edenauto Premium BMW Narbonne Concessionnaire BMW

Un très merci à Gaetan pour sa réactivité, son professionnalisme ,son amabilité pour un problème de pression de pneus.Probleme exposé ce matin même au telephone à mr le chef d atelier qui m a envoyé dans mes cordes. Problème résolu en dix minutes par Gaetan de l accueil atelier. Un grand bravo. Mr Cordonnier.

Un excellent accueil. Toujours bien accueilli. Un grand merci à Laurent et à l équipe.

Super accueil et bienveillance. Un grand merci à Nathalie pour son professionnalisme et sa disponibilité

Très bon accueil. Un service de qualité. Le plus étant la vidéo argumenté envoyé au client qui peut constater de visu les réparations à faire sur le véhicule. Merci à l'équipe BMW Narbonnaise.

Un grand merci pour Benjamin et Adam pour les explications donnés lors de la réception de mon bmw x3.

Passage au garage pour la bmw de beau frère en visite sur Narbonne pour un pb d huile. Prise en charge rapide et avec le sourire. Très bon accueil, super satisfait

Merci pour l'accueil chaleureux de Gaetan Herrero et la réactivité de l'atelier de son chef. Merci à la concession de Narbonne

J’ai eu un commercial au téléphone du nom de Philippe qui n’a pas du tout été agréable, m’a pris de haut et très impoli. J’avais trouvé un modèle chez eux qui m’intéressait beaucoup mais je préfère passer à côté que de faire affaire avec une personne dans ce genre. Je ne recommande pas du tout.

Merci à Nathalie pour sa rapidité et son professionnalisme Suspicion d’un bruit sur mon auto, prise en charge rapide avec de bons conseils et en plus ils me l’ont rendus propre 😁. Top qualité +++++ Merci encore

Je viens d'acquérir un nouveau vehicule X3. Florian, le Responsable de la concession, par son ecoute et ses compétences ont fait de cet achat un réel plaisir. Je vous remercie et recommande fortement la concession

Bonjour, je viens d arriver dans la région ,après l achat pour mon fils d une série 1 d occasion de particulier à particulier ,nous avons apprécier l accueil de Eric Et Nathalie pour le changement de Airbag de la série 1 et notre série 3.Service formidable ,café il manquais les croissants MDR.....Ne Changez rien et Merci à vous Mr Aucoin Eric

Bonjour, j'ai acheté un Ford Puma ST d'occasion il y a peu. Le véhicule était en très bon état et m'a été livré avec suffisamment de carburant pour revenir à Toulouse. J'ai trouvé particulièrement agréable de ne pas être obligé de faire le plein dès la sortie du garage. De même ils sont venus me chercher à la gare. Pour moi c'est cela aussi le service. La personne qui a été mon interlocuteur a été efficace et disponible sur tous les aspects pour corriger un oubli de vérification de ma part sur le libellé de mon adresse pour la carte grise. Je lui adresse ici tous mes remerciements.

Établissement très sérieux, nous y sommes allez suite à une panne sur notre véhicule, nous avons pus profiter du formidable accueil de Nathalie ainsi que de l expertise du chef d’atelier Yohann. Le délais de traitement était très court et a l’issu d’un diagnostic nous avons reçu un devis parfaitement détaillé et sans abus, contrairement à ceux qu’on peux avoir dans d’autre établissement. Je recommande vivement et je reviendrais vous confier nos voitures sans la moindre hésitation et en toutes confiance. Merci pour votre professionnalisme

4 mois 1/2 pour réparer. Personnel odieux, hautain, en costard, on dirait un lobby d'aéroport, prix max, si 0 étoile existait, je l'aurais choisit

Merci pour votre prise en charge de ma Mini En panne rapatriement réparation en 2jours avec le 8mai au milieu top Super accueil bon diagnostic

Changement d'airbag realisé en un temps record, + le petit nettoyage de la voiture qui fait toujours plaisir, merci à Nathalie et Rodrigue pour leur efficacité

Nathalie et Yoan , très bon accueil , efficacité et rapidité sont leur maître Mot. Je recommande 👍👍 Five stars !!!!!!!

Accueil très chaleureux 😉 tellement agréable de nos jours équipe très sérieuse véhicule rendu lavé et chargé que demander de plus merci beaucoup ☺️

Professionnalisme à toute épreuve. Le jeune Gaëtan s’est occupé de tout ce qui concernait la BMW e60 525d de mon fils. On constate au premier coup d’œil son amabilité naturelle. Ses propos sont d’une grande précision, ce qui ne laisse pas de place au flou.

Excellente relation client ! Nous avons été pris en charge par Gaetan, qui nous a aidé avec un grand enthousiasme et une politesse remarquable, sa bienveillance est manifeste et nous met à l'aise en un instant.

