CITROËN - ALPETTAZ SAS Concessionnaire Citroën

Vacanciers en panne svp fuyez!!! Vraiment le pire garage où l'on a posé nos pieds de notre vie! Si vous ne voulez pas vous faire arnaquer allez ailleurs !

Suite à de très gros retard de livraison du véhicule neuf et ensuite de la transformation chez GRUAU, 9 mois d'attente en tout , l'équipe commerciale, notamment Coralie, s'est très bien occupé du suivi du dossier , en nous informant au fur-et-a-mesure de l'évolution.Chaque demande de ma part fut traitée et le jour de la réception nous furent très bien entourés et accompagnés. La politique européenne en matière d'industrie automobile ne facilite pas la vie des concessionnaires et malgré ça, l'équipe de St Jean de maurienne a su palier aux désagréments occasionnés par les arrêts de fabrication et autre retards en tout genre.

Vacancier non originaire de la région j'ai été victime d'une panne d'embrayage (rupture de cable) en montant au Corbier. Garage débordé avec des arrêtes de travail. Néanmoins la réparation a été faite dans la semaine, et le contact téléphonique avec le chef d'atelier et la secrétaire présente a été très cordial. Merci beaucoup!

Problème de freinage sur ma 2008 j’ai immédiatement été rassuré par Rémi qui a pris les choses en main on était à une heure de la fermeture et je dois dire que toute l’équipe est au top.Pour moi c’est le meilleur garage que j’ai fréquenté.Encore bravo et félicitations pour votre intervention.

Suite à ma venue dans votre garage j’ai été très déçu et je tenais à vous en faire part. J’étais de passage à saint jean de maurienne, mon véhicule m’a affiché un voyant moteur, je me suis arrêté au garage afin d’avoir de l’aide, les personnes de l’atelier et du service après-vente n’ont même pas pris la peine de venir me voir ou même d’ouvrir le capot, ils m’ont jeté de la concession comme un malpropre. Résultat je suis partie à saint Michel de maurienne qui m’ont gentiment aidé et accompagné. Je ne recommande pas et recommanderais jamais votre garage. Cordialement.

Toujours bien reçu Le chef d atelier s arrange toujours pour trouver une solution rapide

Bonjour Pour ma part j'ai affaire avec Rémi pour la partie Citroën.Personne très réactive et à l'écoute du client.Pour le rendez vous pour ma 206,il a été efficace pour me trouver un rendez vous très rapide et j'ai bien apprécié cette efficacité . L'explication sur la panne a bien été discutée avec moi même. Cordialement Paul Giacomini ( Lui faire part de ce avis )

Après seulement 6 mois d’utilisation suite à l'achat du véhicule, nous avons dû changer l’ensemble du système de freinage et débourser plus de 1200 € ! Très mécontent puisque le vendeur aurait dû nous en informer à l’acquisition.

J'ai été une cliente fidèle pendant 9 ans et contente de leurs accueil, service, etc. Je les recommandais. Depuis qu'ils ont rejoint Peugeot, je ne les recommande plus. J'ai eu une surconsommation d'huile sur ma c3. Le moteur est à changer et coûte tant. Ils m'ont dit vu l'âge de ma voiture (bientôt 9 ans, c'est inutile de faire appel au service clientèle). Ils se sont proposés pour monter un dossier à la maison mère pour sa prise en charge à 100%. Rien était certain dans sa prise totale évidemment. J'ai patienté un moment. Rien était pris en charge. Une proposition de leur acheter un véhicule. Impossible.Je retourne vers eux pour des documents demandés : facture des plaquettes de freins(jamais été changé en vrai puisque les disques étaient en bon état=ils m'avaient menti)normal ? , le diagnostic de la surconsommation d'huile = impossible car document interne à moins de le payer tant,une traçabilité du dossier de la maison mère me disant que le moteur n'et pas pris en charge(jamais fait: encore un mensonge) . Question de leur part: mais pourquoi tous ces documents ? Juste me battre contre le moteur puretech. La secrétaire va monter un dossier à la relation clientèle dans les règles de l'art mais sans garantie vue l'âge de votre c3. Au début de l'année, le garage m'apprend que le moteur est pris en charge de tant%. Je demande à réfléchir. Ma décision était autre. Je ne me sentais plus en sécurité depuis l'été avec cette voiture, lors des mes déplacements et la vie quotidienne.pas le choix que déclare vendre malheureusement. Tant de fidélité et de confiance chez eux toutes ces années, et des mensonges que je ne peux accepter .

