KROELY V.I 67 - Mercedes-Benz Utilitaires et Poids Lourds Concessionnaire Mercedes-Benz

Garage pas compatible pour représenter la marque ineos

Garage avec un bon accueil, mais aucun résultat en 5 ans de panne moteur, à ce jour mon sprinter 6 cylindres a toujours des coupures moteurs en roulant Pour une marque comme Mercedes c'est honteux. J'ai eu plusieurs Fiat Ducato aussi 6 cylindres sans aucun problème

J’ai acheté un véhicule d’occasion auprès de Monsieur Asan et tout s’est très bien passé. Il a été professionnel, organisé et vraiment disponible : il est venu me chercher à l’aéroport, a pris le temps de tout m’expliquer, et nous avons fait les papiers ensemble dans de très bonnes conditions. Le véhicule était en excellent état, conforme à l’annonce. Il m’a même offert le plein, ce qui est une attention appréciable. Je suis très satisfait de mon achat et je n’hésiterai pas à recommander Monsieur Asan — ce que je fais ici — ni à faire de nouveau appel à lui si besoin.

Rien à dire. Parfait Professionnels et bienveillants, les employés ont préservé la vie de toute une famille. 🙌

J’ai eu l’opportunité de faire mon stage chez Mercedes Utilitaires, et ça a été une expérience vraiment enrichissante. L’équipe m’a très bien accueilli et m’a permis de découvrir de nombreux aspects du métier, aussi bien en mécanique qu’en diagnostic. J’ai pu observer et participer à certaines interventions sur des véhicules utilitaires haut de gamme, ce qui m’a beaucoup appris. Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur pédagogie et leur bonne humeur. Ce stage a renforcé mon envie de travailler dans le domaine de l’automobile.”

Achat d'un sprinteur pour mon activiter. MERCI à Alper pour son acceuil et son professionnalisme. Je vous recommande fortement.

Achat d’un Classe V pour mon activité de taxi. Service commercial au top! Disponible, réactif, sérieux et professionnel, rien à dire si ce n’est que je recommande vivement et que je sais où chercher pour le prochain achat 😉 Merci à toute l’équipe commerciale avec une mention spéciale pour Alper.

Achat d'un Sprinter, tout c'est super bien passé! Encore merci pour tout Alper! Malheureusement, après l'achat... et 1 ans et demi d'expérience avec Mercedes Kroely... ILS SONT D’UNE UN COMPÉTENCE DANS L'ATELIER....😳😳!!! Achat juin 2023... ils me disent 2 semaines pour vous préparer correctement le véhicule... 2 semaines après je récupère le véhicule... Volant de travers, niveau d’huile au minimum.... Bravo Mercedes, ça donne la confiance... Autre problème... la porte latéral qui ne fonctionne plus.... ils ont du me faire revenir 5x pour enfin réussi à la réparer... et bien entendu j’ai perdu 5x 2/3 heures de travail... Bon l’essentiel c'est que eux ont mis 30 minutes à me changer une ampoules et bien entendu facturé facilement une 30aine d’euros... Et c'est pas fini...révisions service A, rien de bien méchant n'est-ce pas... et bien ils on voulu bien faire en me passant un coup de KARCHER malheureusement il m’ont enlevé 7cm sur 2cm de peinture.... et cela sans rien me dire!!!! UNE HONTE !!! JE VIENS ACHETÉ MON SPRINTER CHEZ MERCEDES POUR ETRE TRANQUILLE... ET BIEN... VRANCHEMENT, PASSER VOTRE CHEMIN. ILS VALENT RIEN EN ATELIER !!! Et pour finir, bien entendu du que j’ai appelé le responsable d'agence pour me plaindre de l’incompétence de Mercedes KROELY... Rdv 2 semaines après... je viens à l’heur au rdv pour ne pas perdre de temps, ont me dit que je dois attendre 30min le temps qu'ils arrivent....😳😳😳 NON MAIS C’EST UNE BLAGUE...?? AU JOUR D'AUJOURD'HUI 1 SEMAINE APRES LE RDV NON HONORÉ PAR LES RESPONSABLE, J’ATTEND TOUT L’APPEL DU DIRECTEUR... ET BEN... BELLE CONCESSION, DOMMAGE QUE LE SERVICE SOIT TELLEMENT LAMENTABLE !!

