Hyundai Grenoble - Jean Lain Mobilités Concessionnaire Hyundai

Un très bon accueil comme à l’habitude. Les employés sont vraiment super sympa et à l’écoute.

Très bien reçu. Plié en quatre pour me trouver une voiture

Bien recommandé avec le conseiller et l'interprete.

Accueil chaleureux , personnel prévenant > compétence et précision des infos

Excellent service, très bons conseils et accompagnement au quotidien, ça fait 3 ans maintenant que j’y suis… l’accueil toujours au top ! Merci particulier à Alain, Amandine. Je recommande !

Excellent accueil lors des révisions ainsi qu’au téléphone. Travaux réalisés avec sérieux.

Accueil très sympathique ! Personnel très compétent et à l’écoute du besoin client

Très bien accueilli lors d'un entretien véhicule, service efficace. espace au calme dispo pour travailler, café à disposition.

Très professionnels et réactifs. L'équipe après vente a su répondre à mes attentes !

Très bonne prise en charge. Rien à redire. Très professionnel

Pour l accueil : Bienveillance ecoute disponibilité et de l attention. Atelier : reactivite, professionnalisme, realisation des travaux comme prévu

Accueil toujours très sympathique.

Accueil très professionnel et réactif Joan ( HYUNDAI) ou Fabien ( HONDA) sont très présents et aux petits soins pour leurs clients à tous les niveaux ! Merci à SIMON également pour la mise en service de notre véhicule ! Bonne continuation Mt et Jc

Catherine est toujours aussi adorable.

Accueil au top, horaire respecté, remise du véhicule nettoyé interieur/extérieur. Impec, comme d'habitude!

Accueil efficace et souriant Délai tenu pour l'intervention

Personnel très agréable, à l'accueil autant qu'à l'atelier. Merci beaucoup.

Accueil parfait. Merci pour toutes ces explications.

Nous avons beaucoup apprécié l'ambiance de l'équipe. Nous vous recommandons le commercial Joan COLLET. C'est lui qui s'est occupé de nous. Très à l'écoute et patient il a su nous guider pour notre nouvelle acquisition en nous suivant tout le long du processus. Disponible et réactif il nous a apporté des explications sur tous les points qui nous semblaient importants. C'était une très belle expérience client.

J’étais venu pour un essaie et j’ai eu plus que ça. Des commerciaux honnête et à l’écoute. Même si nous n’avons pas pu continuer ensembles pour l’achat, c’était tout de même agréable d’être senti suivie. Merci

Exellent accueil chaleureux,bons conseils, rapidité ; voiture rendue impeccable surtout ne changez rien

Madame, Monsieur, Client fidèle de votre concession, j'ai acheté en 2018 une Hyundai i10 chez vous et j'y ai toujours effectué les révisions de mon véhicule. C'est donc en toute confiance que je vous ai contacté récemment pour un problème de démarrage, expliquant que lorsque je tourne la clé, il ne se passe rien et que la voiture ne démarre pas toujours. Malheureusement, mon expérience avec votre service client a été très décevante. L'hôtesse que j'ai eue en ligne s'est contentée de me répéter que le diagnostic serait facturé 185 €, sans prendre en compte ma situation ni me proposer une solution plus adaptée. J'aurais apprécié qu'on me propose de passer au garage pour qu'un technicien puisse jeter un premier coup d'œil à mon véhicule avant de facturer un diagnostic aussi élevé. Au lieu de cela, la seule réponse a été que je pouvais rappeler si je changeais d'avis, avant de mettre fin à l'appel. Cette attitude manque cruellement de considération pour un client fidèle qui a toujours fait entretenir son véhicule chez vous. J'estime que le service client de votre concession devrait faire preuve de plus d'écoute et de souplesse afin de répondre aux besoins de ses clients avec plus de professionnalisme. En conséquence, je vous demande de bien vouloir revoir votre politique d'accueil et d'accompagnement des clients face à ce type de problème.

un service magasin pièce détaché exceptionnel ! personnel serviable, souriant et professionnel. Un grand bravo !

Un excellent accueil, le personnel est à l'écoute et d'excellents conseils. Un grand professionnalisme.