Voyant moteur qui s'allume ... Panique... Vendredi fin de semaine... Immédiatement mon véhicule est testé avec un accueil vraiment de qualité et une grande gentillesse. Très reconnaissante et rassurée. Merci mille fois. Cela confirme ma très bonne opinion sur ce garage où mon véhicule est suivi

Défaut adblue sur une DS5 lors du trajet pour les vacances au ski, rdv en milieu de semaine pour effacer le défaut pour me permettre de renter Personnel très aimable et efficace. Merci

Mon Citroën C4 de 2013 est tombé en panne sur l'A43 sur la route du ski (embrayage mort sur boite automatique pilotée). Le dépanneur lors de la prise en charge du véhicule m'a certifié qu'aucun garage ne serait capable de réparer mon véhicule en 1 semaine J'ai appelé le garage Alpettaz et le directeur d'atelier (M. Jullien) a été très compréhensif, à l'écoute de ma situation (en vacances avec ma femme et mes 4 enfants) et a réparé mon véhicule en urgence en 2 jours. Le travail a été fait rapidement, proprement. Je recommande vivement ce garage !

Passer j ai citroen pour un problème sur mon adeblou sur ma ds5 pour faire un diagnostic il a répondue pas le temps j ai acheter 5 voiture chez eux j irait voir dans une autre garage maintenant je comprend que le garage citroen albertville ne les aime pas du tout c est pour qui on revendue le garage et en plus remis à c est client préféré merci

Tomber en panne en vacances s entendre dire c est le moteur faire un devis pour le remplacer 5 semaine plus tard au secours! Du coup véhicule rapatrier chez nous et réparation plus que bénigne. C'est pas de l arnaque ça ?

Lors de vacances au ski, mon Citroën Jumper a eu une panne de moteur. Malgré la foule, le service après-vente m'a aidé à rentrer chez moi aux Pays-Bas. Rassuré, j'ai pu rentrer chez moi. Compliments au service après-vente

Lors de nos vacances un défaut moteur est apparu. Mon compagnon les à appelé à 8h rdv à 14h pour passage valise. Une équipe très sympa et réactive. Je vous les recommande.

Merci au garage CITROËN - ALPETTAZ SAS de son accueil, et du professionnalisme de ses équipes. Le garage à su prendre du temps pour nous dépanner et assurer notre retour de vacances malgré un planning chargé et manque d’effectif. Bravo à eux. Je recommande chaudement cet établissement.

Garage au top! Nous étions en vacances à Val Cenis et notre DS5 Hybrid4 ne démarrait plus. La voiture a été remorquée chez eux le mercredi et alors qu'il y avait normalement plusieurs semaines d'attente ils ont réussi le miracle commander les pièces et de nous la réparer en 2j pour qu'on puisse repartir sur Paris avec dès samedi. La voiture nous a été rendue nettoyée intérieur et extérieur. Je les remercie encore encore pour leur réactivité et je recommande ce garage sérieux avec une équipe très compétente et à l'écoute.

En promenade un dimanche , nous tombons sous le charme d'un modèle . Prise de contact et rendez-vous rapidement fixé avec le vendeur Mr DEGLI Mathieu pour un essai du véhicule. Sympathie et professionnalisme au rendez-vous . Tout c'est passé dans une ambiance chaleureuse , vraiment rare de trouvé un vendeur capable de rendre un achat de véhicule avec autant de plaisir et de légèreté . Finalité , ma voiture sera livré le 5 Décembre 2022 . Grand merci à Mathieu pour son travail . Un commercial trop rare dans la sphère automobile !

Achat d'une voiture d'occasion. Le commercial très pro, de bons conseils. Et l'atelier au top, de l'accueil aux mécanos. Super expérience

Je m'y suis rendu pour un simple renseignement (je cherchais une borne de recharge pour ma C5 Aircross). La commerciale présente m'a reçu très aimablement et orienté. J'ai été reçu comme si j'étais un habitué de la concession. Beau sens de l'accueil. Merci.

Equipe au top nous avons été accueilli avec gentillesse en urgence malgré l heure tardive de notre arrivée je recommande vivement ce garage

Personnel accueillant et service au top. Merci de nous avoir permis de continuer nos vacances en toute sérénité.

De passage, j'ai eu un problème sur mon roulement arrière droit. Très pros et disponibles ils ont posé le diagnostic et redirigé vers un autre garagiste compétent et équipé pour résoudre la panne puisque le véhicule était une Mazda. Le sourire, le soucis de bien faire, franchement rien à redire.