Achat d'un très beau class V pour mon activité VTC, je remercie, Alper. Pour son professionnalisme et sa disponibilité, tout est conforme. Je recommande les yeux fermés, le service occasion.

Bons services Carrosserie , très satisfait

Un grand merci à Paulo et Arthur pour leur l’accueil et professionnalisme. Je recommande!

Très serviable très rapide très bon accueil merci pour tout

Très bon accueil ! Vraiment satisfait du travail réalisé ! Je recommande vivement

Très professionnel et efficace ! Merci à Guillaume, Tim, Moussa et Pablo pour la réparation de mon soucis sur mon atego, A bientôt !

Très bon accueil, SERVICES irréprochable, les compétences au top. Excellent garage Mercedes, dommage qu’il y en a pas plus dans la région.

Service au top ! Concession qui reflète très bien l'image de marque Mercedes. Merci à Alper et Jeremy pour leur suivi dans mon nouvel achat d’un Classe V. Recommandé à 100%.

J’ai eu un problème avec ma porte latérale électrique et Nicolas de la carrosserie me l’a pris directement en charge et tout a été réparé dans la journée Services efficace et personnel. Très gentil. Merci à Nicolas

Concession agréable, prise en charge rapide, par contre panne non résolue puisque 24 h après la sortie du garage j’étais au même point

Je remercie infiniment M Durdu Kerim pour son professionnalisme, sa réactivité et ses précieux conseils. J’ai récemment acquis un fourgon frigorifique pour ma Pâtisserie, M Durdu a su répondre à toutes nos attentes très rapidement ! Je suis très satisfaite de cette nouvelle acquisition, merci !

Ce n'est pas la première fois que nous travaillons avec Kerim et à chaque fois c'est un vrai plaisir , professionnalisme et à l'écoute de nos exigences je ne peux que recommander ses services. Merci encore et à bientôt, M. BRUETSCHY pour TDW France

Nous avons été ravis de nos échanges avec Mr Asan. Nous souhaitions 1 fourgon Mixto, nous habitons à 850kms de la concession, tout a été facile dans les échanges. Mr Asan est vraiment très pro, serviable et surtout à l'écoute du client. Nous avons juste eu à faire les derniers papiers, tout était prêt, cela a été rapide. Vraiment parfait! Nous revenons très satisfaits de notre achat et nous ne manquerons pas de traverser à nouveau la France d'ouest en est pour un nouvel achat dans cette concession avec Mr Asan.

Superbe concession, J’ai traité avec Mr Asan qui m’a faciliter toutes les étapes de la vente Tout à été fluide en quelques jours à peine j’ai pu repartir avec mon camion Merci à vous Mr Asan et à votre équipe 👍

Nous leur avons fait confiance pour l’achat d’un nouveau Mercedes Sprinter . Kerim a su nous renseigner avec brio grâce a ces connaissances et ses conseils. Très satisfait, Merci encore à vous!

Agence au top et réactive, prise de rdv Accueil pro et explications du déroulement lors de la réception du véhicule!! Sms pour prévenir que le véhicule est prêt Réception avec super accueil de réception et dépose du vehicule prêt a partir !! Accueil comptabilité souriante et super agréable!! A me faire oublier la somme a payer 😂😂Reglement par CB et remise des 🔑 cles !! Bien a vous Bernard ALBECKER

Suite à l'achat d'un Vito Tourer 9p pour l'extension de notre parc véhicule, nous recommandons la concession qui a su nous accompagner du début à la fin dans notre acquisition. Malgré quelques petits soucis, Alper Asan notre conseiller vendeur a su régler rapidement et efficacement les désagréments et assurer tout le suivi. Même avec la distance, nous reviendrons pour nos futurs achats et recommandons vivement !

