Concession Volkswagen Perigueux Trélissac Jean Lagarde Concessionnaire Volkswagen

Client depuis longtemps de cette concession, je reviens chez eux au bout de 5 ans pour un véhicule d’occasion. J’ai été accueilli et suivi par Chloe, qui a été extrêmement patiente, professionnelle, réactive, bref, je suis vraiment extrêmement satisfait de mon achat, mais aussi de l’accompagnement commercial menée à la perfection par Chloe. Un immense merci.

Suite à une LLD d' un id.buzz, nous sommes entièrement satisfait

Bonjour, nous voulons dire un grand merci à toute l'équipe de la concession. La disponibilité de l'équipe, la gentillesse du personnel ainsi que leurs compétences font parties des références, un bel exemple. Nous nous sommes retrouvés ici par hasard suite à la panne importante de notre voiture. Toute l'équipe s'est mobilisée pour que se désagrément devienne finalement une super rencontre. Tout le monde est à l'écoute et cherche des solutions. Personne n'est envahissant et nous sommes enchantés de cet imprévu. Du coup nous tenons a remercier particulièrement notre vendeur Raphael qui nous a permis de trouver un véhicule disponible rapidement afin que nous puissions repartir avec quelques jours plus tard. L'accueil est vraiment génial. Je recommande vivement vous pouvez vous y rendre les yeux fermés. Merci encore à toute cette belle équipe que je manquerai pas d'aller saluer lors de mes passages dans la région. Merci encore

Nous avons acquis auprès de la concession un véhicule neuf depuis février. Lors de la négociation, le commercial s’était engagé à nous faire un mois de loyer gratuit et l’achat d’une paire de chaussettes pour le véhicule. Or malgré nos relances, ce remboursement à ce jour n’a jamais été effectué. (Il nous a fait acheter les chaussettes, pas des moins chères sur le marché et ne nous a jamais remboursées malgré ses promesses). Et le mois de loyer gratuit, nous l’attendons toujours ! Malgré comme dit plus haut ses nombreuses promesses. Nous sommes jeunes, cela permet-il au commercial de ne pas nous prendre au sérieux ? Nous ne reprendrons pas de véhicule dans cette concession !

Bonjour très bonne expérience très bien accueilli travail parfait

Une expérience d’achat exceptionnelle ! Le vendeur a été à l’écoute, transparent et très professionnel du début à la fin. Il a su me conseiller en toute confiance, sans pression, et m’a trouvé le véhicule parfait. Un grand merci à Bertrand pour sa disponibilité, son sérieux et sa gentillesse. Je recommande les yeux fermés !

Ravis de notre achat VO auprès de la concession et un grand merci à mr David caillaux pour toute son attention portée auprès de nous et du véhicule (préparation, photos...). Bravo David.

Un grand merci, très bon accueil. Équipe souriante. Merci à Benoît pour son professionnalisme et ses conseils. Je suis très satisfaite et recommande vivement. Une livraison plus rapide que prévu et très patient le jour de la livraison pour bien tout expliquer. Vraiment très contente de mon achat

Un grand merci à Raphaël qui m’a accompagné dans la recherche de ma première voiture. Grace à lui j’ai pu trouver celle que je recherchais. Il a répondu à toute mes attentes et toutes mes questions. Il est de très très bon conseil, à était très à l’écoute. Je le remercie beaucoup.

Accueillant, à notre écoute, trouvant des solutions. Véhicule réparé rapidement, récupéré propre. Merci.

Très bien ne changez rien.c'est toujours super. Vous êtes très réactif. Merci à Benoît pour votre gentillesse, disponibilité et conseil. Mon Troc est super, je suis très contente. Au plaisir, Janique

Mr Rafiai m’a très bien conseillé, gentil, chauve mais drôle. Voiture impeccable, confortable et agréable pour rouler.

Ravie de mon achat, je remercie Monsieur Guérin pour son professionnalisme et ses conseils précieux. Je recommande cette concession les yeux fermés !