J'ai eu l'occasion il y a 3 semaines de passer dans ce garage pour un problème de pneus mal gonflés. J'ai été impressionné par la grande gentillesse de tous les professionnels. Ils ont tous été disponibles et efficaces. Un grand merci à eux.

Merci, merci, Rémi nous a sauvé le 14 avril d'une panne de pompe a eau. Il a réussi à nous réparer notre 3008 GT pendant notre séjour au Corbier alors que Peugeot st Jean de Maurienne et st Michel de Maurienne n'avaient pas de place avant fin avril !!! Nous avons échapper à un retour en train dans le nord près de Lille et de devoir rechercher le véhicule après les travaux si nous avions décidé de passer par Peugeot! Merci Citroën, merci Rémi et merci a la dame de l'accueil pour sa gentillesse et des petits plus a la remise des clés. Quel professionnalisme dans ce garage. Des personnes qui se mettent à la place des gens en panne et font tout leur possible pour trouver une solution... Grâce à vous nous pouvons rentrer chez nous avec notre véhicule.

pas du tout contente de ce garage .Je déconseille fortement. chef d atelier qui ne tient pas ses promesses . travaux de carrosserie et après passage de l'expert 3 mois d attente et a la finalité, n a toujours pas commandé les pièces. ne fait rien. HONTEUX POUR UN PROFESSIONNEL. ZERO POINTE.

Un Service 5 Etoiles de la part du Garage CITROEN - ALPETTAZ SAS a Saint-Jean de Maurienne. Personnels tres competents, au service du client et donnant un service de grande classe. Mon probleme grave sur ma Peugeot 308 SW a ete resolu avec professionalisme et rapidite ce qui m'a permis de rentrer en Italie en toute securite. Vraiment tres content et une tres grande gentilesse de la part de tout le personnel (un cafe m'a meme ete offert avant que je reparte) UN GRAND GRAND MERCI ET BRAVO Je ne peux pas en dire des 2 autres garages ou je me suis arrete avant qui ont refuse de s'occuper de moi - Garage SMG AUTOMOBILES - Citroën a Saint-Michel-de-Maurienne ET Garage PEUGEOT - ALPETTAZ SAS a Saint-Jean-de-Maurienne)

Accueil très rassurant au téléphone. Très bonne coordination avec les Assurances et le remorquage. Excellent suivi du véhicule par la rapidité et la communication du Responsable Atelier pour donner les indos sur la panne. Gentillesse et professionnalisme ! Grâce à cet établissement les vacances ont pu continuer sans soucis !!

Super accueil, autant téléphonique que physique. Ils m'ont trouvé la panne rapidement et réparer tout autant. Vous avez sauvé mes vacances. Merci

Accueil très agréable. Nous ont dépannés alors qu'ils étaient très chargés même débordés. Ils ont eu su se rendre disponible ce qui nous a permis de rejoindre rapidement notre lieu de vacances. Toute l'équipe nous a semblé très sympathique !

Bonjour, je suis propriétaire d’une Peugeot 3008, qui avait un défaut électronique nécessitant un passage en urgence chez le concessionnaire Peugeot. Je suis allé à la concession Peugeot de st jean de Maurienne qui a refusé de s’occuper de ma voiture, en demandant de repasser dans un mois! Je suis donc allé 500m plus loin au garage Citroën qui m’a tout de suite reçu, et qui a pu diagnostiquer le problème et le régler. Je remercie donc ce garage pour sa disponibilité, son écoute et son professionnalisme. Fred de Tours

L'équipe est accueillante, à l'écoute des clients, très professionnelle. On retrouve toujours la voiture propre à chaque passage. Des facilités de paiement sont proposées. Je recommande ce garage.

je vous déconseille d'acheter un véhicule dans cette concession révision pas effectué. ils ont souder la patte du pot d'échappement au lieu de le changer en plus la soudure n'a pas tenu. j'ai acheté mon véhicule de 5 ans garantie SELECT dans la concession Citroën Saint-Jean-de –Maurienne 73302 il a fallu que je fasse ma révision 5 mois après à mes frais au garage Citroën autobernard Mâcon où je réside et ils m'ont spécifié que la pâte d'échappement était cassé.

Excellente équipe Ils ont trouvé du temps pour essayer mon véhicule ( problème de frein ) alors que je n'avais pas de rendez-vous. Très à l'écoute ! Je recommande !