Suite à l’achat d’un V 300 vendu et conseillé par Mr Alper ASAN. Je recommande vivement les yeux fermés. Conseiller à l’écoute, toujours avec le sourire, réactif et surtout empathique. Heureux de ma nouvelle acquisition et je compte y retourner pour d’autres affaires.

Nouvel achat d’un Vito d’occasion Service au top et rapide ! Merci à Alper pour son professionnalisme recommandé à 100%

Super expérience ! Vendeur toujours à l’écoute et disponible avec de bon conseil. Je recommande les yeux fermés. Merci KROELY 67

Expérience d’achat très satisfaisante. Alper s’est très bien occupé de nous. Notre entreprise est amplement satisfaite

Je viens d'acheter un Class V. Alper à été génial, très pro. Ce fut très rapide, la communication a été excellente. Je recommande grandement et je suis entièrement satisfait ! Baptiste.

Je viens de faire l'acquisition d'un mercedes sprinter. super content du véhicule et de l'échange que j'ai eu avec Alper. Transaction fluide et véhicule conforme à ce qui a été annoncé par le concessionnaire. Merci à vous. Je n'hésiterai pas à vous solliciter pour un prochain achat et à vous recommander. A bientôt

Achat d’un Vito à distance. Asan Alper a été très à l’écoute de mes demandes et a su m’enlever les craintes que j’avais pour un achat à distance ( sans voir le VO). Service au top. Merci encore

Part ce post nous tenions a partager notre totale satisfaction. Dans le cadre d un changement de V.U., nous avons sollicité Mercedes Wolfisheim. Kerim le conseiller de vente a été sur toute la période a l écoute de nos besoins, professionnel et competent…..ce qui est de plus en plus rare Un grand merci a vous Joelle Bieth Traiteur Bretzel Joelle

Notre association vient d'acquérir une Vito avec l accompagnement de Asan Alpert. Bonne écoute. Attentes satisfaites dans l'achat du vehicule. Bon accueil. Professionnellement très bien.

Personnel très sympathique

Nous venons d’acheter notre 5eme camionnette et toujours aussi Pro service de très bonne qualité. J’aimerais souligner particulièrement le très bon travail de Alper. Nous reviendrons très vite ! Merci ALPER !

Nous avons acquis un Marco Polo, Alper a fait un super boulot, de la demande initiale jusqu’à la livraison, le tout très pro/réactif/ a l’écoute ! Chloé a été aussi très sympathique pour la partie administrative. Belle équipe !

Excellente accueil, un véhicule très bien préparé ,conforme aux photos et mes attentes.j en suis heureux d avoir eu affaire à cette concession. A conseiller

Nous avons récemment fait l'acquisition d'un Sprinter III équipé d'un plateau et nous sommes extrêmement satisfaits. Nous souhaitons exprimer nos remerciements à toute l'équipe de Mercedes, et en particulier à Monsieur ASAN Alper, pour sa disponibilité et son professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe Crépi Style

Je viens d’acheter mon sprinter chez eux. Très bon accueil, très pro et service de qualité. Une note particulière a Alper qui a été parfait de ma première visite jusqu’à la livraison.

Excellent. Première visite chez MERCEDES VU, et dans votre concession, très bien accueillit. Depuis la gare de STRASBOURG où Mr ASAN Alsan m'a facilité l'accès jusqu'à WOLFISHEIM. Gestion et suivi de ma commande, ainsi que la livraison et son suivi très bien effectuée par Mr ASAN, de manière professionnelle, commerciale et compétente. Bonnes prestations efficace pour la prise en charge du client. A recommander. Merci beaucoup

Super expérience, service commercial au top. J'ai acheté 5 véhicules chez eux et tous c'est toujours bien passé ! Merci à Alper pour son service

J’ai acheté plus de 5 véhicules chez eux. Toujours rapide, efficace et pro. Des commerciaux toujours à votre écoute et toujours disponible. Surtout M. ASAN

Concession au top ! Rien à dire Gestion efficace de la commande jusqu’à la prise en charge de mon véhicule. Encore merci à mon commercial Alper pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande fortement.

