, les vendeurs donnent de fausses informations pour vous pousser a acheter un forfait avec mobile, promettent des réductions et finalement après avoir téléphoné au service client je me rends compte que rien n'a été fait. Le vendeur m'a fait croire que je pouvais prendre un engagement de 24 mois avec un forfait plus élevé en m'assurant que je pourrais baisser le prix du forfait au bout d'un an, mais surprise quand je vais sur le site de Bouygues je vois qu'il faut attendre 18 MOIS pour baisser son forfait sinon on paye 300€ de frais. Vraiment des escrocs je ne recommande pas du tout et je m'en souviendrai à la fin de mon engagement.

Après avoir attendu plus d une heure , je suis Très déçu de l’incompétence de la conseillère . Je me suis rendu en boutique, il y a 15 jours pour acheter un nouvel iPhone 16 pro avec une reprise de Mon ancien téléphone . Suite à un problème de portabilité , cette conseillère me donne une astuce afin de faire la portabilité mais me dit ça prendra une dizaine de jours. Je lui fait savoir que l offre exceptionnelle pour ma reprise se termine le lendemain et elle me répond pas de problème on pourra le faire par la suite avec Adrien , nous avons des codes internes pour valider . Je repars donc bredouille et patiente 10 jours pour bénéficier de cette offre . Je retourne donc à la boutique aujourd’hui , je suis revu par un conseiller et j apprend qu il n est possible de profiter de cette offre vu qu elle est terminée et me dit qu il n a pas de codes internes pour valider cette offre ! Alors au final , cela fait trois fois que je me déplace après 50 minutes de route pour un changement de téléphone que je n ai pas , un forfait qui ne correspond pas à mes attentes du à la manip de la conseillère ,une perte de temps impressionnante et surtout une perte d argent ! Que compte faire cette boutique pour rattraper la bourde faite par cette conseillère . J espère que Adrien me rappellera pour trouver une solution car je me retrouve dans une situation très compliquée. Et ensuite comment est ce possible que un vendeur ouvre seul un magasin et qui il y a 5 personnes qui attendent des conseils ??? En cas de soucis avec ce vendeur ( malaises) par exemple comment fait il étant tout seul ? Il y’a un sérieux soucis de planning au sein de cette boutique . Que fait l animateur régional ? Dommage Wacheul Cedric

J’ai été reçu par Athéna pour l’achat de mon nouveau téléphone. Cela s’est très bien passé. Vendeuse agréable, très sympathique et à l’écoute. Merci pour votre accueil.

Je recommande Bouygues Pamiers ! Dylan est au top, à l’écoute du client, sympathie, gentillesse. Merci à lui ! 🙂

Très mal reçus dans cette boutique .j attendais déjà depuis plus de 20 mn .un commercial viens a moi je lui dit non cette dame assise la était avant moi , j attend 10 mn de plus et la un autre commercial brun cheveux très court pas vu son prenon .fais passer une personne qui était arrive bien après moi je vais vers lui en lui tapotant le bras monsieur j étais la avant ..et là ..aucun respect en me disant que je n 'avais pas a lui tirer le bras comme ça .et j en passe ça m 'a mis dans un état émotionnel tellement fort 😭que je n'ai pu rester ..même le patron ne lui a pas demander de s 'excuser et m'a juste dis il y a des gens qui n'aime pas qu on les touche 🤣 .....j'ai travailler comme vendeuse , jamais de la vie on aurait pu parler comme ça a un client surtout quand celui si ne nous manquai pas de respect ....enfin bien déçus ..et envie de gerber ..🤢🤮

Je paye 65 €pour une ligne téléphonique portable et une box TV . service après-vente déplorable on ne cherche qu'à vous prendre de l'argent et quand il y a problème il n'y a personne pour régler le souci à part mettre la main dans la poche pour un nouvel abonnement avec du matériel soit disant plus high tech.🤣 Autant aller chez le concurrent pour le même service 😡ça sera moins cher

Bonjour, aujourd’hui nous nous somme rendu chez Bouygues pour un nouveau téléphone. Nous somme tomber sur un vendeur nommé Dylan qui c’est avéré être super patient, à l’écoute et doté d’un professionnalisme exceptionnel. Alors merci à lui et soyons honnête il mérite une augmentation 😉

Dylan est un super conseiller, il nous propose toujours la meilleur solution en fonction de notre situation .je le recommande chaudement ,pour ça sympathie, ça pro activitée .Un commercial à l'écoute de sont client ,comme il y en a peut .Encore merci pour tout Dylan !

Nous avons étaient reçu par Adrien. Il a était à l'écoute sur nos demandes, très gentil et compétent ! Merci beaucoup nous sommes ravis !!!

Bon magasin, accueillant et de très bons conseils, je recommande Dylan.

Très beau magasin avec toutes les nouveautés disponible avec des forfaits intéressant Petit pensée au jeune qui m’a conseiller., Dylan, très bon conseiller , très agréable a parler avec et accueil très bien

Vendeurs souriants, agréables, à l’écoute et qui savent conseiller. Je recommande vivement !

Les vendeurs sont agréables, le temps d'attente est confortable, nous sommes toujours très bien conseillés, c'est rare d'avoir confiance dans un vendeur et dans une enseigne! ☺️

Dylan m’a tres bien conseillé, je reviendrais vers lui si j’ai besoin. Merci, je recommande 100%

Très bonne expérience avec Dylan il est très compétent, je recommande ce vendeur il m’a très bien conseiller vis à vis d’une 4G box

Je suis venu pour un forfait, j’ai été très bien conseillé par le vendeur (DYLAN), une équipe génial !!

