Ets Jean Gitton Concessionnaire Volkswagen

Si je pouvais lui mettre un 0, je le ferai sans hésiter ... J'achète un T-ROC début mars 2025 chez ce concessionnaire et je me retrouve tout début avril avec un message stipulant l'entretien de ce véhicule !!! Habitant dans le sud, je vais chez le concessionnaire qui m'informe que l'entretien aurait dû être fait un an auparavant donc en 2024, évidemment il n'a pas été fait !! (Merveilleux). Lors de cet entretien le garage m'appelle car les plaquettes arrières sont particulièrement usées et doivent être changées....donc un mois et demi après l'achat et moins de 2500 kms parcourus, je me retrouve avec une facture de 645€ + 266€ pour les freins....bien évidemment que le concessionnaire ne veut rien savoir...à fuir

Garage rempli de stéréotypes. Je visite le parc automobile à la recherche d'un Tiguan, je suis observé de loin dans mes moindres faits et gestes. J'entre dans la concession au bout de quelques minutes, personne ne m'accueille, ni ne me dit bonjour. J'interpelle quelqu'un qui travaille apparemment là-bas qui me renvoie vers les commerciaux. Je suis accueilli comme un OVNI, le commercial assez âgé est choqué de me voir lui demander un renseignement pour un achat de Tiguan. Mais je comprends, je ne correspond pas au profil, ou du moins à l'apparence client à qui il aurait aimé vendre ses véhicules. Il est peut accueillant, froid, nonchalant, il presse la conversation. La discussion se poursuit de manière expéditive : tous les Tiguan sur le parc sont vendus. Ok, vous allez en recevoir d'autres ? Est-il possible d'être recontacté ? Oui, oui, mais ils partent très vite c'est compliqué. Ok, je peux vous fournir mes coordonnées ? Si je ne soumets pas cette idée, le commercial ne l'aurait jamais proposé. Trois questions me sont posées : typologie véhicule, budget et modalités de paiement. Toutes ces informations sont notées sur un morceau de papier vacant qu'il attrape à la volée entre deux mouvements de bureau, j'ai vraiment en face de moi un commercial qui se fou vraiment de ma gueule et qui est dans la discrimination. Je lui parle, il ne me prends aucunement au sérieux, comme si j'étais un enfant qui venait rêvasser sur ses voitures de rêves. Lorsque je lui parle d'un paiement comptant, Monsieur s'étonne, fronce les sourcils, à la limite de me demander si je vends de la drogue pour avoir tout cet argent. J'ai dû lui précisé que j'avais un apport et que le reste venait d'un près familiale. Informations scrupuleusement notées sur sa feuille blanche vacante, il oublie de prendre mon numéro que je m'efforce de lui communiquer : ok on vous rappellera. Je n'ai jamais été rappelé bien que la semaine après ma visite ils aient reçu des véhicules dans mes critères, je surveillais leurs sites internet. Résultats : je vais aller donner mon argent à un garage plus respectueux, plus intègre, qui ne sont pas dans les préjugés, et qui traitent tous leurs clients de la même façon, quel que soit leur âge, leur origine, et leur apparence. Franchement je suis extrêmement énervé ! Dommage que je ne puisse pas mettre -100/5 étoiles.

Mon achat c est parfaitement bien passé avec Romain ... Avant comme apres 💪🏽💪🏽

Bonjour, étant intéressé par une golf 7 break bleue a vendre dans cet établissement, j'appelle, demande des renseignements, et étant donné que j'habite en Haute-Savoie je demande a ce Monsieur des photos supplémentaires et une vidéo du véhicule en détail par WhatsApp. 5 jours plus tard n'ayant rien reçu, je rappelle et redemande la meme chose. Le monsieur me dit que c'est la fin du mois et qu'il n'a pas le temps. Nous sommes 3 semaines plus tard et toujours pas de nouvelle de sa part. Pas très sérieux pour un établissement qui veut vendre des voitures. Depuis j'ai acheté un véhicule en Allemagne chez un vrai concessionnaire et tout a été beaucoup plus facile.

