Orange Fournisseur d'accès Internet

Je ne suis pas contant j'ai été reçus part un débutant qui n'a pas sue faire se que je lui avait demandé à part m'avoir retiré des applications cet tous qui l'a fais

Très professionnels et très bon accueil

Après 2 mois chez sfr pour qu’il nous installe la fibre, nous sommes allés directement chez orange. Sfr nous ont fait attendre alors que rien n’a jamais été fait, le service client sfr n’en parlons même pas .. Merci à la boutique orange dans laquelle mon conjoint et moi avons été reçu pour une installation fibre dans notre nouveau logement par un monsieur qui nous a bien conseillé . Merci pour votre professionnalisme. Un grand merci au technicien En Nassiri qui a passer sa journée pour trouver des solutions à notre problème et va qui a finalement réussit à installer la fibre. Merci Orange !

Je suis venue avec ma compagne faire un forfait accueil par le directeur en personne au quels j’ai était enregistré puis la rapidité de passage au top

La conseillère très accueillante et très professionnelle à su me conseiller dans mes demandes

Toujours bien servi, merci à Ali pour ses conseils et le temps qu'il a pris (sur son temps de pause) et son sérieux.

Pas d'attente. Nous avons été accueilli par un conseillé, qui conseille ! Très professionnel. Nous a proposé une offre plus adaptée à nos besoins, et moins chère que notre forfait initial (grâce au paiement de Netflix directement via orange)! Ps : merci de m'avoir permise d'accéder à vos toilettes pour mes enfants de 3 et 4 ans 😉

Nous sommes venus acheter un nouveau téléphone pour mon fils, le conseiller a été parfait à tous les niveaux (conseils tarifs tél accessoires...) Nous sommes même repartis avec la nouvelle BOX !

Service client au top, offres au top, conseillers au top Orange, reste et restera à jamais le meilleur opérateur. Jamais eu aucun souci en 15 ans Merci tout simplement !

Incapable de régler un problème de réseau très très déçue encore 10 mois et adieu Orange j étais bien mieux chez free Reçue par 3 personnes la plus compétente et souriante c est ÉMILIE

Ca sest très bien passé et ma fille est repartie avec le téléphone de ses rêves 😁

j'ai une conseillère qui m'a trouvé une solution à mon problème ADSL. Je suis déjà allé avec mon problème il y a quelques mois et ressorti sans solution!!!

Suite à plusieurs désagréments, nous avons été très bien reçu par le manager et ses équipes dont Ali qui ont su trouver une réponse à nos problèmes.

Très bon accueil , j’ai étais reçus par un très bon vendeur à l’écoute du client et qui sait de quoi il parle . Rien à dire boutique au top!

Un bel accueil, souriant et très professionnel, de bons conseils très utiles. Je suis très satisfait des réponses qui m'ont été proposées et de l'offre de téléphonie qui m'a été faite. J'avais déjà un compte Internet en cette Agence et maintenant un compte Mobile depuis aujourd'hui avec une impression de sérénité. Merci.

Très bonne écoute, très bon service. Merci

Pour le Service rien à redire mais pour ce qui concerne les pris PFIOOOOOOUUUUU c'est est de plus en plus cher pour pas beaucoup en plus même après plus de 15 ans de fidélité

Comme à chaque visite dans notre boutique orange, les conseillers nous réserve un excellent accueil ! Nous avons très peu attendu et nous avons été très satis de otre échange ! Conseillers au top et à l'écoute !

Accueil très long , à quoi sert la personne à l’accueil ? Et les différents espace :Atelier- point express ? Si c’est pour s’entendre dire : au minimum 30 min d’attendre pour rendre un matériel .

Venu pour changer mon vieux Huawei, reparti avec un s24. Très bien accueilli et conseillé. J'ai pu récupérer tout ce qu il y avait dans l ancien téléphone.

Conseiller attentionné au client . A pris le temps d'expliquer les modifications au contrat.

Dans l'ensemble tout s'est très bien passé puisque je suis reparti avec le téléphone souhaité. J'ai pris un iphone 16 avec mon abonnement et fait reprendre mon ancien iphone, seulement le vendeur ne m'a pas fait bénéficier de la reprise de 50€ en plus. Je trouve que cela n'est pas normal c'est offre qui est valable pendant 1 mois. Il devrait etre au courant et la faire. Je suis déçu, tous les ans je fais la même avec reprise mobile, et s'il ya des avantages en plus, le vendeur les appliquent, et offre une coque. Les vendeurs devraient mieux se renseigner sur les avantages proposés par leur enseigne.