Dylan est un très bon conseiller, il as réussie à trouver le meilleur compromis qualité et prix par rapport à mon ancien opérateur, je recommande le magasin de Pamiers pour leurs professionnalisme.

L attente est TRES longue mais heureusement le jeune homme est souriant. Dommage qu'il soit seul dans cette boutique.

Super accueil, j'ai eu affaire à Dylan, souriant, courtois et très professionnel. Merci

Achat ce jour à la boutique de Pamiers auprès de Dylan.un commercial vraiment de aimable et d'excellent conseil.il a su répondre à très nos demandes et nous proposer des prix et des services attrayants.je recommandé vraiment ce vendeur et ce lieu.

Je mets 3 étoiles par égard aux 2 autres vendeurs très agréables et professionnels. A 2 reprises, le même vendeur montre une attitude désagréable, hautaine voire irrespectueuse. En premier lieu, aucun sourire et le bonjour lui demande des efforts (pour tout client confondu). Apparemment décrocher de sa tablette ou de l'écran de TV derrière ses clients lui demande trop d'efforts. Il donne des informations différentes de ses collègues. Ce vendeur va vous proposer ce qu'il y a de plus cher, en terme de démarches commerciales et professionnalisme on aura vu mieux... S'il doit passer dans l'arrière boutique, il démontre que ça le dérange. Choisissez peut être un prestataire extérieur pour le sav... Pour ma part si la relation client me posait problème, j'envisagerais un autre métier. Le savoir être est la plus grande des qualités et la première qualité des métiers du commerce.

Très bonne compréhension de mon problème par Kyllian. Il a trouvé des solutions a chacun de mes problèmes et m'a aidé à faire de bon choix. De plus, il est très sympathique.

Kyllian est un très bon professionnel, il a sut m'expliquer, répondre à mes questions,merci pour sa patiente e sa compréhension. Très agréable, serviable et 😃 souriant,merci pour votre gentillesse et votre accompagnement👍👍👍.Merci à Kyllian

Boutique avec une seule personne pour renseigner, orienter, gérer 6 personnes avec un temps d'attente d'1 heure à ajouter au temps supplémentaire pour traiter ma demande, puisque le tps de pause du collègue est sacré malgré l'affluence. Ce n'est pas la formation que notre génération a reçu dans le commerce... Jeune homme arrogant et expéditif cet Adrien qui ne sait pas gérer un client insatisfait. Vivement les robots qui ne sortiront pas d'arguments et de formules préparés pour inverser la situation!

Un grand merci à Adrien qui s'est montré très professionnel et compétant. Il a chercher de réelles solutions à nos problèmes. Employés agréables et disponibles. On recommande !

Au vu des autres commentaires j'ai du mal tomber. Vendeuse pas du tout à l'écoute et limite désagréable. Je lui pose une question simple elle me répond je suis pas Einstein. Visiblement elle n'a pas compris ma demande, mais c'est normal de ne pas comprendre quand on ne laisse pas au client l'occasion d'en placer une. J'ai préféré acheter mon téléphone dans un autre magasin.

Magasin agréable et spacieux. Conseillers à l’écoute, bienveillant et serviable. Nous avons été conseillé par Chloé pour l’achat d’un téléphone et l’ouverture d’une ligne. Très bonne conseillère, passionnée par son travail. Concise et claire dans son discours, elle a su nous accompagner dans notre achat de la meilleure des façons. Elle a su prendre en compte nos souhaits et nous attentes. Nous sommes repartis plus que content. Des conseils à la vente jusqu’à la pose du verre trempé, nous avons été conquis. Je recommande fortement.

Comparez aux concurrents… le côté humain est la. Le professionnalisme de cette responsable et son équipe est certainement le point fort de cette équipe . Malgrés l’affluence pendant les périodes de fêtes on arrive à trouver des solutions à nos problématiques . Je ne regrette pas mon choix et mes achats . Une bonne continuation à cette équipe .

J’ai été super bien accueilli par Chloé qui est très professionnelle et avec beaucoup de bons conseils ! L’équipe est très sympa et rapide (je n’ai pas du tout attendu alors qu’elles étaient que deux et qu’il y’avait des clients) Très satisfaite du service ! Merci encore pour tout.

Nous avons été reçu par Chloé, elle est très agréable et professionnelle. Elle a su parfaitement nous conseiller et répondre à nos attentes. Ce fut un plaisir d’avoir été accueilli par une équipe souriante. Merci encore ☺️

Tout c'est bien passé, Chloé a été très agréable et professionnelle malgré les imprévus au magasin. Elle a pris le temps de faire les choses bien malgré les aléas. Je la recommande chaleureusement !

Bonjour comme je vous ai dit que j’étais pas bien contacte de Bouygues qui sont irrespectueux et qui veut pas faire grand-chose je voudrais tellement qu’il me reste pour mon téléphone que j’ai acheté en boutiquePourriez-vous s’il vous plaît leur en parler et que je le ramène je le ramène même si il le faut j’achèterais la réparation alors que c’est pas de ma faute s’il vous plaît je peux pas me servir de mon portable Apple il manque pas Il respectueux qui veulent pas essayer de leur en parler parce que moi je trouve ça moche t’es besoin de mon portable là je suis sur ma tablette et pourtant j’ai acheté beaucoup Chez eux si ça continue je serais obligé de me désabonner Dis-moi Service s’il vous plaît j’ai trop besoin merci