Tres bon accueil Tres bon service rendu

Franchement je suis venue suite à apelle de leur part pour essayer un véhicule ( type suv) tu arrive sur place il te montre divers vehicule hybride jusque là très bien il te detail le véhicule verbalement mais aucun essai routier et tres mal detailler . ces une honte tu vient pour un essai routier et le vendeur a part de présenter la voiture ( qui correspondais à nos attentes) ne fait rien d'autre que la présenter et très mal !!!! On m'appelle pour un essai routier et au finale j'ai une présentation de plusieurs véhicules, une grosse perte de temps d'y etre venue

Bon conseils, Florian le commercial est très sympathique .

Accueil ponctualité et courtoisie Je recommande ce garage

Très bien tout le monde très sympathique et très accueillant

Tres bonne acceuil, toute l'equipe est a notre ecoute. on voit qu'ils aiment leur metier. Et ils etaient ravis de nous faire decouvrir leur nouveau vehicule, l'INSTER, qui venait juste d'etre livré en concession.Nous etions les premiers de la concession a le voir.Nous avons meme reçu en cadeau une superbe casquette collector qui rappelle le design interieur de la voiture. Enfin, nous avons eu droit a une proposition alléchante que nous allons certainement accepter. Une bonne experience !

Sérieux, courtoisie, ponctualité et qualité du travail sont les maîtres mots chez Jean Lain Korean le tout accompagné du sourire. Salon pour patienter, véhicule rendu aspiré et lavé. Difficile de demander plus. Une adresse de confiance.

Super accueil pour l'entretien de la voiture. Merci !

Accueil parfait et collaborateurs très aimables. Venu pour ma première révision, j'ai fait le choix d'attendre sur place, on m'a proposé un espace pour travailler, et un café à plusieurs reprises. La note a été ce qui m'avait été annoncé, sans mauvaise surprise. Avant ce rdv, j'avais rencontré un problème de communication sur une prise en garantie. Réalisant son erreur, la concession l'a rapidemment rattrapée et a fait un geste commercial sans que j'aie à le solliciter. Je continuerai donc à leur confier mon véhicule.

Ce conseiller m’a donné toutes les informations que je recherchais sans en rajouter pour vouloir me vendre quelque chose tous prix bravo

Bonjour très satisfait de ma visite chez Hyundai de bons conseils et de l'écoute désolé de ne pas avoir concrétisé.

Très bon accueil, personnel souriant et réactif. Au top

Accueil très sympathique, le commercial a pris son temps, nous a bien renseigné sur les modèles et nous a fait de belles offres.

Nicolas CONTE est un très bon commercial qui connait bien son sujet et les caractéristiques des véhicules. J'ai fait l'essai avec lui en toute confiance, les délais de RDV sont rapides. La TUCSON est un véhicule très agréable à conduire, une boite de vitesse automatique souple, un très grand coffre. Le prix est, par contre élevé et les véhicules de direction (astuce pour faire baisser la note) ont trop de km (10000 km à la cession). Pour ceux qui auront plus de moyens que moi, je recommande pour le professionnalisme et la disponibilité. 5 étoiles pour le coté humain 3.75 pour le rapport qualité/prix

Je tiens à souligner le très bon accueil de Marie à chaque fois que je dépose mon véhicule. Trés serviable, elle a le sens aigu du service client de telle sorte que vous êtes sûre de repartir satisfait. Elle m'a dernièrement mise en relation avec leur service de vente de véhicule. J'ai été trés bien accueillie et conseillée. Je recommande vivement le garage Hyundai d'Echirolles. MN

Nous avons récupéré notre véhicule aujourd'hui, du début à la fin, investissement impeccable de l'équipe, merci à Mr Pellissier, mais aussi à Simon et Amandine qui nous ont accompagnés dans cet achat, Je recommande ce concessionnaire les yeux fermés.

Equipe sympathique, Nous avons eu comme vendeur Mr Fernandez. Nous avons apprécié sa démarche et son orientation client. Nous allons prochainement acquérir un Tucson N Line exécutive.

