Faurie Audi Dax Concessionnaire Audi

J’ai rendez-vous le 23 juin pour la mise à jour de mon GPS Je n’ai malheureusement pas trop d’espoir car j’ai lu qu’il y avait beaucoup de personnes qui avaient le même problème que moi. Le GPS n’est pas à jour, il me fait prendre tous les sens interdit, dernièrement pour aller direction Lyon, il voulait me faire faire demi-tour pour aller me recharger 100 km dans le sens inverse et c’est que le 10e de mes problèmes. Ensuite, il faut normalement utiliser le GPS Audi Audi pour l’optimisation de la batterie, mais j’ai été rechargé à 85 % et ce dernier voulait me faire arrêter 10 minutes plus loin pour une nouvelle recharge. Bref c’est du n’importe quoi pour une voiture à ce prix là. Je laisse toujours ma note de cinq étoiles car la concession Faury n’y est pour rien, mais j’attends avec impatience le 23 juin et si comme je l’imagine, il n’y a pas de solution trouver, je changerais bien entendu ma note. PREMIER COMMENTAIRE : Parfait du début à la fin. Et c’est loin d’être le cas dans les marques concurrente où je n’ai même pas pu essayer de voiture Merci à toute l’équipe, en particulier Stephane Et merci pour le merveilleux repas.

Je suis resté 4 heures sur place, sans explication, sans nouvelle, juste un café proposé, pour qu’on me sorte au final un devis à 3200€ pour une distribution… sur un véhicule de 2018 avec 160 000 km, alors qu’un de leurs propres collègues m’avait dit que la distribution était à faire à 210 000 km. En réalité, il n’y avait qu’un petit joint spi à 50€ à remplacer. Et pendant que j’attends, autour de moi, d’autres clients attendent depuis 2 heures… pour qu’on leur dise qu’ils se sont trompés de pièce (airbag mal commandé). Résultat : faut revenir une autre fois. Une vraie mascarade. C’était un défilé d’erreurs, de mauvaise foi et d’incompétence. Franchement, jamais vu un garage aussi mal organisé, rempli d’“artistes” bons à raconter des histoires, mais sûrement pas à entretenir un véhicule sérieusement. On sent qu’ils profitent des gens qui ne s’y connaissent pas, surtout les jeunes et les personnes âgées. Ce n’est pas un garage, c’est un attrape-nigaud. Vous voulez du vrai service, du sérieux et de l’honnêteté ? Allez chez Volkswagen Bayonne Utilitaire, eux savent de quoi ils parlent, ils bossent proprement, et surtout ils respectent les clients.

J’ai apprécié l’efficacité et le professionnalisme du personnel lors de ma dernière visite.

Suite à un rappel constructeur pour un airbag et ( mise à jour du calculateur moteur qui lui n'était pas mentionné dans le courrier Audi France ) sur mon Audi A4 3.0 TDI de 2007, véhicule qui ne présentait aucun problème avant cette intervention, mon véhicule est ressorti du garage Audi de Saint Paul les Dax avec un voyant moteur allumé, une surconsommation d'essence et des problèmes de boîte de vitesse. Le garage me demande maintenant 2000 euros de pièces, hors main d'œuvre, pour le visco coupleur et les volets de turbulence. De plus, aucun devis ne m'a été fourni avant de me communiquer ce prix et il me laisse repartir comme ça. Je suis extrêmement déçue et je déconseille fortement cette concession. Une concession qui est soit disant proche et à l'écoute de ses clients bien c'est plutôt honteux !!! À fuir !!

Depuis 1981, je suis cliente chez Audi Dax, j’ai connu plusieurs directeurs, plusieurs chefs d’atelier… mais toujours satisfaite du travail des mécanos. Une entreprise compétente et sérieuse !

Notre garage depuis de très nombreuses années, perSonnel très sympa.

Du sérieux avec votre chef d'atelier Grégori et super accueil avec Marie Ange.

Très bonne équipe, à l’écoute du client Ont pris le temps de s’occuper de nous avec de très bons conseils Réception effectuée avec un bon professionnel Premiers kilomètres bluffants , très bonnes sensations Plus qu’à rouler

J'ai acquis récemment un véhicule neuf chez AUDI DAX. Excellente concession automobile. Service commercial au top. Très bon accueil, beaucoup de professionnalisme , rigueur et sérieux.

Merci pour cette belle présentation lors de l'Afterwork des partenaires

Je remercie tout le personnel de Faurie Audi pour leur professionnalisme et leur gentillesse.

Accueil et livraison du véhicule très professionnel et très sympathique de la part d 'Amandine.

Ravi de l expérience client AUDI lors de l’entretien de mon véhicule: Accueil ,Sourires et Professionnalisme du Personnel. je recommande vivement pour l entretien de votre Audi .