Ils vendent des voitures mais quand il faut prendre RDV pour réparer une fenêtre bloqué. Ils me disent qu'ils n'ont pas de technicien pour faire la réparation.

Je n’oublierais pas le bon comportement de M Gitton lorsque j’étais en panne et ce dernier m’a permis de stationner mon véhicule au sein de son parking en attendant la réparation dans son atelier. Je vous remercie ( certes tardivement) mais je n’ai pas oublier votre empathique. Bonne continuation à vous et votre équipe.

Dommage que cette concession ferme ses portes partiellement, plus d'atelier carrosserie ni d'atelier garage entretien réparation.

Bon travail d'équipe entre commerciaux ! Réactivité, explications nettes, le sourire !!! A conseiller !!!

Je vois une annonce d un véhicule que je souhaite acheter,je tente d appeler auparavant, personne...je me déplace,je fais 50kms,et le panneau vendu,posé sur le tableau de bord....retour maison ! Le temps passé dans l enceinte de la concession, personne n est venu me voir.

Romain Aupeix vendeur véhicule occasion a répondu à nos attentes. Petit geste car retard à la livraison du véhicule. A conseiller

Très bon garage et très bons vendeurs. Je recommande en particulier le vendeur Romain Aupeix qui a su comprendre ma demande et me proposer la voiture qu'il me fallait.

Je suis très satisfait de mon achats d'une Taigo. Merci à Romain pour ses conseilles et sa sympathie.

J’ai pris un 1er rdv sur internet, le garage ne m’a jamais rappelé pour confirmer la date et l’heure du coup rdv annulé. Je reprends un 2eme rdv et pour ne pas me faire avoir, je les appelle de moi-même une 1ere fois pour valider la date, on prend mes coordonnées pour me rappeler dans la journee et évidemment aucun rappel. Je rappelle le lendemain, on me met en attente pendant 5 minutes puis ça raccroche. Vraiment déplorable.

Garage Volkswagen très sérieux, avec un service mécanique et entretien rapide efficace dirigé par un très bon chef d'atelier Pascal et un service commerciale Top niveau avec Romain , commerciale exemplaire, bien à l'écoute du client, arrangeant, de parole et bien entendu très sympa. Client depuis plus de 20 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre de cette concession Volkswagen, bien au contraire. Garage que je recommande vivement.

Je suis très satisfait de mon achats. Si vous voulez un véhicule demandé romain il vous conseillera au mieux.

Aucun professionalisme,j'ai apellé pour marquer rendez vous pour un rappelle constructeur concernant mon véhicule on m'a répondu qu'on me rappellerais au plus vite et je n'est plus jamais eu de nouvelle .

Suite à 2 achats (2016 et 2021) je me permets de laisser un commentaire pour recommander ce garage à 100% pour leurs voitures mais aussi pour le professionnalisme de M. AUPEIX et M. GITTON. Comme on dit , jamais 2 sans 3 !

Très satisfaite des conditions d'achats de mon véhicule. De plus, Romain Aupeix a toujours été présent depuis l'achat de mon véhicule (Polo Lounge pack finition active). Au moindre petit souci, il trouve une solution: Un magicien! C'est un commercial passionné qui maîtrise très bien son sujet. Je vous recommande très vivement cette concession où le personnel fait preuve d'un très grand professionnalisme. MERCI Romain !

Je recommande vivement ce garage! A la recherche d'une Golf Sportsvan, je suis tombé sur une annonce à prix plus correct par rapport au marché de l'occasion, mais avec les plus de la garantie d'un professionnel Volkswagen: le véhicule est passé par l'atelier du garage, et tout les frais nécessaire ont été réalisés. La garantie du garage est aussi un gage de qualité quant aux travaux réalisés. Romain, le commercial du garage, est un véritable professionnel, et avant tout un passionné de l'automobile. Il a été très accueillant et et la préparation du véhicule s'est bien passé. Je repasserai dans le garage pour faire suivre l'entretien de mon véhicule.