Reçue par le commercial M. RAFIAI ce jour 21/03/25. Il a parfaitement répondu à mes attentes, avec célérité, compétences, grande amabilité et efficacité. c’est dans les meilleures conditions que Je vais pouvoir concrétiser mon projet

Un énorme merci au concessionnaire Volkswagen de Trelissac et plus particulièrement Raphaël, qui m’a aidé à trouver la voiture de mes rêves! Il n’a pas lâché jusqu’à qu’on trouve pile ce qu’il me fallait! Une fois la voiture trouvée et achetée, il m’a accompagné, m’a aidé et guidé, afin que je me familiarise avec toutes les options! Merci encore à lui et à toute l’équipe qui est très accueillante! Je vous conseille ce concessionnaire si vous être à la recherche d’une nouvelle voiture.

Merci pour la réactivité du responsable de l'atelier qui a pu me proposer une solution rapide.

Tout s’est très bien passer le commerciale (Benoit) a été à l’écoute et a su répondre à tout mes besoins avec un des plus grand professionnalisme. Il a été souriant. Mon expérience chez Volswagen ne pouvait pas mieux se passer à la fin du contrat je re signerai.

Étant de passage dans la région ils m’ont pris rapidement pour contrôler le témoin moteur de mon van VW diesel qui s’était allumé suite probablement à un niveau bas de Ad Blue. Après analyse leur technicien à dû faire une mise à jour du calculateur et effacer le message d’alarme. Cela à réglé le problème. Accueil téléphonique agréable et efficace, garage spacieux et lumineux, collaborateurs sympathiques, efficaces et compétents. C’était une bonne expérience et ils m’ont bien aidé. Merci.

Bonjour, très bon accueil, les explications sont claires le jour de la livraison et le commercial à été très attentif à mes interrogations!! Bonne expérience chez Volswagen concession de Perigueux. Cdlt

Très bon accueil. Les employés sont très aimables et professionnels.

Une équipe vraiment incroyable, à l'écoute et toujours à la recherche de solutions. Merci à eux ! Je recommande les yeux fermés.

Un excellent service client avec une attention particulière à Monsieur GUERIN qui s’est très bien occupé de moi, une personne disponible et humaine

Octobre 2024 Je suis contente de mon TCross que je conduis depuis 4 ans. C’est une très bonne voiture même si je lui trouve quelques imperfections ( tableau de bord très compliqué, haillon très lourd). Je suis extrêmement contente des services du garage Volkswagen. L’accueil, la gentillesse,les délais, l’efficacité de l’entretien sont tout à fait satisfaisants . Merci à l’équipe.

Bonjour jai recu mon crafter je viens du nord arras jai trouve mon bonheur chez la concession jean lagarde un grand merci a monsieur rafiai tres bon conseiller il ma suivi de a a z de maniere pro je le remercie encore a bientot

Bonjour merci encore pour notre troc cabriolet je tiens à remercier monsieur Rafiai pour l accompagnement dans cette aventure les efforts le professionnalisme et la patience nous ont permis de rouler les cheveux au ventmerci encore a lequipe volkswagen jean lagarde

Après l'achat de mon premier transporteur tout neuf j'avait réclamé de pouvoir tracter 3 tonnes 5 quand j'ai reçu le véhicule je pouvais tracter que 2 tonnes 5 ça fait une réclamation mais ils n'ont rien voulu savoir 5 ans après je leur donne une deuxième chance je vais les voir pour racheter un nouveau véhicule ils ont pris toutes mes coordonnées mais non jamais répondu à ma demande je ne trouve pas ça vraiment vendeur. Je suis très déçu j'ai donc fait un devis chez MAN que j'ai signé c'est le même identique moins cher et très bien reçu

Il y a quelques temps j'avais eu une mauvaise expérience à cause d'un mauvais employé, mais cette fois-ci, je me suis fait accompagner par un excellent vendeur, merci Dylan d'avoir été aussi professionnel et bienveillant, très humain et sympathique. Merci VW pour ce bon accompagnement et suivi tout au long de l'achat, j'espère que le service après-vente sera aussi performant.