Une écoute professionnelle jumelée à une rapidité de service, je recommande Faurie Audi Dax

Audi saint Paul les Dax est top 👍😁 j’adore la marque , le personnelles est super sympa et compétent ☺️ Je recommande fortement 💪😁

Excellent accueil Hall très agréable

L'accueil qui nous a été réservé aujourd'hui était des plus agréables. Merci à l'ensemble de l'équipe de nous avoir assisté avec patience dans nos démarches administratives; d'avoir pris le temps de la démonstration des capacités de notre nouveau véhicule truffé de technologie. Ainsi que pour les douces attentions laissées en cadeau. Certains diront qu'il ne s'agit que d'un moyen de transport, mais il va nous permettre de réaliser de précieux rêves. Merci Faurie Audi Dax.

Déçu, je viens de passer plusieurs minutes dans la concession et.... personne ne vient à ma rencontre. Je suis également rentré dans le showroom, on m'a regardé et s'est tout. Pas de bonjour, vous désirez ??? En revanche ça papote. Sur le site il est marqué grosse affluence et pourtant personne..... Dommage je cherchais une nouvelle acquisition.

Le commercial en charge de la livraison de notre premier V.E a su être à l'écoute et répondre à nos questions. Personnel agréable

Je suis enchantée de mon Q3 Toute l’équipe est souriante et professionnelle Merci encore d’avoir pris le temps de tout nous expliquer

Prise en charge de notre véhicule Audi Q3, suite à un problème de voyant d’allumer, Diagnostic effectué dans la journée et réparation effectuée immédiatement, Merci encore à Grégory, quelqu’un de très consciencieux. Merci encore pour sa gentillesse. Très bonne concession Audi

ne respecte pas leur engagement!promettent un vehicule d occasion,puis racontent n importe quoi!!!a fuir

Le personnel est au top, vendeur VO au top, compétent et professionnel, femme de l'accueil et vendeur de pieces accessoires serviables et professionnels ... Pour le moment, je suis entièrement satisfait de cet établissement

Équipe très accueillante et pro . Je recommande vivement

Voiture amenée pour un rappel, concession sérieuse, travail rigoureux et très bon suivi. Vraiment très content et satisfait. Continuer comme ça 👍👍

Superbe expérience, accompagnée de A et Z ! Je recommande la concession les yeux fermés !

Nous avons un Q2 dont l ABS à cramé à 56000km. Aucune prise en charge de Audi malgré l'anormalité de cette panne. Nous avions demandé début octobre un rdv de révision et pour des anomalies de freinage. Les 2 concessions les plus proches de chez nous nous ont renvoyé en décembre faute de personnel pour un rdv plus rapide. A force d'insister Nous avons obtenu un rdv le 25 novembre. Très inquiet nous avons été faire un entretien dans un garage normal qui nous a fait la révision mais qui a confirmé une anomalie électronique sur l abs que seul Audi peut réparer. Toujours pas de place chez Audi en urgence... Notre véhicule a failli nous causer un accident avec un blocage complet du système de freinage en roulant le 22 novembre !!!! Le comble : Audi refuse une prise en charge même partielle car nous n avons pas fait le entretien chez eux 😡😡😡 !!!

J'ai entamé un cinquième LOA chez ce concessionaire. Quel plaisir que d'avoir à faire à des professionnels exceptionnels, aux petits et grands soins avec les clients. Merci Stéphane pour la qualité de vos réponses techniques et Mary qui nous sort du marathon paperasserie toujours avec le sourire. Bonne fin d'année

Une expérience client exceptionnelle chez Audi ! Un grand merci à Amandine PERCEVAULT pour son accueil chaleureux, son professionnalisme, son attention aux détails et à toutes mes demandes. Elle reste toujours disponible et à l’écoute. Je recommande vivement !

Merci du temps consacré à la livraison de mon véhicule et de votre accueil toujours très sympathique et professionnel.

Accueil exceptionnel, concession magnifique, un moment parfait , Lucie, Éloïse merci pour votre bienveillance et votre bonne humeur Laurence

Excellent acceuil. Personnel très professionnel, à l’écoute. Délais d’intervention respecté, véhicule rendu dans un état parfait. Ma satisfaction est totale pour le service réalisé.

Accueil médiocre alors que nous avions pris rendez vous et qu’ils étaient au courant de la situation… aucun service client audi si vous n’avez pas acheté votre voiture la-bas alors que c’est tout le but d’une concession… incroyable mais vrai ! Nous vous déconseillons fortement cette concession, il faut apparemment privilégiez Pau et Bayonne?