Rien à redire ! Achat d'un T Cross d'occasion avec reprise de mon ancien véhicule à un prix honnête et sans complication. Romain a été très accueillant et a su mettre en avant les qualités du véhicule. Les autres membres du personnel avec qui j'ai pu échangé sont également très agréables et compétents. La voiture a été correctement préparée et j'ai reçu la carte grise 3 jours après la remise du véhicule :-) Merci ! A bientôt !

M Aupaix a été disponible tout au long de mes rdv. Sympathique et compétent La voiture était parfaitement bien préparée.

J'ai eu à faire à Romain Aupeix. Tous c'est bien passé. Vendeur à l'écoute et compréhensif. Je recommande.

Nous avons beaucoup apprécié le professionnalisme et la gentillesse de Romain qui n'a pas hésité à confier à mon épouse le volant de la POLO automatique que nous avons immédiatement achetée . Nous remercions Romain.

J'ai rencontré un personnel accueillant et chaleureux. Je remercie Romain qui m'a bien conseille. Je recommande ce garage et je compte racheter un nouveau véhicule chez eux

Un service client de qualité, très à l’écoute et surtout efficace ! Je suis satisfait de leur service et surtout par les conseils de Monsieur Aupeix ( très bon vendeur) A recommander …

Globalement, très bonne expérience avec ce concessionnaire. J'avais repéré une voiture sur le site Das weltauto, disponible chez ce concessionnaire avec un bon rapport qualité/prix, comparé à d'autres garages. J'ai appelé pour m'assurer que la voiture était toujours disponible. C'est le commercial M. Romain Aupeix qui m'a répondu au téléphone et pendant la visite sur place, de façon professionnelle, efficace, à l'écoute, voire même en anticipant les attentes du client et en étant proactif. Je la fais courte, j'ai pu acheté et faire une reprise à un prix honnête, délai de livraison/preparation des papiers du véhicule en moins d'1 semaine. J'ai aussi apprécié les conseils / astuces d'expert sur comment inspecter un véhicule. Bonne expérience, et merci à Romain Aupeix !

J'ai eu à faire à Romain AUPEIX, en 1 mot... Excellent!! Disponible, à l'écoute, respectueux des clients et de leurs attentes, je le recommande vivement.

Nous remercions énormément Mr Gitton Pour sa réactivité son professionnalisme et sa compréhension ce garage nous à été d'une grande aide et d'une très grande efficacité sur le besoin urgent à résoudre un problème. Je recommande vivement ce garage en tout domaine vente, suivi et l'aide à la personne oui oui cette enseigne s'est engagée et a respecter ses engagements Merci à vous Cordialement Mr Malandin

Appel passé aujourd'hui pour un changement de batterie et j'ai pu avoir un rdv pour demain. Rien à dire 👌

Très bon accueil. Magasinier toujours à l’ écoute et aux petits soins. Véhicule lavé après l’ avoir déposé juste pour une vidange et c’ est agréable. Récemment retourné pour un devis pour des pièces et toujours la même satisfaction sur l’ accueil et l’ écoute.

Comportement très étrange et inadmissible du vendeur... Mr B G Nous avons été intéressé par un véhicule, je contacte le garage pour prendre RDV, suite à cela je me rend sur place pour voir le véhicule et quelques jours après je recontacte le vendeur pour lui annoncer que nous avons décidé de prendre le véhicule, il hésite un peu et me fait savoir que le véhicule n'est malheureusement plus disponible et me raccroche limite au nez. Ayant eu un doute sur la véracité de ses propos, je demande à ma femme de prendre rdv sous un autre nom Fanny sur le site Volkswagen pour voir le même véhicule et à ma grande surprise, 40 minutes plus tard le même vendeur l'appelle pour lui proposer un RDV. Tant que ce comportement existe encore, la bêtise Humaine triomphera...