Il y a des jours, parfois, où rien ne va... Et parfois, lors d’un improbable détour, le hasard de la vie nous fait croiser des personnes qui ont à cœur leur travail et qui nous dépannent, au delà même de nos espérances, et avec un radieux sourire en prime. Merci à Nathalie et Joan !

Je salue la disponibilité, le sourire et l’écoute de Nathalie et Amélie. Elles font preuve d’un grand professionnalisme ! Merci à toute l’équipe pour son sérieux, je viens d’un département voisin pour trouver cette qualité de service impeccable.

Un service client 5 étoiles ! L'entretien de notre véhicule n'est effectué qu'ici alors que nous habitons à 800 km car nous avons une confiance absolue. Tout le personnel est très pro et hyper réactif en cas d'imprévu. Notre véhicule a dû être immobilisé plusieurs jours mais toute l'équipe s'est mise en quatre pour venir à bout de pièces usées récalcitrantes, ne pas nous laisser à pied pendant nos vacances (ce qui nous a permis de découvrir un nouveau modèle, qui pourrait bien être notre prochain achat), tout en respectant nos contraintes de planning et en nous tenant régulièrement informés. Encore merci à Nathalie et à Amélie pour leur professionnalisme et leur bienveillance, elles ont réussi à alléger nos soucis, et merci évidemment à l'équipe de l'atelier pour sa patience, sa ténacité et son efficacité. Nous recommandons cette concession à 200 % !

Accueil chaleureux, reprise de l'ancien véhicule et remise du nouveau dans de très bonnes conditions. Un petit plus pour le petit jeune qui prend vraiment le temps d'expliquer en profondeur le fonctionnement du nouveau véhicule! Un moment très agréable!

Je suis venu ce mercredi pour le rappel constructeur concernant l’airbag volant ainsi que le remplacement du liquide de freins de ma 530D GT. L’accueil était parfait; je remercie Nathalie pour son professionnalisme et sa sympathie. Prestations excellentes!

Je recommande vivement cette concession 😃 Très bon accueil à l’atelier, de bons conseils et un service irréprochable 👌

J’ai amené ma BMW chez BMW edenauto Narbonne hier et je tenais à souligner l’excellent accueil que j’ai reçu. Un grand merci à Éric, un monsieur très sympathique, très souriant et d’une grande courtoisie. C’est agréable de tomber sur une personne aussi professionnelle et bienveillante. Je recommande sans hésiter !

Un excellent accueil dans la concession et une intervention rapide et efficace de Yoann sur un bug de l' ordinateur de bord encore merci.

Merci Edenauto Narbonne et plus particulièrement à Nathalie pour la prise en charge et l'accueil. Rapidité, accueil, service +++

Une super équipe, pleine de bonne humeur, aux services de ses clients... Je recommande grandement.

Service parfait. Accueilli avec le sourire et bon humeur. Personnel professionnel et à l'écoute. Ils ont été très réactifs et ont pu me dépanné sans rendez vous. un grand merci à toute l'équipe.

Merci pour l'accueil. actuellement à la recherche d'un nouveau véhicule j'ai eu un échange très agréable avec le personnel merci pour Nathalie qui a été très agréable et très professionnelle à bientôt je pense

Équipe très accueillante et professionnelle, je recommande à 200%. Je m'y suis rendu pour effectuer l'entretien de mon véhicule et également pour un rappel constructeur. Prise en charge d'un véhicule de prêt pour la durée de la prestation. Vraiment agréablement surpris par la qualité de service. Continuez comme ça et merci encore !

Je remercie beaucoup Le chef d’atelier YOAN ANDRÉ et fort sympathique et très compréhensible j’ai eu un souci avec mon véhicule il me la garder gracieusement le temps d’une expertise il a fait le maximum pour arranger les choses .

Réparations dans les temps, de vrais pros. Une mention particulière pour Nathalie qui a été à l’écoute, a anticipé les commandes de pièces avant la venue de l’expert afin que la voiture soit réparée au plus vite, toujours avec le sourire.

Un grand merci à Adam pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps de me présenter en détail toutes les options du véhicule et a répondu à toutes mes questions avec clarté. Son expertise et son sens du service ont rendu cette expérience très agréable. Si vous cherchez un commercial à l’écoute et passionné, je vous recommande vivement Adam !

Excellent… acquéreur récent d’une BMW X1 occasion d’importation, j’ai été accueilli dans cette concession, service magasin, comme un client attitré avec beaucoup de professionnalisme, un grand merci à eux et j’associe Yohan qui nous a donné des conseils très précieux et fait preuve de beaucoup de bienveillance…. bravo …je recommande vivement.