J’ai acheté deux véhicules dans cette concession très récemment pour mon activité professionnelle , et tout s’est très bien passé. Je recommande vivement cette concession. Et moi je me tournerai encore vers eux pour les prochaines achats.

À vérifier leur savoir professionnel selon leur poste, des propositions de reprises aussi minable qui croient avoir en face des hommes ne connaissent pas la valeur de leur automobile.... y a des sites , ...... Et quand ils vendent à des prix exorbitant ils vous parlent du cours , garantie exceterra...... Inadmissible...

Le service est nul je suis très déçu de ce garage, autant le véhicule est bien à rouler mais si jamais il y a un problème ils n'hésite pas à vous mettre tous sur le dos comme l'or de mon accident avec leur auto expertise. Pas expertise claire tous ça pour pas prendre leur responsabilité.

MAJ suite a la réponse de Madame Katia J'ai déposé mon véhicule a 8h07 et je l'ai récupéré le lendemain a 8h30 et je n'ai reçu aucun appel ou message sur mon tel ou boite vocale de la part de votre concessionnaire(relevé téléphonique FREE disponible si vous le souhaitez), on ne m'a même pas contacter pour me dire que mon véhicule était prêt. De plus, les notifications de l'application Mercedes ME montre que le véhicule n'a pas bougé après 16H30 de sa place jusqu’à la réception du véhicule a 8h30, et on ne m'a, je répète, pas prévenu je me suis rendu moi même a la concession, sans information. Et je confirme, ni vous, ni MERCEDES FRANCE ne m'a accordé la moindre prise en charge, malgré que je fasse les entretiens dans le réseau et le jeune age du véhicule. Et que dire du commercial (Agence de METZ)qui n'a même pas pris la peine de me contacter par téléphone, suite a mon mail. Et a l'avenir, prenez rapidement contact avec vos clients insatisfait, leur demandait de rappeler n'est pas la bonne solution. Manque de confiance, l'entretien de mon véhicule ne se fera plus dans le réseau PAUL KROELY Je ne manquerai pas de partager l’expérience que j'ai eu avec le groupe PAUL KROELY Mercedes V.I ------------------------------------------------------------------------------------------------------- J’ai déposé mon véhicule Mercedes Sprinter 314 année 2018 (le véhicule a moins de 60000km !!! )pour le remplacement des amortisseurs arrières et caoutchouc de protection d’un cadran. A la réception du véhicule, facture qui augmente de 300€ a cause du deuxième caoutchouc de l’autre cardan. Le boulot est fait, mais on ne même pas prévenu pour ce défaut et les travaux supplémentaires. Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Mercedes France ne prend aucun frais en charge malgré la jeunesse du véhicule et le faite que je fasse l’entretien complet dans le réseau, qui est très cher. Je trouve ça inadmissible d’une marque qui prétend vendre des produits haut de gamme et de qualité. Mauvaise note pour l’étoile ! J’avais moins de problème avec mes anciens Master et Trafic et Expert.

On voulait se renseigner pour un véhicule neuf, surtout savoir si quelqu'un peut au moins nous renseigner sur les points positifs et négatif du véhicule, en vain. Personne dans la concession, personne à l'accueil. Au bout de 15 minutes d'attente nous sommes repartis, sans avoir vu quelqu'un ni avoir eu de renseignements. Téléphone qui sonnait dans le vide. On aurait pu se servir sans soucis. Dommage que personne ne se soit intéressé à notre présence car on souhaitait réellement acheter une voiture. 100% déçue, dommage.

Garage en pleine rénovation ! Hâte de voir quand c'est fini... Car en ce moment c'est assez space pour y rentrer (ou sortir 😋)