Ma femme qui est infirmière libérale et qui a donc besoin absolument de sa voiture, et tombé en panne de batterie vers 17h. La panique pour elle alors qu'elle n'avait pas encore fini sa tournée de patient. Heureusement j'ai pu la faire redémarrer mais il fallait absolument changer la batterie pour que le problème ne recommence pas les jours suivants. Du coup direction le volkswagen le plus proche et c'était celui de Mr Gitton à Ris-Orangis. Evidemment il était 17h45 à ce moment là et le couvre feu de 18h arrivait à grand pas. Arrivé la bas, c'est Monsieur le directeur de la concession ainsi que son directeur des ventes, qui nous ont accueilli, l'atelier étant fermé à cette heure ci. Et là nous avons eu la chance de tomber sur ces deux messieurs d'une grande gentillesse, qui ont tout fait pour nous dépanner : Test de la batterie, changement de celle-ci,... Nous avons même eu le droit aux niveaux de la voiture et à la pression des pneus :-) Deux messieurs en costards dans l'atelier, nous n'aurions pas cru voir ça avant ! Bref, ça fait du bien de tomber sur des gens prêt à nous dépanner quand on en a besoin, sans essayer de les escroquer (c'est assez rare dans ce milieu pour être souligné). Encore merci à vous Messieurs !

Un commercial vendeur de voitures d'occasions qui n'est pas à l'écoute du client. Essai de véhicule impossible. Attente très longue. Concession à éviter.

Venant de m'installer à Ris-Orangis, j'appelle naturellement la concession qui se trouve à 300 m de mon domicile pour un diagnostic électronique. Le gérant-franchisé refuse de me donner un rdv sous prétexte que le véhicule n'a pas été suivi dans cette concession. Il faut bien un début Non? Une aberration! Aucun sens commercial! Il est certain que cette concession ou son géant ne représente pas les valeurs du groupe Volkswagen France.

Garage VW a fuir !!!!!!!!! Après une attente d'une quinzaine de minutes, et des allez retour pour trouver enfin les cles le vendeur me présente le V.O qui m'intéressait. J'ai souhaité effectuer un essai routier, mais refusé illico par le commercial prétextant que la direction du garage n'était pas assuré pour des essais routiers effectués par de potentiels acheteurs. Une abération car à plus de 17 500€ un véhicule mérite d'être essayé. J'ai aussitôt coupé le moteur, remis les clés du véhicule au vendeur, et repris MON véhicule pour quitter au plus vite cette concession de Ris Orangis qui mériterait une mise au point par VW France. Obligé de mettre une étoile sinon le commentaire n'est pas publié.

J'ai déposé mon véhicule (polo 1.6 TDI 90) suite à une panne et à un remplacement de vanne EGR (radiateur de recyclage). J'ai été tenu au courant de l'avancement des travaux et VW a prit en charge 70% du prix de la prestation... Ouf ! Satisfait, le véhicule ronronne à nouveau.

Évitez d’aller à ce Volkswagen pour l’atelier le responsable n’est pas du tout professionnel... je doute sérieusement de son honnêteté

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, je ne peux que que recommander ce garage, commercial au top, bon accueil, explication claire, a pris le temps de paramétrer des options sur mon véhicule, Je vous remercie Gilles Gauthier.

Le patron de ce garage à l'écoute des clients et trouve des solutions pour chaque personne. J'ai trouvé une voiture qui me convient parfaitement. Allez regarder les véhicules exposés et n'oublier pas d'écouter se que disent les professionnels. Merci encore Mr Jitton

Patron pas très recommandable, pas sérieux. Il n'est pas du tout commercial. Prétend être débordé et n'assure aucun suivi client. A fuire ! Une étoile parce que bien obligé... Sinon 0

je suis extrêmement satisfait du garage gitton Depuis des années J'ai lu les blablas . Qui arrive à faire réparer sa voiture sans payer les réparations, pas moi en tout cas. Je recommande ce garage pour la qualité des prestations mécaniques et carrosseries

Boite de vitesse de la voiture achetée chez eux qui lâche peu après l'achat (sans raison). Leur seule solution était de me faire payer 6800€ sans vouloir m'aider ou quoi que ce soit. Je déconseille très fortement ce garage.

Il existe encore des garages à dimension humaine, vendeurs très compétents et réactifs, atelier comme la carrosserie au top.. 6 véhicules achetés chez ce concessionnaire depuis 15 ans et que du bonheur... Demain je prends livraison de notre tiguan après 4 Passat...