Très bon Accueil. Disponible et à mon écoute ils ont régler rapidement une défaillance mécanique. Véhicule sous garantie. Équipe super sympa. Merci pour votre professionnalisme.

Je tenais à remercier toute l’équipe du Garage. Un pneu crevé en fin de journée, sur la route du retour de vacances. Un accueil d’une rare qualité, de l’écoute et de la gentillesse. Une réparation rapide, efficace et avec les explications. Nous conseillons vivement ce garage et un merci tout particulièrement à Thibaut. Bonne continuation.

La prise en compte de la panne de mon vehicule a ete tres rapide et apres la reparation faite j'ai eu la surprise de recuperer ma voiture lavée. Il y a bien longtemps que je n'avais pas vu cela. Bravo et merci encore.

Incroyable accueil Dédication invraisemblable de l'équipe et tout spécialement du grand monsieur maigre, barbu, avec peu d'épaules mais un charme fou Son intervention fut décisive et transforma nos vacances de cauchemar à paradis... un vrai magicien ... et avec le sourire !

De passage à St Jean, en direction de St Colomban pour quelques jours de vacances, nous avons eu un problème pour repartir : la voiture ne démarrait plus !!! Mais Mr Poirier et son équipe ont été très réactifs et professionnels en réglant cette panne de démarreur rapidement, et nous avons pu continuer nos vacances soulagés. Merci

Nous avons crevé avec notre véhicule, le jour de notre départ en vacances. Nous avons pu être pris en charge immédiatement par l'équipe du garage qui a réparé notre pneu et nous avons pu repartir très rapidement sur la route de nos vacances, sans perdre de temps. Accueil professionnel de toute l'équipe.

En panne de voiture lors de notre départ de notre lieu de vacances dans la vallée de la maurienne, notre véhicule a été déposée par l'assistance dans ce garage. (Panne due à un rongeur sous le capot de la voiture sur notre lieu de vacances) Lors du premier contact avec le personnel du garage, celui-ci ne s'est pas révélé très agréable. Une des secrétaires ronchonnait car elle récupérait un véhicule en panne alors que l'établissement était déjà débordé! Cette personne ne nous a pas accueilli aimablement, et nous a parlé sèchement. (Je tiens à préciser que la deuxième personne plus jeune de l'accueil était plus avenante et professionnelle) Nous avions une idée de la panne, et une idée du prix des réparations. Cependant, sans même regarder la voiture, le prix annoncé pour les réparations a été multiplié par 10 par le chef d'atelier sur place!! Au bout de 5 jours personne n'avait pu jeter un œil à la voiture pour nous informer de quelle panne il s'agissait, et donc de l'ampleur des réparations. L'équipe semble composée de jeunes apprentis... cause de congés?!! Il est peut-être permis d'en douter... Nous comprenons que le garage honore des engagements qui ne lui permet pas de traiter rapidement les vacanciers en panne, aussi nous avions pris nos dispositions dans ce sens. Nous ne demandions pas les réparations dans la semaine, mais seulement un diagnostic permettant de prendre une décision par rapport à cette panne : attendre ou pas que les réparations puissent ou non être faites pour rentrer à notre domicile à 1000km - Et ainsi éviter de revenir la chercher qq jours plus tard) Nous nous sommes tout de même entendu dire qu'il ne fallait pas venir aussi loin en vacances par la secrétaire de l'accueil!! C'est vrai qu'il y a des phrases qui sont toujours plaisantes à entendre lorsque l'on passe 4 heures sur le parking d'un garagiste en attente de l'assistance de notre assurance avec deux enfants. Je tiens tout de même à rappeler à cette personne que le tourisme participe à l'économie d'un territoire, dont elle fait elle même partie ... ! Finalement, nous avons réussi à changer notre voiture de garage. Et au bout de trois jours notre voiture était réparée! Bilan : Nous avons perdu du temps avec ce garage, qui de plus ne réserve pas un accueil agréable aux touristes!

En escale à Valloire (au dessus de st Jean de Maurienne) nous avons eut un problème de climatisation. Super accueil, super réactivité pour la prise de rdv et le diagnostic ainsi que la réparation !!! Diagnostic posé le mercredi, l'équipe s'est démenée pour nous trouver un rdv pour les réparations malgré les blocages des routes dûs au tour de France avec prêt de véhicule ! Merci encore, nous avons pu continuer nos Vacances dans le sud avec la clim réparée ! Ouf ..