Pris un rdv le samedi 28 septembre 2024 a 16h30 sur internet . Une fois sur place à l'agence on me dit qu'il y pas de rdv à mon nom !!!! . Monsieur vous pouvez attendre il y a environ plus de 60 minutes d'attente. A peut près 16 personnes devant moi . Je pense qu'ils étaient plus que débordés c'est pour cela qu'ils n'ont pas pu honorer mon rdv de 16h30 .Renforcer vos équipes le samedi. Merci

Personnel aimable et réactif, pour un vendeur qui débute dans sa carrière, c'est déjà très bon commercial. Je recommande !

Accueil rapide et chaleureux Ali a bien tenu compte de mes demandes et a répondu à mes attentes et tout ça dans la bonne humeur Merci je recommande +++

Prise rdv impeccable sur le site. Accueil sympathique et horaires respecté. Compétente et sympathique toutes les questions abordées ont été traitées avec succès. A mon départ tout était clair et précis. Très professionnel. Je recommande.

13 h 30, rendez-vous à la boutique Orange situer au Centre commercial Carrefour Reims Tinqueux. Accueil chaleureux, nous sommes reçus par le directeur qui a pris le temps de nous proposer un forfait qui correspond réellement notre attente. Je vous recommande cette boutique.

Nous nous sommes rendu au magasin, accueil très chaleureux, professionnel et surtout avec le sourire. Élodie notre conseillère du jour a été d’un professionnalisme, les petits problèmes ont été vite réglés. Nous recommanderons votre boutique.

Nous avons souscrit un 2 eme contrat pour notre residence secondaire et l employée qui nous a accueilli dès l'entrée en boutique nous a bien conseillé et connait très bien les tarifs et les offres bravo !!! Personnel exemplaire !Personnel

Malheureusement tres en colère pour être une cliente depuis plus 6 ans prenium avoir été reçu comme j'ai été reçu non merci j'explique le problème pendant plus 48 heure sur orange assistance il me dis de me déplacer la solution vas être trouvé labas au final on me t'en un fix débrouiller vous 4 jours pour essayé payé un retard de facture sa bloqué mon application banque alors que ma banque tout est ordre l'argent était dessus seul les payement internet étaient désactivé et me dis serveur passe par internet pour payer les factures 4 fois essaie 4 x refus ou je reçois la notification paiement refusé car les paiements désactiver internet et mes dis impossible et la elle m'a insulté débile essayé trouvé quelqu'un qui vous prête sa car bancaire je lui dis j'ai personne et beh débrouiller vous et vue le ton et monté on m'a sortie du magasin je déconseille pourtant je pensais meilleurs réseau et beh je suis partie ailleurs pour mon moins chère et mieux

Changement de téléphone pour moi et mon conjoint ! Lucas à été d'une très grande gentillesse, amabilité et professionnalisme. Je le remercie énormément..je vous conseille LUCAS :)

Nous nous sommes rendu en magasin. L'accueil y est très chaleureux et professionnel. Nous avons passé un bon moment. Mme Amourr notre conseillère à été très sympathique, elle à directement été au but et toujours avec le sourire et une extrême gentillesse. Ne changez rien.

Le personnel est tres compétent par contre grosse perte de temps du au reseau internet tres tres lent (temps de rdv doublé, se n'est pas productif , il seront bon d'ameliorer se point ) encore heureux je réitère, le personnel fait tres bien son travail , que se soit pour repondre a toutes nos questions ou nous renseigner sur notre achat .

Une étoile est déjà de trop dans cette boutique où vous êtes très mal reçu et la vendeuse se moque littéralement de vous et ne connaît rien à son travail! En plus d’être désagréable elle est impolie. Au final vente annulée et je n’y retournerai pas

Tout a été nickel ,Elodie ma conseillère a su anticipé,gérer,m'aider enfin vraiment je la recommande et si je dois retourner en boutique,je prends mon rdv avec elle.Sans elle mon magasin ne serait pas encore ouvert. Merci.

J'ai été très bien reçu par une dame très sympathique et à mon écoute. Elle a répondu à toutes mes questions et à été de très bon conseil. Je déplore néanmoins qu'on me change mon forfait alors que le mien me convient très bien. J'ai été averti de ce changement par un simple message. Ce qui m'a obligé de me rendre en boutique pour vérifier l'information et faire le nécessaire.