Bonjour à Tous, Je tiens à vous témoigner mon mécontentement lors de ma visite à la concession AUDI CAR à Bayonne. En effet, j’ai le voyant de suralimentation qui s’est allumé à la suite d’un énorme bruit lors d’une forte accélération. Ceci à la frontière espagnole au péage du Perthus à plus de 400 km de Bayonne. J’ai appelé, le lendemain matin, la concession de DAX pour faire un diagnostic du véhicule pour savoir si mon véhicule pouvait rouler jusqu’à Paris ou non. La réponse fut la suivante « Mr les fêtes de DAX débutent, aucun diagnostic ne sera fait avant mi-septembre. De qui se moque-t-on ? JC

Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude envers l'équipe de Faurie Audi Dax pour l’achat de ma nouvelle Audi Q4. Un merci tout particulier à Patrick qui m'a accompagné à distance tout au long de l'achat(sachant que j’ai acheté sans l’avoir vu avant). Ses conseils avisés et son professionnalisme ont été d'une grande aide et m'ont permis de faire cet achat en toute confiance. ( l’envoi des vidéos de la voiture , des fiches ,…) C'est une concession exceptionnelle que je recommande fortement à quiconque cherche un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Bravo et merci encore à toute l'équipe ! ⭐⭐⭐⭐⭐

Concession impeccable.Tout est parfait, équipe très professionnelle aux petits soins avec le client. Je recommande cette concession, nous sommes clients depuis des années et toujours très satisfaits.

Achat d’un véhicule d’occasion à distance avec une équipe très pro aussi bien commercialement qu’administrativement j’ai récupéré le véhicule il y a 2 jours et totalement conforme à mes attentes Ravi de cet achat Un grand merci à mon vendeur Patrick qui a été réactif …et patient

Après l achat de mon véhicule à un particulier,j avais 2 voyants allumés au tableau de bord. L un était le voyant de frein à main,et l autre ,air bag . J ai donc pris rendez-vous avant mon premier contrôle technique,et après un devis,il est apparu qu il fallait changer les deux capteurs liés à ces deux voyants. Pour un prix de 1600 € et des poussières.Donc les travaux ont bien été réalisés,et j ai donc réglé la facture. Il y a quelques semaines,j ai repris un rendez-vous,cette fois ci pour une vidange de boîte de vitesse, automatique. Le rendez vous fixé au lundi, à l ouverture,8h30,sans pouvoir me préciser quand je pourrais récupérer mon véhicule. Soit,je me rend donc à ce rendez-vous,et,après une 10zaine de minutes,le conseiller m indique qu ils ne peuvent pas faire cette vidange,car la cartographie de ce véhicule a été modifié... J ai été déçu,vu l ardoise que j y ai laissé pour mes capteurs.... Bref, finalement Audi Lescar a pu le faire ma vidange....étrange non ? air bag

Très bon service et sérieux de la part de toute l’équipe et Stéphane, mon interlocuteur et commercial. Déjà un 3eme véhicule contracté avec cette concession et toujours aussi satisfait

On ne pense pas a faire remplacer son pare brise chez son concessionnaire et pourtant je vois la différence par rapport aux majors de ce commerce, accueil, propreté, voiture de pret, et prise en charge financière. Je recommance

Des équipes très professionnelles et d’un accueil irréprochable. Disponibles pour leurs clients, que ce soit administrativement, techniquement ou pour l’entretien. Je recommande fortement cette concession dirigée avec bienveillance.

J’ai acheté un véhicule il y a 18 mois, qui est très bien au niveau mécanique mais l’électronique n’est pas au rendez-vous. Je me suis déplacé plusieurs fois pour régler ces problèmes et aujourd’hui rien n’a été fait ( feu stop arrière défectueux, ferme le véhicule et l’application Audi me signal que les vitres sont ouvertes ) j’ai beau prendre des rendez-vous au garage les problèmes sont toujours là. On me dit qu’on me rappelle mais au bout de trois jours aucun contact. On laisse les clients dans l’indifférence. La mésaventure continue malgré une mise à jour du logiciel de feu stop qui a durée une après midi. Au bout d’un mois tous les défauts sont réapparus ( feu stop, voyant d’ouverture de fenêtre, défaut au niveau de la pression des pneus ) 2 ans avec une Audi et rien n’est réglé. Audi a bien perdu son prestige.

Concession au top, Amandine a était génial du début à la fin, très professionnelle et efficace ! On recommande !!! Et merci Amandine 🙏

Très bon accueil rien à dire. Au niveau reprise des véhicules pas top. Pour le prix il pourrait y avoir une meilleur finitions intérieur surtout sur les finitions S Line. J,ais été un peu déçu. Dommage.

Superbe concession Super accueil Et Patrick au top du top Très très bon Merci encore Et Marie ange au top aussi 👍👍👍👍

Nous avons été bien reçu par l’équipe, très bon conseils en ce qui concerne le suivi et l’entretien de notre voiture, avec des explications techniques… Un petit lavage a été fait pour nous remettre la voiture propre et c’est très gentil. Pendant le temps d’attente, un café nous a été offert, ainsi qu’une salle d’attente, où nous avons pu travailler. Je recommande fortement.

Un des meilleurs concessionnaires/réparateurs Audi. Je recommande vivement!

Un plaisir renouvelé. Concession très agréable, extrêmement à l’écoute. Le premium est parfaitement perçu, tant au niveau de la qualité des véhicules que de l’attention des personnes. Merci beaucoup.

15 ans de fidélité et toujours le même plaisir de recevoir son nouveau véhicule Par des professionnels proches de leurs clients et à l écoute de nos attentes