En vacances dans la montagne au-dessus de Saint-Jean-de-Maurienne, nous avons eu un problème sur un soufflet de cardan. Appelé le mardi, Le garage nous a dépanné le mercredi, devant repartir en Bretagne le samedi... avec un véhicule en état de marche. Accueil incroyable : tickets de bus pour aller au lac pour passer le temps pendant la réparation (malheureusement plus de voiture de prêt dispo), des bonbons offerts aux enfants, un grand sourire.... et le travail fait en urgence, les vacances ne sont pas gâchées par la voiture merci

Garage a éviter j'avais enmener ma Citroën au mois de mars pendant mes vacances problème de calculateur et bruit niveau moteur 3 jours après il me téléphone le calculateur etait déréglé alors avant de partir en vacances c'était regle par citroen a Choisy le roi problème quand je reprends le vehiy pour rentrer chez moi que des problème sur la route boîte de vitesse completement déréglée une horreur .!!!!!!!! Éviter la marque CITROEN que des problèmes boîte de vitesse automatique la marque n'assume pas ces responsabilités

En vacances et en panne, aucun garage ne voulait voir ma voiture... en plein mois d'août, pas le temps....chez eux par contre, super accueil, personnel sympathique ! J'attends maintenant de voir comment va être prise en charge la réparation et surtout combien elle est facturée. ..? Prochain avis et note sous peu ... De retour à la maison et... avec ma voiture qui a parfaitement fonctionné !!! Merci encore à toute l'équipe Deleglise Automobiles Citroën St Jean de Maurienne et en particulier aux 2 personnes de l'accueil (Sophie et ...l'autre dame dont je ne me souviens plus son prénom) pour leur gentillesse et leur disponibilité. Un grand merci encore à Rémy (le chef adjoint d'atelier) et Hubert (le mécanicien) pour leur sérieux, leur travail et leur rapidité qui m'ont permis de rentrer chez moi avec ma voiture réparée et toute ma petite famille, le tout sans encombre ! Certes, la facture a été conséquente , mais les réparations et le temps passé sur la voiture aussi ! Cela nous est arrivé pendant nos vacances... et ils ont tout mis en oeuvre pour que la réparation soit faite le plus vite possible. Merci encore !

J'y ai déposé ma voiture pour révision, toujours bien accueillie comme toujours. Ce que j' apprécie c' est de reprendre mon véhicule propre.

Super accueil, nous sommes juste passés pour vérifier la pression des pneus, et prendre un verre d'eau pour un médicament! Personnel d'une gentillesse et compétence !

Surprise à la récupération d'une c4 que j'avais commandée et dont l'un des vendeurs m'avait JURE qu'il n'y avait qu'un coin de pare chocs arrière à repeindre et que les pneus avants étaient à 60 % d'usure(tout celà entre professionnels de l'automobile). En fait après expertise du véhicule,j'ai eu à refaire une jante alu arrière gauche dont les branches sont fortement abimées,une aile avant droite et le coin du pare chos avant mal refaits et mal repeints antérieurement,il me faut également remplacer les 2 pneus avants(95% d'usure et non pas 60% comme l'estimait le vendeur ) et effectuer un gros nettoyage de l'intérieur (sièges arrières tachés+ poste de conduite trés sale). Impossible de livrer ce véhicule dans cet état à mon client qui m'avait fait confiance En fait que des mensonges de la part du vendeur pas sérieux du tout. Tout celà sans parler d'une livraison baclé effectuée par un autre vendeur car il était midi 5 ou midi 10. Seule la secrétaire est a féliciter pour sa disponibilité et son travail. Je ne vous recommande pas d'acheter un véhicule dans cette concession et encore moins les vendeurs(l'un pour son accueil déplorable et l'autre pour ses mensonges(il se reconnaitra sans problème) j'ai 34 ans d'expérience automobile et je n'ai jamais travaillé comme celà avec mes marchands et mes clients. A bon entendeur......

Magouilleur en puissance, n'achetez jamais de voiture paru sur le bon coin pour ce garage. Les mécaniciens profitent des avantages administratifs de vente de véhicule des garages pour vendre leurs propres voitures et pas toujours de bonnes qualités... je soupçonne même qu'ils achètent des voitures pour les revendre avec plus valus. Personnellement on ma vendu une voiture sans problèmes, or il n'en était rien. Je vous passe les détailles mais j'aurais du me méfier d'un garagiste qui me demande du liquide pour lui acheter une voiture...