Bon accueil et prise en main rapide, la personne qui s'est occupée de moi (Élodie) s'est montrée compétente et à l'écoute J'ai eu des réponses satisfaisantes à toutes mes questions Je recommande cette boutique Orange

Nous avons été accueillis par l'agent chargé de recevoir les clients et de les orienter: très aimable.Nous avons très peu attendu, et une vendeuse est venue nous chercher,mon épouse et moi...Nous venions pour l'achat d'un nouveau portable pour mon épouse et d'un nouveau téléphone fixe (duo) 2 combinés. Nous avons eu la bonne surprise que le téléphone fixe Alcatel était affiché 74€ et lors de la facturation, la vendeuse nous a annoncé qu'il était facturé à 50€. Visite très agréable a la boutique de Charleville.

Je suis passée a l'improviste pour changer le forfait de ma airbox. J'ai été reçue sans attente. Le service fut immédiat et efficace.

Je suis allée en boutique car pas réussi à valider un achat sur internet et le conseiller a été au top ils nous a propose de bonne offre le téléphone que l on voulait a pris le temps de tout nous expliquer et on a même eue le droit à un accessoire pour 1 euros il nous a aussi propose une offre sur la surveillance de maison et nous a laissé un dépliant pour que l on puisse réfléchir franchement cvetait vrai ment au top en plis du fait de pouvoir si rendre un dimanche car travaillant du lundi au samedi c est difficile de s y rendre la semaine

Je suis venu pour changer mon téléphone. J'ai été reçu par un commercial très professionnel et en moins de 10 minutes je suis ressorti avec les conseils et le téléphone. Accueil, écoute, réactivité, efficacité. Au top, je recommande

Venue pour remplacer mon smartphone cassé, j'ai eu un super accueil et une proposition commerciale au meilleur rapport qualité prix. Cela tient aussi au conseiller qui est vraiment très professionnel et super sympa !

Je suis très satisfaite de mon passage dans cette boutique. L’équipe est très accueillante. J’ai eu affaire à plusieurs personnes et même en présence de mes enfants qui ont été reçus et occupés avec beaucoup de gentillesse le temps de mon rdv. Mention toute spéciale à Ouardia pour sa disponibilité, sa patience et son aide précieuse. Un grand Merci ! 🤩

J'ai été reçu par une charmante demoiselle qui a été accueillante et très professionnelle. Très bien conseillé et a l'écoute je suis reparti avec satisfaction et sourire. Encore merci Sébastien

Je suis venue en stress car m'avais volé mon portable, le monsieur très gentille ment rassuré que ce n'était pas grave il m'a expliqué comment faire. Toujours accueil super mais certains conseillers devraient prendre exemple sur le collègues en ce qui concerne l'accueil l'amabilité

Je suis venue samedi pour changer de téléphone. La conseillère était vraiment pro, je suis contente de mon achat. Le souci, c'est lorsque je suis rentrée chez moi et que j'ai voulu transférer mes cartes bleues et mon billet de 20€. Ce dernier n'était plus dans la coque de mon ancien téléphone. Je sais que je ne peux pas prouver ce fait mais je voulais juste que vous le sachiez. Je suis énormément déçue

Nous avons été bien accueilli malgré notre incompréhension. Expliqué sans s'énerver. .... Suite à cela j'y suis retourné vu que j'ai été pirate... ils m'ont accueilli à 3poyr essayer de résoudre au plus vite. Ah si tout le monde se comportait ainsi... la vie serai bien plus agréable et plus calme comme reposant....

Une femme ravissante m'a accueillis chaleureusement, une autre tout aussi ravissante m'a très bien servie, et un superbe bg m'a tenu la porte pour sortir... Je me suis senti comme un puissant homme d'affaire... Manquait juste les femmes à chaque bras en sortant mais malheureusement on ne peut pas tout avoir... Sauf si on est un puissant homme d'affaire <3

La dame qui nous a reçu a été très attentive et compréhensive dans notre difficulté de saisir immédiatement les méandres des dispositifs Orange. Nous sommes repartis très bien renseignés en sus, une personne très sympathique qu'on remercie vraiment. Nous sommes deux retraités, pas toujours aptes à comprendre rapidement. Elle a été très serviable et efficace, sans jamais s'énerver. Merci mille fois.

Je suis venu pour un chargeur IPhone. J’ai vite trouvé mon bonheur puis j’ai attendu 20 minutes devant la caisse. Personne n’est venu m’encaisser. Les conseillers passaient à côté de moi sans me demander ce que j’attendais ou si j’avais besoin d’aide. J’en ai eu marre d’attendre, d’avoir l’air invisible (j’avais juste besoin d’un encaissement) j’ai reposé l’article et suis parti.