Orange Fournisseur d'accès Internet

Super bien reçu hier par le très sympathique Olan, il est patient, souriant et très professionnel.

Très bonne boutique, ma compagne et moi avons été reçus par Olan. Il vous explique, recommande et conseille selon vos envies et vos besoins, aussi bien pour le téléphone que pour le forfait. Très gentil, souriant, aimable, vendeur très professionnel. Équipe très accueillante. Je recommande fortement cette boutique Orange de Deauville.

J'ai eu un soucis avec ma box et je suis allé dans cette boutique. Aucun respect de la part du personnel aucune prise en charge sérieuse du problème et un foutage de gueule évident ! Boutique à éviter!

Accueil très sympathique, conseils et service au top! Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Quentin n'est pas un conseil à la boutique de Deauville, il est remarquable Jean Charles Coudé

Très bon accueil et conseil pour achat d’Olan et bonnes explications pour utilisations merci Parfait

Très bon accueil et a parfaitement répondu à nos attentes. Merci à Manon et Olan

Personnel à l’écoute, professionnel et accueillant. Je recommande! À bientôt

Ravie de mon passage chez orange Deauville pour changer mon mobile Alexandre a été très professionnel et très agréable et attentif à mes demandes Merci beaucoup à lui !!

Mon oncle de 73ans client depuis de nombreuses années c'est rendu hier dans votre boutique, il a était mal accueilli il est resté moins de 5min tellement la personne n'était pas intéressée par le problème de mon oncle. Un peu de bienveillance et de respect serait nécessaire de la part de vos vendeurs.

Merci beaucoup à Alexandre pour son écoute, son professionnalisme et la qualité du relationnel lors de notre passage à l'agence. A recommander .

J'ai vu un vendeur à l'écoute de mes besoins et suis très satisfait.

Orange deauville au top Service client au top conseil (olanne et cest collègue désolé peut mal orthographier) promo et avantage client très très bien expliqué arrangeant au niveau des horaires Arrivé à midi pris entre deux client réservation et programmation du rdv du soir malgré que cela était tout juste à la fermeture Mon conseiller et c'est collègue était au top il ok tout fait pour me trouvé le téléphone ou le réservé Le soir même achat du téléphone explication complette et bien claire Quelque jours après je ne trouvé pas l'offre de remboursement mon conseiller me donne le lien et tout la manipulation à faire est cela en moins de 15 minute Merci à vous Je vous recommande

Antoine est un vendeur très professionnel et de très bon conseils je recommande ! Merci :)

Un grand merci à Antoine pour sa patience, sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande à 100 %. Merci :)

Antoine est un super vendeur, super accueil et de bon conseil passer par lui !

Je recommande notre vendeur Antoine! Bon accueil et d’excellents conseils ! Merci :-)

De passage à Deauville, une irrésistible envie d'acheter un GSM est survenue Ayant pour habitude de suivre mes pulsions, je suis allé en boutique Et vraiment j'ai bien fait, un très grand merci a Olan pour son temps et ces précieux conseils avisé, sa patience et son professionnalisme. Au plaisir

Toujours un plaisir de être reçu par un commercial qui assure complètement....

Accueil très gentil de Olan, disponibilité, compétence pour notre achat de un nouveau portable. Nous sommes contents.

De tres bons conseils. Professionnalisme et efficacite. Merci Antoine.

Merci à Olan pour sa patience et ses conseils ! Service rapide et sympathique !

Excellent rdv, accueil pro, clair et sympathique !

Excellent entretien avec Olan. Des conseils fort utiles pour renouveler mon portable.

Antoine a ete tres bien avec nous Tres patient et d’excellent conseil

Reçu pour un retour téléphone par Antoine . Super, sérieux . Orange nous a été d'une grand aide par sa connaissance Android . Je ne peux que recommander ces deux jeunes hommes !

Une super prestation de Olan en un temps record. A recommander

Très bien accueillis, conseiller à l écoute , prend son temps , je recommande 😁

A fuir! Des vendeurs très insistants, aprés un premier refus auprés du premier vendeur, un second est venu pour tenter de me faire souscrire à l'assurance casse et réparation. Aprés 10 minutes de refus, ils ont enfin arrêter leur argumentaire bien rodé. Dans cette boutique, le conseil n'est pas de mise, on vous considère uniquement comme un acheteur et non comme un client!

Excellent accueil et solutions trouvées très rapidement merci beaucoup

Disponibilité, compétence, professionalisme et sourire : tout y est. Merci à Alexandre qui nous a rendu un immense service.

Accueil parfait, conseiller très efficace et professionnel.

Accueil excellent et dialogue très sympathique, clair et très compétent en réponse à mes questions (Camille et Alexi). Je recommande vivement !

Super accueil, conseillère souriante efficace adorable, qualités devenues rare, toujours très contente de mes rdv chez Orange vraiment

Tres bon accueil, les vendeurs sont très aimables et à l'écoute très bons conseils d'Alexandre, très professionnel et d'une grande gentillesse merci à vous

Très bien conseillé par le vendeur Alexandre Qui a pris le temps pour nous conseiller au mieux Très satisfaite de cette échange Très bon vendeur bravo

Je crois c’est la pire boutique du monde aceuil aimable comme une porte de prison que des incapable les conseillée comme la personne de accueille 3 personne passe devant moi 30 m pour un renseignement la seul personne agréable et efficace c’est la petit dame je conais pas son non les autre devrais venir sur la région parisienne aussi aimable orange devrais faire du ménage dans cet boutique quand on vois les avis je comprend pas que c’est toujour la meme équipe de bras cassé ( mise apar la damme efficace j’espère que c’est elle la gérante pour rattrape les incapables mais un trie serais bien pour les futur et encien client comme moi depuis presque 20ans

Je suis venu chez Orange pour un souci de carte Sim. Camille m’a pris en charge (elle semble être la responsable) Elle a su intervenir rapidement et résoudre le problème. Je ferai remarquer également son professionnalisme. Thomas JET SKI DEAUVILLE

Très déçu de mes 2 passages Hier je viens pour savoir si on peut retrouver un ticket de caisse d'achat d'un téléphone on me fait patienter, un monsieur arrive derrière moi et on l'a pris directement ! Sans explication Ce matin pareil je viens pour acheter le téléphone pareil j'explique qu'il me faut que ça on me fait attendre et encore une fois on prend les gens qui arrivent après A quoi ça sert de faire une liste d'attente si ce n'est pas respecté en sachant que je savais ce que je voulais !