3ème véhicule que je prends dans cette concession et c'est toujours parfait de la première visite jusqu'à la livraison. Mention spéciale pour Raphaël qui a été super😉 Avec tout le temps que je passe dans ma voiture grâce à VW Périgueux c'est toujours un plaisir de conduire

C'est mon deuxième véhicule au sein de cette agence, je suis pleinement satisfait. L'équipe commerciale est très accueillante et disponible, c'est toujours un plaisir d'y passer. Spéciale dédicace à mon nouveau commercial Raphaël Rafiai qui est au top ! 👍 Merci pour la Polo. À très bientôt

Bonjour nouveau propriétaire d’une polo 25 édition je tenais à remercier toute l’équipe Volkswagen de Trélissac pour cette superbe voiture et un très grand merci à Monsieur rafiai pour son professionnalisme son écoute et ça bonne humeur encore merci

Après plusieurs visites et essais , j'ai acheté mon véhicule dans cette concession . Les conseils avisés du vendeur (Mr RAFIAI) m'ont aidé dans mon choix . Ravie de mon achat .

Touristes dans la région, nous nous sommes retrouvés avec un soucis sur notre Touran. Nous nous sommes présentés au garage, nous avons été très bien accueillis, un des employés nous a gracieusement diagnostiqué la voiture. Nous vous remercions pour votre aide qui nous a été précieuse !

Excellente concession !! Je ne peux que la recommander, des professionnels toujours attentifs à vos projets et à vos besoins ! Un grand merci à M. ROUBENNE qui a su nous guider et nous conseiller dans la réparation de notre véhicule (acheté d’occasion dans la concession)

Je suis très satisfait de mon achat en concession. La commerciale Chloé Mounika a été exceptionnelle, professionnelle et très attentive à mes besoins. Merci pour cette excellente expérience !

Très contents de nos passages dans cette concession. Très bon accueil de Raphaël RAFIAI pour nous et nos enfants ( il y a tout ce qu'il faut pour les occuper : jeux, dessin, rafraîchissement et sympathie du commercial). PS: nous sommes ravis de notre nouvelle ID3 ! 😉

Un grand merci à notre commercial M. Raphaël RAFIAI pour son professionnalisme et son amabilité de la commande jusque à la livraison du véhicule aujourd’hui. Il s’est démené pour nous apporter toutes les réponses à nos questions concernant notre ID.3. Il est de très bon conseil et de plus très agréable. Je recommande fortement la concession VW Jean Lagarde Trélissac Tristan COLLET

Concession à éviter s'il vous plait ! Ayant vu un véhicule dans leur concession, j'ai contacté la personne en question, je lui ai demandé de bloquer ce véhicule (Lundi), ce qu'il a fait car je ne suis pas de la région, et de son coté il devait m'indiquer le prix de reprise de mon véhicule. 1e constat : Obligé de relancé le commercial pour avoir le prix de la reprise.(Mercredi). Je lui re demande si le véhicule est bien bloqué, il m'assure que oui. 2e constat : Le jeudi, toujours pas de retour du commercial pour ma reprise et en plus je constate qu'il n'y a plus l'annonce concernant le véhicule. Je me permet d'appeler directement la concession qui me transfert sur un commercial qui m'indique qu'il a vendu cette voiture en question hier. (Mercredi). Donc je me retrouve avec un déplacement prévu le samedi, un accord avec la banque pour au final m'indiquer que la voiture est vendu. Je trouve cela inadmissible, vraiment mal honnête, je n'ai jamais vu sa, les gens pense qu'à leur petite personne et je trouve sa vraiment honteux!!! Un manque de professionnalisme à tout épreuve! Le responsable commercial qui vous appelle, qui vous prends de haut alors qu'en aucun cas je suis responsable, et ne trouve aucune solution. Vraiment une concession à éviter!!!!

Parfait, je recommande ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Service, efficace et rapide vite latéral remplacer Dans un délai assez court 👍🏼 et en plus le travail est bien fait rien à redire .

Ai été reçu par D Lapoujade, jeune conseiller commercial qui m'a aimablement et efficacement conseillé pour la bonné utilisation d'une Golf récemment achetée à l'étranger ( mode d'emploi en allemand). Je ne manquerai pas de faire suivre mon véhicule dans cette concession. Merci infiniment. Jacques Doyen

Tôt ce matin, je suis passé à l'atelier express pour une crevaison lente (vis dans le pneu). Intervention immédiate et rapide. Personnel très sympa, pro et efficace. Au top.