Je recherche une Touran pour remplacer ma voiture. Je ne connais pas ce modèle. je demande au commercial de faire un test un modèle identique voir si elle me plait déjà au niveau conduite avant de l'acheter. On ne fait pas de test avec une voiture d’occasion ça je le comprends tout à fait. Pas de véhicule de test non plus. Pas du tout commercial. C'est dommage il a perdu une vente. J'ai acheté un véhicule neuve dans un autre concessionnaire.

Garage agréé par mon assurance auto j’y laisse donc mon véhicule pour réparation. Je récupère mon véhicule avec de nouveaux problemes : voyant d’aibag allumé, porte passager qui ne s’ouvre plus de l’interieur et rayure profonde près de la poignée qui fait comprendre qu’il s’est passé quelque chose. Je demande des explications : personne n’en a. Le garage fait les réparations : on me laisse les salissures dans la voiture. J’envoie un mail de réclamation au responsable qui accuse réception et m’annonce une réponse prochainement. C’était cet été .... j’attends toujours. Un manque de professionnalisme certain et sûrement un manque de considération pour la clientèle “garage”. Je ne recommande pas cet établissement pour vos réparations.

Bonjour, Je commence malheureusement à être un habitué de ce garage (accidents) et je dois dire que toute l'équipe est vraiment très sympa et d'un grand professionnalisme. Du travail soigné!!!!

Factuel, afin d'éviter tout propos qui pourrait être considéré comme diffamatoire même si il est approprié. - RDV entretien moteur/freins/filtres pris par internet, et confirmé par téléphone. Lors de mon arrivée, non enregistré dans leur agenda.... - Vidange moteur 'effectuée', niveau d'huile bas 1000km après (pas de fuite, vérifié, cherchez l'erreur) - Après l'entretien, une ampoule HS à l'avant et une fuite sur pompe d'injection n'essayez surtout pas de resserrer l'écrou, revenez nous voir vite. - Défauts avérés sur quelques contrôleurs électroniques, non mentionnés... - Voiture de prêt promise lors de la prise de RDV, finalement celui qui semblait être le chef m'a 'arrangé' une bagnole pourrie avec plusieurs défauts affichés au tdb. - On m'indique que je n'ai pas les roues correspondant à mon véhicule, dixit le chef d'atelier qui connaît bien son truc, alors que ce sont celles du catalogue VW. - À côté de tout ça, la conversation surréaliste que j'ai eu avec le 'patron' et le fait que l'on me rende le véhicule sans même avoir pris soin d'enlever les housses de siège/volant/pommeau sont des détails.... Bref, carton plein, j'abandonne définitivement l'idée de trouver un atelier VAG honnête et compétent en IDF. Dommage, ils font des bons véhicules. Je rigole d'avance en lisant l'éventuelle réponse du propriétaire ou du service communication VW. Heureusement pour eux que j'étais pas un client mystère du groupe...

Après deux semaines de conduite de ma polo allstar, j'en suis entièrement satisfait. Voiture confortable, boîte automatique au top sur tout type de route, équipement de qualité, finition parfaite... Je tenais également à remercier le gérant de ce garage pour son accueil, ses explications quant au fonctionnement qu'à la prise en main. Disponible, à l'écoute et très professionnel sont les mots qui qualifie le mieux les personnes qui y travaillent. Une seule ombre au tableau: ne pas être venu plutôt acheter une volwasgen!! Je recommande vivement ce point de vente!

j'ai fait une damande d'essai d'une polo pour un projet d'achat en 3 mois, Pas de réponse, je suis allé chez Renault Corebeil Esonnes, Réactivité tres rapide ! j'ai bien acheté ma voiture ! Volkswagen France m'a appelé pour s'assurer de la qualité de leurs services et si j'ai pu faire mon essai, Wolkwagen est une marque a respecter, mais cette agence est vraiment Nul

Accueil catastrophique. Les commerciaux sont orgueilleux et ne respectent pas les règles basiques de l'accueil des clients. Un climat de stress flagrant règne dans ce garage. Je reviendrai plus jamais chez eux et ils ne verront plus jamais mon véhicule !!!!