Une ambiance super agréable et très professionnel. Tous le personnel est à l écoute et très réactif au demande .cela fait énormément du bien ,on est plus habitué à ce style de réception et d écoute!!. Félicitations à cette concession et encore un grand merci.

180 km pour venir faire une vidange 8 mois après mon achat et on me dis que les pneus seront bon à changer dans 5000 km alors 11000 km avec un train de pneus jamais vu ça j'ai stipuler que le rétroviseurs avant gauche été abîmé au moment de l'achat celui-ci n'a pas été réparer comme il faut on me dit de voir plus tard si celui-ci prend l'eau lol en plus il est plus abîmé qu'avant, et le commercial qui fait semblant de ne pas vous reconnaître c'est formidable heureusement l'accueil réception et prêt de voiture et bon. .soyez vigilants quand vous achetez un véhicule d'occasion.

Parfait !! Amélie à l’accueil est adorable ,tout comme la réception du service après -vente et l’atelier . Toute l’équipe fait son possible pour être agréable et repondre à vos attentes . Une equipe au top !!!

J’ai été accueilli par Nathalie à l’atelier et l’accueil a été excellent en plus elle a attendu après la fermeture car je ne pouvais pas arriver avant. Merci à elle et a l’atelier pour la qualité du travail

Très bien reçu ce lundi. Ayant des exigences horaires très précises, Rodrigue a fait en sorte qu'elles soient respectées et j'ai récupéré mon véhicule en temps et en heure. Merci à lui. Cet avis corrobore mon perçu de cette concession que je fréquente depuis plus de 20 ans. Francis

Je met une étoile juste pour Benjamin qui es un super vendeur . Mais lorsque l’on achète une voiture d’occasion à 24 000€ que BMW se vente de faire tout ce qu’il y a à faire avant la vente de leur véhicule d’occasion et que au bout de 4000km la voiture vous demande de faire la vidange (pris en garantie mais il faut retourner à la concession à presque 100km de son domicile ) et que en plus on s’aperçoit que les pneus sont à changer et qu’une géométrie est à faire , que le service atelier lui même confirme mais que aucun geste n’ai fait je trouve cela inadmissible de la part d’une concession comme celle ci ! Et j’en passe , le pare-brise est moucheté de je ne sais quoi et rayé dans le champ de vision . Et au bout de 8000km il faut changer le liquide de freins qui n’a certainement pas été contrôlé avant la vente comme tout le reste ! Certe ce n’est pas une voiture à 100 000€ mais cela reste un budget et à se prix j’estime que le nécessaire aurait dû être fait !

Yoann de l atelier a été très sympa de me guider dans la recherche d' une panne concernant mon véhicule rover 75 TD ( moteur bmw ) un grand merci à lui ,de plus le secrétariat de ce garage a été aussi très compétent et très sympathique merci à tous

Accueil et atelier au top: sympathiques et compétents Prise en charge très rapide de notre crevaison avec changement des pneus pour rallier l’aéroport au plus vite. Encore un grand merci !

Les services sont au top et nous avons eu affaire à Bruno qui nous a super bien accueilli et a pris tout le temps nécessaire pour nous expliquer le fonctionnement de notre nouvelle BM Electrique. Nous le remercions encore vivement et je conseille fortement cette société ... un petit plus à signaler une bonne bouteille de champagne comme cadeau ! Le tout mérite sans conteste le 5/5 !

Un grand merci à Geoffrey pour sa gentillsesse, sa disponibilité, y compris le week-end ainsi que son professionnalisme, nous avons également été très bien reçu lors de la réception du véhicule. Le bémol vient de la direction qui a refusé d'effectuer la vidange de la voiture, Comment peut-on vendre une voiture sans faire la vidange alors qu'elle est à faire tous les 2 ans et dans mon cas à faire en juillet 2025 (pour un véhicule acheté en décembre 2024) soit dans 6 mois. Je ne trouve pas normal d'avoir des frais de vidange 6 mois après l'achat d'un véhicule, Je trouve que ça nuit à l'image de la marque.

Personnel très agréable et très professionnel. Je tiens à mettre un 5/5 concernant Nathalie qui est une personne agréable, souriante, très professionnelle. Je le dis car c’est de plus en plus rare . Merci beaucoup

Merci à Yohann le chef d’atelier , d’avoir pris le temps de regarder ma bmw suite au probleme d’airbag. Tres bon relationnel client à l’écoute . On verra si le défaut revient .

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction à l'égard du concessionnaire BMW à Narbonne EDEN AUTO suite à l'achat par internet de mon véhicule BMW X2. Mon expérience d'achat a été exceptionnelle de bout en bout. L'équipe était incroyablement professionnelle, courtoise et à l'écoute de mes besoins. ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes. Je recommande vivement ce concessionnaire à tous ceux qui recherchent une expérience d'achat de qualité et un service client de premier ordre.