Cette concession vous apportera une excellente et très appréciable Expérience Client. Dès l accueil vous ressentez le niveau d'engagement auprès de vous le client. L ensemble de la chaîne d accueil, prestation, etc est à un excellent niveau. Ce que j en retire de mon expérience avec eux ? Ils vont au delà des attentes.

Accueil et conseils top. Locaux très agréables. Pas d attente. Envoyé

Venus pour la révision de notre véhicule, nous en avons profité pour regarder les Kona objet de notre convoitise 😉. Nicolas nous a renseigné tout en étant à l' écoute de notre envie et de notre budget. Nicolas nous a dégoté une pépite au delà de nos prétentions et dans notre budget. Puis nous avons récupéré notre véhicule révisé et tout propre. Un après midi très conviviale, tout le monde est au petit soin pour les clients. La bonne humeur et le professionnalisme règnent chez Hyundai et c'est très agréable. Merci à tous

Bonjour J'ai eu affaire à Monsieur Alain Fernandez. Il nous a bien renseigné sur le Tucson N Line Exécutive. Un très bon vendeur d'ailleurs nous avons passé commande. Merci encore pour tous ces renseignements.

Agréablement surpris par l'accueil. Tout a été parfait, Anaïs a bien répondu à toutes nos questions et nos attentes. Nous reviendrons avec plaisir.

Je me suis rendu dans ce garage pour un changement d'étrier et de disque arrière. L'accueil était parfait et l'intervention rapide. Cependant, en récupérant mon véhicule, j'ai constaté des vibrations anormales venant de l'arrière de mon véhicule. Je l'ai donc ramené pour et on m'a dit que ça venait des disques et plaquettes avant qu'il fallait changer. Bien que sceptique, j'ai amené ma voiture dans un autre garage pour effectuer les réparations qui m'a seulement changé les plaquettes car les disques étaient en bon état. Mais malgré le changement de plaquettes, les vibrations étaient toujours là. Je suis allé voir un autre garage pour avoir une autre analyse, et on m'a informé que c'était une déformation au niveau des pneus arrières qui causaient ces vibrations. Après remplacement des pneus arrières, plus aucun bruit. Je suis un peu déçu du professionnalisme de ce garage qui m'a rendu un véhicule avec cette anomalie sans même l'avoir testé et qui de plus m'a donné un faux diagnostique en me disant de remplacer inutilement mes disques de freins avant. Je mets quand même 2 étoiles pour l'accueil et la rapidité d'intervention.

Franchement j'en ai vu des concessionnaire automobile, y compris de marques haut de gamme Il n'y a que Honda/Hyundai à Grenoble qui m'a donné autant envie de racheter une voiture d'une de ses marques avec en tête l'idée de rester leur client. J'en ai même fait acheter une à mon colocataire... J'en suis à la 3eme que je fais entretenir ici. Chères marques de voitures, vos concessionnaires comptent toujours, et pour beaucoup. Bravo à toute cette équipe, tout particulièrement aux personnes en charge de l'entretien. Quel plaisir d'être écouté. Aller, si j'avais une chose à dire : mettez une type R dans le showroom ! Honda/Hyundai c'est de l'electrique certes mais c'est aussi l'heritage du sport auto qu'on vient chercher 😇 Mais vous êtes heureux de les entretenir ces sportives, et ça reste le principal.

Véhicule déposé pour révision. Toujours au top 👍 comme d'habitude. Accueil dialogue et surtout écoute. La satisfaction client est au centre de la relation qu'ils ont su construire depuis des années avec une qualité dans le travail effectué et toujours avec le sourire. Ici s'il y a un problème on cherche toujours la meilleure solution pour le client avant tout autre chose. Un clin d'œil spécial aux personnes de l'accueil. Merci mesdames 😊. Certains constructeurs Français entre autre devraient peut être venir faire un tour chez Hyundai pour voir comment s'améliorer...

Ne corrige pas les défauts sous garantie du tucson d'un collègue : quelle mauvaise image ça donne ! Un client insatisfait qui parle des ses mésaventures autour de lui fait perdre 10 clients mais ça, le concessionnaire doit être trop idiot pour le comprendre. Lamentable