Plusieurs heures passées en boutique puis à attendre des techniciens qui ne viennent jamais. Nouveau rdv reporté à une date impossible pour moi. Ils sont tous charmants, mais personne n’est jamais responsable de rien. C’est un beau métier celui où on peut toujours dire « je n’ai pas la main ». Résultat une expérience « pro » calamiteuse. Et beaucoup d’heures perdues. Et comme les résiliations aussi ne dépendent pas de ceux qui nous (font attendre puis nous) reçoivent, je vais demander à un autre fournisseur de résilier tous mes services pro et perso. Dans un siècle d’exigence, un goût de fonction publique qui dérange dans une boîte privatisée depuis longtemps…

J’ai acheté un iPhone 11 reconditionné (parfait état) que le vendeur m’a recommandé le mercredi 18 juin 2024 pour cadeau à offrir, pour obtenir ce téléphone je me suis évidemment réengagé pour 24 mois. Avec ce cadeau j’ai évidemment acheté coque vitre et accessoires… Cadeau offert (donc pas ouvert) le mercredi 26 juin, nous avons donc pris RDV à 14H45 ce jour à la boutique de Deauville pour le transfert de données. Le transfert effectué nous nous rendons compte la conseillère et nous que le tactile ne fonctionne pas. En magasin nous contactons donc le 3900 service SAV à 18H34 pour nous entendre dire qu’il n’y avait aucun changement de téléphone possible. Nous nous estimons VOLER. Ne pas reprendre un téléphone qui ne marche pas requiert de l’ordre de la malhonnêteté.

De ma vie je n’ai JAMAIS expérimenté une aussi mauvaise expérience client pour de l’assistance, JAMAIS, et j’ai 55 ans ! Après 20 ans passés chez FREE je déménage et prends la fibre chez ORANGE. L’installateur se branche sur la fibre du voisin qui s’en rend compte , et depuis je n’ai plus rien. Et rien n’avance, cela fait plus d’un mois , je passe en agence ils ne servent à rien mais font une réclamation qui ne sert à rien, j’échange des SMS avec un expert technique qui ne me met que des phrases policées jamais suivies de faits . Je ne sais pas comment une entreprise privée peut continuer d’exister en agissant de la sorte et en méprisant à ce point le client. Honte à ORANGE.

Excellent accueil de l'une des personnes de la boutique mais... - aucun document transmis pour une assurance casse téléphone - aucun moyen de les joindre par téléphone (j'ai tout essayé) Dommage, car la première impression était franchement bonne

Très peu d'attente en boutique (un samedi, même sans rdv). Le conseiller a été vraiment très bien : compétent (parfaite connaissance des offres et des produits), très attentif et serviable.

Attente d'une demi heure même si j'avais pris rendez vous. Plusieurs personnes ne s'occupent pas des clients, ils préfèrent partir dans l'arrière boutique et reviennent quand il n'y a plus personne. Un jeune homme a préféré me laisser attendre et jouer sur son téléphone assis sur son tabouret. Personne ne m'a proposé de m'assoir pendant mon attente. Le conseiller a oublié de me donner la boîte, j'ai du retourner à la boutique le lendemain pour la récupérer. Je voudrais avoir ma facture avec le téléphone, les accessoires associés et je n'ai rien du tout.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0. Fuyez! Ils m’ont ouvert 3 lignes au lieu d’une et depuis on me prélève 3 fois à chaque fois et le service client n’est même pas capable de résilier ces lignes et de me rembourser. Cela fait plus de 2 mois que ça traîne…

Bonjours....Encore un grand merci à un vendeur nouveau il me semble...Quentin je crois...une gentillesse extrême et très doué pour mes demandes...croyez moi étant steward de une compagnie aérienne je suis très sensible à la générosité de temps....il a su prendre son temps et comprendre mon incompétence dans les téléphones portables....Je vais du reste revenir pour un autre. Merci encore

Le vendeur qui m'a reçu à su être à l'écoute de mes demandes, à pris de temps de m'expliquer les différentes offres et service. Il a été très patient et l'en remercie. Je reviendrai le voir pour mon conjoint Bravo !!!

J' attends depuis octobre 2022 mon raccordement a la fibre. Mon dernier contact avec Orange au téléphone été 2023, on m indiqué que j' aurai la fibre en Février 2024 en attendant on me prête une box. Ok pas de problème mais samedi quand je viens la recharger j' apprends que mon contrat a été rompu sans me prévenir depuis août 2023. Donc les commerciaux orange Deauville sont corrects et aimable mais le service Orange n' est pas correct.

Nous avons été accueillis par Julien, très professionnel et à l'écoute de nos demandes. Très bons conseils, échanges très sympathiques, nous sommes satisfaits des réponses apportées. Dossier conclu avec efficacité et sérieux. Je recommande ce Conseiller à la Boutique de Deauville. Merci !!