Merci, merci!! Mr Raphaël Rafiai est très compétent dans ses fonctions. J'ai apprécié la réactivité et la disponibilité pour répondre à nos besoins, tout en donnant une très bonne image de la concession. Très bien accueillis, guidés et conseillés. Ni trop, ni pas assez. Encore merci et à bientôt.

J’ai acheter une Polo 6 d’occasion grâce à la réactivité et l’efficacité de Magid Ahmed Benchaib. Il a très vite répondu à mes demandes, financement du véhicule etc … Et il s’est toujours montré disponible. Je ne regrette pas malgré les 8 heures de route, mon nouveau véhicule est comme neuf !

Révision 60 000 kms golf all track Nous n’avons jamais mis en doute le changement des essuies glace !!! Je plaisante !!! (voir photo) Nous demandons en revanche un peu plus de vigilance et de contrôle dans l’accomplissement de vos travaux. Au vu des tarifs pratiqués je pense que nous en avons le droit. Le diable se cache dans les détails et seul les détails sont comptables de la qualité et du sérieux d’une entreprise. Philippe SIORAC

Client depuis plus de 15 ans, ma dernière réparation remontant a 1 an, j’ai été très surpris de la suite qui a été donnée à ma demande dans le cadre d’une réparation adblue avec immobilisation du véhicule. En effet, lors de mon appel la personne responsable m’a répondu de manière peu courtoise et concernant la location du véhicule le prix était bien supérieur à d’autres garages Volkswagen. J’ai essayé de discuter ne comprenant pas ces tarifs prohibitifs (x4 par rapport à d’autres) On m’a dit que l’on me rappellerait et à ce jour cela fait plus d’un mois que j’attends. J’ai donc trouvé une autre solution mais je regrette fortement cette évolution peu commerciale de la concession. Si la compétence mécanique reste de qualité le sens commercial et le relationnel client s’est fortement dégradé et cela est dommage.

Globalement très satisfait de l'accueil, de la ponctualité et du service en général. Mécaniciens compétent et véhicule restitué propre c'est appréciable. Seul le tarif laisse à désirer car je le trouve excessif. Le prix de la qualité j'en conviens mais il serait appréciable de trouver un forfait 'client' adapté pour ceux qui entretiennent 2 véhicules....

Atelier : je recommande vraiment l’atelier, les problèmes sont pris au sérieux, le traitement est rapide ! Les personnes sont vraiment agréable, je reviendrai pour mon entretient. Vente : Ne pas compter sur ce garage pour un achat de véhicule d’occasion… Je souhaitais essayer un véhicule, le site indique qu’il est présent sur Perigueux mais en réalité il est à Sarlat… On m’indique que celui-ci sera ramené sur place pour un essai… pas de nouvelle de la semaine pour me tenir informé… je ne suis pourtant pas à la disposition du garage… Au final, c’est moi qui recontacte le garage, on m’indique que je vais être rappelé… et j’attends toujours… enfin… comme le véhicule est vendu je vais attendre longtemps je crois…

J'ai réservé une voiture vendredi dernier, j'étais le premier dessus. Je le rappelle dans l'après midi pour officialiser la réservation, le vendeur était injoignable au téléphone. Je lui laisse un mail à 19h pour lui dire que j'étais toujours intéressé mais que je ne voulais pas de leur financement. Le lendemain matin je rappelle, toujours injoignable !!! Je lui laisse alors un sms. Il me rappelle dans l'après midi, sans aucun tact, pour me dire que la voiture était vendue depuis le matin 8h30. Très pro ce vendeur. Il y en a qui ferait mieux de vendre des glaces sur la plage !

Rdv 16/11 pour réception T roc bon accueil bonne mise en service bonne explication Très bon commercial avenant et souriant

Très bon accueil, vendeur Alexandre B. au top, très compétent comme toute l'équipe d'ailleurs. Vendeur qui nous appelle 15 jours après l'achat pour voir si tout se passe bien, bref je recommande cette concession, et que dire de cette nouvelle voiture hybride .. Un vrai réel plaisir à conduire. Très bien conseillé encore une fois, merci à toute l'équipe de wolswagen trelissac. Seb

Bonne concession avec du stock et propose aussi des camper van, seul bémol, le parking client qui est tout petit